Sisu

• Probleem nr 1: Kuidas parandada viga 495 Galaxy S6-s
• Probleem nr 2: Galaxy S6 S Voice ei tööta korralikult
• Probleem nr 3: Kuidas reageerimatut Galaxy S6 parandada
• Probleem nr 4: kuidas Galaxy S6 avada, kui te ei saa pääsukoodi sisestada
• Probleem nr 5: Galaxy S6 käivitub ainult allalaadimisrežiimi
• Probleem nr 6: Windows 7 arvuti ei tuvasta Galaxy S6
• Suhelge meiega

Probleem nr 1: Kuidas parandada viga 495 Galaxy S6-s

Hakkasin eelmisel nädalal oma WiFi kaudu (eriti Google Play pood ja YouTube) Google'i rakendustega probleeme tekitama. Pärast mitu tundi telefonitsi koos oma Interneti-teenuse pakkuja (Comcast), Google'i, Samsungi ja Verizoniga tehase lähtestamist tehti kindlaks, et minu telefonis on probleem ja mulle saadeti asendustelefon. Sain just eile oma uue telefoni ja taastasin kõik oma andmed ning laadisin alla kõik oma rakendused. Täna hommikul sain teate süsteemivärskenduse tegemisest ja pärast hakkas sama probleem uuesti! Ma saan Play poest rakendusi alla laadida / värskendada ainult andmete kaudu - kodus olev WiFi ei tööta, kuid kui ma selle Best Buy'i Samsungi kioski juurde tõin (pärast järjekordset pikka telefonivestlust Samsungiga), töötas see nende wi-fi!

Nad ei saanud probleemiga aru, sest see töötas seal ja ma olen juba kõik ilmsed tõrkeotsingud teinud (vahemälu tühjendanud, Google'i konto eemaldanud jne). Kõik mu koduse WiFi-seadme seadmed ühenduvad probleemideta. Mu isal on sama telefon T-Mobile'is ja tal pole minu kodus probleeme. Rakenduste Play poest allalaadimisel või värskendamisel ilmub viga 495 ja YouTube'is on viga "ühendus serveriga katkenud, puudutage uuesti proovimiseks". Palun aidake!!! - Chanie

Lahendus: Tere, Chanie. Viga 495 võib ilmneda nii mobiilse andmeside kui ka WiFi-ühendustes, nii et see peab olema konkreetse Google'i teenuse või rakenduse olekule vastav. Kui mõned kasutajad suutsid selle parandada värskenduste desinstallimise või Google Play poe ja Google Services Framework'i rakenduste andmete kustutamise kaudu, muutsid teised seda ühenduse seadete muutmisega, näiteks tagades, et taustandmeid ei piirataks. Teised suutsid probleemi lahendada, tehes samme, mida juba tegite, sealhulgas vahemälu partitsiooni pühkimine ja tehaseseadete lähtestamine.

Kuna teie puhul ei tundu siiski midagi töötavat, soovitame teil seda teha võtke ühendust Google'iga otse, et nad saaksid teile omast käest abi pakkuda.

Probleem nr 2: Galaxy S6 S Voice ei tööta korralikult

Pärast telefoni automaatset värskendamist näib, et S Voice (mis töötas enne värskendamist) kuulis minu käsku, läks protsessirežiimi (pöörlev ratas) ja lõpetas vaikselt. See ei töötleks ühtegi tavalist käsku.

Jaotises Seaded> Rakendused> S Voice leidsin funktsiooni nimega Kustuta andmed. Klõpsasin sellel funktsioonil ja see tegi mida iganes. Nagu küpsiste kustutamine valesti töötavates brauserites, tundus see sarnane.

Pärast kustutamist vastab S Voice mulle ja otsib telefonipäringute jaoks kontakte, kuid ei leia muid rakendusi, näiteks muusikat ega kaarti. Öelge talle, et mul on vaja juhiseid 4300 Park Drive'i, Melbourne, Florida, ja see lihtsalt keerutab ratast ja sulgub siis vaikselt. Paluge tal muusikat mängida ja see vastab, et see ei leia minu telefonist muusikat. Paluge tal muusika avada ja see avab muusikarakenduse. Paluge tal avada kaardid ja see avab rakenduse. - Mike

Lahendus: Tere, Mike. Pühkige telefoni süsteemivahemälu, et tagada ajutiste rakendustega seotud failide värskendamine. Rakenduste ja püsivara värskendustega kaasnevate väikeste püsivara probleemide korral on vahemälu sektsiooni pühkimine sageli keeruline. Sellepärast, et see protseduur kustutab sõna otseses mõttes kõik vahemälu partitsioonis olevad vahemälu failid, mis sunnib süsteemi järgmise käivitamise ajal uusi looma.

