Oleme viimasel ajal saanud teateid mõne Galaxy S9 seadme Facebookis külmumisest või selle rakenduse kasutamisel ilmselt puuteekraaniga seotud probleemide kohta. Kui juhtub, et teil on sama tüüpi probleeme, uurige veaotsingu samme, mida saate proovida lahendada.

Lahendus 1. Taaskäivitage seade

Paljud väiksemad vead parandatakse seadme lihtsalt taaskäivitamisega. Seda seetõttu, et seda tüüpi vead on ajutised ja esinevad tavaliselt ainult seni, kuni praegune süsteemiseanss on aktiivne. Nendest vabanemiseks peate lihtsalt telefoni välja lülitama ja uuesti käivitama.

Tehke järgmist.

1. Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Laske mitu sekundit kuvada hoolduse alglaadimisrežiimi.
2. Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Saate saadaolevate valikute sirvimiseks kasutada helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Lähtestamise lõpuleviimiseks oodake kuni 90 sekundit.

Lahendus 2. Vahemälu partitsiooni pühkimine

Mõnikord võivad probleemid ilmneda pärast värskenduse või rakenduse installimist. Seda seetõttu, et mõnikord rikutakse operatsioonisüsteemi kasutatavat süsteemi vahemälu pärast värskendamist. Vigade või probleemide ilmnemisel on parem vahemälu partitsioon pühkida, et tagada süsteemi vahemälu heas vormis.

S9 Plus vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „pühkige vahemälu partitsioon”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni ‘jah’ on esile tõstetud, ja vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

3. lahendus: sulgege Facebooki rakendus

Kuna puutetundlik ekraan lakkab töötamast konkreetselt ainult Facebooki rakenduse käitamise ajal, on rakenduse enda käsitlemiseks esimene samm selle sulgemine. Puudutage lihtsalt nuppu Hiljutised rakendused (see, mis asub Bixby klahvi vasakul küljel), seejärel puudutage Facebooki rakenduse ikooni X. Pärast seda taaskäivitage seade ja vaadake, mis juhtub.

4. lahendus: tühjendage Facebooki rakenduse vahemälu

Mõnikord lahendatakse rakenduse probleemid, tühjendades nimetatud rakenduse vahemälu. Tehke seda kindlasti oma Facebooki rakenduses. Kui te pole veel rakenduse vahemälu tühjendanud, tehke seda järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

5. lahendus: kustutage Facebooki rakenduse andmed

Kui pärast rakenduse vahemälu tühjendamist midagi ei muutu, on järgmine samm näha, kas selle vaikeseadetele ennistamine aitab. Nii tehes logitakse teid oma Facebooki kontolt välja, kuna rakendus ise taastatakse tehase olekusse.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

6. lahendus: installige värskendused

Veel üks hea võimalus vigade vähendamiseks on tagada, et kõik rakendused ja operatsioonisüsteem värskeneksid. Vaikimisi peaks teie S9 Plus rakenduste värskendused automaatselt alla laadima ja installima. Kui muutsite seda käitumist, kontrollige kindlasti Play poes rakenduste värskendusi. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage Play poe rakendus.
2. Puudutage vasakus ülanurgas ikooni Rohkem seadeid.
3. Puudutage valikut Minu rakendused ja mängud.
4. Vajutage nuppu UUENDA KÕIK.
5. Tarkvaravärskenduste kontrollimiseks võite minna jaotisse Seaded> Tarkvarauuendus.

7. lahendus: desinstallige rakendus

Kui märkasite, et puuteekraan lakkab Facebooki kasutamisel korralikult töötamast alles pärast rakenduse installimist, peaks praegu olema hea see rakendus eemaldada. Kui olete selle kustutanud, võite proovida telefoni uuesti jälgida ja vaadata, kuidas puutetundlik ekraan töötab.

8. lahendus: lähtestage rakenduse eelistused

Rakenduseelistuste lähtestamist unustatakse paljudes Androidi tõrkeotsingu artiklites sageli tähelepanuta, kuid kui tegemist on teie probleemiga, võib see palju aidata. Võimalik, et üks või mõni teie vaikerakendus ei pruugi olla õigesti seadistatud, mis põhjustab selle tõrke. Kuna pole aimugi, kas see oletus vastab tõele, peate lihtsalt tagama, et kõik vaikerakendused on sisse lülitatud. Selleks tehke järgmist.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Lähtesta rakenduseelistused.
5. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lahendus 9. Lähtestage kõik sätted

Kui soovite kontrollida, kas probleemi põhjuseks on tarkvara vale seadistamine, saate lähtestada kõik seaded. Järgige lihtsalt allolevaid samme ja vaadake, mis juhtub.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid General Management> Reset settings.
3. Puudutage käsku Lähtesta seaded.
4. Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
5. Puudutage käsku Lähtesta seaded. Kui olete lõpetanud, kuvatakse kinnitusaken.

Lahendus 10. Tehaseseadete lähtestamine

Lõpuks soovite telefoni täielikult pühkides teha drastilise võimaliku lahenduse. See kustutab kõik rakendused ja isikuandmed, seega varundage failid kindlasti enne tähtaega.

Seadme tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Looge oma andmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.