Sisu

• Tänane probleem: mida teha, kui Galaxy S9 Plus muusikarakendused pärast mõnda aega mängimist lakkavad töötamast

Tere ja teretulemast tänasele veaotsingu artiklile. Me ei tea, kui sageli # GalaxyS9 ja # GalaxyS9Plus omanikud selles postituses käsitletud probleemiga kokku puutuvad, kuid loodame, et see on hea juhend neile, keda see puudutab.

Tänane probleem: mida teha, kui Galaxy S9 Plus muusikarakendused pärast mõnda aega mängimist lakkavad töötamast

ABI! Väga pettunud. Mul on uus Samsung Galaxy S9 Plus. Äge telefon, kuid sellel on suur probleem. Kui ma mängin muusikat (ükskõik milline rakendus: häälestusraadio, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) pärast 20 või 30 minutit, lõpetatakse rakenduse mängimine ja peate uuesti esituse klõpsama. Kui rakendus on täisekraanil, ei maga ekraan. Nüüd olen veetnud tunde T-Mobile poes ja Samsungi toega ilma õnneta. Proovisime lähtestada, desinstallida rakendusi ja proovida ükshaaval, kontrollida aku funktsioone ... kõike. Olen seda proovinud WiFi-s, võrgus, kodus, autos, tööl ... Lõpuks asendasid nad telefoni defektina ja eile toimis see kõik kuni uue värskenduse ja seejärel sama probleemini tagasi. Proovisin täna hommikul veel ühte tehase lähtestamist ilma õnneta. Olen proovinud erinevaid käivitusprogramme. Olen proovinud laadida ühe rakenduse korraga. Miski ei peata seda probleemi. Kui otsite foorumitest, on sellele S8 probleemile mitu viidet, kuid siiani ei leia ma S9 kohta midagi ja kõigil küsimustel S8 muusikarakenduste kohta pole lahendusi. Kas sa tead sellest midagi.? T-Mobile'i pood ütles, et ma olen ainus inimene, kellel on see probleem. Aitäh KUIDAS ma vastuse teada saan? - LD Glover

Lahendus: Tere, LD. Siiani pole teised S9 kasutajad meiega ühendust võtnud konkreetse probleemi osas, seega võib see probleem olla teie seadmele ainulaadne. See tähendab, et tõenäoliselt pole see Androidi värskenduse probleem, vaid pigem põhjustatud teie lisatud rakendusest (rakendus), mis omakorda põhjustas selle vea ilmnemise. Teisisõnu, värskendus võib olla vea ilmnemise käivitaja. Tavaliselt mõjutavad värskendusprobleemid paljusid seadmete kasutajaid, kuid kuna seni ei tundu olevat ühesugust olukorda, käsitleme seda üksikjuhtumina.

Käivitage turvarežiim ja jälgige

Selleks, et näha, kas see on kolmanda osapoole rakendusega seotud probleem, soovitame teil muusika esitamise ajal seadet turvarežiimis käivitada. Selles režiimis ei tööta kolmandate osapoolte rakendused, nii et saate Google Musicu või Samsung Musicu rakendusi kasutada ainult tõrkeotsingu eesmärgil. Laske telefonil mitu tundi turvarežiimis töötada, et saaksite teada, kas sellel on erinevusi. Kui aktsiamuusikarakendused töötavad hästi ja ei peata muusikat iseenesest, peab ühes teie allalaaditud rakenduses olema probleem.

S9 taaskäivitamiseks turvarežiimis:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatud mudeli nime kuvast mööda.
3. Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Kui ekraani vasakusse alanurka ilmub turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
7. Turvarežiimis olles saate nüüd probleemi põhjustavad rakendused desinstallida.

Pidage meeles, et turvarežiim pole lahendus. Kui probleemi selles režiimis ei esine, peate probleemse rakenduse tuvastamiseks investeerima rohkem aega. Saate seda teha, desinstallides rakendused eraldi. Veenduge, et pärast rakenduse eemaldamist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi. Kui probleem on endiselt olemas, peate liikuma järgmise kahtlustatava rakenduse juurde. Seda tsüklit peate jätkama, kuni olete selle põhjuse tuvastanud.

