Kuidas parandada Note10 Netflixi krahhi pärast Android 10 värskendust

Sisu

Mis põhjustab Netflixi krahhi pärast Android 10 värskenduse installimist?
Lahendused Note10 Netflixi krahhile pärast Android 10 värskendamist
Soovitatud näidud
Hankige meilt abi

Paljud Netflixi probleemid, mis meil tekivad, on põhjustatud võrguühenduse, seadme või konto või rakenduse probleemidest. Android 10 laienemisega oleme siiski saanud teateid, et mõned Note10 kasutajad kaebavad rakenduse krahhi üle ilma nähtava põhjuseta. Kuna meil pole võimalust kontrollida, kas see on tingitud otse Android 10 värskendusest, pakume välja selle ammendava veaotsingu juhendi, mis aitab teil tegureid kitsendada.

Mis põhjustab Netflixi krahhi pärast Android 10 värskenduse installimist?

Netflixi rakenduse probleemil on palju võimalikke põhjuseid. Mõned meie poolt tuvastatud levinumad on järgmised:

Konto probleem
Võrguühenduse probleem
Netflixi poolne katkestus
Väike rakenduse viga
Rikutud süsteemi vahemälu
Tundmatu tarkvaraviga
Halb kolmanda osapoole rakendus
Kokkusobimatuse probleem
Kodeerimisviga

Lahendused Note10 Netflixi krahhile pärast Android 10 värskendamist

Allpool on toodud potentsiaalsed lahendused, mida saate teha oma Note10 Netflixi rakenduse krahhi probleemi lahendamiseks pärast Android 10 installimist.

Kontrollige Netflixi veakoodi olemasolu

Kui Netflixi rakendus kokku jookseb, võib sellega kaasneda unikaalne veakood, mis võib viidata probleemi täpsemale põhjusele. See on tavaliselt kiirem viis teada saada, kus probleem peitub. Selle ametliku Netflixi lingi abil saate otsida, mida veakood võib tähendada.

Mõnikord võib Netflixi serveritel tekkida probleeme, mis võivad teenust mõjutada. Selleks, et kontrollida, kas katkestusi on, võite järgida seda linki.

Kontrollige Interneti-ühenduse kiirust

Kui toetute Netflixi vaatamisel peamiselt ühele konkreetsele tüüpi ühendusele (nt wifi), on võimalik, et probleemi põhjuseks võib olla halb ühenduvus või aeglane ühendus. Kui see on nii, proovige luua ühendus teise wifi-võrguga või, kui saate seda endale lubada, mobiilsidevõrguga.

Kui Netflixi jõudluses on erinevusi, saate teada, kas probleemi põhjus on teie Internet või mitte.

Veenduge, et Netflixi konto oleks aktiivne

Teine põhiline asi, mida peate selles olukorras tegema, on tagada, et teil pole kontoga probleeme. Proovige oma Netflixi konto abil oma veebibrauserisse sisse logida ja vaadake, kas saate vaadata ka väljaspool Netflixi rakendust. Kui saate, jätkake Netflixi rakenduse tõrkeotsingut.

Värskendage oma Note10 taaskäivitamisega

Kui teie Note10 Netflixi rakendus pärast Android 10 värskenduse installimist jookseb kokku, taaskäivitage kindlasti Note10. Teie seade võib taaskäivitamisest palju kasu saada, isegi kui sellel pole praegu probleeme.

Taaskäivitamine on aastaid olnud paljude platvormide põhiline tõrkeotsingu samm, nii et peate seda tegema ka siin.

Esmalt proovige taaskäivitada, vajutades alglaadimismenüüsse toitenuppu. Seejärel valige suvand Taaskäivita ja vaadake, kas see töötab.

Teine võimalus seadme taaskäivitamiseks on 10 sekundi jooksul või seni, kuni seadme ekraan sisse lülitatakse, korraga helitugevuse vähendamise nuppu ja Bixby / toitenuppu all hoides. See simuleerib aku seadmest lahtiühendamise efekti. Kui see töötab, võib see seadme avada.

Kui tavalise taaskäivitamise tegemine ei aita, proovige järgmist.

Kõigepealt hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all ja ärge vabastage seda.
Hoidke seda all hoides ja hoidke toitenuppu all.
Hoidke mõlemaid klahve all vähemalt 10 sekundit.

Teise taaskäivitamise protseduuriga püütakse simuleerida aku eemaldamise tagajärgi. Vanemates seadmetes on aku lahtiühendamine sageli tõhus viis reageerimata seadmete parandamiseks. Kui midagi siiski ei muutunud, jätkake järgmiste soovitustega.

