Sisu

• Galaxy S6 näitab kaamera nurjunud viga
• Galaxy S6 ei saa piltsõnumeid saata
• Pärast hulga rakenduste installimist sai Galaxy S6 loidaks
• Galaxy S6 kõnede katkestamine
• Samsungi konto sünkroonimisviga Galaxy S6-l
• Galaxy S6 (Vodafone) ei saa pärast avamist võrguühendust
• Galaxy S6-l on halb võrguühendus
• Galaxy S6 ei suuda auto Bluetoothiga head ühendust säilitada
• Peatage Galaxy S6 serverist e-kirjade kustutamisel
• Galaxy S6 probleemid sõrmejäljeskanneriga ja rakendustega

1. Galaxy S6 näitab kaamera nurjunud viga
2. Galaxy S6 ei saa piltsõnumeid saata
3. Pärast hulga rakenduste installimist sai Galaxy S6 loidaks
4. Galaxy S6 kõnede katkestamine
5. Samsungi sünkroonimisviga Galaxy S6-l
6. Galaxy S6 (Vodafone) ei saa pärast avamist võrguühendust
7. Galaxy S6-l on halb võrguühendus
8. Galaxy S6 ei suuda auto Bluetoothiga head ühendust säilitada
9. Peatage Galaxy S6 serverist e-kirjade kustutamisel
10. Galaxy S6 probleemid sõrmejäljeskanneriga ja rakendustega

Galaxy S6 näitab kaamera nurjunud viga

Probleem: Tere kutid! Galaxy S6 hankimisest on nüüd möödas üle nädala. Ma olin nii hõivatud, et mul polnud aega oma uue telefoni funktsioone nautida, nii et ma pole seda põhjalikult kontrollinud. Eile proovisin kaamerat kasutada ja mind tervitas viga “Kaamera ebaõnnestus”. Taaskäivitasin telefoni ja avasin kaamera uuesti ning see töötas ... paar minutit, siis ilmnes viga uuesti. Taaskäivitas selle uuesti tulutult. Siiani saan ikka veateate. Mida ma peaksin tegema? - Lyrma

Tõrkeotsing: Tere, Lyrma. See on võimalik riistvaraprobleem, nii et pole midagi palju teha, välja arvatud lähtestamine, et näha, kas probleem ilmneb pärast seda. Järgige lihtsalt neid samme:

Kõva lähtestamine

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
3. Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
5. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Pärast lähtestamist proovige kaamera uuesti avada ja kui ilmub sama tõrketeade, kui kaamera ei tööta, peaks ta pöörduma oma teenusepakkuja poole ja laske seade kohe välja vahetada. See on riistvaraprobleem ja pole mõtet nädala vanust telefoni tõrkeotsingut teha.

Galaxy S6 ei saa piltsõnumeid saata

Probleem: Tere kutid! Olen nautinud teie ajaveebe. Täname selle tasuta toe eest. Minu probleem on minu Galaxy S6-ga, mille ostsin umbes neli päeva tagasi. Ostsin telefoni veebist ja helistasin juba oma teenusepakkujale, et seade töötaks. Kõik õnnestus ja nüüd saan helistada, tekstsõnumeid saata, WiFi-d kasutada jne. Täna proovisin siiski tekstisõnumi manusena õele pilti saata. Varem tegin seda oma vana Androidiga, nii et olen üllatunud, miks ma seda oma S6-ga teha ei saa. Saad sa aidata? Aitäh. - Jessa

Seotud probleem: Leidsin just teie lehe ja mõtlen, kas saate aidata. Mul on Sprinti võrgus Galaxy S6 32 gb. See ei loo ühendust mobiilsidevõrguga. Kui mul pole WiFi-d, ei saa ma sotsiaalmeediat laadida, e-kirju värskendada jne? Kas on ideid, miks? Mõtlen pöörduda sprindi poole, et näha, kas see tuleb lähtestada või midagi sellist. Aitäh. -Alyssa

Tõrkeotsing: Mõistan, et helistasite juba oma teenusepakkujale ja olete telefoni varustanud, nii et sellel oleks teenust. Tundub siiski, et esindaja unustas sellel APN-i seadistada. APN on parameetrite kogum, mis tuleb telefoni sisestada, et see saaks teie teenusepakkujate mobiilse andmesidevõrguga ühenduse luua. Piltsõnumid või MMS vajavad saatmiseks ja vastuvõtmiseks mobiilset andmesidet. Parim asi on helistada oma teenusepakkujale, küsida esindajalt oma telefoni jaoks õige APN ja lasta tal selle seadistamise käigus läbi käia. Kui olete lõpetanud, veenduge enne piltsõnumite saatmist, et mobiilne andmeside on lubatud.

