Sisu

• Probleem 1: Sprint Galaxy märkus 5 ütleb AT & T SIM-kaardi kasutamisel kehtetu SIM-i
• Probleem 2: Galaxy märkus 5 ei aktsepteeri ekraani avamise PIN-koodi
• Probleem 3: Galaxy märkus 5 on ühendatud WiFi-ga, puudub Internet

Täna proovime arutada, mida tähendab lukustamata telefoni olemasolu ja mida teha, kui sellega peaksite silmitsi seisma. See pole kaugeltki selle teema üksikasjalik selgitus selle kohta, miks mõned lukustamata telefonid ei pruugi teistes võrkudes töötada, kuid loodame, et saame selles küsimuses veidi valgust tuua.

Käsitleme ka kahte muud küsimust, nii et loodetavasti leiab Androidi kogukond sellest postitusest abi.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida täna teile toome:

Probleem 1: Sprint Galaxy märkus 5 ütleb AT & T SIM-kaardi kasutamisel kehtetu SIM-i

Minu telefon on tasuline ja Sprint on selle väidetavalt lukustanud. Käisin AT&T-s vahetamiseks ja nad ütlesid, et mu telefon ühildub. Kui AT&T pani oma SIM-kaardi minu telefoni, ütleb see kehtetu SIM-kaardi. Nad panid mu telefoni oma süsteemi ja see tuli tagasi ühilduvaks. AT&T juht tunneb, et Sprint pole seda täielikult avanud. Sprint saatis mulle e-kirja, milles öeldi, et telefoni avamine õnnestus. Kas saaksite anda mulle mõned vastused, milles võib probleem olla? - Clara Sanders

Lahendus: Tere, Clara. On mõned asjad, mida peate teadma, et aidata teil oma probleemile reageerida. Arutame neid lühidalt.

Mida tähendab lukustamata telefon

Paljud kasutajad soovivad, et lukustamata telefon oleks alati kõigi võrkudega ühilduv. Kahjuks pole see nii. Lukustamata telefon, teie puhul algselt Sprinti seade, tähendab, et selle tarkvara on veidi muudetud, et see võimaldaks SMS-i / MMS-i saata ja vastu võtta, häälkõnesid teha / vastu võtta ja tõenäoliselt võimaldaks mobiilandmeid. Teisisõnu, operatsioonisüsteemi on muudetud, et saaksite kasutada võrgu põhifunktsioone, kuid see selleks.

Suurem osa tarkvarast on endiselt Sprint, sealhulgas eelinstallitud rakendused. Te ei saa enam Sprinti rakendusi vajavaid Sprinti rakendusi kasutada ja värskeimale saadaolevale Androidi versioonile värskendamine pole välistatud. Need on mõned hüved, millest peate teise võrgu vahetamiseks loobuma. Kui seade on lukust avatud ja AT&T SIM on sisestatud, pole teil järsku AT&T-telefoni. Põhimõtteliselt on telefon oma olemuselt endiselt sügavalt Sprint. Ja see ei tähenda, et kõik võrguga seotud toimib ideaalselt. Oleme kuulnud mõnest juhtumist, kus mobiilse andmeside seaded jäävad muutmata, nii et MMS-i ja andmesideühendust ei saa üldse kasutada.

Ütlematagi selge, et avamine muudab telefoni vaid väikest osa (riistvara jääb ilmselgelt muutumatuks). Ärge arvake, et saate nautida kõiki AT&T võrgu pakkumisi, nagu oleks teil originaalne AT&T seade. Pidage meeles, et teie telefoni tarkvara on peamiselt kolmas osapool ja tõenäoliselt ei tööta see AT&T süsteemiga.

CDMA vs GSM

Veel üks hea punkt, mida siin arutada, on CDMA ja GSM erinevused. Ameerika Ühendriikides on need kaks kõige sagedamini kasutatavat mobiilset tehnoloogiat. Sprint, Verizon ja US Cellular kasutavad CDMA-d, samal ajal kui AT&T ja T-Mobile GSM.