Kasulik võib olla seadme taaskäivitamine vähemalt kord nädalas. Kui kipute asju unustama, soovitame teil oma telefon taaskäivitada konfigureerida. Selle ülesande täitmiseks saate selle ajastada.

Automaatse taaskäivitamise seadistamiseks Galaxy Note10-s:

Avage rakendus Seaded.
Puudutage valikut Seadme hooldus.
Puudutage ülaosas kolme punkti.
Valige Automaatne taaskäivitamine.

Netflixi rakenduse tõrkeotsing

Kui paranemise märke pole ja Netflix ikka veel kokku kukub, võis teie Note10 Android 10 värskendus aidata rakenduses endas olevat viga hõlbustada. Õnneks on rakendusel endal mitmeid kontrolle. Need on järgmised:

Sundige rakendust sulgema
Kustutage rakenduse vahemälu
Lähtesta vaikeseadetele
Installige rakendus uuesti
Värskendage rakendust

Sundige Netflixi rakendusest lahkuma

Peale seadme taaskäivitamise jõu saate ka Netflixi rakenduse enda sulgeda. Seadme taaskäivitamise ajal taustal töötavaid rakendusi ei värskendata, seega on hea, kui saate need käsitsi sulgeda ja avada. Selline lihtne protseduur parandab mõnikord rakenduse tõrkeid.

Rakenduse sulgemiseks sundimine:

1. meetod: sulgege rakendus hiljutiste rakenduste klahvi abil

Puudutage ekraanil valikuklahvi Hiljutised rakendused (see, millel on kolm vertikaalset joont nupust Kodu vasakul).
Kui kuvatakse hiljutiste rakenduste ekraan, pühkige rakenduse otsimiseks vasakule või paremale. See peaks olema siin, kui teil õnnestus seda varem käitada.
Seejärel pühkige rakendus selle sulgemiseks üles. See peaks sundima selle sulgema. Kui seda pole, puudutage kõigi rakenduste taaskäivitamiseks lihtsalt rakendust Sule kõik.

2. meetod: sulgege rakendus menüü Rakenduse teave abil

Teine võimalus rakenduse sundimiseks on rakenduse enda seadetes sisenemine. See on küll ülaltoodud esimese meetodiga võrreldes pikem tee, kuid sama tõhus. Seda meetodit soovite kasutada, kui kavatsete nimetatud rakenduse jaoks muid tõrkeotsinguid teha, näiteks tühjendage selle vahemälu või andmed. Seda tehakse nii:

Avage rakendus Seaded.
Puudutage valikut Rakendused.
Puudutage ikooni Rohkem seadeid (paremal ülal kolme punktiga ikoon).
Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
Leidke rakendus ja puudutage seda.
Puudutage allosas käsku Peata peatamine.

Kustutage Netflixi rakenduse vahemälu

Kui Netflixi rakenduse sunniviisiline sulgemine ei aita, on järgmine hea asi, mida selles etapis teha saate, on see, kas rakenduse vahemälu kustutamine muudab midagi.

Mõnikord võib rikutud rakenduste vahemälu olla põhjus, miks rakendus aeglustub, töötab halvasti või käitub valesti.

Rakenduse vahemälu tühjendamiseks toimige järgmiselt.

Minge avakuvale.
Puudutage ikooni Rakendused.
Avage rakendus Seaded.
Puudutage valikut Rakendused.
Kui otsite süsteemi või vaikerakendust, puudutage paremas ülanurgas valikut Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
Valige Kuva süsteemirakendused.
Leidke sobiv rakendus ja puudutage seda.
Puudutage valikut Salvestusruum.
Puudutage allosas nuppu Tühjenda vahemälu.

Kustutage Netflixi rakenduse andmed

See on ülaltoodud sammude hea jätk. Rakenduse andmete kustutamine taastab Netflixi algse tehase oleku. Pärast rakenduse lähtestamist peate oma konto kasutajanime ja parooli uuesti sisestama.

Rakenduse andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.

Minge avakuvale.
Puudutage ikooni Rakendused.
Avage rakendus Seaded.
Puudutage valikut Rakendused.
Kui otsite süsteemi või vaikerakendust, puudutage paremas ülanurgas valikut Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
Valige Kuva süsteemirakendused.
Leidke sobiv rakendus ja puudutage seda.
Puudutage valikut Salvestusruum.
Puudutage nuppu Kustuta andmed.

Installige rakendus uuesti

Kui teie Netflixi rakendus ei olnud eelinstallitud, see tähendab, et seda ei kaasatud algsesse rakenduste komplekti, saate selle andmete kustutamise asemel selle uuesti installida.

Allpool on juhised rakenduse Galaxy Note10 kustutamiseks või desinstallimiseks.

