Sisu

• Galaxy S7 näitab pidevalt viga „Kahjuks on sõnumid peatatud”
• Samsung Galaxy S7 ei saa tekstsõnumeid saata ega vastu võtta
• Samsung Galaxy S7 ei saa piltsõnumeid saata

Samsung Galaxy # S7 Android 7 #Nougat värskendus on olnud üks selle aasta oodatuimaid värskendusi, kuna nii Google kui Samsung lubasid, et seadme üldises jõudluses ja muudes funktsioonides peaks toimuma märkimisväärseid parandusi. Ent prognoos muutus pettumuseks, kui mõned omanikud kogesid pärast värskenduse installimist veelgi probleeme. Meil võib olla kiusatus arvata, et see on värskenduse probleem, kuid me ei saa tõrkeotsinguta olla kindlad, kas see tõesti nii on.

Galaxy S7 näitab pidevalt viga „Kahjuks on sõnumid peatatud”

Probleem: Mul on Galaxy S7, mida on hiljuti uuendatud versioonile Nougat ja sellest ajast alates ei saa ma oma tekste vaadata ega saata, kuna viga „Kahjuks on sõnumid peatatud“ ilmub pidevalt. See on esimene kord, kui selle probleemiga kokku puutusin, kuigi olen telefoni eelmisest aastast saati mitu korda värskendanud. Kas ma saan selle parandamiseks midagi teha? Aitäh.

Tõrkeotsing: Veateade ütleb teile tegelikult, et sisseehitatud tekstsõnumirakendus mingil põhjusel krahhib ja kuna olete hiljuti oma telefoni Nougatiks värskendanud, on tõenäoline, et tegemist on püsivara probleemiga. Allpool on toodud mõned protseduurid, mida saate probleemi kitsendamiseks teha.

1. samm: taaskäivitage telefon turvarežiimis

Eraldame probleemi kohe; proovime välja selgitada, kas see on tingitud kolmanda osapoole rakendusest või püsivara. Kui probleemi põhjustas üks või mõni teie kolmanda osapoole rakendus, ei tohiks viga turvarežiimis ilmneda ja teil oleks võimalik tekstsõnumeid vaadata ja saata nagu tavaliselt enne probleemi. Kui viga siiski esineb, on selge, et silmitsi on püsivara probleem. Nii taaskäivitate S7 turvarežiimis:

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Kui kuvatakse Samsung Galaxy S7 logo, vabastage toitenupp ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni see taaskäivitamise lõpetab.
4. Kui ekraanile ilmub „turvarežiim”, vabastage kohe helitugevuse vähendamise klahv.

Kui viga selles režiimis ei ilmu, leidke probleem põhjustavad rakendused. Alustage otsingut hiljuti installitud või ajal, mil probleem hakkas ilmnema; üks neist rakendustest võib selle põhjustada.

2. samm: tühjendage rakenduse Messages vahemälu ja andmed

Eeldades, et probleem ilmneb endiselt turvarežiimis, ärgem lähtestage rakendust, mida veaga konkreetselt mainitakse. Nii võime olla kindlad, et probleemi ei põhjusta vahemälu ega andmed. Kuid pange tähele, et võite seda tehes oma tekstisõnumid kaotada, kuid praegu pole muud võimalust.

1. Puudutage avakuval rakenduse ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused ja rakendushaldur.
4. Pühkige vahekaardile KÕIK.
5. Leidke galerii ja puudutage seda.
6. Puudutage kõigepealt nuppu Sund sulgemine.
7. Puudutage salvestusruumi.
8. Puudutage valikuid Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed, Kustuta.

Kui viga ilmub ka pärast seda, jätkake järgmise sammuga.

3. samm: kustutage süsteemi vahemälud, kuna mõned neist võivad olla rikutud

On aeg minna püsivara järgi, sest kõik on nüüd ühes suunas. Arvestades asjaolu, et probleem algas pärast Nougati värskendamist ja et see püsis pärast kahe esimese sammu tegemist, on peaaegu kindel, et see on püsivara probleem. Kuid jätkame failide ja andmete huvides kõigepealt vahemälusid. See tähendab, et seda peate tegema:

1. Lülitage telefon välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on vahemälu sektsiooni pühkimise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Ühtegi teie faili ja andmeid ei kustutata, kuid see protseduur on sama tõhus kui lähtestamine, kui tegemist on püsivara probleemidega, eriti pärast värskendamist.

