Nutitelefonide A-seeria on #Samsungi poolt välja töötatud keskmise tasemega seadmed, mis on disainilt sarnased S-seeriale, kuid millel on madalamad spetsifikatsioonid. Üks selle seeria mudelitest on #Galaxy # A5, mis kasutab 5,2-tollist Super AMOLED-ekraani, omab IP68-sertifikaati, mis muudab selle veekindlaks ja millel on suurepärane 16MP f / 1.9-tagumine kaamera. See on kindel telefon, mida paljud tarbijad praegu kasutavad. Siiski võib juhtuda, et võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles meie tõrkeotsingu seeria viimases osas käsitleme Galaxy A5 ekraani, mis ei tööta pärast märjaks saamist ja muid sellega seotud probleeme.

Kui teil on Samsung Galaxy A5 või mõni muu Android-seade, võtke meiega selle vormi abil ühendust. Aitame teid rõõmuga kõigis teie seadmega seotud probleemides. See on tasuta teenus, mida pakume ilma kinnitatud stringideta. Palume siiski, et kui meiega ühendust võtate, proovige olla võimalikult üksikasjalik, et oleks võimalik anda täpne hinnang ja anda õige lahendus.

Kui soovite sirvida selle sarja eelmisi osi, vaadake seda linki.

A5 ekraan ei tööta pärast märjaks saamist

Probleem:Tere. Olen hiljuti oma Samsung Galaxy A5 (2017) probleemiga kokku puutunud. Pärast otsest kokkupuudet veega lülitati telefon äkitselt välja, mis muidugi ei tohiks juhtuda, sest nagu me mõlemad ilmselt teame, peaks telefon olema veekindel. Mõne aja pärast näib telefon olevat sisse lülitatud, kuna kuulen kindlasti märguannete heli, kuid ekraan on välja lülitatud, samuti nupp Tagasi, ainult hiljutine nupp on kuidagi sisse lülitatud, mõnikord vilgub, kuid kõik on seotud puudutamisega ekraan ei tundu reageeriv. Praegu ei saa ma endale lubada uue telefoni hankimist ega selle maksmiseks tehnikule maksmist, seega pean proovima seda teie abiga parandada.

Seotud probleem: Tere. Mul on samsung A5 2017 ja eile proovisin vee all (merel) mõned fotod teha. See toimis ideaalselt 15 minutit, võtsin selle välja ja lasin 10 minutit kuivada ja siis uuesti vees. Veel 5 minuti pärast lakkas ekraan reageerimast: see lülituks sisse, ma saaksin isegi fotosid teha (kõik nupud töötavad ideaalselt), kuid ekraan ei vastanud, kui seda puudutan. Kas ma saaksin midagi teha ??

Lahendus: Kuigi sellel telefonil on veekindel funktsioon, on siiski võimalik, et see võib vett kahjustada. See juhtub tavaliselt siis, kui telefonil on purunenud veetihend, mis võimaldab vett telefoni imbuda. Sel juhul soovite telefoni välja lülitada ja seejärel välimist osa lapiga pühkida, veendudes, et telefon oleks kuiv. Kuna seadme sees on kõige tõenäolisem niiskus, peate järgmiseks tegema telefoni riisikotti vähemalt 48 tunniks. Riis imeb telefoni sees olevat niiskust. Kui see on tehtud, käivitage telefon, hoides nii toite- kui ka helitugevuse vähendamise nuppe vähemalt 10 sekundit all. Kui probleem püsib ka pärast seda, peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida, kuna ekraan võib olla veekahjustusi.

A5 Tarkvarauuendust ei saada

Probleem:Tere, 6 kuud tagasi ostsin Samsung Galaxy A5 2017, kuid mul on sellega juba probleeme. Esiteks ei saa ma tarkvara uuendada; kui lähen käsitsi värskendamiseks (seadetest), ei otsi see isegi uusi värskendusi ega registreeri, et oleksin puudutanud nuppu „käsitsi värskendamine”. Teiseks, kui ma tahan mõnda rakendust alla laadida, on see 100% ja jääb selliseks. Installimine on lõppenud tunde hiljem või isegi üks päev. Mõnikord pole seda üldse. Kolmandaks, see ei taha alati telefonikõnet teha, vajutan nime või kutsungit ja umbes 5 minutit hiljem hakkan helistama, mitte kohe. Samuti ei saa ma kopeerida / kleepida. Ma tegin lähtestamise, kuid ei teinud vahet. Aitäh abi eest!

Lahendus: Ametlike tarkvarauuenduste saamiseks peab teie telefon vastama mitmele tingimusele.

• Telefon ei tohiks olla juurdunud
• Telefon ei tohiks töötada kohandatud tarkvaral
• Kui telefon oleks lukustamata, peaks see töötama selle algses võrgus.

Kui teie telefon vastab ülaltoodud tingimustele ja see ei saa endiselt värskendusi, varundage telefoni andmed ja tehke tehases lähtestamine. Kui lähtestamine on lõpule jõudnud, proovige oma telefoni uuesti värskendada. Samuti on soovitatav seadme värskendamiseks kasutada nutikat lülitit.

Kui värskendamine ebaõnnestub, peaksite kaaluma värskendatud püsivara faili käsitsi oma seadmesse vilkumist. Faili saate hankida Sammobile'i veebisaidilt, kust leiate ka juhised telefoni välgutamiseks.