See protseduur on ka väga kasulik selliste probleemide lahendamisel nagu juhuslik taaskäivitamine, alglaadimise silmus, käivitamise ajal kinni jäänud ja juhuslik külmumine pärast värskendusi. Siit saate oma S6 vahemälu partitsiooni pühkida.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui S Voice töötab jätkuvalt, tehke tehases lähtestamine. See tagab, et kõik esimese osapoole rakendused, sealhulgas S Voice, töötavad tehaseversiooniga. Tehaseseadete lähtestamise toiminguid käsitletakse allpool:

Probleem nr 3: Kuidas reageerimatut Galaxy S6 parandada

Laadisin seadme enne magamaminekut umbes kell 10 õhtul, kui see oli sisse lülitatud. Umbes kell 4 hommikul ärgates vajutasin kodunuppu, et näeksin aega, kuid kahjuks ei teinud see isegi pärast paljusid katseid midagi. Seejärel vajutasin toitenuppu, nii et see kas sisse või välja lülitub, kuid midagi ei juhtunud. Tegin mitu korda, mõnikord hoidsin mitu sekundit kinni ja ikka ei juhtunud midagi.

Ekraan on välja lülitatud või “must”, välja arvatud see, et servas näitab öökell aega “3:09” ja akuindikaatorit 100%. See pole muutunud sellest ajast, kui ma seda hommikul hommikul kell 4 vaatasin. Siiani näitab see endiselt samu näitajaid.

Palusin sõbral valida minu number ja minu telefoniga ei juhtunud midagi, kuid sõbra telefonist kostab helin. Mõne aja pärast on minu sõbra telefonis sõnum "telefon on järelevalveta".

Mida ma peaksin tegema?

Tänan teid ja ootan teie abi selles küsimuses. - Roberto

Lahendus: Tere Roberto. Kui teie S6 on külmunud või ei reageeri, proovige simuleerida „akutõmmet“, vajutades toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppe umbes 12 sekundit, kuni see kuvab hoolduse alglaadimise režiimi. Sealt valige helitugevuse nuppude abil lihtsalt Toide välja. Telefon peaks taaskäivituma normaalselt.

Probleem nr 4: kuidas Galaxy S6 avada, kui te ei saa pääsukoodi sisestada

Minu ekraan S6 Edge + on purunenud, kuid see süttib siiski. Puuteekraani alumine osa ei tööta, seega ei saa ma pärast pääsukoodi sisestamist vajutada nuppu „Enter“. Püüan fotosid ja kontakte oma uude telefoni panna, kuid kuna puutetundlik ekraan ei võimalda mul lukustuskuvast mööda minna, ei saa ma telefoni allalaadimiseks midagi lukust avada.

Google Androidi seadmehaldur lubab mul telefoni ainult lukustada, kuid mitte avada ja see pole mingil põhjusel minu Samsungi kontol registreeritud, kuid minu vanem S5 kuvatakse Samsungi kontol. Minu uus asendustelefon on märkus 5. Kas muul viisil saan telefoni kauglukustuse avada? Või mõni muu seadme (vanema mudeli galaktika) ekraan, mis töötaks ajutiselt remonditöökojas asendusena telefoni avamiseks telefoni avamiseks?

Ainuüksi asendatav S6 Edge + ekraan on ainuüksi üle 200 dollari, millele lisandub töö selle asendamiseks ja ma ei kavatse isegi telefoni hoida, sest ka kogu tagaosa on purustatud ja raam on kõverdunud. Tänan sind väga. - Cody

Lahendus: Tere, Cody. Ekraaniluku funktsioon on olemas ühel eesmärgil - et kaitsta telefoni volitamata juurdepääsu eest. Kuigi teie seadmele juurdepääsu taastamiseks on olemas süsteem, pakuvad peaaegu kõik võimalused täieliku lähtestamise, mis tähendab, et kaotate selle käigus oma isikuandmed. Mis puudutab tavakasutajat, siis saate teha vaid käputäis.

Helistage Samsungile

Esimene asi, mida saate teha, on helistada Samsungile ja kontrollida, kas see aitab teil seadme avada. Mõni piirkond võib seda teenust pakkuda seni, kuni kasutaja saab omandiõiguse tõendada. Pidage siiski meeles, et Samsungi tavapoliitika soovitab selle teenuse asemel täielikku lähtestamist, kuid tasub siiski proovida.

Kasutage sisselogimiseks Google'i kontot

Kui teie S6 on praegu Internetiga ühendatud, mis tähendab, et kas selle WiFi või mobiilne andmeside on endiselt ühendatud, võib teil vedada. Sellest kirjutamisest alates saab kasutaja nüüd oma telefonile juurde pääseda, sisestades lihtsalt registreeritud Google'i konto õiged sisselogimisandmed.

Pidage meeles, et Google'i konto võib olla mis tahes e-posti aadress ja mitte tingimata Gmaili konto.