Rakenduste ekraanile pääsemiseks pühkige avaekraanil ekraani keskelt üles või alla.
Avage rakendus Seaded.
Puudutage valikut Rakendused.
Veenduge, et kõik on valitud (üleval vasakul). Vajadusel puudutage rippmenüü ikooni (üleval vasakul) ja valige seejärel Kõik.
Leidke ja valige siis sobiv rakendus. Kui süsteemirakendused pole nähtavad, puudutage ikooni Rohkem valikuid (paremas ülanurgas) ja valige Kuva süsteemirakendused.
Rakenduse kustutamiseks puudutage käsku Desinstalli.
Puudutage kinnitamiseks OK.

Pärast rakenduse kustutamist taaskäivitage telefon enne selle uuesti installimist.

Värskendage rakendust

Netflixi rakenduse värskendamine on oluline samm pärast kõigi ülaltoodud tõrkeotsingute tegemist. Kui kustutasite rakenduse andmed, kontrollige Play poes värskenduste käsitsi leidmist.

Kui installisite selle uuesti installitud ja selle andmed kustutati, ei pea te värskendusi kontrollima.

Hoidke ülejäänud oma rakendused värskendatud

Kui värskendate oma Note10 versioonilt Android 9 versioonile Android 10, ei värskendata rakendusi samuti automaatselt. Kokkusobimatusprobleemide minimeerimiseks peate käsitsi veenduma, et ülejäänud rakendused on täielikult uuendatud.

Vananenud rakendused võivad põhjustada igasuguseid probleeme ja võivad häirida Android OS-i või muid rakendusi. Tehke selles olukorras kindlasti aktiivset tegevust, kuna see võib teie probleemile lahenduse leida.

Galaxy Note10 Play poe rakenduse värskenduste kontrollimiseks toimige järgmiselt.

Avage Play poe rakendus.
Puudutage vasakus ülanurgas ikooni Rohkem seadeid (kolm horisontaalset joont).
Puudutage valikut Minu rakendused ja mängud.
Puudutage käsku Värskenda või Värskenda kõiki.

Kui kasutate mobiilset andmesideühendust, soovitame teil täiendavate tasude vältimiseks värskendada ainult wifi kaudu.Selle eesmärk on vältida tarbetuid andmesidetasusid.

Rakenduste värskendamiseks ainult WiFi kaudu:

Avage Play poe rakendus.
Puudutage vasakus ülanurgas ikooni Rohkem seadeid (kolm horisontaalset joont).
Puudutage valikut Seaded.
Puudutage valikut Rakenduse allalaadimise eelistus.
Valige Ainult üle wifi (kui teil pole wifi, valige üle mis tahes võrgu).
Puudutage valikut Valmis.

Hoidke oma rakendusi ka pidevalt värskendatuna, lubades automaatse värskendamise võimaluse. See säästab teie aega, kui olete tüüp, kes on pidevalt liikvel.

Automaatse rakenduse värskenduse lubamiseks toimige järgmiselt.

Avage Play poe rakendus.
Puudutage vasakus ülanurgas ikooni Rohkem seadeid (kolm horisontaalset joont).
Puudutage valikut Seaded.
Puudutage valikut Rakenduste automaatne värskendamine.
Puudutage valikut Ainult üle wifi (kui teil pole wifi, valige mis tahes võrgus).
Puudutage valikut Valmis.

Kui teil on rakendusi, mis on võetud väljaspool Play poodi, peate võib-olla neid värskendama, installides värskendatud APK. Tehke koostööd rakenduse arendajaga, et täpselt teada, mida teha.

Süsteemi vahemälu värskendamine (vahemälu partitsiooni pühkimine)

Kui Netflix juhtus juhuslikult pärast Android 10 värskendust, võib selles süüdi olla teie Note10 süsteemi vahemälu. Seda vahemälu kasutab Android rakenduste kiireks laadimiseks ja mõnikord võib suurem tarkvaravärskendus selle rikkuda. See on haruldane ja juhtub harva miljonites seadmetes, kuid tasub oma seadmes kontrollida.

Süsteemi vahemälu parimas vormis hoidmiseks toimige järgmiselt.

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby / toitenuppu.
Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage mõlemad klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
Nüüd kuvatakse taastekuva menüü. Kui seda näete, vabastage nupud.
Kasutage helitugevuse vähendamise nuppu, kuni tõstate esile valiku Pühi vahemälu partitsioon.
Vajutage toitenuppu, et valida valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
Kasutage helitugevuse vähendamist, et esile tõsta Jah.
Vahemälu tühjendamiseks toimingu kinnitamiseks vajutage toitenuppu.
Oodake sekund, kui süsteem tühjendab vahemälu.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage uuesti toitenuppu. See taastab seadme tavalise liidese.
See on kõik!

