Sisu

• Galaxy S6 ei suutnud oma püsivara uuendada
• Galaxy S6 taaskäivitub pidevalt, rakendused krahhivad
• Galaxy S6 jäi pärast värskendamist taastekraanile kinni
• Mobiilse andmeside kasutamise ajal lakkab Galaxy S6 töötamast
• Galaxy S6 küsib sõrmejälje jaoks varuparooli
• Galaxy S6 kukkus kokku ja ei reageeri
• Galaxy S6 palub värskendada kolmandat korda

Ma käsitlen mõningaid probleeme Samsung Galaxy S6-ga (#Samsung # GalaxyS6), mis on seotud selle püsivara või operatsioonisüsteemiga, sealhulgas probleemiga, kus seade jääb pärast värskendamist Android-süsteemi taastekuvale kinni. Rohkem spetsiifilisi kasutajaid kogeb seda konkreetset probleemi, eriti et Samsung ja vastavad operaatorid hakkasid Galaxy seadmete eelseisva Marshmallow värskenduse (#MarshmallowUpdate) ettevalmistamiseks värskendusi välja pakkuma.

Galaxy S6 ei suutnud oma püsivara uuendada

Probleem: Iga päev küsib telefon, kas soovite värskendada. Valin alati Jah, hiljem öötundidel. Ärgates näitab telefon, et värskendamine ebaõnnestus. See on kestnud juba üle nädala.

Tõrkeotsing: Paljud meist tahavad väga ilmsel põhjusel oma telefoni järelevalveta uuendada. Kuid mitte kogu aeg protsess ei õnnestu. Ka mina olen sellega paar korda kokku puutunud ja selle põhjuseks oli see, et mu telefon oli seadistatud tühikäigul ühenduse loomiseks WiFi-võrguga ühenduse katkestama. See on esimene asi, mida ma tahan, et te kontrolliksite; veenduge, et teie Galaxy S6 WiFi-võrk oleks alati magamise ajal võrku ühendatud ja proovige siis uuesti.

Värskendusprotsessi esimene etapp on allalaadimine. Sõltuvalt teie ühendusest võtab püsivara värskenduste allalaadimine mõne minuti kuni mõne tunni, eriti suuremate versioonide allalaadimine. Seega peaks olema esmatähtis tagada, et telefon oleks võrguga ühendatud ka siis, kui ekraan välja lülitatakse. Kui allalaadimine katkestatakse, laadib telefon failid uuesti ja uuesti alla, ilma et see oleks lõpetatud.

Kui kõik muu ebaõnnestub, proovige telefoni värskendamise ajal hoolitseda. See on väga aeganõudev, kuid kui see vajab värskenduse õnnestumist, on see seda väärt.

Galaxy S6 taaskäivitub pidevalt, rakendused krahhivad

Probleem: Tere, minu Samsungi taaskäivitamise probleem ei ole raske lähtestamine, vaid mõne sekundi tagant ärritav „pehme lähtestamine”, mis jääb vahemikku 2–20 sekundit. Täpsemalt öeldes: iga kord, kui vaatate oma pilte / facebooki / twitteri ja kerite alla, telefon luksub ja kogeleb, siis põrkab see tagasi lehe ülaossa. Selliste rakenduste nagu Snapchati korral, kui see pärast foto tegemist luksub, pühitakse foto enne, kui saate võimaluse seda salvestada. Kui kasutate tõmblusi, jookseb rakendus kokku ja teil palutakse saata aruanne. Sellised mängud nagu Clash of Clans sulguvad täielikult ja viivad teid tagasi avalehele. Olen proovinud kõike tehaseseadetele lähtestada ja see probleem püsib endiselt. See telefon ei ole vanem kui 3 kuud. Mida peaksin selle parandamiseks tegema? Täname, et lugesite seda.

Tõrkeotsing: Mis juhtub, kui käivitate telefoni turvarežiimis? Kas see teeb ka neid asju? Kui te pole seda veel teinud, järgige turvarežiimis käivitamiseks neid samme ja jälgige, kuidas seade toimib, kui kõik kolmanda osapoole rakendused ja teenused on keelatud.

1. Lülitage oma Galaxy S6 välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse teade ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, vabastage kohe toitenupp ja vajutage seejärel helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas turvarežiimi, vabastage nupp.

