Sisu

• Galaxy J7 tõrkeotsing veaga „protsess com.android.phone on peatatud”

Kui kasutate Android-telefoni, võib aeg-ajalt ilmuda tõrketeade „Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud”. Protsess com.android.phone on olemas kõigis Android-seadmetes ja selles veas näeme, et see kukub kokku. Seda protsessi kasutavad sageli rakendused Telefon, Helistaja ja Kontaktid. Aeg-ajalt võib selle tõrke põhjustada ka sõnumside rakendus, eriti kui omanik lisab kontakti oma kontaktiloendisse.

Galaxy J7 tõrkeotsing veaga „protsess com.android.phone on peatatud”

Probleem: Mul on probleem oma Galaxy J7-ga, kuna ilmub viga, mida kuvatakse pidevalt, öeldes: „Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud.” See sai alguse paar päeva tagasi, kui rääkisin sõbraga telefonitsi. Kõne katkestati, kuid pärast seda, kui avan telefonirakenduse, ilmub see viga. Pole päris kindel, mida see tähendab ja mida tuleb sellest lahti saada, kuid arvan, et sellel on midagi pistmist telefonirakendusega. Ma ei tea, kuidas seda parandada, nii et võite kutid aidata?

Tõrkeotsing: Selle veateate teine ​​variatsioon on "Kahjuks on telefon peatunud", kuid see on tegelikult rohkem kasutajaliideses kui taustaprogrammis. Viga „Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud” annab teile lihtsalt teada telefonis või helistajas kasutatavast protsessist. Kuid see mõjutab ka teie telefoni võimet telefonikõnesid teha või vastu võtta. See on tegelikult vaid väike probleem ja meie kogemuste põhjal saame selle lahendada, tehes paar tõrkeotsingu protseduuri. Kuid pange tähele, et see protsess on integreeritud ka püsivara ja see võib olla ka märk tõsisest püsivara probleemist, nii et peame tõrkeotsingut tegema. Seda öeldes peaksite seda tegema:

1. samm: tühjendage protsessi com.android.phone vahemälu ja andmed

See protsess kukub kokku, nii et peate kõigepealt sellele järele minema. Tavalised protsessid sarnanevad sageli rakendustega, mida saab lähtestada, ja just seda peate tegema. Seda tehes välistate võimaluse, et selle vea põhjustas protsessis tekkinud väike probleem. Kuidas seda teha:

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Puudutage valikut com.android.phone.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
8. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

Pärast seda proovige avada telefonirakendus ja vaadake, kas viga ikka ilmub. Kui see nii ei ole, avage kontaktid ja kõik rakendused, millel on midagi pistmist telefonikõnedega. Kui see probleemi ei lahenda, tehke sama asi rakendusega Telefon ise.

2. samm: tühjendage rakenduse Telefon vahemälu ja andmed

Nüüd peame jälgima rakendust, mis kasutab kogu aeg kokku kukkuvat protsessi, antud juhul on see rakendus Telefon. Jällegi on telefonirakendus eesseade või liides, kuid see võib olla ka selle tõrke käivitaja. Rakenduse lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Puudutage rakendust Telefon.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
8. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.

Kui probleem püsib ka pärast seda, jätkake järgmise sammuga.

3. samm: taaskäivitage telefon turvarežiimis, et näha, kas viga ikka ilmub

Püüame nüüd teada saada, kas teie kolmanda osapoole rakendustel on probleemiga midagi pistmist. Telefoni turvarežiimis töötades keelate tegelikult ajutiselt kõik kolmanda osapoole rakendused ja mõned neist võivad olla selle tõrke põhjus või käivitaja. Niisiis, peate vaid käivitama telefoni turvarežiimis ja avama telefoni rakenduse, et näha, kas viga ilmub ...

