Kui teie # GalaxyS8 ei saa MMS-i saata ega vastu võtta, on sellel mitu võimalikku põhjust. Selles artiklis käsitleme kõiki neid võimalusi, et saaksime pakkuda lahendusi kõigile.

Nüüd, enne kui alustate, on hea, kui saate teha kahte lihtsat asja. Esiteks on sundida oma S8 taaskäivitama, et simuleerida „akutõmmet“. See värskendab seadet, puhastades mälu ja peatades operatsioonisüsteemi. Mõni viga töötab ainult siis, kui konkreetsest teenusest, rakendusest või funktsioonist on aktiivne seanss, nii et telefoni ajutiselt välja lülitades võite vea ka kõrvaldada. S8 taaskäivitamise sundimine:

1. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all ja ärge vabastage seda.
2. Seejärel hoidke helitugevuse nuppu all hoides toitenuppu all.
3. Hoidke mõlemaid klahve all vähemalt 10 sekundit.

Kui probleem peaks pärast taaskäivitamist püsima, looge kindlasti ka oma olulistest failidest varukoopia. See on oluline, kuna tõenäoliselt lähtestate tehase lähtestamise, kui põhilised lahendusvõimalused ei aita. Lihtsaim viis tarkvarast pildi loomiseks on Samsungi enda rakenduse Smart Switch kasutamine. Kui teil on arvuti, soovitame sellele installida Smart Switch. Pärast saate oma S8 selle arvutiga ühendada, et saaksite varundada. Smart Switchi kaudu varukoopiate loomise kohta lisateabe saamiseks külastage seda lehte: Kuidas luua varundust Samsungi seadmest arvutisse Smart Switchi kaudu.

Lahendus nr 1: kontrollige, kas mobiilne andmeside töötab

MMS nõuab mobiilse andmeside tellimist. See on põhinõue ja see, mida tuleks kõigepealt kontrollida. Kui teie mobiilne andmesideteenus on kogu aeg täpiline või kui see üldse ei tööta, on see kõige tõenäolisem põhjus, miks te ei saa praegu MMS-i saata ega vastu võtta. Mobiilse andmeside probleemi kontrollimiseks avage lihtsalt rakendus nagu YouTube või Netflix ja vaadake, kas saate videoid voogesitada mobiilse andmesideühenduse ajal, mitte wifi kaudu. Kui te ei saa, peate selle lubamiseks tegema koostööd oma operaatoriga. Mõni operaator ei pruugi lubada teil MMS-i nautida, seega andke neile kindlasti oma probleemist teada.

Kui teie mobiilne andmeside töötas varem, kuid mitte nüüd, võib selle taga olla kontoga seotud probleem. Probleemi kontrollimiseks pöörduge kindlasti oma operaatori poole.

Lahendus # 2: Lülitage lennukirežiim sisse ja välja

See on lihtne lahendus, mida aastate jooksul jagasid paljud Androidi kasutajad, nii et see võib töötada ka teie S8-s. Võrgu kujunduse ja infrastruktuuri osas pole Galaxy seadmetes midagi muud muutunud (välja arvatud loomulikult kasutatavad kiibid), nii et see võib aidata. Lennurežiimi sisse- ja väljalülitamisega lülitate põhimõtteliselt oma seadme kõik võrguvõimalused ühe käsklusega välja. Mõnikord fikseeritakse võrguprobleemid nii, et tasub proovida.

Kui te pole seda veel teinud, peate tegema järgmist.

1. Tõmmake ülevalt alla märguanderiba.,
2. Otsige üles Lennurežiim ja puudutage seda.
3. Enne väljalülitamiseks uuesti koputamist oodake umbes 5 sekundit.

Lahendus # 3: Tühjendage sõnumirakenduse vahemälu

Iga Android-seadme rakendus hoiab ajutiste failide komplekti, mida nimetatakse vahemäluks, et teatud ülesandeid tõhusalt teha. See vahemälu ehitatakse tavaliselt hetkel, kui kasutaja rakendust kasutab. Mõnikord võib see vahemälu aeguda või olla rikutud, põhjustades rakenduse ebaühtlase või aeglase toimimise. Kui soovite näha, kas teie sõnumsiderakenduse vahemälu takistab MMS-i korralikult töötama, peate vahemälu tühjendama järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülanurgas valikut Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke kasutatav sõnumside rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S8 ja kontrollige probleemi.

Lahendus # 4: taastage sõnumside rakenduse seaded vaikeväärtustele

Kui sõnumsiderakenduse vahemälu pühkimine ei aita, peaksite järgmise rakenduse andmed kustutama. Loodetavasti olete juba oma sõnumitest varukoopia loonud, kuna see pühib teie tekstsõnumid. Kui te pole vestlusniite salvestanud ja soovite neid salvestada, varundage need kõigepealt.

Seejärel järgige oma sõnumsiderakenduse andmete kustutamiseks ja vaikeseadete taastamiseks järgmisi samme.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülanurgas valikut Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke kasutatav sõnumside rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage valikut Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage S8 ja kontrollige probleemi.

Lahendus # 5: lähtestage võrguseaded

Seadme võrguseadete lähtestamine võib mõnikord lahendada SMS- ja MMS-probleemid. Selle põhjuseks on see, et mõned seadistused võivad käivitada mõned vead.Tagastades oma seadme võrguseaded tehase olekusse, võite probleemi tegelikult lahendada, kasutamata tarbetuid radikaalseid lahendusi, näiteks tehase lähtestamist.

S8 võrguseadete lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Üldine haldamine.
3. Puudutage käsku Lähtesta.
4. Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
6. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lahendus # 6: lähtestage seaded

Ideaalis peaks teie probleem olema juba praegu lahendatud, kuid kui te sellega veel tegelete, peaksite kaaluma seadete lähtestamist. See protseduur simuleerib tehaseseadete lähtestamise sarnast efekti, kuigi te ei pea telefoni täielikult pühkima. Selleks:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Üldine haldamine.
3. Puudutage käsku Lähtesta.
4. Puudutage käsku Lähtesta seaded.
5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
6. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lahendus # 7: tehase lähtestamine

Selleks et kontrollida, kas teie probleem võib olla tundmatu tarkvaraviga, saate lähtestada tehases. Me teame, et tehaseriigi tarkvaral seda probleemi pole ja eeldatavasti töötavad sõnumside funktsioonid, nii et see saab hiljem lahendatud. Teate, et selle probleemi taga peab olema tarkvaraviga.

S8 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
7. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Lahendus # 8: kasutage mõnda muud sõnumside rakendust

Kui te ei saa pärast tehaseseadete lähtestamist endiselt MMS-i saata ja vastu võtta, on tõenäoline, et probleem tuleneb sõnumside rakendusest endast. Kui kasutate standardset sõnumside rakendust, proovige kasutada mõnda teist ja vaadake, kas see töötab. Google Play poes saate proovida palju muid sõnumirakendusi.

Lahendus # 9: pöörduge oma operaatori poole

Kui kõik muu ebaõnnestub, on aeg lasta oma operaatoril end aidata. Pärast kõigi ülaltoodud soovituste tegemist võite olla kindel, et oleme juba kõik teie seadmes kajastanud, sealhulgas APN-i seaded. Me ei maini konkreetselt, et kontrollite APN-i seadeid, kuna palusime juba teie tõrkeotsingu redeli alguses kontrollida, kas mobiilne andmeside töötab. Siiski, kui kõik ülaltoodud asjad ei aita, veenduge, et paluksite ka oma operaatorilt tuge, et anda teile õiged APN-i seaded, mis peaksid teie telefonis olema.