Pärast hulga rakenduste installimist sai Galaxy S6 loidaks

Probleem: Okei, nii et täiendasin just oma 4-aastast Android-telefoni, mis on keskklassi LG. Minu uus telefon on Galaxy S6, nagu pakkuja soovitas, kuna see on kiire, ütlesid nad. Tõsi küll, telefon oli tõesti kiire. Niisiis laadisin alla hulga rakendusi, mida kasutasin oma vana telefoniga, ja telefon muutus pärast seda loidaks. Siinkohal mõtlen, et minu vana telefon on parem kui uus S6, sest kuigi see oli oma madalate spetsifikatsioonidega üldiselt aeglane, ei olnud tal probleeme just installitud rakenduste käitamisega. Ma ei tea, milles probleem on, kuna ma pole tegelikult tehnikamees. Mul on vaja teie panust sellesse, palun. - Robert D.

Tõrkeotsing: Hei, Robert! Ma ei tea, millised rakendused oma uude telefoni installisite, kuid tundub, et võiks olla mõni selline, mis püsivara ei ühildu. Kui teie vana telefon on 4 aastat vana, peab see töötama piparkookide või Jelly Beaniga ja võib olla ka rakendusi, mis ei ühildu Lollipopiga ... veel.

Toimivuse mõttes saab Galaxy S6 käitada kõiki teie visatud rakendusi, kuna süsteemis pole konflikte. Ükskõik kui kerge rakendus on seni, kuni sellel on süsteemiga konflikte, muutub telefon loidaks, ei reageeri või veelgi hullem, taaskäivitub see pidevalt.

Olen kindel, et kui käivitate telefoni turvarežiimis, taastab see oma jõudluse. Asi on selles, et peate leidma probleemi põhjustava rakenduse ja desinstallima või võite pöörduda arendaja poole ja teatada probleemist, et see saaks lahendatud. Kuid mul on kahju öelda, et rakenduse ja Androidi ühilduvusprobleemide osas ei saa me midagi palju teha. Selle üle pole meil kontrolli.

Galaxy S6 kõnede katkestamine

Probleem: Mul on probleeme mitme loobunud kõnega. Ühe kõne ajal 30 minuti jooksul katkestas see mind viis korda ja kaks korda kuulsin inimest, kellele helistasin, kuid ta ei kuulnud mind ja pidin ühenduse katkestama. Inimene, kellele helistasin, vahetas mobiiltelefonilt tavatelefonile, vahet pole. Eile oli mul 2 kõne vahel vähemalt 10-12 loobunud kõnet ja loobusin. Mul pole kunagi Motorolaga seda probleemi olnud, nii et see pole minu operaatori teenuse / ühenduvuse probleem. Ma katkestan kõned teiste Samsungi kasutajate ja inimestega, keda ma pole kunagi varem kaotanud. Kas teil on ettepanekuid? - Debbie

Ettepanek: Tere, Debbie! Kui telefon kukutab kõik teie tehtud või vastuvõetud kõned, pole see mitte võrguprobleem, vaid telefon. Kui kõned siiski katkestatakse, kui kõne tehakse või tuli konkreetselt numbrilt, võib see olla võrguprobleem, kuid mitte teie poolel.

Teie kirjelduse põhjal näib siiski, et probleem on tõesti teie telefonis ja see ei puuduta valesid seadeid ega segamini parameetreid. Asjaolu, et oli juhtumeid, kus kõned on endiselt ühendatud, kuid teises otsas olevad inimesed ei kuule, on ilmne, et see on riistvaraprobleem. Sellegipoolest soovitan teil telefoni saata teenusepakkuja tehnikale kontrollimiseks. Loodan, et see on endiselt asendusperioodil, nii et see asendatakse uhiuue seadmega ja seda ei renoveerita, kui tehnik leiab selle defektiga.