Interneti-ühenduse probleem

Kui Interneti-ühendus ajutiselt või jäädavalt katkeb, võib muusika voogesitusrakenduste mängimine ise peatuda. Sellisel juhul ei tohiks probleem tekkida, kui proovite esitada muusikapalasid, mis on teie seadme salvestusruumis. Kontrollimiseks proovige oma seadmesse kopeerida pikk muusikaradade loend (võrguühenduseta esitamiseks) ja lubage oma seadmel neid kõiki esitada. Kui võrguühenduseta mängimisel seda probleemi ei esine, on võimalik, et probleemi põhjustab rakenduse Interneti-ühenduse kaotamine. Muusika voogesitusrakendused laadivad lugusid tavaliselt ette (puhver), eriti kui proovite esitusloendit esitada, kuid see puhver saab toimida ainult paar minutit pärast telefoni Interneti-ühenduse katkemist. Kui kasutate enamasti mobiilset andmesidet, kaaluge lugude esitamist WiFi-ühenduse ajal, kuna see on stabiilsem, ja vaadake, kas sellel on erinevusi.

Tühjendage vahemälu partitsioon

Vahemälu partitsiooni tühjendamine on antud juhul veel üks vajalik tõrkeotsingu samm, sest mõnikord võib rikutud süsteemi vahemälu põhjustada probleeme. S9 Plusi süsteemivahemiku tühjendamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik kolm klahvi.
4. Sõnumit „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemitaaste menüüvalikud.
5. Vahemälu pühkimise partitsiooni esiletõstmiseks vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Jah, nende esile tõstmiseks vajutage helitugevuse vähendamise klahvi ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, on süsteem Taaskäivitatud süsteem nüüd esile tõstetud.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Tühjendage rakenduste vahemälu ja andmed

Üks tõrkeotsingu toimingutest, mida saate teha mis tahes rakendusega seotud probleemide puhul, on vahemälu ja andmete kustutamine. Kuna teil on sel juhul tegemist mitme rakendusega, soovitame tungivalt kõigi nende jaoks vahemälu ja andmed kustutada.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke rakendus, millega teil on probleem, ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S8.
9. Kontrollige, kas probleem on endiselt olemas.

Kui probleem jääb pärast vahemälu tühjendamist püsima, korrake samme 1–7 ja vajutage Kustuta andmed nuppu.

Lähtestage rakenduse eelistused

Mõni rakendus vajab korralikuks toimimiseks muid rakendusi või teenuseid, nii et kui kriitiline süsteemirakendus või -teenus on kogemata keelatud või välja lülitatud, võivad tekkida probleemid. Selleks, et seda sel juhul ei juhtuks, soovite lähtestada kõik rakenduse eelistused. Sellel lahendusvõimalusel on järgmised mõjud:

1. lubab uuesti varem keelatud rakendused ja teenused
2. lähtestab toimingute jaoks vaikerakendused
3. lülitab rakenduste taustandmete piirangud välja
4. naasta rakenduse õigused vaikeväärtustele
5. rakenduse märguannete blokeerimine

Rakenduseelistuste lähtestamine S9-s:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas ikooni Rohkem sätteid (kolme punktiga).
4. Puudutage käsku Lähtesta rakenduse eelistused.

Lähtesta seaded

Kui pärast kõigi lahendusvõimaluste tegemist peaks probleem endiselt püsima, lähtestage kõik tarkvara sätted. Sellel protseduuril on sarnane mõju tehase lähtestamisele, ilma et peaksite telefoni tegelikult pühkima. Põhimõtteliselt taastab S9 seadete lähtestamine kõik teie seaded tehase olekusse.

S9 seadete lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Üldine haldamine.
3. Puudutage käsku Lähtesta.
4. Puudutage käsku Lähtesta kõik seaded.
5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.

Tehaseseadete taastamine

Kui probleem ei kao praegu üldse, kaaluge tehase täielikku lähtestamist. Andmete kaotamise vältimiseks looge enne selle toimingu tegemist failidest varukoopia.

S9 Plus tehase lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
2. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
3. Puudutage valikuid Seaded> Pilv ja kontod.
4. Puudutage valikut Varundamine ja taastamine.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
6. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
7. Puudutage menüüd Seaded nuppu Tagasi ja puudutage valikuid Üldine haldus> Lähtesta> Tehaseandmete lähtestamine.
8. Puudutage käsku Lähtesta seade.
9. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma volitused.
10. Puudutage käsku Jätka.
11. Puudutage käsku Kustuta kõik.