CDMA-seadmed ei kasuta tavaliselt SIM-kaarti (Subscriber Identity Module), kuna teave abonendi kohta on sügavalt sisse lülitatud telefoni enda tarkvarasse. Telefoni tarkvarasse programmeeritakse teave, näiteks teie nimi, arvelduse üksikasjad, aadressid ja kõik muud abonendi spetsifikatsioonid. (CDMA-telefonid saavad endiselt kasutada SIM-kaardi pesa, et võimaldada neil kasutada modifitseeritud GSM-tehnoloogiat 4G LTE.) Ehkki see on turvalisem lähenemine konto omaniku isikuandmete säilitamisel, muudab see CDMA-telefonid ka väga on raske ümber programmeerida, et see saaks töötada teise võrguga. See võib olla põhjus, miks teil praegu probleeme esineb.

Seevastu ei vaja GSM-telefonid telefoni tarkvara ümber programmeerimist, välja arvatud avamise etapis. Ja isegi see on CDMA-telefonidega võrreldes suhteliselt lihtsam. Kui operaator on GSM-telefoni lukust avanud, peab kasutaja lihtsalt sisestama ühilduva ja aktiivse SIM-kaardi teiselt operaatorilt ning kõik peaks võrgutöös hästi toimima.

Üldiselt ei tööta CDMA-telefonid GSM-võrkudes ega mõnes muus CDMA-võrgus, samas kui GSM-telefonid saavad enamiku GSM-võrkudega hästi hakkama. Ka GSM-telefonid ei pruugi CDMA-võrkudega töötada.

Protsessi avamine võib olla keeruline

Nagu eespool mainitud, pole CDMA-seadme ümberprogrammeerimine lihtne. Ehkki lennuettevõtjad saavad avamise protsessi tasuta teha seni, kuni teil pole nendega enam lepingulisi kohustusi, ei pruugi kõik toimida ootuspäraselt. Isegi kui Sprint on telefoni juba korralikult lukustanud, ei pruugi AT&T võrk teie telefoni riistvara ega praeguse tarkvaraga täielikult ühilduda. Kahjuks saavad ainult kaks operaatorit teile nõu anda, mis tehing tegelikult on, nii et peate selle probleemi lõpuni jõudmiseks tegema koostööd mõlemaga. Me teame, et see pole ideaalne, kuid meiesuguse kolmanda osapoole tugimeeskond ei saa kuidagi teada, kus probleem peitub. Protseduurid avamiseks (Sprinti poolel) ja teenuse pakkumiseks (AT & T poolel) on varalised omadused, nii et meil pole täpset teavet selle kohta, kuidas neid õigesti teha. Mõistame, et mõlemad lennuettevõtjad väidavad, et nad on juba endast parima andnud ja nõuetekohase protseduuri teinud, kuid kindlasti on üks neist süüdi.

Hankige abi kolmandate osapoolte kauplustest

Seadme avamine nõuab spetsiifilisi teadmisi ja professionaalseid tööriistu, nii et kui te ei saa mõlemalt operaatorilt tõhusat abi, kaaluge abi hankimist kauplustest, mis telefoni avavad.

Probleem 2: Galaxy märkus 5 ei aktsepteeri ekraani avamise PIN-koodi

Kellele see muret võib pakkuda. Ma näen vaeva oma telefoni sisestamisega (märkus 5). Eile õhtul (31. oktoober 2017) läksin magama, kui telefon laadis alla uusimat värskendust. Täna hommikul sisestasin oma PIN-koodi, kuid ei saanud sisestada. Ma ei tea, kas võib-olla unustasin selle, kuid kõik, mis ma proovin, ei toimi.

Proovisin siseneda turvarežiimis ja tühjendasin vahemälu, kuid ei saanud ikkagi sisse. Lugesin veebis, võib-olla võib tehase lähtestamine toimida, kuid ma ei taha kõiki oma faile kaotada. Mul pole ka samsungi kontot. Kuna ma ei pääse oma telefoni, ei tea ma muul viisil oma andmete varundamist. - Luke

Lahendus: Tere, Luke. Lukustamata telefonile juurdepääsu saamiseks on ainult kolm tõhusat meetodit:

1. märkuse 5 avamine Android-seadme halduri abil
2. märkuse 5 avamine rakenduse Samsung Find My Mobile abil
3. seadme avamine tehaseseadete lähtestamise abil

Kahjuks, kui kaks esimest võimalust pole rakendatavad, pole teil muud võimalust, kui teha kolmas, tehase lähtestamine.