A5 ei lae

Probleem:Tere. Minu telefon on otsas ja proovisin selle laadimiseks kõik. Nüüd jääb see surnuks ja ma ei saa isegi midagi proovida, et isegi laadimissümbolit näha. Ostsin täna uue telefonilaadija Carphone Warehouse'ist, kus nad seda katsetasid ja lõpuks tõid nad laadimissümboli. Kuid nüüd, kus mul on laadija kodus, ei toimu üldse midagi. Ma ei näe endiselt üldse voolu ega märke telefoni laadimisest. Telefonil oli hiljuti ka tarkvarauuendus. Ja pole isegi kaua aega pärast seadme ostmist. Mul on seda telefoni väga vaja, kuid nüüd ei tööta.

Lahendus: Kõigepealt peaksite kohe telefoni laadimisporti puhastama ja veenduma, et pordi külge kinni jäänud mustus või praht on eemaldatud. Pordi puhastamiseks proovige kasutada suruõhupurki. Kui see on tehtud, proovige uue laadija abil telefoni laadida vähemalt 20 minutit. Kui telefon ikka veel ei lae, siis tehke simuleeritud akutõmmet, vajutades ja hoides nii toite- kui ka helitugevuse vähendamise nuppe vähemalt 10 sekundit. Kui see on tehtud, proovige telefoni uuesti laadida. Samuti peaksite kontrollima, kas telefon saab arvuti USB-porti laadida.

Kui probleem püsib, peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja kontrollima, kuna probleemi võib põhjustada vigane aku või vigane laadimisport.

A5 Pole kiire laadimine

Probleem:Tere. Langesin telefoni laadimise ajal maha ja nüüd ei saa A5 (2017) telefon kiiret laadimist. See laeb, kuid see ei ole kiire laadimine ja juhe on väga lahti.Proovisin kasutada teist juhet ja sellel oli selle juhtme kiire laadimine. Kas see on minu juhtme probleem? Või on minu laadimisportiga nüüd probleeme? Mul on endiselt garantii, nii et ma mõtlesin, kas seda saaks asendada. (Mul oli sama probleem oma S3-ga, kuid mul on hirm, et kui ma kasutan mõnda teist juhet, siis see läheb lahti, nagu mu igaüks mu s3-laadijaist pärast seda maha viskasin.)

Lahendus: Kui olete proovinud kasutada mõnda muud juhet ja telefon ei lae ikka veel kiiresti, võib see olla laadimisport juba probleem, kuna mainisite, et see on ka lahti. Parim asi, mida praegu teha, on lasta sadam teeninduskeskuses kontrollida. Võimalik, et see sadam tuleb välja vahetada.

A5 ei lülitu sisse

Probleem: Ärkasin hommikul ja sain aru, et telefon oli välja lülitatud ja ei lülitu uuesti sisse. Arvasin, et see võis vajada laadimist, nii et ühendage see laadimiseks, kuid midagi ei juhtunud isegi tunni pärast. Proovisin juba kõiki toitenupu ja helitugevuse vähendamise klahvi all hoidmise samme. Kuid midagi ei juhtunud. See on Samsung Galaxy A5 2016 ja akut ei saa eemaldada.

Lahendus: Praegu tahate teha järgmist, järgides alltoodud samme, veendumaks, et aku on telefoni sisselülitamiseks piisavalt laetud.

• Puhastage telefoni laadimisport suruõhupurgi abil. Veenduge, et sellesse porti kinni jäänud mustus või praht on eemaldatud.
• Laadige telefoni vähemalt 20 minutit, kasutades erinevat laadimisjuhet ja seinalaadijat.
• Samuti peaksite kontrollima, kas telefon saab arvuti USB-porti laadida.
• Lülitage telefon sisse.

Kui probleem püsib, peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.

A5 kustutab telefonist ja microSD-kaardilt failid

Probleem: Tere, ostsin just täna oma Samsung Galaxy A5 jaoks 8 GB Kingstoni SD-kaardi. Paigaldasin selle ja teisaldasin mõned videofailid SD-kaardile, et telefoni mälus ruumi vabaneda. Pärast failiedastuse lõppu läksin faile kustutama ainult telefonist ja see kustutas need nii telefonist kui ka SD-kaardilt. Ma lootsin, et saate mind aidata, nii et seda ei juhtuks tulevikus enam oluliste asjadega, näiteks minu telefonis olevate piltidega, mida ma ei saa endale lubada. Aitäh

Lahendus: Kas kustutasite videofailid rakendusest Galerii? Kui teete seda, siis on tõenäoline, et kustutasite need microSD-kaardilt. Selle stsenaariumi korral juhtus kõige tõenäolisemalt. Kui teisaldasite faili telefoni sisemälust microSD-kaardile, kasutasite tõenäoliselt käsku Teisalda. See kustutab fail sisemälust ja teisaldab selle microSD-kaardile. Rakendus Galerii tuvastab endiselt teie teisaldatud faili, kuid seekord loeb see seda microSD-kaardilt, mitte sisemälust. Kui kasutate faili kustutamiseks rakendust Galerii (mis teie arvates on endiselt sisemällu salvestatud), on see tegelikult fail microSD-kaardilt kustutatud. Parim viis kontrollida, kas kustutate õige faili, on kasutada failihalduri rakendust, kuna teate faili täpset asukohta.