Tere tulemast meie tõrkeotsingusarja teise ossa, kus meie eesmärk on aidata meie lugejatele, kellele # Samsung #Galaxy # S6 kuulub, lahendada probleemid, mida nad oma telefoniga kogevad. Täna tegeleme Galaxy S6-ga, mis pole ühenduse loomine Google'i konto probleemiga, ja muude sellega seotud probleemidega. Nagu me kõik teame, peab Android-telefoni täieliku potentsiaali kasutamiseks olema ühendatud teie Google'i kontoga. Mis juhtub, kui telefon ei saa teie kontoga ühendust? Sellega tegeleme täna.

Kui teil on Samsung Galaxy S6 või mõni muu Android-seade, võtke meiega selle vormi abil ühendust. Aitame teid rõõmuga kõigis teie seadmega seotud probleemides. See on tasuta teenus, mida pakume ilma kinnitatud stringideta. Palume siiski, et kui meiega ühendust võtate, proovige olla võimalikult üksikasjalik, et oleks võimalik anda täpne hinnang ja anda õige lahendus.

Kui soovite sirvida selle sarja eelmisi osi, vaadake seda linki.

Võite meiega ühendust võtta ka meie Facebooki ja Google+ sotsiaalmeedia kontodel.

S6 ei ühendata Google'i kontoga

Probleem: Sisselogimine ebaõnnestus (saidiga accounts.google.com ühenduse loomisel tekkis probleem). Kuna olen tehase lähtestanud ja proovinud telefoni ühendada, kuid pärast seda sain selle veateate ja see ei võimalda mul seadmesse siseneda. Nüüd pärast mitu korda proovimist saate ikka sama veateate. Kuna usun, et ootel olevaid Androidi värskendusi oli vähe ja ma ei suutnud neid lõpule viia ja lähtestasin tehase. Nüüd ei luba see seadmel ka värskendusi lõpule viia. Palun aidake mind.

Lahendus: Esimene asi, mida peate sel konkreetsel juhul tegema, on kontrollida, kas probleemi põhjustas teie praegune Interneti-ühendus. Proovige telefon teise Wi-Fi-võrguga ühendada ja kontrollige, kas ikka kuvatakse sama veateade. Kui see nii on, jätkake allpool loetletud tõrkeotsingu toimingutega.

• Taaskäivitage telefon.
• Veenduge, et telefoni kuupäev ja kellaaeg on õigesti määratud.
• Keela tundmatute allikatega rakenduste installimine.
• Tühjendage rakendushalduris Google Play poe rakenduse vahemälu ja andmed.
• Tühjendage rakendushalduris Google Play teenuste rakenduse vahemälu ja andmed.

S6 signaal puudub

Probleem:Head päeva, mu telefon tuvastab SIM-kaardi olemasolu selles, kuid ei kuva pidevalt signaaliteavet ja läheb kohati hädaolukorra režiimi. Kui proovin sama SIM-kaarti mõnes teises telefonis, on võrgusignaal teises telefonis täiesti o.k. Palun aidake seda, kuna olen proovinud järgmist ilma suurema eduta. Seadistustest on üle võetud ja lülitatud erinevatele režiimidele, näiteks gsm / cdma e.t.c. Tehase lähtestamine on tehtud.

Lahendus: Kuna SIM-kaart töötab teise telefoni sisestamisel, saame selle kõrvaldada. Samuti võime kõrvaldada telefonitarkvara kui süüdlase, kuna olete juba tehase lähtestanud. Selle probleemi kõige tõenäolisem põhjus on vigane riistvarakomponent. Selle põhjuseks võib olla vigane SIM-pesa moodul või telefoni antenn. Parim asi, mida saate praegu teha, on tuua telefon teeninduskeskusesse ja lasta see kontrollida.

S6 soojendab mänge mängides

Probleem:Minu Samsung Galaxy S6 kukkus talje kõrguselt. Esi- ja tagaküljel ei olnud pragusid, kuid minu s6 on hakanud kuumenema ka siis, kui mängin 5 minutit mänge (näiteks Payback 2). Palun aidake

Lahendus: Kui mängite telefonis mänge, eriti mänge, mis on graafiliselt intensiivsed, paneb see protsessori töötama maksimaalsele tasemele. Selle tulemuseks on seadme poolt tekitatud soojus. Kui kuumus pole liiga kõrge, on see normaalne. Kui aga telefon muutub ebatavaliselt kuumaks, on see probleem. Kuna mainisite, et see probleem ilmnes pärast telefoni käest laskmist, siis on väga tõenäoline, et see on mõjutanud mõnda telefoni sees olevat komponenti, kahjustades tõenäoliselt mõnda aku rakku. Enne telefoni teeninduskeskusesse viimist kontrollimiseks peate tegema järgmised allpool loetletud tõrkeotsingu toimingud.

• Varundage oma telefoni andmed.
• Tehke tehase lähtestamine.
• Installige ainult Payback 2 ja seejärel kontrollige, kas telefon mängides ikka veel soojeneb. Kui see nii on, tooge telefon teeninduskeskusesse.

