Sisu

• Võimalikud põhjused, miks te ei saa oma Galaxy Note 8 e-posti manuseid avada ega vaadata
• Mida teha, kui te ei saa oma Samsung Galaxy Note 8 e-posti manuseid vaadata ega avada?

On mitu põhjust, miks te ei saa oma mobiilseadmes e-posti manust avada ega vaadata. Selle põhjuseks võib olla probleem e-posti serveris, meilirakenduses, toetamata failitüübis, samuti seadme püsivara vigadest ja tõrgetest. Selle kokkuvõtteks võib põhjus olla kas rakenduses või seadme püsivara sees.

Vastuseks meie lugejate päringule, miks e-posti manuseid ei laadita ega avata Galaxy Note 8-s, olen selgitanud levinud süüdlasi koos võimalike lahenduste ja lahenduste ülevaatega, mida probleemi lahendamisel kasutada. Siit saate teada, mis takistab teil Samsung Galaxy Note 8 e-posti manuseid avama või neid vaatama ja mida tuleb teie abinõuna teha.

Enne kui läheme oma juhendi juurde, külastage kindlasti oma seadmega muid probleeme, kui külastate meie märkuse 8 tõrkeotsingu lehte, kuna oleme juba lahendanud selle seadme kõige levinumaid probleeme. Leidke oma probleemidega sarnased probleemid ja kasutage meie soovitatud lahendusi. Kui vajate pärast seda ka meie abi, täitke meie küsimustik ja vajutage meiega ühenduse võtmiseks nuppu Esita.

Võimalikud põhjused, miks te ei saa oma Galaxy Note 8 e-posti manuseid avada ega vaadata

Nagu varem mainitud, võivad selle probleemi tekkeni viia mitmed tegurid. Nii et alustame ja tegeleme nendega ükshaaval. Võimaluste hulgas on see, et teie seade ei pruugi manustatud faili toetada. See tähendab, et teie telefoni ei pruugi olla installitud ühilduvat rakendust ega tööriista, mis oleks võimeline avama meilile lisatud failitüüpi. Tavaliselt saate sellisel juhul hoiatusteate. Oletame näiteks, et manus on PDF-fail ja teie seadmesse pole installitud PDF-vaataja. Ilmselt ei avata manustatud faili, sest ükski rakendus ei tunne seda esmakordselt ära. Lahendusena peate Galaxy Note 8 e-posti manuse vaatamiseks ja sellele juurdepääsu saamiseks installima vajaliku tarkvara.

Sama võib juhtuda ka siis, kui manustatud fail on rikutud. Isegi kui teie telefonis on ühilduv tarkvara või rakendus, mis on võimeline seda käitama, ei pruugi manus siiski olla saadaval, kuna see on katki. Võimalik, et saate selle alla laadida, kuid tõenäoliselt palutakse teil tõrge ilmneda kohe, kui proovite seda avada.

Seadme püsivara mõjutavad tarkvaravead võivad takistada teatud failide manuste laadimist rakenduse Mail või mõne muu kasutatava e-posti rakenduse kaudu. See juhtub tavaliselt vigase värskenduse installimisel. Üldiselt on kõik need võimalikud põhjused seotud tarkvaraga, seega saate veaotsimisel need tõenäoliselt kõrvaldada.

Kui soovite jätkata probleemide tõrkeotsingut, lugege lisateavet võimalike lahenduste võimaluste kohta.

Mida teha, kui te ei saa oma Samsung Galaxy Note 8 e-posti manuseid vaadata ega avada?

Allpool on esile toodud rakendatavate lahenduste ja võimalike lahenduste ülevaade, mida saate proovida. Pärast iga meetodi tegemist proovige kindlasti probleemne e-posti manus avada, et teha kindlaks, kas probleem on juba lahendatud. Vastasel juhul jätkake järgmise võimaliku lahendusega.

E-posti rakenduse tõrkeotsing

Jällegi peate märkima, et peamine probleem võib olla kas seadme püsivara või kasutatava e-posti rakenduse sees. Seega peaksid need olema esimesed asjad, mida peaksite eelnevalt uurima. Kõige sagedamini kasutatavad e-posti rakendused on Gmail, Outlook, Mailbox. Kui kasutate muid e-posti kliente kui mainitud, kaaluge seda nende seas, seejärel alustage rakenduse tõrkeotsingut järgmiste lahendustega:

Sulgege e-posti rakendus ja taaskäivitage see. Juhusliku tõrke välistamiseks, mis takistab e-posti manuse avamist, võib e-posti rakenduse taaskäivitamine aidata selle tõrke kõrvaldada ja teie e-posti varundada ja töötada ettenähtud viisil. Rakenduse taaskäivitamine kustutab ka kõik rakenduse tõrked. Seda öeldes sulgege oma e-posti rakendus ja avage see uuesti. Kui see on täielikult taaskäivitunud, proovige avada meil, mis sisaldab vaadatavat manust, ja vaadake, kas teil on nüüd võimalik faili avada või sellele juurde pääseda.