Samsungi konto sünkroonimisviga Galaxy S6-l

Probleem: Tere, ostsin hiljuti Samsung Galaxy S6 ja mul oli Samsungi konto sünkroonimisel pidevalt sünkroonimisviga! Kas teil on aimugi, miks see juhtub? Palun aidake! Aitäh!

Tõrkeotsing: Meil ​​on tegelikult raske välja selgitada, mis probleem teie telefoniga on, sest me ei tea, et see on seadistatud.Kuid kõige elementaarsem osa on siin veenduda, et teil on aktiivne Interneti-ühendus, hoolimata sellest, kas olete ühendatud WiFi-võrguga või mobiilse andmesidevõrgu kaudu. Mis tahes veebikontoga sünkroonimine vajab aktiivset Interneti-ühendust, seega kontrollige seda kõigepealt.

Eeldades, et teil on hea ühendus, proovige kõigepealt oma Samsungi konto eemaldada ja seejärel uuesti seadistada. Sellist probleemi on teatanud palju kasutajaid ja see protseduur töötab paljude jaoks. Neil, kellel oli pärast seda veel probleeme, kasutasid nad tehase lähtestamist, mis lõpuks probleemi lahendas. See on teie viimane abinõu ja ärge unustage enne seda oma andmeid varundada.

Galaxy S6 (Vodafone) ei saa pärast avamist võrguühendust

Probleem: Tere, tahtsin lihtsalt küsida, et ostsin telefoni 2 päeva tagasi, see töötas just Vodafone'is, nii et läksin telefoni poodi ja palusin avamiskoodi pärast seda, kui koodi sisestamine oli edukas, minu probleem on see, et ma ei saa kasutage selles olevat SIM-kaarti, vastuvõturibadel on 2-3 riba, kuid ekraanil on kirjas ainult hädaabikõned.

Ettepanek: Muidugi, esimene asi, mida ma tahan, et kontrolliksite, on SIM-kaardi kinnitamine. Lihtsalt veenduge, et see oleks korralikult paigaldatud, et pistikud puudutaksid telefoni retseptoreid.

Teiseks, teie operaator suudab teie telefoni õigesti avada, et seda saaks kasutada muus võrgus, kuid enamasti laadivad nad rohkem kui kohalikud poed. Kuid asi on selles, et nad teavad, mida nad teevad, ja kui avamine ebaõnnestub, on neil vähemalt juurdepääs oma võrgutööriistadele, mis parandaksid kõik, mida tuleb võrgupõhiselt parandada. Ma saan aru, et avamine näitas, et see õnnestus, kuid kas see oli tõesti edukas?

Sellega tahan, et helistaksite oma teenusepakkujale ja otsiksite neilt abi. Meil on siin keeruline pakkuda mingeid tõrkeotsingu protseduure, sest ei tea kindlalt, kus probleem on ja kas telefon õnnestus avada või mitte.

Galaxy S6-l on halb võrguühendus

Probleem: Kallis droidipoiss, ostsin Samsung S6 viimase 2 nädala eest. Esimesel 3 päeval olen mobiilseadet kasutades ülekuumenenud. Naasesin poodi, kust ostsin, ja nad saatsid Samsungi remonti. 3 päeva pärast seadme võtmist ja aruandes puudus puudus.

Jätkan seadme kasutamist ja märkasin, et minu mobiilsidevõrk muutub aeglaseks ja kehvaks ühenduseks. Ma arvasin, et probleem on võrgus, kuid proovisin SIM-kaardi ülekandmist teise seadmega kasutada ja võrguühendus töötab hästi.

Kas saate aidata mul selle probleemi lahendada, enne kui ma teist korda uuesti remonti naasen? Aitäh! Lugupidamisega

Moos.

