Tere tulemast meie tõrkeotsingusarja teise ossa, kus meie eesmärk on aidata meie lugejatele, kellele #Samsung #Galaxy # Note4 kuulub, oma telefoniga tekkinud probleemid lahendada. Täna tegeleme selle telefoni ühe olulise funktsiooniga, milleks on Interneti-ühenduse funktsioon. Kuigi sellel telefonil on mitu ühendusvõimalust, mis võimaldavad selle omanikul luua ühenduse kas Wi-Fi või mobiilse andmesidega, on juhtumeid, kui telefon ei lülitu võrku. See on see, millega me täna tegeleme, kui tegeleme Galaxy märkus 4 Internetiga on aeglane ja ebastabiilne probleem ja muud sellega seotud probleemid.
Märkus 4 Internet on aeglane ja ebastabiilne
Probleem: Probleem, mis mul on, pole tegelikult hiljutine, see on kuidagi tulnud ja minemas, kuna sain oma märkuse 4 ja ma pole päris kindel, mis selle põhjus on. Ühenduvus on uskumatult aeglane ja ebastabiilne, katkeb juhuslikult ja ühendub uuesti ning ma ei ole kunagi suutnud tõesti tugineda sellele, mida mu telefon ütleb minu ühenduse kohta. See näitab täielikke vastuvõturibasid ja 4G-d, kuid ma näen endiselt vaeva, et kasutada rakendusi Internetiga ja saata sel hetkel lihtsaid tekstsõnumeid. Ma arvasin, et probleem on minu koduses WiFi-s, kuna minu ruuter on imelikus kohas, kuid see juhtub nüüd mujal; minu telefon ütleb, et see on ühendatud WiFi või 4G-ga ja ma ei saa ikkagi kasutada selliseid rakendusi nagu Pandora või Twitter ja saada ekraani allservas üsna palju pidevat halli mulliteadet, mis käsib mul "kontrollida Interneti-ühendust ja proovida uuesti", kui Olen väidetavalt ühendatud.
Lahendus: Kas see probleem ilmneb siis, kui teie telefon on ühendatud WiFi ja 4G mobiilse andmesidega?
Kui probleem ilmneb ainult siis, kui teie telefon on ühendatud WiFi-ga, peate tegema järgmist. Kontrollige, kas probleem ilmneb ka pärast iga sammu sooritamist, seejärel minge järgmise sammu juurde, kui see juhtub.
- Lülitage telefoni mobiilse andmeside lüliti välja.
- Unustage oma telefonist WiFi-ühendus ja taaskäivitage nii telefon kui ka koduruuter. Kui mõlemad seadmed on täielikult käivitatud, looge ühendus oma WiFi-võrguga.
- Proovige telefoni käivitada turvarežiimis. Kontrollige, kas probleem ilmneb selles režiimis. Kui see nii pole, võib selle põhjuseks olla telefoni installitud rakendus. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see.
Kui probleem ilmneb siis, kui teie telefon on ühendatud 4G mobiilse andmeside tellimusega, tehke järgmised allpool loetletud toimingud. Kontrollige, kas probleem ilmneb ka pärast iga sammu sooritamist, seejärel minge järgmise sammu juurde, kui see juhtub.
- Minge teise asukohta ja kontrollige, kas probleem ilmneb seal. Selle eesmärk on kontrollida, kas probleem on seotud levialaga.
- Kontrollige oma telefoni APN-i seadeid. Võrrelge seda sellega, mida teie operaator kasutab. Vajadusel tehke oma telefonis vajalikud APN-i muudatused.
Kui probleem ilmneb siis, kui teie telefon on ühendatud kas WiFi või mobiilse andmesidega, soovitan teil telefoni andmed varundada ja tehaseseaded lähtestada.
Märkus 4 Pärast Marshmallowi värskendamist ei pääse Internetti
Probleem:pärast vahukommi värskendamist ei pääse ma enam veebibrauseri kaudu Internetti. Olen proovinud nii wifit kui ka andmesidevõrgu kaudu andmesidet. Olen juba aku välja võtnud ja enne taaskäivitamist mitu minutit oodanud.
Lahendus: Kuna see probleem ilmneb WiFi-s ja mobiilsides andmesides ning see juhtus pärast tarkvarauuendust, soovitan teil telefoni andmed varundada ja tehaseseaded lähtestada. See on väga soovitatav protseduur, mis tuleb teha alati, kui pärast värskendamist ilmnevad probleemid. Lähtestamine kustutab kõik vanad tarkvara andmed, mida pole värskendusprotsessi käigus eemaldatud. Need vanad andmed põhjustavad seadmega probleeme, kuna need on vastuolus uue tarkvaraga.
