Sisu
- Põhiline tõrkeotsing
- 1. samm: kontrollige signaaliribasid
- 2. samm: kontrollige, kas teie telefon suudab tekstsõnumit saata
- 3. samm: kontrollige, kas saate telefonikõne teha
- Muude SMS-iga seotud probleemide lahendamine
Selles postituses käsitlen üht kõige levinumat probleemi, millega Samsung Galaxy S6 Edge'i omanikud võivad kokku puutuda - tekste vastu võtmata. Postituse hilisemas osas vastan ka meie lugejate saadetud SMS-ide probleemidele; neid on palju.
Põhiline tõrkeotsing
Pole mingit garantiid, et saame selle veaotsingujuhendiga teie probleemi lahendada, eriti kui probleem on pakkuja juures. Kuid see on endiselt vajalik selle tõrkeotsing, et saaksite teada, milles probleem on ja mis selle põhjustab. Järgmised on põhi- või standardsed sammud Samsung Galaxy S6 Edge'i tõrkeotsingul, mis ei saa tekste vastu võtta.
1. samm: kontrollige signaaliribasid
Kui signaaliribadel pole teenuse katvust, ei saa te helistada ega kõnesid vastu võtta ega tekstsõnumeid saata / vastu võtta. Proovige oma telefon taaskäivitada, et näha, kas see suudab pärast signaali tuvastada. On teatatud mõnest Galaxy S6 Edge'ist, mis ei saa head teenust või ei suuda signaali üldse tuvastada, ja ilmselgelt on see riistvaraprobleem.
Kui aga mõni aeg tagasi oli telefon hea teenindusega, võib see olla probleemiks võrguga või torniga, millega telefon ühendub. Parim asi, mida teha: oodake see ära.
Kui telefon näitab, et teenindus on hea, jätkake järgmise sammuga.
LOE KA: Kuidas parandada Samsung Galaxy S5, mis ei saa pärast pulgakommi värskendamist tekstsõnumeid vastu võtta
2. samm: kontrollige, kas teie telefon suudab tekstsõnumit saata
Lihtne loogika on see, et kui telefon suudab tekstsõnumeid saata, saab see ka vastu võtta, kuigi on olnud juhtumeid, kus telefon suudab SMS-sõnumeid saata, kuid ei saa vastu võtta. Kui see on nii, nagu lugeja ei täpsustanud, kas telefon saab seda saata, siis pole see probleem levialas ega kontol. Pigem võib olla lihtsalt seade, mida tuleb muuta - tekstsõnumite limiit.
- Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
- Leidke Sõnumid ja puudutage neid.
- Puudutage paremas ülanurgas olevat menüüikooni (3 punkti).
- Puudutage suvandites Seaded.
- Puudutage käsku Kustuta vanad sõnumid.
- Puudutage nüüd tekstsõnumite piirangut.
- Suurendage vastuvõetavate sõnumite arvu.
- Puudutage nuppu OK.
SEOTUD: Kuidas parandada Samsung Galaxy S6 Edge'i, mis ei saa emotikonidega SMS-e, MMS-i ega tekste saata ega vastu võtta
3. samm: kontrollige, kas saate telefonikõne teha
See samm on valikuline. Kui te ei saa tekstsõnumeid saata ega vastu võtta, kontrollige, kas saate telefonikõnesid teha. Kui te ei saa, siis pöörduge tagasi signaaliribade kontrollimise juurde ja kui teil on suurepärane leviala, helistage oma teenusepakkujale, kuna probleem võib olla seotud kontoga.
Kui teie konto on heas seisukorras, kuid te ei saa tekstsõnumeid saata / vastu võtta ja telefonikõnesid teha / vastu võtta, kuid saate suurepärase leviala, on see tõenäoliselt püsivara probleem, eriti kui teil pole varem nende teenustega probleeme. Selle probleemi lahendamiseks soovitan teil täieliku lähtestamise lähtestada. Enne seda tehke kindlasti varukoopia oma andmetest.
- Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
- Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
- Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
- Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
- Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
Kui te ei saa tekstsõnumeid saata ja vastu võtta, kuid saate telefonikõnesid teha, siis peab midagi olema sõnumside rakendusega segi aetud. Rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine taastab rakenduse vaikeseaded ja võib probleemi tõenäoliselt lahendada.
- Puudutage mis tahes avakuval Rakendused.
- Puudutage valikut Seaded.
- Kerige valikuni „RAKENDUSED” ja puudutage seejärel rakendushaldurit.
- Pühkige paremale ekraanile KÕIK.
- Kerige ja puudutage valikut Sõnumid.
- Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
- Puudutage nuppu Kustuta andmed ja seejärel nuppu OK.
Kui kõik need toimingud ebaõnnestusid, on aeg pöörduda oma teenusepakkuja poole ja lasta telefon kontrollida selle tehnikul. Püsivara võib vaja minna uuesti vilkuma.
LOE KA: Lahendused Galaxy S6 Edge SMS-ide ja tekstiga seotud probleemide jaoks
Muude SMS-iga seotud probleemide lahendamine
Järgnevalt on tekstsõnumite probleemid, millega meie lugejad kokku puutusid. Probleemid, mida siin tsiteerisin, on neilt ja saadeti kas e-posti teel või meie küsimustiku kaudu. Loe edasi, et näha, kas üks probleemidest on sama või on seotud praegu ilmnenud probleemiga.
Küsimus: Allkirja seadetes pole kohta. Kas kunagi on võimalusi allkirjade paigutamiseks sõnumitesse?
Vastus: Mõnel Galaxy S6 Edge variandil on Sõnumite seadetes valik „Allkiri”. Kui te ei näe seda võimalust, on lihtne vastus: te ei saa tekstsõnumitele allkirja lisada. Loodetavasti võib teie teenusepakkuja pakkuda sellist võimalust tulevastes värskendustes. Praeguse seisuga ei saa me sellega palju teha.
Küsimus: Kuidas saab olekuribal peita kõigi minu tekstsõnumite eelvaated?
Vastus: Minge jaotisse Seaded> toksake Sõnumid> valige Märguanded> leidke Sõnumi eelvaade> tühjendage olekuriba kõrval olev ruut. See on peaaegu kõik!
Küsimus: Minu Galaxy S6 Edge ei saa enam tekstsõnumeid saata, kuigi olen üsna kindel, et see võiks paar päeva tagasi sõnumeid saata. Ma arvan, et olen sõnumirakenduses ühe või kaks seadet sassi ajanud ja ma ei tea, kuidas seda sellisena tagasi viia. Saan siiski sõnumeid vastu võtta ja telefonikõnesid vastu võtta / helistada. Aita mind palun.
Vastus: See on sõnumikeskuse number segi aetud. Kõigepealt helistage oma teenusepakkujale ja küsige oma telefoni jaoks õige sõnumikeskuse number, seejärel avage rakendus Sõnumid> puudutage valikut Rohkem> puudutage valikuid Seaded> valige Veel seadeid> seejärel, Tekstsõnumid> puudutage Sõnumikeskus> sisestage teenusepakkuja antud number> puudutage valikut Määra . See on kõik!
Praeguseks kõik. Kui teil on probleeme Galaxy S6 Edge'iga tekstide vastuvõtmisega, võtke meiega kindlasti ühendust.
Kas teil on probleeme telefoniga, mis tekstsõnumeid vastu ei võta?
Aitame teil tõrkeotsingut teha. Oleme juba avaldanud järgmiste seadmete tõrkeotsingu juhised:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy märkus 2
- Samsung Galaxy märkus 3
- Samsung Galaxy märkus 4
võta meiega ühendust
Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. Toetame kõiki saadaolevaid Android-seadmeid ja oleme oma tegemistes tõsised. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.