• Vajutage mis tahes ekraanil nuppu Viimased rakendused klahv, mis asub ekraani vasakus alanurgas.
• Üksiku hiljutise rakenduse sulgemiseks puudutage loendis rakendust (e-posti rakendus) ja lohistage seda paremale või vasakule või puudutage nuppuX‘.
• Kõigi hiljutiste rakenduste sulgemiseks puudutage nuppu Puhasta kõik ikooni.

Manustatud faili vaatamiseks või avamiseks (vajadusel) laadige alla vajalik tarkvara. Failimanused peavad olema vormingutes, mida teie seade tuvastab, vastasel juhul ei saa te neid faile vaadata ega avada. Juhul kui teie seadmes faili manust ei toetata, näiteks kui vajalik rakendus pole installitud, kontrollige, millist tüüpi faili e-posti manus on, proovige seejärel otsida ühilduvat rakendust, mis saaks faili töödelda. Saate teada, mis tüüpi fail on e-posti manus, vaadates failinime laiendit või näiteks failinimi.pdf (PDF-fail) või failinimi.bmp (bitikaardi pilt) jne. Sellisel juhul peate vaatamiseks sisenema Google Play poodi vajaliku tarkvara või rakenduse jaoks.

ASJAOMASED POSTITUSED:

• Kuidas parandada Samsung Galaxy Note8, mis ei saa ühendust WiFi-ga [Veaotsingu juhend]
• Galaxy Note 8 mobiilne andmeside katkeb pidevalt, wifi langeb ikka ja jälle, muud probleemid
• Samsung Galaxy Note8 näitab jätkuvalt viga „Kahjuks on galerii peatatud” [Veaotsingu juhend]
• Facebook jookseb pidevalt kokku Samsung Galaxy Note8-ga [Veaotsingu juhend]
• Kuidas lahendada rakenduse probleeme Galaxy Note 8-s, muid rakenduse probleeme

Uuendage oma e-posti rakendust. Arendajad avaldavad tavaliselt perioodilisi värskendusi, et oma rakendusi optimeerida ja stabiilsena hoida. Muude värskenduste abil püütakse rakendusi sammu pidada uute muudatustega, mille on toonud välja antud Androidi püsivara uued versioonid. Kui rakendust pole määratud värskenduste automaatseks installimiseks, peate selle hoopis käsitsi konfigureerima. Nii toimige järgmiselt.

1. Alates Kodu ekraanil pühkige tühja kohta üles Rakenduste salv.
2. Puudutage valikut Play pood.
3. Puudutage nuppu Menüüklahv ja toksake seejärel Minu rakendused. Rakenduste automaatse värskendamise hoidmiseks puudutage ikooni Menüü> Seaded seejärel puudutage Rakenduste automaatne värskendamine märkeruudu märkimiseks.
4. Valige üks järgmistest valikutest.
5. Puudutage valikut Värskenda [xx] kõigi rakenduste värskendamiseks saadaolevate värskendustega.
6. Puudutage üksikut rakendust (oma e-posti rakendust) ja seejärel puudutage Uuenda ühe rakenduse värskendamiseks.

Tühjendage vahemälu ja andmed oma e-posti rakendusest. E-posti rakendusse vahemäluna salvestatud ajutised failid võivad samuti tekitada asjakohaseid probleeme. Kui mõni meilirakenduse fail rikutakse, võib see mõjutada ka rakenduse üldist funktsiooni. Seega on vajalik see rikutud sisu vabaneda. Galaxy Note 8 e-posti rakenduse vahemälu ja andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.

1. Alates Kodu ekraanil pühkige rakenduste salve avamiseks tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikut Seaded> Rakendused.
3. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage 3 punkti ikoon> Kuva süsteemirakendused eelinstallitud rakenduste kuvamiseks.
4. Puudutage valikut Ladustamine.
5. Puudutage valikut Kustuta andmed ja toksake seejärel Okei.
6. Puudutage valikut Tühjendage vahemälu.