Probleem 3: Galaxy märkus 5 on ühendatud WiFi-ga, puudub Internet

Tere. Mul on Galaxy märkus 5. Minu wifi ütleb, et see on ühendatud, kuid kui proovin Google'is otsida, Facebookis artiklit avada või Internetti vajavat mängu mängida, siis see ei toimi. Olen oma telefoni taaskäivitanud kaks korda ja proovinud kasutada mõnda muud võrku. Miski pole toiminud. Kas teil on ettepanekuid? Kas on aeg uus telefon hankida? P.S. Ma ei tea tegelikult, millist androidiversiooni mu telefon kasutab, kuid see ei lubaks mul seda tühjaks jätta. - Kristi Van Eaton

Lahendus: Tere Kristi. Allpool on mõned asjad, mida saate teha WiFi-ühenduse tõrkeotsinguks.

Kontrollige, kas ruuter töötab

See on oluline esimene samm probleemi kindlakstegemiseks. Võimalik, et teie ruuter töötab valesti või on probleem teie Interneti-teenuse pakkujaga. Ütlematagi selge, et esmatähtis on teada, kas probleem on teie telefonis või ruuteris. Selleks proovige kontrollida, kas mõnel teisel traadita seadmel, näiteks sülearvutil või teisel nutitelefonil, on Interneti-ühendus, kui see on ühendatud WiFi-ga, millega teil probleeme on. Kui kõik muud seadmed saavad Interneti-ühenduse luua, kui kasutate WiFi-võrku, millega teil probleeme on, on kõige tõenäolisem probleem teie telefonis.

Keela energiasäästurežiim / ülisäästurežiim

Samsungi energiasäästurežiim (mõnedes seadmetes võib seda nimetada ka keskmiseks energiasäästurežiimiks) või drastilisem ultra-energiasäästurežiim (võib nimetada ka maksimaalseks energiasäästurežiimiks) katkestab vaikimisi wifi, nii et lülitage wifi uuesti sisse, kui see on juhtum.

Unustage wifi-võrk ja ühendage uuesti

Mõnikord võib wifi-teenus kasutada vana või aegunud võrguteavet, mis põhjustab teie probleemiga sarnaseid probleeme. Probleemi lahendamiseks saate vanade wifi üksikasjade kustutamise lihtsa sammuga, et telefon saaks teie wifi kohta värskendatud teavet. Selleks toimige järgmiselt.

1. Avatud Seaded rakendus.
2. Puudutage valikut Ühendused.
3. vajutage ja hoidke WiFi.
4. Vajutage pikalt WiFi-võrku, millega teil on probleeme.
5. Puudutage valikut Unusta võrk.

Pärast võrgu unustamist taaskäivitage telefon enne ühenduse loomist.

Hoidke wifi sisse

Seal on kindel wifi, mida vähesed Androidi kasutajad märkavad, ja seda nimetatakse Hoidke wifi une ajal sisse lülitatud. See funktsioon annab kasutajale paindlikkuse, kuidas tema wifi-funktsioon töötab ka siis, kui ekraan on välja lülitatud või telefon on talveunerežiimis. Soovi korral saate Interneti-ühenduse kaotamise vältimiseks lasta wifi sisse lülitada ka siis, kui telefon on talveunerežiimis. Nii toimige järgmiselt.

1. Avatud Seaded rakendus.
2. Puudutage valikut Ühendused.
3. Vajutage pikalt WiFi-d.
4. Puudutage valikut EDASI.
5. Puudutage valikut Hoidke wifi une ajal sisse lülitatud.
6. Valige Alati.

Tehaseseadete taastamine

Kui kõik need ülaltoodud soovitatud toimingud ei aita, ärge unustage teha drastilisemat võimalust telefoni tehaseseadetele tagasi pühkimiseks. Kui te pole seda veel proovinud, toimige järgmiselt.

1. Lülitage Samsung Galaxy Note 5 täielikult välja.
2. Hoidke kõigepealt nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu ning hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolme nuppu all ja kui kuvatakse teade „Samsung Galaxy Note5”, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Androidi logo kuvatakse, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemi taastekuva koos selle valikutega.
6. Kasutage valiku esiletõstmiseks helitugevuse vähendamise klahvi Jah - kustutage kõik kasutajaandmed ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõpule jõudnud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib veidi aega võtta, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.
9. Seadistage telefon uuesti üles ja installige kõik ootel olevad Androidi värskendused.

Laske telefon parandada või asendada

Kui miski ülaltoodust üldse ei aita, peab telefoni riistvaraga midagi valesti olema. Kaaluge selle remonti saatmist või veel parem, kui see asendatakse.