4. samm: varundage olulised failid ja andmed ning tehke lähtestamine

See on meie tõrkeotsingu kulminatsioon ja kasutate seda protseduuri ainult siis, kui kõik teised ei suutnud probleemi lahendada. Veateade „Kahjuks on Messages peatatud”, selle mõju võib aga tekitada tõsise probleemi, on tegelikult vaid väike probleem ja selle saab lähtestada. Kuid me peame läbima eelnevad protseduurid, et säästa teid failide ja andmete varundamise vaevadest enne lähtestamist ja nende taastamist. Kuna meil pole muud valikut, siis varundage kõik, mida te ei soovi kaotada, ja järgige allolevaid samme.

Kui te pole kindel oma telefonis kasutatava Google'i ID osas, soovitan teil enne lähtestamist vargusevastane seade keelata, et vältida seadme lähtestamist pärast lähtestamist. Seda peaksite tegema:

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Pilv ja kontod.
4. Puudutage valikut Kontod.
5. Puudutage valikut Google.
6. Puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
7. Puudutage valikut Menüü.
8. Puudutage käsku Eemalda konto.
9. Puudutage valikut Eemalda konto.

Pärast seda toimige telefoni lähtestamiseks järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all. MÄRGE: Pole tähtis, kui kaua vajutate ja hoiate all klahve Kodu ja Helitugevuse suurendamine, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu, hakkab telefon reageerima.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma. MÄRGE: Enne Android-süsteemi taastemenüü kuvamist võib ekraanil kuvada mitu sekundit teadet „Süsteemivärskenduse installimine”. See on vaid kogu protsessi esimene etapp.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Loodan, et see aitab.

Samsung Galaxy S7 ei saa tekstsõnumeid saata ega vastu võtta

Probleem: Minu Galaxy S7 on WiFi-režiimis ja kuna täna hommikune minu tekstsõnum ei reageeri ning ma ei näe, saa ega saa teksti vastu. Minu e-post ja Internet töötavad hästi.

Lahendus: Üks võimalustest arvata, et teie telefon ei saa tekstsõnumeid (SMS) saata ja vastu võtta, on teie piirkonna võrgu leviala - see võib olla nõrk. See tähendab, et kui seadme tornist vastuvõetavate andmete hulk on ebapiisav, siis see on põhjus, miks probleem toimub. Kuid enne järeldusele jõudmist ja teenusepakkujale helistamist proovige kõigepealt kontrollida, kas seade võib selle põhjustada.

1. samm: taaskäivitage seade

Kuna probleem ilmneb ilmse põhjuseta, on võimalik, et süsteemi tõrge põhjustas selle. Taaskäivitamise kaudu värskendatakse selle süsteemi ja suletakse ka kõik taustal töötavad rakendused, mis võivad probleemi põhjustada. Vajutage lihtsalt helitugevuse vähendamise ja toitenuppu koos ja hoidke neid ning oodake 10 sekundit, kuni seade käivitub. Kuid pärast protseduuri ja teil pole endiselt võimalik tekstsõnumeid saata ja vastu võtta, võite minna järgmise meetodi juurde.

2. samm: kontrollige oma telefoni signaaliribasid

Pärast taaskäivitamist ei saa te siiski tekstsõnumeid (SMS-e) saata ega vastu võtta, siis saate märguanderibalt kontrollida, kas teie telefon saab tornist piisavalt signaali. Kui teil on ainult 1 või 2 riba, võib see olla probleemi põhjuseks. Sel juhul võite minna avatud alale ja jälgida, kas signaaliribad suurenevad. Kui jah, proovige saata tekstsõnum oma telefoninumbrile ja kui saate selle vastu võtta, siis ilmselgelt põhjustas probleemi halb leviala. Kuid kui olete avatud piirkonnas ja signaal on endiselt halb, võite kohe helistada teenusepakkujale, kuna see võib olla võrguprobleem.

