Tere tulemast 56th osa meie Samsung Galaxy Note 3-le pühendatud tõrkeotsinguartiklite seeriast. Nüüd on selle telefoni jaoks saadaval uusim Android Lollipopi värskendus, mis peaks omanikke põnevil tegema. Uusim tarkvarauuendus toob sellesse enam kui aasta vanasse mudelisse uusi funktsioone. Peale nende uute funktsioonide kogevad mõned omanikud ka mõningaid probleeme, mis võivad ilmneda pärast nende telefonide värskendamist. Seda proovime selles sarjas lahendada.
Lisaks meili saatmisele võite meiega ühendust võtta ka meie Facebooki ja Google+ sotsiaalmeedia kontodel.
Märkus 3 Brauser ei loo Interneti-ühendust
Probleem: Tere, nii ... Mul on Samsung Galaxy märkus 3 ja ma tean mingil põhjusel, et mul on Interneti-ühendus, kui avan Facebooki, Instagrami jne. Kuid kui proovin Interneti-brauserit kasutada, saan pidevalt hüpikakna, mis ütleb: Internet on peatunud ”, kuid nagu ma ütlesin, saan minna otse Facebooki või Instagrami või Pinteresti ja mul on juurdepääs nendele rakendustele probleemideta, nii et installisin Google Chrome'i ja mul pole probleeme Interneti-juurdepääsuga Google Chrome'i abil . Ainult mõnel otsingul, mida proovin ja teen Google Chrome'i või Yahoo või muu abil, kirjutan see otse Google'i Internetti, öeldes sama, et ühendust ega google pole katkenud. Kui läksin seadetesse, et proovida Interneti-brauserit sisse lülitada, pole mul selle sisselülitamiseks võimalust, see kõik on minu seadete kaudu välja lülitatud. Ma ei tea, kas saaksite mind selle probleemi lahendamiseks teha. Aitäh.
Lahendus: Näib, et see probleem on isoleeritud ainult siis, kui proovite kasutada telefoni brauserit. Selle probleemi lahendamiseks peaksite proovima brauseri vahemälu ja andmed kustutada.
- Puudutage mis tahes avaekraanil menüünuppu.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage vahekaarti Üldine.
- Puudutage valikut Rakendushaldur.
- Puudutage vahekaarti Kõik.
- Puudutage Interneti-rakendust
- Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
- Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
Märkus 3 Teavitamine ei tööta
Probleem: Tere! Mul on hea meel, et olete saadaval. Mul on Galaxy märkus 3 ja see ei anna mulle tekstisõnumi saamisel märguandeheli. Alguses peatus see üldse ja siis oli see juhuslik, nii et helistasin oma operaatorile ja pandi testide aku kaudu minu seaded ja märguanded algasid uuesti. Nüüd on nad jälle juhuslikud. Kõige hullem on see, kui ma esimest korda teksti ja ma tagasi saadan, ja kui nad mulle tagasi saadavad, ei saa ma märguannet, kui nad tagasi saadavad. See on eriti tüütu, kui saadate kellegagi tekstisõnumeid ja te ei tea, kas ta vastab teile, kui ekraan läheb pimedaks.
Lahendus: Kuna see probleem ilmneb juhuslikult, on võimalus, et probleemi põhjustab teatud kolmanda osapoole rakendus. Peaksite telefoni käivitama turvarežiimis, et kontrollida, kas see on nii.
- Kui seade on välja lülitatud, vajutage ja hoidke all toitenuppu (asub paremas servas), kuni kuvatakse Samsung Galaxy Note 3 logo, seejärel vabastage.
- Kui ekraanil on logo, vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu, kuni ekraani vasakusse alanurka ilmub turvarežiim, seejärel vabastage. Selleks võib kuluda kuni 45 sekundit.
Proovige kontrollida, kas teie telefoni märguanded töötavad seekord normaalselt. Kui see nii on, võib probleemi põhjustada mõni installitud rakendus. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see.
Kui probleem püsib, proovige oma telefoni vahemälu partitsioon pühkida. Selle probleemi põhjuseks võivad olla rikutud ajutised andmed, mille saab kõrvaldada alltoodud toimingute abil.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv, toitenupp
- Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, laske toitenupp lahti, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
- Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
- Vahemälu valimiseks ja pühkimiseks vajutage toitenuppu.
- Kui ‘reboot system now’ on esile tõstetud, vajutage seadme taaskäivitamiseks toitenuppu.
