Tere tulemast meie tõrkeotsingusarja teise ossa, kus meie eesmärk on aidata oma lugejatele, kellele #Samsung #Galaxy # J5 kuulub, lahendada probleemid, mida nad oma telefoniga kogevad. Täna tegeleme Galaxy J5 puuteekraaniga, mis ei reageeri probleemile ja muudele seotud probleemidele. Sel juhul juhtub see, et kui puudutate rakenduse avamiseks ekraani või avate telefoni seaded, ei vasta seade seadmele. Heidame pilgu nii sellele konkreetsele probleemile kui ka muudele probleemidele, mis meile teele on saadetud.

J5 Puutetundlik ekraan ei reageeri

Probleem:Juhuslikult toimib mu telefoni puuteekraan. Kas see ei reageeri puudutusele või toimib nagu puudutades kuskil teistmoodi, või "arvab", et ma puudutasin kuskil, kui ma ei puutunud ekraani üldse. Tavaliselt suudan selle uuesti tööle panna, kui lülitan ekraani välja, siis löön vastu jalga või midagi sellist. Kui see segi ajab, sarnaneb see ekraanil oleva tilga veega, olen proovinud pehmeid lähtestusi, kuid pole veel tehase lähtestamist teinud, kuigi usun, et see on riistvaraprobleem, kuna pean selle ära lööma selle õigeks taastamiseks. Kõik nupud töötavad ükskõik millest, ainult puutetundliku ekraaniga seotud probleemid.

Lahendus: Kas teie telefonil on installitud ekraanikaitse? Kui see nii on, võib see mõnikord puutetundliku ekraani tööle panna. Proovige ekraanikaitse eemaldada, kui teie telefon on selle installitud.

Teine võimalik tegur, mis selle probleemi võib põhjustada, on tarkvara tõrge. Sel juhul peate telefoni andmed varundama ja tehaseseaded lähtestama. Kui lähtestamine on lõppenud, ärge installige oma telefoni veel ühtegi rakendust. Proovige kõigepealt kontrollida, kas probleem esineb ikka veel.

Kui probleem püsib, on selle põhjuseks tõenäoliselt mõne telefoni komponendi probleem. Parim asi, mida praegu teha on, tuua see teeninduskeskusesse ja lasta see kontrollida.

J5 lülitub välja 40% aku kasutusaega

Probleem:Mu telefon külmub esialgu, tühjeneb aku kiiresti (luban taustal töötada ainult umbes 6 rakendusel) ja lülitub 40% akutoitega välja ning läheb kohe tühjaks. Kontrollides avastasin, et mul on patarei paistes. Muutis aku päevi tagasi ja see lülitub endiselt välja umbes 40 või 30%. Märkasin ka seda, et kui ma ööseks andmeside välja lülitan, leian selle järgmisel hommikul koos mõne registreeritud tegevusega.

Lahendus: Mida soovite kohe teha, on kontrollida, kas tarkvara tõrge põhjustab selle probleemi. Varundage oma telefoni andmed ja tehke tehases lähtestamine. Kui lähtestamine on lõppenud, ärge installige oma telefoni veel ühtegi rakendust. Proovige kõigepealt kontrollida, kas probleem esineb ikka veel. Kui see juhtub, on võimalik, et selle võib põhjustada vigane toite IC. Soovitan tuua telefon teeninduskeskusesse ja lasta see kontrollida.

J5 ekraan süttib ainult osaliselt

Probleem: Tere. Minu abikaasal oli Samsung J5 kombinesoonide taskus, ta pidi seda laes töötades survestama ja nüüd süttib ekraan ainult osaliselt üleval ega ole liiga selge. Olen proovinud pehmet lähtestamist, kuid pole vahet teinud. Proovisin ka taasterežiimi panna ja neil on üleval erinev valgustus, kuid väga raske lugeda, mida see ütleb. Pikseldatud jne. Mul on ekraani foto, kui seda vajate. Oleks fantastiline, kui saaksime telefoni uuesti kasutada, nagu tema eelmine J5, juhtus täpselt sama asi, kuid umbes 3-4 kuud pärast selle kukutamist. Sellel oli ekraanil väga peen mõra (ei saanud seda sõrmega tegelikult tunda) ja töötas mitu kuud hästi, enne kui tekkis sama ekraaniprobleem. Mõlemad on olnud löögikindlas korpuses, kuid samasuguse ekraaniprobleemiga. Suur tänu ja ootan ettepanekuid.

Lahendus: Kuna probleem ilmneb ka telefoni taasterežiimis käivitamisel, võib see tähendada, et ekraan on füüsiliselt kahjustatud. Ikka võite proovida tehaseseadete lähtestamist, et kontrollida, kas tarkvara tõrge põhjustab probleemi. Enne lähtestamist veenduge, et olete telefoni andmetest varukoopia teinud. Kui probleem ilmneb pärast tehaseseadete taastamist, peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.

J5 microSD-kaarti ei tuvastata

Probleem:Tundub, et telefon ei taha 16 GB SD-kaarti kinnitada. Proovis vormindamiskaarti ja pole töötanud. Telefonis on ainult 5 fotot ja paljud rakendused pole eriti suured, kuid siiski öeldakse, et ükski salvestusruum ei saa sellest fotosid saata.

