Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy A7 ei saa kõnesid vastu võtta, helid ja vibratsioon ei avane
• Probleem nr 2: Galaxy A7 ei ühenda pärast Samsungi kogemuse 9 värskendamist võrku
• Probleem nr 3: mida teha, kui Galaxy A7, kui vastuvõetud tekstsõnumid on korrast ära
• Probleem nr 4: Galaxy A7 kaamera külmub video salvestamisel HDR-il

Tänane tõrkeotsingu artikkel keskendub # GalaxyA7 mõnede levinumate probleemide lahendamisele. Nagu tavaliselt, võetakse selles postituses mainitud juhtumid aruannetest, mille saame mõnelt meie kogukonna liikmelt. Kui teil on A7-s tekstsõnumite saatmise või helistamise probleeme, võib see postitus aidata.

Probleem nr 1: Galaxy A7 ei saa kõnesid vastu võtta, helid ja vibratsioon ei avane

Alates Samsungi Galaxy A7 värskenduse saamisest 15.06.2018 ei saa ma kõnesid vastu võtta, kuna telefon taaskäivitub sissetuleva kõne saabumisel kohe. Kui proovin seadetes helide ja vibratsiooni rakendust avada, sulgub see kohe ja saan teate, et Seaded on peatatud. Ma saan seadetes avada kõik muud rakendused, välja arvatud helid ja vibratsioon. Läksin oma kontaktidesse ja leidsin, et kõik helinad olid seatud vaikehelinaks, milleks oli Vaikne. Paljud algsed helinahelid olid kadunud. Pidin lähtestama iga kontakti erinevale helinale, mis töötas ja nüüd saan mõned kõned vastu võtta, kuid ma pole kindel, et nad kõik töötavad. Proovisin minna turvarežiimi ja midagi ei muutunud. Rakendus Helid ja värinad ei avane turvarežiimis. Sain teise värskenduse 2.8.2018, kuid midagi pole muutunud. Olen telefonist mõned kolmanda osapoole rakendused desinstallinud ja ka see pole aidanud. Ma ei saa selle telefoni akut eemaldada. Proovisin paar korda akul täielikult tühjeneda lasta, kuid see ei teinud midagi.

Lahendus: Android Oreoga on Samsung lõpetanud kohandatud või vaikeväärtuseta helinate ning kõnede ja tekstsõnumite märguandehelide toetamise. Seda rakendatakse varukõnede (telefon) ja tekstisõnumite (Samsung Messages) rakenduste puhul. Seega, kui soovite kõnede ja tekstisõnumite jaoks kasutada kolmanda osapoole või kohandatud helinaid, soovitame teil proovida muid rakendusi peale aktsia Telefoni ja Sõnumid. Näiteks võite tekstsõnumite saatmiseks rakenduse Samsung Messages asemel kasutada rakendust Android Messages, kui soovite kasutada vaikeväliseid helisid või märguannete helisid. Play poe rakenduses on palju alternatiivseid rakendusi helistamiseks ja tekstsõnumite saatmiseks, nii et see on teie kõne. Lihtsalt veenduge, et valiksite need usaldusväärsetest ettevõtetest.

Probleem nr 2: Galaxy A7 ei ühenda pärast Samsungi kogemuse 9 värskendamist võrku

Samsung Galaxy A7. Värskendasin hiljuti Samsung Experience 9 (Android 8) versioonile ja pärast seda kaotasin kogu side oma teenusepakkuja / võrguga. Pärast teenusepakkujalt küsimist anti mulle uus SIM-kaart, mis probleemi ei lahendanud. SIM-kaart töötaks mis tahes muus telefonis, kuid mitte minu omas. Lõpuks tegin põhi- / tehaseseadete lähtestamise, kuid probleem püsib. Võrkude otsimisel kuvatakse teade "Viga võrkude otsimisel". Automaatselt valides kuvatakse teade „Ei saa ühendust. Proovige hiljem ”loodan, et saate aidata!

Lahendus: Kui teie telefon on operaatori kaubamärgiga ja seda pakub teie enda võrk, peab probleemi põhjustama uus värskendus. Teie võrguoperaatori uus püsivara peab olema muutnud mõningaid võrguseadeid või konto seadeid, nii et peate probleemi lahendamiseks nendega koostööd tegema. See on põhjus, miks isegi tehase lähtestamine ei muutnud üldse midagi. Andke oma operaatori tehnilisele toele kindlasti teada, mida olete seni teinud, et ta saaks kontrollida ka muid asju väljaspool teie seadet, näiteks võimalikke teenuse pakkumisega seotud probleeme.

Kui teie A7 ehitati algselt teise võrgu jaoks (näiteks kui teie telefon on mõeldud Verizonile, kuid nüüd kasutate seda AT&T võrgus), peab uus värskendus eemaldama või keelanud avakoodi, mis võimaldab seda teie praeguses versioonis kasutada võrku. Sellisel juhul soovite telefoni uuesti avada. Tavaliselt on operaatorid, kes avavad telefonid pärast seda, kui abonent on tasakaalu tasunud (mõned telefonid võivad avaneda otse tehasest välja), seega rääkige avamiskoodi saamiseks kindlasti oma eelmise operaatoriga. Kui otsite varem telefoni avamiseks kolmandalt osapoolelt abi, peaksite neil laskma telefoni uuesti teie eest avada.