S6 jääb pärast märjaks saamist Samsungi logo ekraanile kinni

Probleem:Panin telefoni 15 sekundiks basseini alla. Pärast nädala pikkust riisimist lülitub see Galaxy S6 ekraanile, kuid ainult siis, kui see on laadijaga ühendatud. See on vähem kui aasta vana, sellel pole kriimustusi ega tea, mida sellega teha. Garantii alla ei kuulu.

Lahendus: On väga tõenäoline, et telefon on juba veekahjustusi kannatanud. Parim tõrkeotsingu samm, mida saate praegu teha, on telefoni käivitamine taasterežiimis ja seejärel tehase lähtestamine siit. Selleks peate võib-olla telefoni ühendama laadijaga. Pange tähele, et teie telefoni andmed kustutatakse selle käigus.

Juhul, kui probleem püsib, peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.

S6 Kahjuks on rakendus peatatud

Probleem:Minu Samsung Galaxy S6 toimib iga kord, kui lähen mõnda rakendusse, ütleb, et kahjuks see rakendus on peatunud, jõudsin vaevalt sellele lehele ja jah, lähtestasin selle tehases kaks korda ja see teeb ikka sama asja, milleta ma ilma selleta ei saa mind välja viskama.

Lahendus: Mida soovite sel konkreetsel juhul teha, on veenduda, et telefon töötab uusimal tarkvaraversioonil. Kui see töötab juba uusimas versioonis ja see probleem ilmneb endiselt, peaksite kaaluma telefoni värskendatud püsivara failiga vilkumist. Faili saate Sammobile'i veebisaidilt. Siit saate ka juhised telefoni välgutamiseks. Soovitan enne telefoni vilkumist teha telefoni andmete varukoopia.

S6 CD-vormingus failide esitamine telefonis

Probleem: Õpin prantsuse keelt BBC "Talk French" raamatute ja CD-de abil. CD-l olevad helifailid on xxx.cda-failid. Soovin need oma Galaxy S6-le laadida, et saaksin selles seadmes kuulata, kuid ei saa teada, kuidas seda teha. Kogu abi näib olevat seotud muusikaga. Olen CD sisu oma HP sülearvutisse kopeerinud ja saan sealt helifaile probleemideta esitada.

Lahendus: Kuna telefoni muusikarakendus ei suuda tuvastada CD-failivormingut, peate teisendama .CDA-failid telefoni loetavasse vormingusse. CDA-failide MP3-ks teisendamiseks vajate nii arvutit kui ka CD-ripperirakendust. Kui CD-failid on teisendatud või „ripitud“ MP3-ks, saate seejärel MP3-failid oma telefoni kopeerida ja muusikarakendus tunneb selle ära.

S6 hiljutine nupp ei tööta

Probleem: Minu nupp „hiljutine” (kodunupust vasakul) ei tööta enam. Kas on võimalik sulgeda kõik hiljutised rakendused, et säästa energiatarbimist seda nuppu kasutamata? Veelgi parem, kas ma saan selle nupu funktsiooni parandada?

Lahendus: Peaksite proovima telefoni käivitada turvarežiimis ja seejärel kontrollida, kas probleem esineb selles režiimis endiselt. Kui see nii pole, on tõenäoline, et probleemi põhjustab teie installitud rakendus. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see. Juhul, kui probleem ilmneb ka turvarežiimis, peate telefoni andmed varundama ja tehase lähtestama. Pärast lähtestamist ärge installige telefoni veel ühtegi rakendust. Proovige kõigepealt kontrollida, kas hiljutine nupuprobleem on endiselt olemas. Kui see on nii, siis on see juba riistvaraga seotud probleem. Sel juhul peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.

S6 kõrvaklapid ei tööta

Probleem:Sain oma telefoni eelmise aasta novembris. Esimest korda kasutate kõrvaklappe ja midagi ei juhtu. Kastis, kuhu telefoni sain, pole ühtegi dokumentatsiooni. Kas mul on midagi puudu? Samuti ei suuda ma oma telefonist tuvastada Androidi versiooni, seega osutasin „Muu”

Lahendus: Võimalik, et probleemi põhjustab vigane paar kõrvaklappe. Peaksite proovima hankida uue paari kõrvaklappe ja seejärel kontrollida, kas see teie telefonis töötab. Uute kõrvaklappide kontrollimisel suurendage helitugevust maksimaalsele tasemele.

Kui ilmneb sama probleem, toimige järgmiselt. Pärast sammu sooritamist kontrollige kohe, kas probleem esineb. Kui see nii on, jätkake järgmise sammuga.

• Taaskäivitage telefon.
• Puhastage heliport suruõhupurgi abil. Selle pordi puhastamiseks võite kasutada ka hambatikku.
• Käivitage telefon turvarežiimis ja kontrollige, kas probleem esineb ikka veel. Kui see nii ei ole, põhjustab selle tõenäoliselt rakendus. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see.
• Varundage oma telefoni andmed ja tehke tehases lähtestamine.

Juhul kui ülaltoodud toimingud probleemi ei lahenda, peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.