Kui probleem püsib turvarežiimis, peab see olema püsivara probleem. Proovige värskendusi otsida ja kui neid pole, helistage oma teenusepakkujale või minge poodi ja laske tehnikal seda vaadata. Püsivara värskendamine võib selle probleemi lahendada, kuna tundub, et see on rikutud või midagi sellist. Kui tehnik ei saa midagi teha, peate tõesti helistama Samsungile ja otsima tuge selle tehnikutelt.

Galaxy S6 jäi pärast värskendamist taastekraanile kinni

Probleem: Tere, mu vennal on täpselt sama telefon nagu minul, sama operaatoril ja kõik, nii et minu poolt viidatud teave viitas tema telefonile. Ta laadis täna hommikul (10-3-2015) kell 3 alla uue värskenduse ja nüüd, kui ta telefoni uuesti sisse lülitab, ei pääse Samsung Galaxy S6 peamisest logoekraanist mööda. Proovisime selle pehmet lähtestamist ja rasket lähtestamist ning kumbki pole töötanud. Kui proovisime selle pehmet lähtestamist, läks see lihtsalt samale kinni jäänud ekraanile. Kui proovisime selle lähtestamist kõvasti, hüppas andriodi tüüp välja ja suri siis parema tähtaja puudumisel kolmnurga ja hüüumärgiga pea kohal. Pole päris kindel, mida veel teha.

Tõrkeotsing: Ekraani, kus näete seda väikest kolmnurga ja hüüumärgiga Androidi robotit, nimetatakse taastekuvaks või ametlikult Androidi süsteemi taasteks. On olnud palju teateid omanikelt, kellel tekkis pärast värskendamist igasuguseid probleeme, ja teie venna telefonil on vedanud, et ta lihtsalt jäi sellesse ekraanile kinni ja teda ei müüritud.

Ma tahan, et teete teie kirjelduse põhjal järgmist.

1. Esiteks, kuna te ütlesite telefonisuri kolmnurga ja hüüumärgiga,"Ma eeldaksin, et mõiste" suri "tähendab, et telefon lülitati välja ja keeldus uuesti sisse lülitamast. Selle eeldusega soovin, et ühendaksite telefoni laadijaga ja ühendaksite toiteallikaga ning jätaksite seadme siis vähemalt tunniks laadima.
2. Pärast laadimist proovige telefon sisse lülitada ja kui see läheb otse selle väikese kolmnurga ja hüüumärgiga Android-robotiga ekraanile, vajutage üks kord toitenuppu ja näete mõnda valikut.
3. Kõigi eelmises Androidi versioonis kasutatud vahemälude kustutamiseks valige käsk Kustuta vahemälu partitsioon. Kui vahemälude pühkimine õnnestus, taaskäivitub telefon ise ja see peaks teid avakuvale viima.
4. Kui probleem püsib ka pärast vahemälu sektsiooni pühkimist, korrake protsessi, kuid seekord valige „lähtesta lähtestamine / tehase lähtestamine”, et uuesti lähtestada, ja kui probleem jäi pärast seda püsima, võib kindlalt eeldada, et värskendusprotsessi ei olnud pole edukas.
5. Kui olete piisavalt kindel, saate ODIN-i abil telefoni sama püsivara käsitsi vilkuda (installida), vastasel juhul pöörduge tehniku ​​poole.

Seotud probleem: Proovisin värskendada uusimale versioonile, mis on süsteemivärskenduse kaudu saadaval. Alustasin, et ajakohane kuupäev läks minema ja kui tagasi tulin, oli telefon ummikus alglaadimisahelas. Proovisin pehmet lähtestamist, ei õnnestunud proovida rasket lähtestamist, kuid ma ei pääse taasterežiimile juurde, see tuleb ainult androidi logo ja selle kohal oleva oranži selgitusmärgiga. Ma saan selle allalaadimisrežiimi. Igasugune abi oleks väga teretulnud.

Mobiilse andmeside kasutamise ajal lakkab Galaxy S6 töötamast

Probleem: Facebooki kaudu vaadates peatub videote vaatamine YouTube'is või põhimõtteliselt kõik, mis kasutab mobiilset andmesidet, laadimine. Sellisel juhul ei saada see tekstsõnumeid, ei võta vestlusi ega helista isegi. Lülitan lennukirežiimi sisse ja välja ning see hakkab uuesti tööle, kuid mõnikord kestab see vaid mõni minut. Pole tähtis, kas ma olen sees või väljas, et see juhtuks. Minu vedaja on Viaero.

