Sisu

• Mida teha, kui Galaxy S10 ei saa telefonikõnesid teha ega vastu võtta

Kas teil on probleeme Galaxy S10 kõnedega? Kui teie seade ei saa helistada ega kõnet vastu võtta, peaks see artikkel aitama teil selle veaotsingut teha. Järgige tõrkeotsingu samme meie esitatud järjekorras, et oma probleemide põhjust tõhusalt teada saada.

Mida teha, kui Galaxy S10 ei saa telefonikõnesid teha ega vastu võtta

Võib olla mitu põhjust, miks te ei saa oma Galaxy S10-ga helistada ega kõnesid vastu võtta. Vaadake allpool toodud lahendusi, et näha, milline neist teie puhul aitab.

Veenduge, et kontakti pole loendis Automaatne tagasilükkamine. Igal Samsungi telefonil on funktsioon numbrite blokeerimiseks, millele kasutaja ei soovi tähelepanu pöörata. Kontrollige kindlasti oma S10 loendit Automaatne tagasilükkamine, et näha, kas kaasatud on kontakt, kellelt te kõnesid ei saa. Kontrollima:

1. Avage rakendus Telefon.
2. Avage kõneseaded, puudutades paremas ülanurgas kolme punkti ikooni.
3. Puudutage valikut Seaded.
4. Puudutage nuppu Blokeeri numbrid.
5. Kontrollige, kas loendis on number, millega teil on probleeme.
6. Numbri blokeerimisloendist eemaldamiseks puudutage lihtsalt paremal olevat ikooni.

Kontrollige, kas rakendusega pole probleeme. Paljudes Android-telefonides helistamise probleemide üks levinumaid põhjuseid on halb kolmanda osapoole rakendus. Proovige oma Galaxy S10 käivitada turvarežiimis ja vaadake, kas kõned toimivad. Kui teie seade saab normaalselt helistada ainult turvarežiimis, tähendab see, et teil on kolmanda osapoole rakendusega probleeme. Need on sammud turvarežiimi käivitamiseks:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui arvate, et mõne teie kolmanda osapoole rakendusega on probleeme, on järgmine samm tuvastada, mis see on. Alustage uusima installitud rakenduse desinstallimist. Kui te ei mäleta, millised teie rakendused võivad probleeme tekitada, proovige kahtlusaluseid kõrvaldamismeetodiga kitsendada. Nii teete seda:

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S10 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Kontrollige võrguteenuse võimalikke katkestusi. Kui probleemi pole põhjustanud kolmanda osapoole rakendus, on järgmine võimalik põhjus kontrollida, kas see tuleb võrgu poolelt. Teie piirkonnas võib esineda probleeme planeeritud või planeerimata hoolduse või võrguprobleemide tõttu. Helistage selles etapis kindlasti oma võrguoperaatorile, et saada teavet oma teenuse oleku kohta. Kui teie asukohas pole praeguseid probleeme, jätkake seadme tõrkeotsingut.

Lülitage lennurežiim sisse ja välja. Lennurežiim või lennukirežiim võivad blokeerida ka sissetulevad ja väljuvad kõned ning muud võrgufunktsioonid. Kui helistamisteenus on pärast reisile minekut müstiliselt lakanud töötamast, on võimalik, et olete lihtsalt unustanud lennurežiimi välja lülitada.

Blokeeritud kontakt. Kui teil juhtub olema probleeme ainult ühe kontakti helistamisega, on võimalik, et see kontakt võib teie numbri blokeerida. Selle kontrollimiseks võtke temaga ühendust muul viisil.

Kui teil on probleeme ühe kontaktiga ja te ei saa temalt kõnesid vastu võtta, peaksite kaaluma, kas number on blokeeritud või mitte.

Kontrollige, kas kõne on keelatud. Kõnepiirang on telefoni seade, mis võimaldab rakendusel Telefon blokeerida sissetulevad ja väljuvad kõned. Kui teil on see seade varem sisse lülitatud, kontrollige kindlasti, kas see mõjutab kontakti, kellega teil on probleeme.

Kontrollige SIM-kaarti. Muul ajal võivad tekstsõnumite saatmise ja helistamise probleemid ilmneda, kui SIM-kaart on lahti või vigane. Proovige kaart ajutiselt seadmest lahti ühendada ja vaadake, mis juhtub. Andmete rikkumise vältimiseks lülitage telefon enne seda välja. Kui telefonist väljas, pühkige kaart kindlasti puhta pehme lapiga, et puhastada tolm metallklemmidest.

Kui kahtlustate, et kaardiga võib olla probleeme, võite ka oma SIM-kaardi teise ühilduva telefoni (samast operaatorist) sisestada, et näha, kas see saab sõnumeid saata ja helistada.

Kui SIM-kaardil on ilmselgeid kahjustusi, pöörduge asenduse saamiseks Samsungi või kohaliku edasimüüja poole.

