Sisu

• Galaxy S8 ekraan muutus mustaks ega reageeri

Oleme juba lahendanud paljusid probleeme, mille puhul telefonidel on must ekraan ja need ei reageeri toitenuppu vajutades või all hoides. Meie kogemuste põhjal võib selline probleem olla väike rakenduse või püsivara probleem või see võib olla tõsine probleem riistvaraga, eriti kui seade kukkus kõvale kõnniteele või kasteti vette. Kuid asi on selles, et me ei tea kindlalt, mis on tegelik probleem, kui me ei püüa seda isegi teada saada.

Nii et selles artiklis tutvustan teid musta ekraaniga Samsung Galaxy S8 tõrkeotsinguga, mis ei reageeri ega lülitu sisse. Püüame kõrvaldada kõik võimalused, tehes mõned tõrkeotsingu protseduurid, kahjustamata teie faile ja andmeid. Pärast seda, kui oleme välistanud võimaluse, et probleem on kas rakendusega seotud või püsivara probleem, peate just telefoni viima tehnikani ja laskma tal teie jaoks probleemi lahendada. Niisiis, jätkake lugemist, et teaksite, mida sellega teha.

Kuid enne muud, kui teil on praegu oma telefoniga erinevaid probleeme, soovitan teil külastada meie Samsung Galaxy S8 tõrkeotsingu lehte, kuna me oleme juba alustanud tuge meie lugejatele, kellele see seade kuulub. Mõistame, et teie telefon on endiselt uhiuus ja see peaks ideaalselt töötama ilma probleemideta, kuid isegi Samsung ei saa garanteerida, et probleeme ei teki. Siin me pakume oma lugejatele parimat abi, nii et kui me pole teie muret käsitlevaid postitusi avaldanud, võtke meiega ühendust, täites meie Androidi probleemide küsimustiku.

Galaxy S8 ekraan muutus mustaks ega reageeri

Probleem: Mul on Galaxy S8 ja mu ekraan muutus üleöö mustaks. Pole kindel, kuidas see juhtus, kuid see ei lülitu sisse. Vajutan toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahvi koos, ikka ei tööta. Mida iganes ma ka teha üritan, see töötab! Palun aidake mul välja mõelda, kuidas ekraani uuesti sisse saada. Mul pole seda telefoni veel kaks kuud olnud. Aitäh!

Lahendus: Kui olete kindel, et teie telefoni pole maha visatud või sellel on vedelaid kahjustusi, on ilmne, et selle võib põhjustada jõudlusega seotud probleem. Tegelikult on kaalumiseks mitmeid võimalusi, mis võivad põhjustada seadme sisselülitamise võimetuse või reageerimise. Nüüd peame vea põhiprotseduuride abil välja selgitama, milles probleem on.

1. samm: laadige seadet 10–15 minutit

Kuna olete maininud, et kasutasite neid kombineeritud klahve, kuid teie telefon ei saa ikka veel sisse ja ei reageeri, peate seekord vaid seadet mitu minutit laadima, et kõrvaldada kahtlus, et see on aku probleemi põhjustanud. Mõnikord ei saanud tühjenenud aku tõttu sisemisi komponente sisse lülitada ja see oli põhjus, miks seade keeldus sisse lülitumast. Nüüd peame laskma sellel laadijaga 10–15 minutit ühendust luua, et veenduda, et seadet saab sisse lülitada piisavalt energiat.

Pidage meeles, et te ei lae ainult akut, vaid ka mõistate, kas vool voolab läbi seadme ahelate, sest kui sellel pole riistvaraprobleeme, reageerib see laadijaga või ekraani kohal oleva LED-iga ühendamisel süttib. Kui see süttib, sooviksime, et teeksite need klahvikombinatsioonid, mida tegite oma telefonis, kui see on laadijaga ühendatud. Kuid pärast seda ja probleem jätkub, on tõenäoline, et süsteemi tõrge käivitas selle ja võite jätkata järgmise sammuga.

2. samm: proovige telefoni käivitada turvarežiimis

Selles protseduuris peame välja selgitama, kas seade suudaks selles keskkonnas normaalselt käivitada. Turvarežiimis keelatakse kõik allalaaditud rakendused ajutiselt. Nii et kui see käivitub edukalt, siis ilmselt põhjustas selle üks või mõni kolmanda osapoole rakendus ja peate välja selgitama, milline neist on süüdlane.

Telefoni turvarežiimis käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui olete oma telefoni selles režiimis edukalt käivitanud, on selge, et mõni rakendus takistas selle sisselülitamist. Peate selle rakenduse leidma ja selle desinstallima. Siit saate teada, kuidas arvatavast rakendusest oma S8-st vabaneda.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Rakendused.
3. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage eelinstallitud rakenduste kuvamiseks kolme punkti ikooni> Kuva süsteemirakendused.
4. Puudutage soovitud rakendust.
5. Puudutage käsku Desinstalli.
6. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

Kui teie telefon keeldus turvarežiimis käivitamisest või kui mõne rakenduse desinstallimine ei aidanud probleemi lahendada, peaksite liikuma järgmise sammu juurde.

3. samm: proovige telefoni taaskäivitamise režiimis taaskäivitada

Eeldades, et teie telefoni ei saa turvarežiimis käivitada, proovige taaskäivitada see taasterežiimis, kuna see on Android-seadmete tõrkekindel. Isegi kui teie telefonil on tõsine püsivara probleem, võib see siiski Android-süsteemi taastamisel taaskäivitada, kus saate teha paar asja, mis võivad probleemi lihtsalt teie jaoks lahendada.

Võite proovida oma telefoni vahemälu partitsiooni pühkida, nii et kõik süsteemi vahemälud kustutatakse ja asendatakse. See on sama tõhus kui lähtestamine, kuid te ei kaota ühtegi oma andmestikku ega faili, mistõttu peaksite esmalt tegema, kui telefon selles režiimis edukalt käivitub, ja seda teete nii:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta käsk „Pühi vahemälu partitsioon”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui vahemälu sektsiooni pühkimine ei aidanud, peate lähtestama lähtestamise, mis kustutab kõik teie failid ja andmed. See on teie otsustada, kui soovite jätkata, kuid tundub, et teil pole nüüd muud võimalust, kui tuua probleem poodi. Kuid selleks, et teaksite, üritavad tehnikud sageli oma telefoni lähtestada, et kaitsta ka oma klientide privaatsust. Siit saate teada, kuidas lähtestada telefon taasterežiimist ...

1. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
2. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
3. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
4. Valimiseks vajutage toitenuppu.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
6. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui probleem püsib ka pärast seda, tooge oma telefon poodi või poodi tagasi. Selgitage tehnikale, mida olete seni proovinud teha ja mis võis probleemi põhjustada, nii et tehnikul oleks palju selgem ja lihtsam põhjuse väljaselgitamine. See vähendaks ka teie ooteaega.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.