Tere tulemast meie fokusseeritud tõrkeotsingusarja, mis käsitleb Samsung Galaxy Note 3 kõneprobleeme. Seeria selles osas käsitleme kõnedega seotud probleeme, näiteks seda, et telefon ei saa helistada, kõne katkestatakse ja heli ei saa kõnedest kuuldud, et nimetada vaid mõnda. Kasutame reaalses maailmas omanike ees seisvaid probleeme ja püüame pakkuda toimivat lahendust, mis lahendaks probleemi.

Lisaks meili saatmisele võite meiega ühendust võtta ka meie Facebooki ja Google+ sotsiaalmeedia kontodel.

Märkus 3 Palju rämpspostikõnede saamine

Probleem: Suur aitäh, et pakkusite mind aidata. Ma kasutan märkust 3 ja mulle meeldib see !!!! See on operatsioonisüsteemis ajakohane. Minu ainus probleem on see, et viimase 10–12 kuu jooksul olen saanud palju rämpspostikõnesid. Nad on pärit kõikjalt, Floridast, New Yorgist, Californiast jne. Ma elan Arkansases. Ma ei vasta neile, sest ma ei tunne numbreid ära. Tavaliselt läheb see kõneposti. Mida ma saan nende peatamiseks teha. Ma arvan, et saan neid rohkem ja more.

Lahendus: Siin toimub see, et teie number võib olla kantud andmebaasi, mida teleturundajad kasutavad. võite proovida blokeerida need rämpspostikõnesid tegevad numbrid, kuid see on ainult ajutine lahendus, kuna me kõik teame, et telemarketers saavad alati teisele numbrile üle minna.

Selles küsimuses peaksite pöörduma ka oma operaatori poole. Nad võivad pakkuda teile lahendust rämpspostikõnede filtreerimiseks. Üks võimalus, mille nad teile pakkuda võivad, on anda teile uus number.

Lõpuks peaksite kaaluma oma numbri registreerimist riiklikus registris Ärge helistage aadressil donotcall.gov. Enamik seaduslikke turundajaid ei helista teie numbrile, kui see on loendis.

Märkus 3 Viber-kõnede vastuvõtmata jätmine, kui telefon on lukus

Probleem: Kas saaksite mind aidata ühes küsimuses, mis mul on Viberi kõnede vastuvõtmisel? Kui mu telefon on lukustatud ja ühendatud 3G-andmesideühendusega, on mul seoses minu Note3-ga (android v4.4.2) viberkõnede vastuvõtmine probleem. Telefonist, kuhu proovin helistada, näitab minu Viberi konto, et olen ühendatud (võrgus). WiFi-ühenduse loomisel pole mul sellist probleemi. Kui ma telefoni avan, saan Viberilt vastamata kõne. Sõnumeid võetakse vastu 3G-võrgu kaudu, kuid viivitustega. Olen proovinud installida mõnda andmevõrgu värskendusrakendust, kuid probleem on sama. Parimate soovidega

Lahendus: Esimene asi, mida tuleks kaaluda, on see, kas teie telefon saab stabiilset 3G-signaali. Proovige kõigepealt kontrollida, kas see probleem esineb ainult ühes konkreetses piirkonnas või ka muudes piirkondades. See võimaldab teil kindlaks teha, kas probleem on seotud võrguga.

Kui 3G-signaaliga pole probleeme, proovige tühjendada Viberi rakenduse vahemälu ja andmed.

• Puudutage mis tahes avaekraanil menüünuppu.
• Puudutage valikut Seaded.
• Puudutage vahekaarti Üldine.
• Puudutage valikut Rakendushaldur.
• Pühkige ekraanile Kõik.
• Puudutage soovitud rakendust
• Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
• Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.

Samuti peaksite kaaluma rakenduse desinstallimist ja seejärel värske koopia allalaadimist Google Play poest.

Kui probleem püsib, jätkake oma telefoni vahemälu partitsiooni pühkimisega.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv, toitenupp
• Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, laske toitenupp lahti, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
• Vahemälu valimiseks ja pühkimiseks vajutage toitenuppu.
• Kui ‘reboot system now’ on esile tõstetud, vajutage seadme taaskäivitamiseks toitenuppu.

Märkus 3 Kõne katkestatakse

Probleem: Tere! Pärast uusima lollipop samsungi rakenduse allalaadimist leidsin, et mu telefonikõned katkevad alati. Mida tuleb teha, palun? Aitäh. Tervitades

Lahendus: Esimene asi, mida peaksite tegema, on kontrollida, kas see probleem on seotud võrguga. Selleks saate helistada erinevatesse piirkondadesse (kodust, kaubanduskeskusest või kontorist). Samuti peaksite oma operaatorile helistades kinnitama, kas võrguga seotud tegevusi on olemas.

Kui olete võrgu tühjendanud, on aeg telefoni tõrkeotsing teha. Kuna see probleem tekkis kohe pärast Lollipopi värskendust, on parim asi praegu tehase lähtestamine. Enne jätkamist varundage telefoni andmed.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp.
• Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Kustuta kõik kasutajaandmed”.
• Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Märkus 3 Telefonikõnesid ei saa teha ega vastu võtta

Probleem: i, minu nimi on Zach ja ostsin just märkuse 3, mul oli selle aktiveerimisega probleeme, kuid lõpuks sain Verizoni kuti mind korraks välja aitama ja see näis töötavat. Kuni koju jõudsin. Pärast värskendust ei saa ma seda telefonikõnede saatmiseks ega vastuvõtmiseks. Varem öeldi "mobiilsideteenus pole saadaval", nüüd öeldakse "valimine", kuid see ei ühenda kunagi ja ütleb, et kõne on katkestatud. Kas teil on ideid selle kohta, mis see on? Igasugune abi on väga teretulnud.