Desinstallige ja installige uuesti oma e-posti rakendus (kui see on asjakohane). Kui rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine ei aita midagi, on võimalik, et e-posti rakendus ise rikutakse, mistõttu ei saa ta täita konkreetseid funktsioone, näiteks e-posti manuste avamist. Sellisel juhul võib e-posti rakenduse desinstallimine ja uuesti installimine selle parandada. Seda tehakse nii:

1. Alates Kodu ekraanil pühkige tühja kohta üles Rakendused salve.
2. Puudutage valikut Seaded> Rakendused.
3. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage 3 punkti ikoon> Kuva süsteemirakendused eelinstallitud rakenduste kuvamiseks.
4. Puudutage soovitud rakendust (e-posti rakendus).
5. Puudutage valikut Desinstalli.
6. Puudutage valikut Desinstalli uuesti kinnitamiseks.

Eemaldage ja seadistage oma e-posti konto uuesti. Kui ükski varasematest meetoditest ei suuda probleemi lahendada ja te ei saa ikkagi e-posti manuseid avada ega vaadata, peaksite nüüd kaaluma oma e-posti konto eemaldamist ja uuesti lisamist. Võimalik, et probleemiks on e-posti konto ise ja seetõttu tuleb see lähtestada või uueks seadistada. Enne oma e-posti konto eemaldamist võtke kindlasti oma konto teave teadmiseks, kuna vajate seda hiljem e-posti konto seadistamise käigus. Kui kõik on paika pandud, jätkake järgmiste sammudega.

E-posti konto eemaldamise toimingud:

1. Puudutage valikut Rakendused avaekraanilt.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Kerige ja puudutage seejärel Kontod.
4. Puudutage nuppu E-maili konto millega teil on probleeme.
5. Puudutage valikut Veel.
6. Puudutage valikut Eemalda konto.

Kui selle konto kaudu saadud meil kasutab rakendust, mis on alla laaditud Google Play poest või Samsungi rakendustest, puudutage valikut Seaded-> Rakendused-> Rakendushaldur. Seejärel otsige oma kasutatavat e-posti rakendust nagu näiteks Yahoo Mail. Lõpuks puudutage nuppu Desinstalli nupp e-posti rakenduse eemaldamiseks.

Konto uuesti lisamiseks toimige järgmiselt.

1. Navigeerige Rakendused-> Seaded-> Kontod-> seejärel puudutage Lisada konto oma teiste kontode alt menüüs Seaded.
2. Valige E-post.
3. Sisestage e-posti konto uuesti registreerimiseks vajalikud andmed.

Kui kasutate kolmanda osapoole e-posti rakendust, saate rakendused lihtsalt installida ja konto uuesti seadistada.

Kui konto on edukalt seadistatud, taaskäivitage oma Galaxy Note 8 ja proovige seejärel meilisõnumis manuse avamiseks uuesti.

Seadme tõrkeotsing.

Kui probleem püsib pärast e-posti rakenduse ja teie e-posti konto tõrkeotsingut, on teie järgmine võimalus oma Galaxy Note 8 tõrkeotsing. Teie seadmes võib miski põhjustada e-posti rakenduses probleeme ja seeläbi mõjutada rakenduse mõningaid funktsioone, eriti e-posti aadressil manuse töötlemine. Selle kõrvaldamiseks võimalikest süüdlastest võite proovida järgmisi lahendusi. Enne millegi muu tegemist veenduge, et teie Galaxy Note 8 püsivara oleks värskendatud. Vastasel juhul kaaluge uusima saadaval oleva värskenduse installimist. Kui teie seadme püsivara on juba ajakohane ja probleem püsib, proovige neid meetodeid.

Tehke pehme lähtestamine. Seadme pehme lähtestamise taaskäivitamine võib aidata kõrvaldada väiksemad tõrked, mis põhjustavad seadme või rakenduse kohati pettuse või talitlushäire. Kui teil on esmakordselt probleeme Galaxy Note 8 e-posti manuste vaatamise või avamisega, võib abi olla telefoni taaskäivitamisest.

Juhul, kui seade ei reageeri, kui e-posti rakendus jookseb kokku või käitub valesti, oleks vaja jõudu taaskäivitada. Sarnaselt pehmele lähtestamisele ei mõjuta jõu taaskäivitamine teie seadmesse salvestatud andmeid, seega on see ka ohutu. Siit saate teada, kuidas sundida oma Galaxy Note 8 vajadusel taaskäivitama:

1. Hoidke all klahvi Võimsus ja Helitugevuse vähendamise nupud samaaegselt umbes 10 sekundit, kuni seade välja lülitub.
2. Oodake, kuni Hooldusbuutirežiimi ekraan ilmub.
3. On Hoolduslaadimisrežiimi ekraan, valige Tavaline alglaadimine valik.
4. Võite kasutada Helitugevuse nupud menüüvalikute ja vasakus alanurgas asuva nupu sirvimiseks Helitugevuse nupp valima.
5. Oodake, kuni seade on lähtestamise lõpetanud.