Lülitage võrgurežiim sisse / välja. Kui elate vähem tiheda asustusega piirkonnas nagu maapiirkond, ei pruugi teie telefoni ühendatava võrgu tüüp olla usaldusväärne. Proovige 4G asemel kasutada 3G-d, et näha, kas see muudab midagi. Seda saate teha, minnes alla Seaded> Ühendused> Mobiilsidevõrgud> Võrgurežiim.

Kui olete võrgurežiimi asendanud 3G-ga, proovige helistada, et näha, kas on midagi paranenud. Kui kõned on jälle normaalsed, proovige 4G võrku tagasi lülitada.

Kontrollige rakendust Telefon. Mõnel muul juhul võib probleemi põhjus peituda ainult telefonirakenduses. Rakenduse Telefon jaoks saate teha kaks tõrkeotsingu sammu. Esimene neist on vahemälu tühjendamine. Seda tehakse nii:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Leidke sõnumside rakendus ja puudutage seda.
4. Puudutage valikut Salvestusruum.
5. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
6. Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.

Kui midagi ei muutu, oleks järgmine telefonirakenduse tõrkeotsing selle vaikeseadetele lähtestamine. See kustutab kõik teie tekstid, nii et varundage need kindlasti, kui te ei soovi neid kaotada.

Rakenduse Telefon andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Leidke sõnumside rakendus ja puudutage seda.
4. Puudutage valikut Salvestusruum.
5. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
6. Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.

Tehaseseadete taastamine. Viimase võimalusena peate proovima seadme tehaseseadetele lähtestada, et see hõlmaks kõiki võimalikke tarkvaraga seotud põhjuseid. Tundmatu tarkvaralise tõrke korral aitab seadme pühkimine tõenäoliselt. Seadme pühkimiseks on kaks võimalust.

1. meetod: kuidas Samsung Galaxy S10 seadeid menüü kaudu lähtestada

See on lihtsaim viis oma Galaxy S10 pühkimiseks. kõik, mida peate tegema, on minna menüüsse Seaded ja järgida alltoodud samme. Soovitame seda meetodit, kui teil pole seadete jaotises probleeme.

1. Looge oma isiklikest andmetest varukoopia ja eemaldage oma Google'i konto.
2. Avage rakendus Seaded.
3. Kerige ja puudutage valikut Üldine haldamine.
4. Puudutage käsku Lähtesta.
5. Valige antud suvanditest Tehaseandmete lähtestamine.
6. Lugege teavet ja puudutage jätkamiseks lähtestamist.
7. Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.

2. meetod: kuidas Samsung Galaxy S10 riistvara nuppude abil lähtestada

Kui teie juhtum on see, et telefon ei käivitu või see käivitub, kuid menüü Seaded pole ligipääsetav, võib see meetod olla kasulik. Esiteks peate seadme taaskäivitama taasterežiimi. Kui olete taastele edukalt juurde pääsenud, alustate õige lähtestamise protseduuri. Enne taastele juurdepääsemist võib teie jaoks kuluda mõningaid katseid, seega olge kannatlik ja proovige lihtsalt uuesti.

1. Kui võimalik, looge oma isikuandmete varukoopia enne tähtaega. Kui teie probleem takistab teil seda teha, jätke see samm lihtsalt vahele.
2. Lisaks soovite kindlasti eemaldada oma Google'i konto. Kui teie probleem takistab teil seda teha, jätke see samm lihtsalt vahele.
3. Lülitage seade välja. See on tähtis. Kui te ei saa seda välja lülitada, ei saa te kunagi taasterežiimi käivitada. Kui te ei saa toitenuppu kaudu seadet regulaarselt välja lülitada, oodake, kuni telefoni aku on tühi. Seejärel laadige telefoni 30 minutit enne taasterežiimi käivitamist.
4. Vajutage korraga helitugevuse suurendamise nuppu, toitenuppu ja Bixby nuppu.
5. Kui tunnete, et seade vibreerib, vabastage AINULT toitenupp.
6. Nüüd kuvatakse ekraanimenüü. Kui seda näete, vabastage ülejäänud nupud.
7. Kasutage helitugevuse vähendamise nuppu, kuni tõstate esile valiku „Kustuta kõik kasutajaandmed”. Valimiseks vajutage toitenuppu.
8. Vajutage uuesti toitenuppu, et valida suvand Jah - kustuta kõik kasutajaandmed.
9. Esiletõstmiseks vajutage toitenuppu, seejärel valige suvand Taaskäivitamine

Võtke ühendust oma võrguoperaatoriga. Pärast seadme tõrkeotsingu proovimist peaksite abi saamiseks pöörduma võrguoperaatori poole. Kõiki võrguprobleeme ei saa kasutaja tasemel lahendada. Kui tehase lähtestamine probleemi ei lahenda, võib kõige tõenäolisema probleemi lahendada ainult teie võrguoperaator.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Twitteri lehtedel.