Probleem nr 5: Galaxy S6 käivitub ainult allalaadimisrežiimi

Minu telefonil on juba laadimisprobleem, kus poe kutid mainivad, et minu telefoni laadimisport on läbipõlenud, nii et kiire laadimine lülitub mõnikord sisse ja välja. See algas 3 nädalat kuni kuu tagasi ... ja ostsin oma telefoni jaanuari lõpuni.

NÜÜD on peamine probleem, kui täna hommikul ärkasin, nägin tehaserežiimi ja telefoni allalaaditavas olekus. uurin selle kohta kiiresti, et näha, kuidas ja miks mis pagan toimus, ja nägin, et vajutasin kõik klahvid kokku, et välja pääseda ... tegin, aga ma ei tea, miks mu telefon just tehaserežiimi läks.

ROM-i lähtestamine või mis iganes see on ... kuidas see juhtub, kui ma ei käskinud oma telefoni seda teha. Kõik, mida ma tegin, oli see eile õhtul pistikupessa ühendatud, et laadida ja märkida veel kord, et telefoni laadimisport on vigane. Nii et sel hetkel oli aeglane laadimine ...

Mis on minu telefoni probleem äkitselt tehaserežiimi, allalaadimisrežiimi, lähtestusrežiimi vaatamiseks, olenemata sellest, kumba soovite sellele helistada ja kas see kordub uuesti? - Kathy-ann

Lahendus: Tere, Kathy-ann. Probleemi taga võib olla halb USB-port. Allalaadimisrežiimi käivitab tavaliselt õige riistvaranupu kombinatsiooni vajutamine. Mõnikord võib see käivituda, kui teie telefon arvab, et sisestate selle arvutisse. Teie puhul võib halb USB-port saata operatsioonisüsteemile vastuolulisi signaale, mida seade võib tõlgendada kui Odin- või Download-režiimis käivitamise katset. Rikkes USB-port võib nüüd neid signaale pidevalt saata, isegi kui saate telefoni tavarežiimis käivitada, taaskäivitub see mõne aja pärast lõpuks allalaadimisrežiimi.

Ainus asi, mida saate oma otsas teha, on vaadata, kas saate oma S6 tavalise alglaadimise taaskäivitada, simuleerides ülaltoodud sammudega "aku tõmmet". Kui see ei aita, proovige tehases lähtestada, tehes järgmist.

• Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
• Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
• Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Kui see protseduur ei toimi, soovitame teil USB-porti parandada või telefoni välja vahetada.

Probleem nr 6: Windows 7 arvuti ei tuvasta Galaxy S6

Telefon ei saa failide edastamiseks enam Windows 7 arvutiga ühendust luua. Ühendan originaalse USB-kaabli nende kahe vahele, pühkige siis alla ja puudutage seejärel USB-muude valikute kuvamiseks valikut „Ühendatud laadimiseks”. Puudutan nuppu „Meediumifailide edastamine”. Aken sulgub kohe, ilma et oleks midagi muudetud. Kui ma uuesti alla libistan, on ristkülik, mis enne ütles „Laadimiseks ühendatud”, kadunud ja ma ei saa muud võimalust ühendusvõimalustele juurde pääseda. Minu arvuti ei tuvasta ühendust telefoniga.

Olen proovinud taaskäivitada telefoni, taaskäivitada arvuti, värskendada draivereid arvutis, kasutada arvutis teist USB-porti ja sulgeda kõik telefoni rakendused. See juhtus pärast seda, kui mu telefon otsustab aeglaselt laadida, kui mul on algne laadija pistikupessa ühendatud. - Erik

Lahendus: Tere Erik. Kas see probleem juhtub ka siis, kui ühendate S6 muu arvutiga, eelistatavalt arvutiga, millega te pole varem ühendust võtnud? Kui jah, siis peab probleem olema telefonispetsiifiline. Veenduge, et lähtestaksite telefoni tehases, et nende omad ei oleks püsivara tõrkeid, mis ei takistaks tal korralikult Windowsi süsteemiga ühenduse loomist.

Kui teie telefon ühendub hästi teise arvutiga, näitab see, et teie arvuti või selle draiveritega peab olema probleem. Kui S6 on sellega USB-kaabli kaudu ühendatud, minge seadmehaldurisse, otsige üles oma Android-telefon, paremklõpsake oma seadmel ja valige Desinstalli. Seejärel eemaldage S6 arvutist, taaskäivitage mõlemad seadmed ja seejärel ühendage need uuesti.

Kui see protseduur midagi ei muuda, minge uuesti seadmehaldurisse tagasi, klõpsake universaalse jadbussi kontrolleritel ja desinstallige kõik kuvatud üksused. Pärast seda eemaldage S6 uuesti arvutist, taaskäivitage mõlemad seadmed ja ühendage need siis tagasi. See sunnib arvutit hiljem uut riistvara avastama.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.