Lahendus: Proovige kõigepealt oma telefon taaskäivitada. Kui telefon on sisse lülitatud, kontrollige, kas see saab võrgusignaali. Kui telefonil on signaal, proovige helistada. Kui kirjas on endiselt valimine ja see ei loo ühendust, pühkige oma telefoni vahemälu partitsioon.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv, toitenupp
• Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, laske toitenupp lahti, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
• Vahemälu valimiseks ja pühkimiseks vajutage toitenuppu.
• Kui ‘reboot system now’ on esile tõstetud, vajutage seadme taaskäivitamiseks toitenuppu.

Kui probleem püsib, jätkake oma telefoni andmete varundamist ja tehke lähtestamine tehases.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp.
• Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Kustuta kõik kasutajaandmed”.
• Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Märkus 3 Kõnesid ei saa kuulda

Probleem: Tere, ma lootsin, et võiksite mind aidata. Mul on probleem oma Samsung Galaxy Note 3-ga. Kui helistan või helistan, kuulen teist osapoolt suurepäraselt, kuid nad ei kuule mind, kui mul pole telefoni sisse lülitatud kõlar. See juhtus äkki, mul oli telefon olnud ligemale aasta ja tegin seda ainult umbes viimase nädala jooksul, kas on mingit lahendust, mida saan ise teha või kas pean telefoni remonti viima? Täname ette abi eest.

Lahendus: Proovige kõigepealt oma telefoni seadeid kontrollida. Kas teie telefoni Bluetooth on sisse lülitatud? Kui see on, siis lülitage see välja.

Kontrollige ka seda, kas teie telefoni ekraanil on kõrvaklappide ikoon. Isegi kui kõrvaklappe pole ühendatud ja kui see ikoon on olemas, ei pruugi teine ​​pool teie häält kuulda. Sel juhul sisestage ja eemaldage kõrvaklapid paar korda telefonis, kuni ikoon kaob.

Järgmisena peate telefoni käivitama turvarežiimis, et kontrollida, kas see probleem on põhjustatud teie telefoni installitud kolmanda osapoole rakendusest.

• Lülitage seade välja.
• Hoidke toitenuppu all.
• Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, vabastage toitenupp. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
• Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
• Ekraani vasakus alanurgas kuvatakse ‘turvarežiim’. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Helistage selles režiimis ja kui teid kuulda võetakse, võib probleemi põhjustada rakendus. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see.

Kui probleem püsib, taaskäivitage telefon tavarežiimis. Avage diktofoni rakendus ja salvestage lühike häälklipp. Häälklipi taasesitamine. Kui kuulete salvestust, pole telefoni mikrofoniga probleeme. Kui te siiski oma häält ei kuule, võib mikrofon olla kahjustatud. Sel juhul peaksite telefoni viima volitatud teeninduskeskusesse ja laskma selle parandada.

Enne telefoni remonti toomist on alati hea lähtestada tehaseseaded. Enne jätkamist varundage telefoni andmed.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp.
• Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Kustuta kõik kasutajaandmed”.
• Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Märkus 3 Kontakti nime ei kuvata kõnede ajal

Probleem: Tere, mul on probleem oma märkusega 3. Uuendasin selle hiljuti Lollipopiks. Kõik töötab hästi, välja arvatud telefonikõne tegemisel või vastuvõtmisel, seal ei kuvata kontakti nime, vaid lihtsalt numbrit. Kontaktid on korras, leian nimepidi kellegi ja number on asustatud paremale väljale (mobiil). Kui vajutan valimist, tuleb see valimisekraanile, kuid see näitab ainult numbrit ja mitte nime. Sama asi, kui keegi mulle helistab. Ma näen ainult seda numbrit, mida inimese nimi mulle ei helista. Naljakas, kui pöördute kõnelogi juurde, registreerib telefon selle kõne kontakti nime järgi. Probleem juhtub lihtsalt siis, kui olete helistamisaknas, kui tegelikult helistate. Proovisin teistest foorumitest leitud viisil kustutada rakenduste halduris olevad kontaktid ja kontaktandmed ning seejärel sünkroonida kontaktid uuesti Google'i kontolt, kuid siiski sama probleem. Ka telefoni lähtestamine ei toimi. Loodan, et saate mind aidata. Aitäh.

Lahendus: Proovige kontrollida, kas see probleem ilmneb ka siis, kui teie telefon on turvarežiimis.

• Lülitage seade välja.
• Hoidke toitenuppu all.
• Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, vabastage toitenupp. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
• Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
• Ekraani vasakus alanurgas kuvatakse ‘turvarežiim’. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui probleemi selles režiimis ei esine, võib selle põhjustada kolmas osapool. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see.

Kui probleem on endiselt sama, varundage telefoni andmed ja tehke tehaseseaded uuesti. Seekord ärge sünkroonige oma telefoni andmeid ega logige veel oma Google'i kontole sisse. Salvestage telefonis üks number käsitsi ja proovige sellele helistada. Kui nimi ilmub, võib probleem olla sünkroonitud kontaktandmetega.

Saatke meile oma küsimused, ettepanekud ja probleemid, millega olete oma Android-telefoni kasutamisel kokku puutunud. Toetame kõiki Android-seadmeid, mis on täna turul saadaval. Ja ärge muretsege, me ei küsi teie küsimuste eest ainsatki senti. Saatke meile e-kiri aadressil [email protected] või võtke meiega ühendust selle vormi abil. Me loeme kõiki e-kirju, kuid ei saa tagada kiiret vastust. Kui suutsime teid aidata, palun aidake meil seda sõna levitada, jagades oma postitusi oma sõpradega.