Märkus 3 Mobiilne andmeside ei tööta
Probleem: Tere, droidguy, olen teie lehelt lugenud galaktika märkuse 3 probleeme, kuid näib, et ma ei leia oma konkreetset probleemi. Minu galaktika märkuse 3 probleem on see, et kui mobiilse andmeside sisse lülitan, ei näi midagi juhtuvat, signaalil pole E-märki ega H + -märki. Pärast telefoni taaskäivitamist töötavad mobiilsed andmed hästi, kuid mõne aja pärast ei lülitu see uuesti sisse. Ma tõesti hindaksin teie abi, sest mobiilne andmeside on minu ettevõtte jaoks oluline. Täname edasijõudnutena!
Lahendus: Esimene asi, mida peaksite kontrollima, on teie võrk. Kas see probleem ilmneb ainult ühes konkreetses piirkonnas või esineb seda kuskil? Kui kogete seda probleemi ainult kindlas piirkonnas, on see tõenäoliselt võrguga seotud probleem. Kõige tõenäolisem põhjus on see, et signaal võib olla nõrk. Selle kohta peaksite kõigepealt proovima oma võrku helistada.
Järgmine asi, mida kaaluda, on teie SIM-kaart ja konto. Kui teil on juurdepääs teisele SIM-kaardile, proovige see oma telefoni sisestada ja vaadake, kas probleem on ikka sama. Samuti peaksite kontrollima oma kontot ja kontrollima, kas teil on aktiivne mobiilse andmeside tellimus.
Telefoni poolel tuleb kõigepealt kontrollida, kas APN-i seaded on õiged. Telefoni APN-i seadetele juurde pääsemiseks toimige järgmiselt.
- Puudutage mis tahes avaekraanil menüünuppu.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage vahekaarti Ühendused.
- Puudutage valikut Rohkem võrke.
- Puudutage valikut Mobiilsidevõrgud.
- Puudutage valikut Pöörduspunktide nimed.
Peaksite kontrollima seadeid sellega, mida teie võrk kasutab (õigete seadete kohta saate teavet oma võrgu veebisaidilt) ja vajadusel neid muutma.
Kui seaded sobivad ja probleem püsib, proovige oma telefoni vahemälu partitsioon pühkida.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv, toitenupp
- Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, laske toitenupp lahti, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
- Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
- Vahemälu valimiseks ja pühkimiseks vajutage toitenuppu.
- Kui ‘reboot system now’ on esile tõstetud, vajutage seadme taaskäivitamiseks toitenuppu.
Märkus 3 Seisab fotode tegemisel
Probleem: Tere, minu 6 kuud vana Samsungi märkus 3 lülitub välja / lülitub välja iga kord, kui proovin fotosid teha, kui aku on alla 85%. Palun aidake.
Lahendus: Proovige Google Play poest alla laadida kolmanda osapoole kaamerarakendus. Kasutage pildistamisel allalaaditud kaamerat ja kontrollige, kas probleem jääb samaks.
Kui probleemi ei esine, võib probleem olla teie aktsiakaamera rakenduses. Peaksite selle rakenduse vahemälu ja andmed tühjendama.
- Puudutage mis tahes avaekraanil menüünuppu.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage vahekaarti Üldine.
- Puudutage valikut Rakendushaldur.
- Puudutage vahekaarti Kõik.
- Puudutage rakendust Kaamera
- Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
- Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
Kui probleem ilmneb siiski kolmanda osapoole kaamera rakenduse kasutamisel, on see tõenäoliselt süsteemiga seotud probleem. Proovige kõigepealt kontrollida, kas teie telefon töötab uusima tarkvarauuendusega.
Kui teie telefon töötab uusima värskendusega, on järgmine samm tehase lähtestamine. Enne jätkamist varundage kindlasti oma andmed.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp.
- Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
- Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Kui probleem püsib pärast tehase lähtestamist, võib see olla juba riistvaraga seotud probleem. Viige telefon edasiseks kontrollimiseks volitatud teeninduskeskusesse.
Märkus 3 Videot ei saa taasesitada
Probleem: tere, ma loodan, et saate mind aidata ... mul on märkus 3 64-kaarise SD-kaardiga ... kuni natuke aega tagasi suutsin telefoni teel videoid teha ja neid siis telefonist vaadata. saan endiselt videoid teha, kuid ma ei saa neid taasesitada .... Saan sõnumi, mis ütleb, et "seda videot ei saa esitada" ... ja video ise näitab halli ruutu, mille ülaosas paremal on valgustuspolt ... Olen proovinud installida erinevad videopleierid, kuid tulemus on sama ... ma saan ikkagi vaadata vanemaid videoid ... hiljuti lindistasin video sündmuse ja sooviksin seda näha .. soovitusi, kuidas oma videoid uuesti vaadata. aitäh
Lahendus: Tundub, et videofail on rikutud. Proovige SD-kaart välja võtta ja lasta see arvutil lugeda. Kui teie arvuti ei saa faili avada, on see rikutud. See juhtub tavaliselt siis, kui proovite faili vigasele SD-kaardile salvestada. Selle probleemi vältimiseks soovitan teil hankida veel üks SD-kaart.
