Sisu
Kõned ja tekstisõnumid on telefonis kõige tavalisemad teenused, millest pole erandit. Kuid meie lugejate aruanded näitavad, et uuel Samsung Galaxy S7 Edge'il (# GalaxyS7Edge # S7Edge) on mõningaid probleeme nii väljaminevate ja sissetulevate kõnede vastuvõtmisel kui ka tekstsõnumite saatmisel ja vastuvõtmisel.
Kõnede ja tekstiprobleemide tõrkeotsing
Siin kasutatavad tõrkeotsingu toimingud on väga lihtsad, kuid väga olulised, sest on olukordi, kus sellised probleemid pole tegelikult probleemid, vaid valed seadistused, tõrked, vead või on põhjustatud petturitest rakendustest.
1. samm: proovige, kas olekuribal on lennukiikoon
Kui lennurežiim on sisse lülitatud või lubatud, näete seda ikooni ekraani ülaosas ja samal ajal on vaikimisi kogu traadita side keelatud. Seega ei saa seade signaali ega levialasid ning see võib olla põhjus, miks saate oma kõnesid ja tekstsõnumeid välja tuua ega ühtegi neist vastu võtta.
Lennurežiimi keelamine lahendab antud juhul probleemi.
- Märguanderiba alla tõmbamiseks pühkige ekraani ülaservast.
- Puudutage ikooni Seaded.
- Puudutage valikut Lennurežiim.
- Puudutage lülitit, et lülitada see olekust Sees välja.
Teise võimalusena võite selle sisse- ja väljalülitamiseks lihtsalt vajutada ja hoida toitenuppu ning puudutada lennurežiimi ikooni.
2. samm: kontrollige signaali ribasid, et teada saada teenuse kvaliteeti
Kas olete piirkonnas, kus teenindus on suurepärane?
Kui teile saadeti vaid üks või kaks signaaliriba, võib see olla põhjus, miks te ei saa kasutada nii kõnesid kui ka tekstisõnumeid.
Kuigi see probleem puudutab teie teenusepakkujat, on tõenäoline, et see juhtus telefoni riistvaras, kui see juhtus hiljuti. Proovige seade taaskäivitada ja vaadake, kas see muudab midagi. Kui ei, siis peaksite proovima helistada oma teenusepakkujale ja küsida, kas teie piirkonnas on katkestusi või mitte.
3. samm: Telefoni vaikeseadete taastamiseks proovige lähtestada
Selle välistamiseks, et tegemist on lihtsalt vale seadistusega või selle põhjustasid mõned rikutud vahemälud või andmed, on parem lähtestada. See on ettevalmistamisel ka enne telefoni kontrollimiseks või asendamiseks saatmist.
Kuid enne, kui seda tegelikult teete, varundage kindlasti kõik oma andmed, kuna need kõik kustutatakse. Teisaldage need oma SD-kaardile, kui olete selle oma seadmesse paigaldanud.
Seejärel eemaldage oma Google'i konto ja lülitage ekraanilukud välja, et FRP-d või tehaseseadete lähtestamise kaitset (vargusevastane funktsioon) mitte blokeerida. Seejärel järgige neid:
Samm 1: Lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.
2. samm: Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus, seejärel hoidke toitenuppu all.
MÄRGE: Pole tähtis, kui kaua vajutate ja hoiate all klahve Kodu ja Helitugevuse suurendamine, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu, hakkab telefon reageerima.
3. samm: Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. samm: Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefon umbes 30–60 sekundiks.
MÄRGE: Enne Android-süsteemi taastemenüü kuvamist võib ekraanil kuvada mitu sekundit teadet „Süsteemivärskenduse installimine”. See on vaid kogu protsessi esimene etapp.
5. samm: Sirvige helitugevuse vähendamise klahvi abil valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. samm: Kui olete esiletõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. samm: Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. samm: Oodake, kuni teie telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. samm: Telefon taaskäivitub nüüd tavapärasest kauem.
Kui kõik muu ebaõnnestub, laske seade võimalikult kiiresti välja vahetada.
Loodan, et suutsime teid selle postituse kaudu aidata või vähemalt probleemi valgustada. Sellised probleemid võivad ulatuda lihtsast rakenduse probleemist püsivara ja riistvara probleemini võrgu või konto olekuprobleemideni.
Oleme alati valmis teid aitama, nii et kui teil on veel küsimusi või muresid, täitke see vorm ja vajutage meiega ühenduse võtmiseks nuppu Esita. Esitage meile asjakohast teavet ja me aitame teil lahenduse leida.