Märkus 4 Mobiilandmeid ei saa kasutada
Probleem:Ostsin lukustamata Verizon Samsung Galaxy Note 4, et seda kasutada oma praeguses operaatorvõrgus At & t. Tundub, et kõik töötab suurepäraselt, kuid ma ei saa andmeid kasutada. Mul pole nagu üldse andmeid, ühtegi ikooni ei hüpata, nii et kui ma pole WiFi-ühendust, ei saa ma fotosõnumeid saata ega Internetti vajavaid asju kasutada. Nüüd on mul andmesidepakett, kuid see pole telefoniga ühendatav. Nüüd olen seadetes liikunud mobiilsidevõrkudesse ja muutnud võrgurežiimi globaalsest režiimiks lte gsm umts ja valinud võrguoperaatorid at & t ikka mitte millekski. Ja pöörduspunktide nimede all näitab see küll Interneti-Verizoni Internetti, kuid see on tuhmitud, kuna seda pole võimalik valida. Loodan, et suudate mind aidata ja et kuulen teilt varsti. Püüan aru saada, kas selle saan ma parandada või pean selle müüjale tagasi saatma 30 päeva jooksul, mis mul on. Kuigi ma tahaksin, et ma ei peaks seda tagastama.
Lahendus: Põhjus, miks teie telefon ei saa mobiilse andmeside tellimise kaudu Internetiga ühendust luua, on see, et APN-i seaded on endiselt Verizon. Kuna APN-i seade on tuhm, pole seda võimalik muuta. Proovige kontrollida, kas teil on võimalik oma telefoni veel üks APN-i seade lisada. Kui saate lisada APN-i sätte, siis lisage allpool loetletud AT&T APN-i seade.
- Nimi: ATT telefon
- APN: telefon
- Puhverserver: pole määratud
- Port: pole määratud
- Kasutajanimi: pole määratud
- Parool: pole määratud
- Server: pole määratud
- MMSC: https://mmsc.mobile.att.net
- MMS-i puhverserver: proxy.mobile.att.net
- MMS-port: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Autentimise tüüp: puudub
- APN-i tüüp: vaikimisi, mms, supl, hipri
- APN-protokoll: IPv4
- Kandja: Täpsustamata
Kui te ei saa APN-i lisada, proovige telefoni andmed varundada ja tehase lähtestamine. Kui lähtestamine on tehtud, tehke uuesti samad toimingud, mis on loetletud eespool.
Märkus 4 Mobiilne andmeside on pärast vahukommi värskendamist aeglane
Probleem: Sellest ajast peale, kui värskendasin vahukommi, on mu telefoni andmed olnud äärmiselt aeglased või ei tööta üldse, näiteks kui lähen Facebooki messengerisse, saan kõigi sõnumite kohal riba "Ühendust pole" või kui mul on õnne, siis saan " ühendamine ”võtab ühenduse loomine tavaliselt umbes 5–10 minutit. Teine näide on see, et kui ma kasutan oma Google Mapsi iga minut, siis minu GPS-signaal kaob ja GPS-signaali leidmiseks kulub keskmiselt 3 minutit. Andmeid on piiramatult ja see ei olnud enne värskendamist probleem. Ma ei tea, mida teha ja kuidas seda probleemi lahendada. Palun aidake.
Lahendus: Kas olete proovinud oma telefoni rakendusi värskendada? Teie ei pruugi olla Marshmallowiga töötamiseks optimeeritud, nii et peate need värskendama. Kui teie rakendusi on juba värskendatud ja probleem ilmneb endiselt, tehke järgmised allpool loetletud toimingud.
- Käivitage telefon taasterežiimis ja pühkige seejärel vahemälu partitsioon. Kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.
- Varundage oma telefoni andmed ja tehke tehases lähtestamine.
Märkus 4 4G mobiilne andmeside ei tööta
Probleem:4G LTE ei tööta enam telefonis, töötas hästi umbes 6 kuud (sama operaator, sama asukoht, sama telefon jne.) Mõnikord töötab umbes. 2 minutit pärast istumist mõneks tunniks, kuid langeb siis 4G, mida tõendab 4G ikooni kadumine ja mobiilse andmeside funktsiooni puudumine. Proovis mitu uut SIM-kaarti, lasi AT&T seda mitu korda vaadata. Proovis uut SIM-kaardi lugejat, tühjendas süsteemi vahemälu, tegi tehases lähtestamise. Ikka pole minna. Väga masendav, kuna ma ei ostnud telefoni AT&T-st, nii et nad ei asenda ja ütlevad, et see peab olema telefoni enda probleem. Otsis Internetist lahendusi, kuid pole näinud seda täpset probleemi kusagil loetletud. Igasugune abi / ettepanekud oleksid teretulnud. Telefon on muidu ideaalses korras, nii et ma vihkan seda lihtsalt vanarauaks (ei saa seda probleemi ka müüa). Aitäh.
Lahendus: Kuna olete juba tehaseseaded lähtestanud ja isegi SIM-kaarte muutnud, võib probleem olla juba riistvaraga seotud antenni või mobiilse andmesibi probleemide tõttu. Soovitan teil seda teeninduskeskuses kontrollida.
Saatke meile oma küsimused, ettepanekud ja probleemid, millega olete oma Android-telefoni kasutamisel kokku puutunud. Toetame kõiki Android-seadmeid, mis on täna turul saadaval. Ja ärge muretsege, me ei küsi teie küsimuste eest ainsatki senti. Võtke meiega ühendust selle vormi abil. Me loeme iga saabunud sõnumit ja ei taga kiiret vastust. Kui suutsime teid aidata, palun aidake meil seda sõna levitada, jagades oma postitusi oma sõpradega.