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
3. Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Eeldades, et viga selles režiimis ei ilmu, on piisavalt selge, et probleemi põhjuseks on üks või mõni kolmanda osapoole rakendus. Selle probleemi lahendamiseks peate selle rakenduse leidma, värskendama ja lähtestama või isegi desinstallima.

Kuidas värskendada Galaxy J7 kolmanda osapoole rakendusi

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Play pood.
3. Puudutage menüüklahvi ja seejärel valikut Minu rakendused. Rakenduste automaatse värskendamise hoidmiseks puudutage menüüklahvi, puudutage valikuid Seaded ja seejärel märkige ruut märkige ruut Rakenduste automaatne värskendamine.
4. Valige üks järgmistest valikutest.
   • Puudutage käsku Värskenda [xx], et värskendada kõiki rakendusi saadaolevate värskendustega.
   • Puudutage üksikut rakendust ja seejärel puudutage üksiku rakenduse värskendamiseks käsku Värskenda.

Kuidas Galaxy J7 rakendusi lähtestada

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks toksake vaikeloendis soovitud rakendust või puudutage valikut VEEL> Kuva süsteemirakendused.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
8. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.

Rakenduste desinstallimine oma Galaxy J7-st

1. Puudutage mis tahes avaekraanil rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage valikut Rakendushaldur.
5. Puudutage soovitud rakendust
6. Puudutage käsku Desinstalli.
7. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

Kui viga ilmub endiselt turvarežiimis või kui eelmised toimingud ei õnnestunud probleemi lahendada, peate tegema järgmise sammu.

4. samm: kustutage kõik süsteemi vahemälud, nii et need asendatakse

Mõni süsteemi vahemälu on rikutud ja see võib olla põhjus, miks see protsess kokku kukub. Tegelikult on see, et me ei tea, kas on ka muid protsesse, mis samuti taustal kokku kukuvad. Nii et selles etapis soovin, et kustutaksite kõik süsteemi vahemälud, et püsivara saaks luua uusi püsivaraga täielikult ühilduvaid vahemälusid. Need vahemälud kustutatakse järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Telefon võtab enne vahemälu taastamist aega, kuid ootab enne telefoni rakenduse uuesti avamist, kuni see aktiivseks muutub. Kui viga ilmneb siiski ka pärast vahemälu sektsiooni kustutamist, pole teil muud võimalust kui järgmine samm teha.

5. samm: varundage kõik failid ja andmed ning lähtestage seejärel telefon

See võib olla lihtsalt ühe protsessi probleem, kuid tundub, et see on juurdunud kusagil mujal. Sellisel juhul peate oma telefoni lähtestama tehaseseadetele või toimivale konfiguratsioonile. On peaaegu kindel, et lähtestamine võib selle probleemi lahendada, kuid kõik teie failid ja andmed kustutatakse, kui te seda teete, seega veenduge, et teeksite varukoopia, et saaksite need pärast lähtestamist lihtsalt taastada.

Pärast failide ja andmete varundamist keelake tehase lähtestamise kaitse (FRP), nii et pärast lähtestamist ei lukustata teid telefonist.

Kuidas blokeerida Galaxy J7 tehaseseadete lähtestamine

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Kontod.
4. Puudutage valikut Google.
5. Puudutage oma Google ID e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontot, peate neid samme iga konto jaoks kordama.
6. Puudutage valikut Rohkem.
7. Puudutage käsku Eemalda konto.
8. Puudutage valikut Eemalda konto.

Samsung Galaxy J7 lähtestamine

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Teise võimalusena saate telefoni lähtestada ka menüüst Seaded ...

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Varundamine ja lähtestamine.
4. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
6. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
7. Puudutage käsku Lähtesta seade.
8. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma PIN-kood või parool.
9. Puudutage käsku Jätka.
10. Puudutage käsku Kustuta kõik.

Loodan, et see tõrkeotsingu juhend aitab teil veateatest vabaneda, et saaksite jätkata telefoni kasutamist kõnede jaoks.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.