Tõrkeotsing: Esiteks, Jam, me hindame, et võtsite meiega oma probleemiga ühendust. Ütlesite, et esimese kolme kasutuspäeva jooksul oli telefon mobiilse andmeside kasutamise ajal juba ülekuumenenud, siis saatsite selle remonti ja teie teenusepakkuja või jaemüüja ei pakkunud selle asendamist uue seadmega? Sagedamini on defektsete seadmete väljavahetamiseks 15-päevane lisaaeg. Sellepärast peate esimesel kasutamisnädalal olema väga tähelepanelik telefoni käitumise suhtes, nii et kui sellel on tõsiseid probleeme, võite selle asendada uhiuue seadmega.

Kuna aruanne näitas, et telefonil pole defekte, usun, et seade ei kuumene tegelikult üle, vaid lihtsalt kuumeneb rohkem kui WiFi-võrguga ühendamisel, mis on normaalne.

Nüüd, mis puudutab „mobiilsidevõrgu aeglaseks ja viletsaks muutumist”, tahan lihtsalt teada, kui nõrk ja aeglane on teie ühendus. Peate tegema mõned kiirustestid, et teada saada, kas teie teenusepakkuja pakub tõesti teie registreeritud läbilaskevõimet. Kui teie ühenduse kiirus on väga erinev, teatage sellest oma teenusepakkujale ja võtke telefon endaga kaasa, et tehnik saaks seda kontrollida.

Telefon on uus, riistvaraga ei saa me midagi peale hakata. Kutsun teid siiski üles kontrollima oma telefoni võrgurežiimi, veendumaks, et see saab signaali, mida ta peaks saama.

Galaxy S6 ei suuda auto Bluetoothiga head ühendust säilitada

Probleem: Tere hommikust. Mul on probleeme uue Samsung S6 ja minu sõiduki Bluetooth-ühendusega. Minu Samsung tunneb ära Bluetooth-ühenduse, nagu ka minu 2014. aasta BMW ja saan Bluetoothi ​​kasutada oma autos, kuid ainult katkendlikult. Mul ei olnud seda probleemi oma Samsung S3-ga samas sõidukis. Esialgu pidin igal hommikul ühenduse nii telefonis kui ka autol lähtestama. Täna hommikul olin esimene kord, kui ma seda tegema ei pidanud. Ma pole kindel, kas see nii on, kuid näib, et erinevus seisneb selles, et laadisin alla Bluetoothi ​​rakenduse nimega “Bluetooth connect and play”. Olen lugenud teisi kommentaare, mis näitavad, et inimestel on uue Samsung S6-ga sarnased probleemid ja see juhtub vaatamata sõidukile. Kuid minu tänaste vestluste ajal toimis Bluetooth-ühendus jätkuvalt ainult katkendlikult. Mis on parandus? Osa Bluetooth-ühendusega mobiiltelefoni omamise eesmärgist on autos käed-vabad rääkimine. Ma hindaksin väga teie abi. Aitäh. - Elizabeth

Tõrkeotsing: Sul on õigus. Paljud on oma uue Galaxy S6-ga tegelikult kokku puutunud Bluetoothiga seotud probleemidega. Kuid Samsung ei teadnud, et tema uuel lipulaeval on BT-ühendusega probleeme, nii et me ei saa kunagi eeldada, et see parandatakse niipea.

On üks protseduur, mis toimis teistega hästi ja kustutab rakendusehalduri kaudu Bluetooth-teenuse vahemälu ja andmed. Palun toimige järgmiselt.

1. Puudutage avakuval Rakendused.
2. Selle avamiseks puudutage valikut Seaded.
3. Kerige jaotiseni Seade ja puudutage seejärel valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Vahekaardi Kõik sisu kuvamiseks pühkige vasakule või paremale.
6. Kerige Bluetoothi ​​juurde ja puudutage seda.
7. Puudutage käsku Peata sundimine ja seejärel Tühjenda vahemälu.
8. Puudutage nüüd nuppu Kustuta andmed ja seejärel OK.
9. Taaskäivitage telefon.
10. Kui seade on valmis ja valmis, siduge telefon oma autoga.

Loodan, et see aitab.

Peatage Galaxy S6 serverist e-kirjade kustutamisel

Probleem: Tere lahke droidikutt!

