Nagu teisedki Galaxy seadmed, kasutab teie Samsung Galaxy S8 kausta Minu failid sisseehitatud failihalduri ja uurijana. See on üks teie telefoni eelinstallitud rakendustest ja on juurdunud püsivara sisse, nii et kui sellega on midagi valesti, on ka võimalus, et teie telefonil on tõsine püsivara probleem. Meil on lugejaid, kes võtsid meiega ühendust, paludes abi, kuna nende telefonidel on probleeme Minu failidega. Mõne sõnul ilmub viga „Kahjuks on minu failid peatatud”, teised aga teatasid, et rakendus lihtsalt sulgub ise, kui ta on failidega midagi ette võtnud.

Tõrkeotsing: Noh, see võib olla probleem just püsivara enda rakenduses. Me ei saa lihtsalt kindel olla, mis teie telefoniga juhtub, ühe ilmnenud veaga. Proovime veaotsingut teha, et näha, kas seda saab parandada ilma tehnilise sekkumiseta, sest kui ei, siis peate selle parandama või asendama.

1. samm: taaskäivitage telefon turvarežiimis ja kasutage funktsiooni Minu failid

See ei lahenda probleemi, kuid annab meile aimu, kas probleemi põhjustavad mõned teie telefoni installitud rakendused. Turvarežiimis käivitamine keelab ajutiselt kõik kolmanda osapoole rakendused, nii et kui üks neist põhjustab probleemi, peaksite saama funktsiooni Minu failid turvarežiimis ilma probleemideta kasutada.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Desinstallige rakendused, mis põhjustavad probleemi.

Kui Minu failid töötavad turvarežiimis suurepäraselt, peate leidma probleemi põhjustava rakenduse ja desinstallima. Rakenduse desinstallimine telefonist toimub järgmiselt.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Rakendused.
3. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage eelinstallitud rakenduste kuvamiseks kolme punkti ikooni> Kuva süsteemirakendused.
4. Puudutage soovitud rakendust.
5. Puudutage käsku Desinstalli.
6. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

2. samm: tühjendage Minu failide vahemälu ja andmed

See on rakendus, mis haldab teie faile, nii et see on altid ka krahhidele ja sundsulgemisele. Kui probleem ilmneb endiselt turvarežiimis, peate rakenduse lähtestama, et näha, kas see aitab. Ärge muretsege, selle rakenduse lähtestamisel ei kustutata ühtegi teie faili:

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Rakendused.
3. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage eelinstallitud rakenduste kuvamiseks kolme punkti ikooni> Kuva süsteemirakendused.
4. Puudutage valikut Salvestusruum.
5. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
6. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

Kui probleem ilmneb ka pärast seda, jätkake järgmise sammuga.

3. samm: taaskäivitage telefon taasterežiimis ja pühkige vahemälu partitsioon

See välistab võimaluse, et probleemi põhjustavad mõned korrumpeerunud vahemälud. Taaskäivitamine taasterežiimis annab teile juurdepääsu meetodile, mis kustutab kõik vahemälud ühe klõpsuga, ja toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta käsk „Pühi vahemälu partitsioon”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

4. samm: varundage failid ja andmed ning lähtestage seejärel telefon

Kui vahemälu sektsiooni pühkimine probleemi ei lahendanud ja Minu failid krahhivad selle kasutamisel endiselt, on aeg telefon lähtestada. Varundage oma olulised failid ja andmed, sünkroonides telefoni oma Google'i kontoga, seejärel kopeerige failid arvutisse. Pärast seda keelake tehaseseadete lähtestamise kaitse (FRP), et teid ei lukustataks. Pange tähele oma Google'i ID ja parooli, kuna vajate neid pärast lähtestamist.

Kuidas keelata FRP või vargusevastane funktsioon

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Pilv ja kontod.
3. Puudutage valikut Kontod.
4. Puudutage valikut Google.
5. Kui seadistatud on mitu kontot, puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
6. Puudutage kolme punkti ikooni.
7. Puudutage käsku Eemalda konto.
8. Puudutage valikut Eemalda konto.

Kuidas Galaxy S8 lähtestada

1. Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Teise võimalusena võite lihtsalt minna seadetesse ja lähtestada oma telefoni sealt ...

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Pilv ja kontod.
3. Puudutage valikut Varundamine ja taastamine.
4. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
6. Puudutage menüüd Seaded nuppu Tagasi ja puudutage valikuid Üldine haldus> Lähtesta> Tehaseandmete lähtestamine.
7. Puudutage käsku Lähtesta.
8. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma volitused.
9. Puudutage käsku Jätka.
10. Puudutage käsku Kustuta kõik.

Kui probleem ilmneb ka pärast lähtestamist, tooge telefon tagasi poodi ja laske see välja vahetada.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.