Kui teie arvutis suudab nimetatud videofaili lugeda, võib probleem olla aga teie telefonis. Selle lahendamiseks proovige selle vahemälu partitsioon kustutada.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv, toitenupp
- Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, laske toitenupp lahti, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
- Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
- Vahemälu valimiseks ja pühkimiseks vajutage toitenuppu.
- Kui ‘reboot system now’ on esile tõstetud, vajutage seadme taaskäivitamiseks toitenuppu.
Märkus 3 MMS-sõnumit ei laadita alla
Probleem: Tere. Mul on probleem oma 3. märkusega. See hakkas just päevaga pildiga teksti saama ja seda ei laaditud alla ning saatsin seda ikka ja jälle paarkümmend korda ega lõpeta. Ma ei tea, mis viga, palun aidake. Aitäh.
Lahendus: Laadige piltsõnum kindlasti alla oma mobiilse andmeside kaudu. Samuti peaksite kontrollima, kas teie mobiilse andmeside tellimus on aktiivne. Kontrollige oma telefoni APN-i seadeid ja veenduge, et seda kasutaks teie võrk. Õigete seadete kohta saate vaadata oma operaatori veebisaiti.
Telefoni APN-i seadete kontrollimiseks
- Puudutage mis tahes avaekraanil menüünuppu.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage vahekaarti Ühendused.
- Puudutage valikut Rohkem võrke.
- Puudutage valikut Mobiilsidevõrgud.
- Puudutage valikut Pöörduspunktide nimed.
Märkus 3 Tarkvarauuendust ei saa lõpule viia
Probleem: Tere..Mul on probleem, et äkki saate mind aidata ... sain galaktika märkuse 3 at & t versiooni ja kuulsin, et arvatavasti tuleb saada lollipop 5.0, nii et täna hommikul ütles äkki, et see on tarkvara jaoks update .. Ma eeldan, et see ütleb mulle, et see on lollipop, kuna suurus on 459 mega baiti, kuid kui see on alla laadima hakanud, jõuab see kuni 25% -ni ja siis peatub ja ütleb, et värskendamine ebaõnnestus ja katkestati tegin sama asja ... Palun öelge mulle, miks see juhtus või kui see on tingitud sellest, et mu telefon on lukus või kuna sellel on alglaadur, võib-olla ... andke mulle teada, kui see pole oluline või kui ta ütleb, et see laadib pulgakommi telefonis või mitte..Palun aidake mind, kui saate, aitäh
Lahendus: Uuenduse allalaadimise peatamiseks on palju põhjuseid. Esimene asi, mida peaksite kontrollima, on see, kas teie telefon on ühendatud stabiilse WiFi-ühendusega. Enamasti ebaõnnestub allalaadimine, kui WiFi-signaal pole hea.
Veel üks võimalus, mida peaksite proovima, on värskenduse hankimine Kiesi abil. Laadige oma arvutisse uusim tarkvara Kies ja käivitage programm. Ühendage telefon USB-kaabli abil meie arvutiga. Kui värskendus on saadaval, palutakse teil seda teha. Telefoni värskendamiseks järgige lihtsalt ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Märkus 3 ei saa värskendada, kuna seadet on muudetud
Probleem: Tere, kui lähen oma telefoni värskendama, on kirjas, et seda ei saa värskendada, kuna seadet on muudetud, mida see tähendab ja kuidas ma sellest mööda saan?
Lahendus: Kui teie telefon kuvab teate, mis ütleb, et seda ei saa pärast seadme muutmist värskendada, tähendab see, et teie telefon võib olla juurdunud. Kui olete siiski kindel, et teie telefon ei ole juurdunud, kuid näete siiski seda veateadet, kontrollige seda uuesti, minnes menüüsse Seaded> seadme kohta> olek> seadme olek. Kui teie telefoni pole muudetud, peaks see ametlikult lugema, vastasel juhul näete sõna muudetud.
Enamasti ilmub see teade hoolimata asjaolust, et teie telefoni pole muudetud. Selle probleemi lahendamiseks toimige järgmiselt.
- Eemaldage sisestatud SD-kaart.
- Taaskäivitage seade ilma SD-kaardita.
- Hankige tarkvarauuendus
- Kui värskendus on edukalt installitud, saate SD-kaardi uuesti sisestada.