Lahendus: Proovige telefoni sisestada mõni muu microSD-kaart ja seejärel kontrollige, kas seda loetakse. Kui ei, siis kontrollige, kas seda kaarti loeb mõni teine ​​seade. Kui kaarti saab lugeda mõni teine ​​seade, võib probleem olla telefonis endas. Hooldekeskuses peaksite kontrollima telefoni microSD-kaardi pesa, kuna see võib olla vigane.

J5 rakendusi ei avata

Probleem:Eile õhtul tekkis mul probleem, et galerii ei avane, ja sain täna hommikul teada, et ka minu Google'i mäng ei avane. Ma ei saa veateadet. See lihtsalt vilgub lahti ja seejärel varundatakse automaatselt minu avaekraanile. Olen proovinud oma telefoni tarkvara uuendada. Telefoni väljalülitamine ja uuesti sisselülitamine. Telefoni taaskäivitamine. Proovisin lennukirežiimi sisse ja välja lülitada. Olnud nii mobiilsides kui ka wi-fi ühendustes. Proovisin andmete ja vahemälu tühjendada. Veendus, et rakendustel oleks kalendri ja asukoha osas luba. See on esimene asi, kus ma selle probleemiga kokku puutun. Ma pigem ei peaks kõiki andmeid ja pilte tehase lähtestamisega pühkima, kui seda on võimalik vältida. Märkasin ka täna hommikul seda mütsi, mida minu Facebooki rakendus proovib värskendada, kuid ei saa isegi enne käivitamist alustada, kui see ka suletakse.

Lahendus: Selle konkreetse probleemi korral peaksite proovima telefoni vahemälu partitsiooni taasterežiimist pühkida. Kui see ei toimi, peate telefoni andmed varundama ja tehase lähtestama.

J5 rakendused värskendavad pidevalt

Probleem:Kasutades selliseid rakendusi nagu facebook tumblr ja Google'i otsing, värskendab telefon rakendust, viies mind tagasi lehe ülaossa. Ka siis, kui ma ekraani välja lülitan, lülitub ekraan uuesti lukustusekraani, siis lülitub see 10 sekundi pärast uuesti välja või teeb seda siis kohe uuesti korduvalt. Pehme lähtestamine ja hiljutiste rakenduste kustutamine ei takista selle toimumist. mõtteid? Aitäh.

Lahendus: Parim asi, mida sel juhul teha, on telefoni andmete varundamine ja tehaseseadete lähtestamine. Kui lähtestamine on lõppenud, ärge installige oma telefoni veel ühtegi rakendust. Kui teie telefonil on installitud microSD-kaart, eemaldage ka see. Proovige kontrollida, kas probleem ikka esineb. Kui probleem püsib, peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.

J5 ei saa laadida

Probleem: Mul on probleem silmitsi, kui proovin oma telefoni Samsung J5 laadida. See annab mulle vea "Ei saa laadida, veenduge, et kasutate Samsungi ühilduvat akut", kuigi ma kasutan sama. Ostsin selle telefoni eelmise aasta juunis, ehkki sellele pole nüüd garantii kehtinud.

Lahendus: Mida soovite kohe teha, on kõigepealt telefoni laadimisport puhastada, kasutades selleks suruõhupurki, kuna mõnikord võib sellesse porti kinni jäänud mustus või praht selle probleemi põhjustada. Kõigi laadijaga seotud probleemide kõrvaldamiseks peaksite proovima telefoni laadimiseks kasutada ka teist laadimisjuhet ja seinalaadijat.

Kui probleem püsib, proovige hankida uus aku.

Kui ülaltoodud toimingud probleemi ei lahenda, peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.

J5 Video esitamine ebaõnnestus

Probleem:Mul on SanDisk Ultra Plus 32GB-le salvestatud video (mp4). Osa video esitamise katkestamisel peatub pärast seda ja kuvatakse tõrketeade Video esitamine ebaõnnestus Ilmnes tundmatu tõrge. Proovisin faile oma iMAc-sse üle kanda, kuid ülekanne on nii kaugel, et nurjub. Peatasin rikkuva video J5 videopleieris ja jõudsin kiiresti krahhipunktist mööda ning video mängib tavapäraselt edasi. Kas see on halb blokeering ja kuidas saan faile Maci üle kanda ja võib-olla ümber tõrke redigeerida?

Lahendus: On väga tõenäoline, et videofail on rikutud või osa failist on salvestatud microSD-kaardi rikutud sektorisse. Võite proovida oma telefonist alla laadida mõnda muud videopleierirakendust ja seejärel kontrollida, kas see suudab videofaili täielikult taasesitada. Kui ei, siis võite proovida faili ise meilile saata, seejärel avage manus oma iMaci abil. See on võimalik ainult siis, kui video failisuurus ei ületa teie kasutatava e-kirja manuste limiidi suurust. Võite proovida ka videofaili pilvega sünkroonida ja seejärel oma iMaci alla laadida.