Tõrkeotsing: Kui sageli ilmneb see probleem ühe päeva jooksul? Kui see juhtub iga kord, kui kasutate rakendusi või teenuseid, mis nõuavad mobiilse andmeside kasutamist, on see kas võrguprobleem või püsivara probleem. Kuid kuna me ei saa välistada võrguprobleeme (olen kindel, et teie teenusepakkuja ei tunnista, et see on nende süü), peame selle välistama. Ma tahan, et teete järgmist:

Esmalt käivitage telefon turvarežiimis. See välistab võimaluse, et probleemi põhjustab üks või mõni teie telefoni installitud kolmanda osapoole rakendus ja vabaneb ka tõrkeotsingu käigus tekkinud tüsistustest.

Turvarežiimis proovige kasutada samu rakendusi või teenuseid, mida kasutasite, ja veenduge, et mobiilne andmeside oleks lubatud. Kui probleem püsib, proovige kõigepealt vahemälu partitsioon pühkida ja seejärel peaks probleemi lähtestamise korral lähtestama lähtestamise.

Pärast lähtestamist ja teie seadet vaevab endiselt sama probleem, on aeg helistada oma teenusepakkujale ja paluda abi.

Kuidas pühkida Galaxy S6 vahemälu partitsioon

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Galaxy S6 lähtestamine

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S6 välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
3. Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
5. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Galaxy S6 küsib sõrmejälje jaoks varuparooli

Probleem: Soovin lähtestada nn varuparooli, mida mu Samsung Galaxy S6 küsib, kui proovin oma telefonile juurdepääsuks sõrmejäljemeetodit seadistada. Kõik, mida ma saan, on varuparooli taotlus, mida ma kunagi ei seadnud! Olen seda googeldanud, kuid miski ei toimi. Tundub, et see on probleem tuhandete uute Galaxy S6 kasutajatega. Kas see on telefonisüsteemi viga või mis? Olen proovinud kõike, mis pähe tuleb, kuid edutult - AIDAKE!

Vastus: Kõigil Galaxy S6 (isegi S6 Edge ja S6 Edge Plus) omanikel palutakse sisestada varuparool, kui nad üritavad oma telefoni sõrmejälgede turvalisust seadistada, kuid see pole kunagi probleem. Kui teie telefon palub teil sisestada varuparooli, tähendab see, et peate määrama parooli varuparooliks, juhul kui te ei saaks seda sõrmejälje abil avada. Niisiis, ei, see pole teie telefoni viga, vaid täiendav turvameede.

Galaxy S6 kukkus kokku ja ei reageeri

Probleem: Tere, mu telefon kukkus kokku, nii et tegin tehases lähtestamise, mis näis töötavat. Ma ei kasutanud telefoni päevagi, kui seda uuesti kasutama läksin, see oli krahh. Laadisin selle täielikult ja proovisin siis uuesti lähtestada, kuid see ei reageeri. Kas ma saan veel midagi teha?

Tõrkeotsing: Jah, on midagi, mida saate teha. Esiteks laadige oma telefoni, kuna aku võib olla tühi, mistõttu see ei reageeri ega tule uuesti sisse. Teiseks, pärast laadimist hoidke telefoni taaskäivitamiseks 20 sekundit all helitugevuse vähendamise ja toitenuppu. Kui süsteem kukkus kokku ja jättis teie telefoni reageerimata, on taaskäivitamise protseduur väga tõhus, kuna see teostab simuleeritud aku lahti. Kui ka teie telefon sellele ei reageeri, pöörduge abi saamiseks tehniku ​​poole.

Galaxy S6 palub värskendada kolmandat korda

Probleem: Saanud värskendusteate. Uuendati täna hommikul. Siis paluti mul uuesti värskendada, nii et ma eeldasin, et olen selle tahtmatult katkestanud. Läbi kogu protsessi. Nüüd palutakse mul uuesti värskendada. Eeldan, et tunni aja jooksul üksteisest ei oleks kolme uut värskendust? Aitäh!

VastusKas need on püsivara värskendused või rakenduste jaoks? Võimalik, et saate rohkem kui ühe värskenduse ja saate alati enne värskendust oma telefoni installitud Androidi versiooni kontrollida ja pärast värskenduse installimist uuesti kontrollida, kas sellel on erinevusi. Teatises on ka selline värskendus, mis teie telefoni installitakse, nii et teate, kas see on sama värskendus, mida teie seadmesse proovitakse installida.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. Toetame kõiki saadaolevaid Android-seadmeid ja oleme oma tegemistes tõsised. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.