Kui pärast telefoni taaskäivitamist ilma SD-kaardita kuvatakse endiselt tõrketeade, peate enne tarkvarauuenduse kontrollimist oma telefoni vahemälu partitsiooni pühkima.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv, toitenupp
- Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, laske toitenupp lahti, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
- Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
- Vahemälu valimiseks ja pühkimiseks vajutage toitenuppu.
- Kui ‘reboot system now’ on esile tõstetud, vajutage seadme taaskäivitamiseks toitenuppu.
Märkus 3 Videotes pole heli
Probleem: Tere!!! Mul tekkis probleem videote heli osas. Võtsin täna mitu videot, kuid märkasin, et ma ei kuule heli. Kas ma vajutasin midagi valesti? Proovisin heli kontrollimiseks uuesti videot teha ja see oli nüüd ok. Isegi kui katsin mikrofoni, kuulsin ikkagi smthi, kuid esimestel polnud üldse midagi sellist, nagu vajutati vaigistusnuppu. Palun aidake!! Mul on Galaxy märkus 3. Kas probleem võib olla seetõttu, et aku oli 10%?
Lahendus: Probleemi võis põhjustada tarkvara tõrge. Isegi 10-protsendilise akutaseme korral peaksite ikkagi oma salvestatud videotest heli kuulma. Kui see probleem kordub, proovige oma telefoni vahemälu partitsioon kustutada. See välistab kõik teie telefoni salvestatud korrumpeerunud ajutised andmed, mis võivad probleemi põhjustada.
Märkus 3 Muusika / video peatub juhuslikult
Probleem: Tere! Juba umbes 6 kuud on mul olnud probleeme noodi 3 muusika ja video esitamisega. Minu muusika peatub ilma, et ma seadet puudutaksin, samuti peatuvad videod, sealhulgas youtube, spontaanselt. See on üsna tüütu ja tahaks teada, mis seda põhjustab ja kuidas saan selle pettumust tekitava probleemi lahendada. Ette tänades.
Lahendus: Kuna see probleem ilmneb mitmes rakenduses, võib see olla seotud süsteemiga. Kõigepealt proovige kontrollida, kas teie telefon töötab uusima tarkvaravärskendusega. Kui see on nii, siis peate lähtestama tehase. Enne protseduuri sooritamist varundage lihtsalt oma andmed.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp.
- Kui ekraanile ilmub ‘GALAXY Note 3’, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja avaleheklahvi.
- Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Märkus 3 Luureteenused on peatunud / Kontaktid on tõrketeated
Probleem: Tere, saan järjekindlalt kaks veateadet oma märkuses 3 AT&T versiooniga 4.4.4. Luureteenused on peatunud. Telefoni taaskäivitamisel ja / või toite välja / sisse lülitamisel ilmneb tõrge. Kontaktid on peatatud, ilmub viga, kui lähen oma kontaktide> gruppidesse ja proovin kerida. Ma kasutan oma Gmailiga sünkroonitud kontakte / gruppe, mitte telefonikontakte.
Lahendus: Esimeseks muret seoses luureteenusega peaksite telefoni esmalt käivitama turvarežiimis.
- Kui seade on välja lülitatud, vajutage ja hoidke all toitenuppu (asub paremas servas), kuni kuvatakse Samsung Galaxy Note 3 logo, seejärel vabastage.
- Kui ekraanil on logo, vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu, kuni ekraani vasakusse alanurka ilmub turvarežiim, seejärel vabastage. Selleks võib kuluda kuni 45 sekundit.
Kui veateadet ei kuvata, võib selle põhjuseks olla rakendus. Proovige teada saada, millised rakendused hiljuti installisite, seejärel tühjendage rakenduste haldurist nende rakenduste vahemälu ja andmed.
Teiseks probleemiks peate oma rakenduste kontaktide vahemälu ja andmed kustutama.
- Avage jaotis Seaded
- Jätkake rakendushalduri juurde
- Valige vahekaart Kõik
- Valige Kontaktid
- Puudutage valikuid Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed
Suhelge meiega
Saatke meile oma küsimused, ettepanekud ja probleemid, millega olete oma Android-telefoni kasutamisel kokku puutunud. Toetame kõiki Android-seadmeid, mis on täna turul saadaval. Ja ärge muretsege, me ei võta teie e-kirjade eest ühtegi senti. Saatke meile e-kiri aadressil [email protected]. Me loeme kõiki e-kirju, kuid ei saa tagada kiiret vastust. Kui suutsime teid aidata, palun aidake meil seda sõna levitada, jagades oma postitusi oma sõpradega.