Pühkida vahemälu partitsiooni. Mõne seadmega seotud probleemi põhjustavad keerukad vead, mis tungivad teie telefonisüsteemi teatud sektsiooni. Sellisel juhul võib vahemälu sektsiooni pühkimine olla vajalik lahendus. Erinevalt põhilähtestamisest ei kustuta vahemälu sektsiooni pühkimine teie telefoni salvestatud kriitilisi andmeid. Enne nende toimingute jätkamist on siiski sisemällu andmete varukoopiate loomine väga soovitatav:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke all klahvi Helitugevuse suurendamise klahv ja Bixby võti, siis hoidke klahvi all Toitenupp.
3. Kui roheline Androidi logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (‘Süsteemivärskenduse installimine’ kuvatakse umbes 30 - 60 sekundit enne Androidi süsteemi taastamine menüüvalikud).
4. Vajutage Helitugevuse vähendamise klahv mitu korda esiletõstmisekspühkida vahemälu partitsiooni‘.
5. Vajutage Toitenupp valima.
6. Vajutage Helitugevuse vähendamise klahv aastani "Jah" on esile tõstetud ja vajutage Toitenupp.
7. Kui vahemälu pühkimispartitsioon on valmis,Taaskäivita süsteem nüüd”On esile tõstetud.
8. Vajutage Toitenupp seadme taaskäivitamiseks.

Pärast taaskäivitamist avage e-posti rakendus ja proovige pääseda juurde failimanusele, et näha, kas teil on nüüd võimalik seda teha.

Tehaseseadetele lähtestamine (valikuline). Kaaluge tehase lähtestamist või lähtestamist kui viimast võimalust, kui vahemälu sektsiooni pühkimine ei suuda tõrke kõrvaldada ja te ei saa ikkagi oma Galaxy Note 8 e-posti manust avada. Tõenäoliselt on tegemist keerulise püsivara probleemiga, mida saab ainult saab seadme täieliku lähtestamise abil parandada. Peate siiski märkima, et kogu teie isiklik teave kustutatakse selle käigus. Kui soovite jätkata lähtestamist, varundage seade enne nende toimingute jätkamist:

1. Alates Kodu ekraanil pühkige tühja kohta üles Rakendused salve.
2. Puudutage valikut Seaded> Pilv ja kontod.
3. Puudutage valikut Varundada ja taastada.
4. Soovi korral puudutage Varundage minu andmed liuguri asendisse ON või OFF.
5. Soovi korral puudutage Taastama liuguri asendisse ON või OFF.
6. Puudutage nuppu Tagasi nuppu Seaded ja toksake Üldine haldus> Lähtesta> Tehaseandmete lähtestamine.
7. Puudutage valikut Lähtesta kinnita.
8. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma volitused.
9. Puudutage valikut Jätka.
10. Puudutage valikut Kustutada kõik

Kui teie seadmes on lubatud vargusevastane seade või kui olete oma telefonis oma Google'i kontole sisse loginud, vajate lähtestamise lõpetamiseks oma Google'i mandaate.

Otsige täiendavat abi

Ikka ei saa Galaxy Note 8 e-posti manuseid avada ega vaadata? Kui jah, siis pöörduge oma e-posti teenuse pakkuja poole, suurendage probleemi ja proovige paluda täiendavat abi täpsemate tõrkeotsingumeetodite teostamiseks, kasutades selleks vajalikke e-posti töötlemise tööriistu. Kui teie e-posti klient on ActiveSync või MS Outlook, võite Gmaili konto kasutamisel pöörduda Microsofti tugiteenuse või Google'i toe poole. Suure tõenäosusega saavad nad midagi teha, näiteks lähtestada teie e-posti konto seaded spetsiaalse e-posti tarkvaraga. Juhul, kui probleem tekkis pärast tarkvaravärskenduse installimist teie Galaxy Note 8 või meilirakenduse värskendusse, peate võib-olla lisateabe ja muude võimaluste saamiseks pöörduma Samsungi toe poole. Võimalik, et värskendus on seadme püsivara või meilirakenduse struktuuri sassi ajanud, takistades seega meilimanuste vaatamist või neile juurdepääsu.

Postitused, mida võiksite ka lugeda:

• Samsung Galaxy Note8 näitab jätkuvalt viga „Kahjuks on seaded peatatud” [Veaotsingu juhend]
• Kuidas parandada Samsung Galaxy Note8, mis kuvab jätkuvalt tõrke „Kahjuks on sõnumid peatatud” [Veaotsingu juhend]
• Samsung Galaxy Note8 näitab jätkuvalt viga „Kahjuks on kaamera peatatud” [Veaotsingu juhend]
• Samsung Galaxy Note8 hüppab pidevalt viga „Internet on kahjuks peatatud“