Mul on oma uue seadmega, Verizonis oleva Samsung Galaxy S6-ga kaks probleemi:

1. Kui kustutan oma S6-st meilid, kustutatakse need minu Comcast-serverist. Kuidas ma saan seda peatada?
2. Kui ma e-kirju avan, pole sisu olemas. Mõnikord laadib see üles ... palju hiljem. Kuidas saan meilisõnumid ilmuda siis, kui need saabumisel avan?

Olen proovinud lihtsalt Verizoni (4G) andmeid ja suurendanud andmete üleslaadimist WIFI pluss 4G. Aitäh! - Maureen

Seotud probleem: Tere Droid Guy! Aita! Ostsin eelmisel kuul uue Samsung Galaxy S6 ja mul on olnud probleeme kahe nädala pärast postkasti e-kirjade viskamisega. Hirmutav on see, et haldan oma ettevõtte jaoks kuut e-kirja, nii et see on laastav. Mul on oma kontod Go Daddy kaudu, kuna see on ka minu domeen. Nad on eelmisel kuul taastanud kõik minu meilid, mis oli piin ja üle 500 e-kirja tuli uuesti läbi käia ja kuigi arvasin, et probleem on lahendatud, märkasin eile, et kõik minu kontod kõikidel kontodel lähevad alles 13. aprillile.

Kui seadistasin oma e-kirjad, tegin seda kogemata Gmaili rakenduse all. Aga kuna mul oli võimalik näha postkasti, saata jne, siis arvasin, et see on ok. Ma tõesti ei taha, et peaksin neid kõiki uuesti seadistama, kuid pean selle probleemi lahendama, kuna see kustutab ka minu e-kirjad nende serverist, nii et olen pidanud selle ümber tegema ka oma sülearvutis. Saad sa aidata?! Aitäh. - Kelly

Tõrkeotsing: Tere Maureen! Kui soovite, et teie Galaxy S6 ei saaks serverist e-kirju kustutada, muutke e-posti konfiguratsiooni ja veenduge, et suvand „Kustuta serverist e-kiri” oleks seatud väärtusele „Mitte kunagi”. Probleemi kohta veenduge, et teie telefonil oleks aktiivne Interneti-ühendus (olenemata sellest, kas see on mobiilne andmeside või WiFi) ja sünkroonimine on sisse lülitatud. Samuti võite oma e-posti konfiguratsioonis sünkroonimiskava seada madalamale sagedusele, nii et telefon laadib e-kirjad serverist varem alla.

Galaxy S6 probleemid sõrmejäljeskanneriga ja rakendustega

Probleem: Tere, mul on Samsung Galaxy S6 ja probleem seisneb selles: kui saan SGS6, lukustasin telefoni sõrmejäljeskanneriga, kuid see ei toimi hästi ja enamasti ei tööta see. Ja enamik rakendusi suletakse mõnikord. Kas sa saad mind aidata? Aitäh.

Tõrkeotsing: Esiteks pole Samsung Galaxy S6 sõrmejäljeskanner ideaalne. Tegelikult on arenguruumi palju ja oleme kindlad, et Samsung töötab selle täiustamise võimaluste kallal, kuna on ilmne, et tulevikus kasutatakse isiklike tehingute tegemiseks biomeetriat.

See tähendab, et peate nuppu Kodu korralikult puudutama, et skanner saaks teie sõrmeotstest prindi ära tunda. Ma arvan, et siin on probleem selles, kuidas te oma sõrme skannerile asetate, sest see töötab kindlasti, kuid mitte iga kord, kui telefoni avate.

Nüüd rakenduste kohta, mis sulgevad „mõnikord”, on mul kahju, et me ei saa teile lihtsalt konkreetsemat tõrkeotsingut pakkuda, sest teie probleem on tõesti ebamäärane! Näiteks kui sageli on „mõnikord?” Kas rakenduste sulgemisel on mingi muster? Mis on rakendused, mis sulguvad automaatselt? Kas need on eelinstallitud või Play poest alla laaditud?

Kui siiski on mõni konkreetne rakendus, mis pidevalt sulgub, proovige tühjendada selle vahemälu ja andmed. Selline protseduur töötab sageli rakendustega seotud probleemide korral.

Suhelge meiega

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et saatke need julgelt aadressil [email protected]. Toetame kõiki saadaolevaid Android-seadmeid ja oleme oma tegemistes tõsised. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.