Probleem nr 3: mida teha, kui Galaxy A7, kui vastuvõetud tekstsõnumid on korrast ära

Mul on Galaxy A7. Tekstisõnumite saatmine töötab, kuid minu sõnumid ei virna üksteisega õigesti ... sõnumid ei haaku üksteist, ma mõtlen, et näen saatja kasti ... minu sõnumivastus peaks minema kohe allapoole, kas see ei jätku koos kõigi minu sõnumitega ja sama juhtub ka siis, kui sain inimestelt sõnumeid ... kõik sõnumid laduvad vaheldumisi alla ... see sunnib mind vastamiseks proovima üles ja alla.

Lahendus: Selle probleemi põhjustab tavaliselt süsteemi vale kuupäev ja kellaaeg. Veenduge, et teie telefon oleks seadistatud kasutama teie võrgu kuupäeva ja kellaaega, et see sünkrooniks nende süsteemiga õigesti. Kui seadme kuupäev ja kellaaeg on valesti määratud, sorteeritakse tekstsõnumirakenduses olevad kirjad valesti.

Telefoni kuupäeva ja kellaaja õigsuse tagamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Üldine haldamine.
3. Puudutage valikut Kuupäev ja kellaaeg.
4. Luba Automaatne kuupäev ja kellaaeg.
5. Taaskäivitage telefon ja kontrollige, kas sissetulevad sõnumid on nüüd õigesti sorteeritud. Vanad, varem vastuvõetud sõnumid võib siiski valesti sorteerida.

Probleem nr 4: Galaxy A7 kaamera külmub video salvestamisel HDR-il

Uuendasin eelmisel nädalavahetusel OREO-d ATT Galaxy A7-s. Minu kaamera tardub, kui HDR-is videot salvestada - välja lülitatud töötab. Pidin salvestamise ajal telefoni mitu korda taaskäivitama ja kogu salvestus on kadunud; WIFI-ühendused katkevad pidevalt. See ühendub viieks minutiks, seejärel langeb, seejärel ühendub, kui tundub, et see on ainult telefon, kõik muud seadmed töötavad hästi Automaatne aeg keelati. Pidin uuesti lubama operaatori automaatse aja. Aku tühjeneb umbes 2 korda kiiremini kui varem. Ma ei lähtesta seda tehases, et kõik uuesti installida ja varundada / taastada - MITTE VIIS! See on vaid mõned asjad, mida selle värskendusega leidsin.

Lahendus: Kui probleemid algasid pärast Android Oreo-le üleminekut, võite proovida neid lahendada:

• vahemälu partitsiooni pühkimine
• Installige rakenduse värskendused
• kontrollige, kas pole halbu kolmanda osapoole rakendusi
• tehaseseadete taastamine

Tühjendage vahemälu partitsioon

Android kasutab korralikult töötamiseks oma mälus mitut sektsiooni. Ühte sellist partitsiooni nimetatakse vahemälu partitsiooniks, mis hoiab süsteemi vahemälu. Mõnikord rikutakse seda tüüpi vahemälu pärast värskendamist, mis põhjustab igasuguseid probleeme. Veenduge, et teie A7-l on hea süsteemi vahemälu, järgige alltoodud samme:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (umbes 30–60 sekundit kuvatakse teadet „Süsteemivärskenduse installimine”, seejärel enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist käsku pole).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkige vahemälu partitsioon”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Veenduge, et kõik rakendused oleksid ajakohased ja ühilduvad

Uuele Androidi versioonile värskendamine ei uuenda rakendusi automaatselt ja see võib olla problemaatiline. Kuigi paljud arendajad teevad kõik endast oleneva, et oma toodete vead oleksid kogu aeg minimaalsed, võivad asjad ette näha, eriti kui tarkvarakeskkonnas toimuvad suured muudatused, näiteks pärast Androidi värskendamist. See võib olla problemaatiline, kuna mõned rakendused ei pruugi käituda ootuspäraselt, põhjustades probleeme teiste rakendustega või segades Androidi. Selle tõenäosuse vähendamiseks soovite pärast Androidi värskendamist veenduda, et kõiki rakendusi värskendatakse. Kontrollige kindlasti Google Play poe rakendust ja värskendage sealt kõiki rakendusi.

Kui installite rakendusi väljaspool Play poodi, veenduge, et need rakendused oleksid ajakohased. Rääkige nende arendajatega, kui te pole kindel, kuidas seda teha.

Kontrollige, kas pole halbu kolmanda osapoole rakendusi

Lihtsaim viis kontrollida, kas kolmanda osapoole rakendus põhjustab probleemi, on taaskäivitada telefon turvarežiimis. Selles režiimis blokeeritakse kõik kolmanda osapoole rakendused, võimaldades töötada ainult eelinstallitud rakendustel. Kui kaamera töötab normaalselt ja turvarežiimis puuduvad probleemid, võite kihla vedada, et selles on süüdi üks rakendustest.

Galaxy A7 turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Desinstallige rakendused, mis põhjustavad probleemi.

Pühkige telefon

Tehaseseadete lähtestamine on selles olukorras hädavajalik tõrkeotsingu samm. Kui te ei soovi, et probleem püsib, peaksite kaaluma telefoni pühkimist ja selle vaikeseadete taastamist. Paljudel juhtudel on tehase lähtestamine piisav, et kõik pärast värskenduse järgseid tõrkeid normaalseks muuta.

A7 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (umbes 30–60 sekundit kuvatakse teadet „Süsteemivärskenduse installimine”, seejärel enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist käsku pole).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
7. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.