3. samm: tühjendage sõnumirakenduse vahemälu ja andmed

Mõnikord ei suutnud rakendus aegunud vahemälude ja andmete tõttu oma ülesannet enam korralikult täita ja see võib olla põhjus, miks teie telefon ei saa tekstsõnumeid saata ega vastu võtta. Selle meetodi abil peame rakenduse lähtestama, kustutades kõik selles olevad salvestatud failid ja andmed. Niisiis, kui probleemi põhjustavad aegunud vahemälud ja andmed, parandab see protseduur selle kindlasti. Nii toimige järgmiselt.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ja koputage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused ja seejärel Rakendushaldur.
4. Pühkige vahekaardile KÕIK.
5. Leidke rakendus Messages ja puudutage seda.
6. Puudutage kõigepealt nuppu Sund sulgemine.
7. Seejärel puudutage valikut Salvestusruum.
8. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu ja seejärel Kustuta andmed, Kustuta.

4. samm: kui probleem jätkub, tehke lähtestamine

Pidage meeles, et see protseduur viiakse läbi juhul, kui kõik ülaltoodud toimingud teie telefonis ei toimi. See meetod taastab süsteemi vaikesätted ning kõik salvestatud failid ja andmed kustutatakse. Niisiis, enne lähtestamist proovige varundada kõik teie telefonis olevad olulised andmed, kuna te ei saa seda meetodit kasutades uuesti kätte saada. Hea on see, et kui see on ainult püsivara probleem, võib see protseduur selle parandada. Järgige ülaltoodud juhiseid, kuidas vargusevastane seade ja lähtestamine lähtestada. Teise võimalusena saate oma telefoni lähtestada menüü Seaded kaudu ...

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ja koputage valikut Seaded ning puudutage seejärel Varundamine ja lähtestamine.
3. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine ja puudutage käsku Lähtesta seade.
4. Kui ekraaniluku funktsioon on sisse lülitatud, sisestage oma parool või PIN-kood.
5. Puudutage käsku Jätka.
6. Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.

Muidugi, kui probleem ilmneb ka pärast lähtestamist, pöörduge oma teenusepakkuja poole, kuna nüüd näib, et probleem on pigem võrguprobleem kui miski muu.

Samsung Galaxy S7 ei saa piltsõnumeid saata

Probleem: Ostsite verizoni telefoni jaoks lukustamata. Pilte ei saa tekstsõnumiga saata. Väga raske APN-i muuta. Ei tundu eriti intuitiivne. Liides on kohmakas. Äkki teen midagi valesti? Abi. - Greg

Lahendus: Tere, Greg! Pöörduspunkti nimed (APN) on teie seadme sisseehitatud seaded, mis vastutavad seadme automaatse võrku ühendamise ja sünkroonimise eest, kui olete teistele telefoninumbritele fotosid või erimärke saatnud. Seega, kui APN-i seadeid muudeti või kui neil puudub märk, võib see olla põhjuseks, miks te ei saa fotosid sisaldavat piltsõnumit või erimärke saata. Kuid nagu te enne selle ostmist märkisite, et see on lukustamata Verizoni seade, on võimalus, et teie telefon praegu kasutatav APN on Verizoni APN. Nii et kui olete mõnes muus operaatoris, siis ilmselgelt ei sünkroonita seda teie võrguga.

Sel juhul on parim, kui peaksite helistama oma teenusepakkujale ja laskma tal selle oma süsteemile seadistada. Enne teenusepakkujale helistamist võite siiski proovida seadet ise parandada, kuna see võib olla püsivara probleem. Esimene asi, mida peaksite tegema, on kontrollida oma telefoni signaaliribasid, minnes toast või majast välja. Kui signaaliribad on täis ja probleem on sama, saate telefoni värskendamiseks oma telefoni taaskäivitada. Kui aga pärast seda pole edusamme, proovige tühjendada sõnumside rakenduse vahemälu ja andmed.Lõpuks, kui kaks esimest meetodit probleemi ei lahenda, pole teil muud võimalust kui telefoni lähtestamine. Kuid pange tähele, et enne seadme lähtestamist peaksite kõik failid SD-kaardile või personaalarvutisse edastama.

VÕTA MEIEGA ÜHENDUST

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.