Kustutage praegune võrgukonfiguratsioon

Kui midagi pole muutunud ja Netflix jookseb endiselt teie Note10-s kokku, võib Android 10 värskendus muuta või rikkuda teie seadme võrguseadeid. Proovige tühjendada võrguseaded ja vaadata, mis juhtub.

Selle olukorra üks põhilisi tõrkeotsingu samme on praeguse võrgukonfiguratsiooni tühjendamine. Seda seetõttu, et mõnikord võivad kogu süsteemi hõlmavad muudatused mõjutada võrgusätteid, näiteks kärgkonfiguratsiooni. Õnneks on lahendus selle ilmnemisel lihtne. Tuleb lihtsalt lähtestada seadme võrguseaded kõigele, mis võrguga seonduv on tagastatud nende viimase teadaoleva töökonfiguratsiooni juurde. Kui te pole seda veel proovinud, tehke seda kindlasti.

Note10 võrguseadete lähtestamiseks toimige järgmiselt.

Avage rakendus Seaded.
Puudutage valikut Üldine haldamine.
Puudutage käsku Lähtesta.
Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
Puudutage valiku Lähtesta seaded kinnitamiseks.

Taaskäivitage Note10 turvarežiimile ja jälgige

Turvarežiim on nii tehnikute kui ka tavakasutajate jaoks oluline utiliit, et diagnoosida süsteemis halva kolmanda osapoole rakendus. Kui Netflixi rakendus ikka jookseb kokku teie Note10-ga, kus töötab uusim Android 10 värskendus, peate kaaluma kontrollimist, kas selles on süüdi mõni halb kolmanda osapoole rakendus.

Samsung Galaxy Note10 taaskäivitamiseks turvarežiimis:

Kui seade on sisse lülitatud, vajutage toitenuppu ja hoidke seda all, kuni ilmub menüü Toide välja, seejärel vabastage.
Puudutage ja hoidke toide väljas, kuni kuvatakse turvarežiimi viip, seejärel vabastage.
Puudutage kinnitamiseks valikut Turvarežiim.
Protsessi lõpuleviimiseks võib kuluda kuni 30 sekundit.
Taaskäivitamisel peaks avakuva vasakusse alanurka ilmuma „turvarežiim”.
Kontrollige probleemi.

Turvarežiim võib olla probleemide otsimisel kasulik trikk, kuid see ei määra täpselt rakendust. Selleks et tuvastada, millised teie rakendused võivad probleemi taga olla, peate selle kõrvaldama. Täpselt peate tegema järgmist.

Käivitage Galaxy Note10 turvarežiimile.
Kontrollige probleemi.
Kui probleem taastub või kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi ükshaaval desinstallima. Kui teil on installitud palju rakendusi, peate selleks veidi aega kulutama. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
On oluline, et desinstalliksite korraga ainult ühe rakenduse. Pärast rakenduse eemaldamist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi uuesti.
Kui teie Galaxy Note10 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4, kuni petturitest rakendus on tuvastatud.

Pühkige telefon ja taastage tarkvara vaikeseadetele (tehase lähtestamine)

Kui Netflix ikka veel teie tõrkeotsingu hetkel kokku jookseb ja olete juba ammendanud kõik meie soovitused oma Note10 ja rakenduse tõrkeotsingu kohta, võib tarkvara mõjutada tundmatu Android 10 viga. Selleks, et kontrollida, kas see on nii, peate lähtestama tehase.

See on drastiline lahendus, mis võib kasutajale palju vaeva tekitada, kui ta pole sellega täielikult seotud. Tehase lähtestamine kustutab teie isikuandmed, näiteks dokumendid, pildid, videod, kontaktid jms, seega varundage need kindlasti enne tähtaega.

Tehase lähtestamine võib olla tõhus, kui probleemi peamine põhjus on seotud tarkvaraga. Kui kõigi meie ülaltoodud soovituste täitmine on jõudnud selleni ja teie Note10-l on Android 10 värskenduse installimisel endiselt probleeme andmetega, ärge kartke oma seadet pühkida.

Allpool on kaks võimalust oma Note10 tehases lähtestada:

1. meetod: Samsung Galaxy Note10 seadete lähtestamine seadete menüü kaudu

See on kõige lihtsam viis oma Galaxy Note10 pühkimiseks. kõik, mida peate tegema, on minna menüüsse Seaded ja järgida alltoodud samme. Soovitame seda meetodit, kui teil pole seadete jaotises probleeme.

Looge oma isiklikest andmetest varukoopia ja eemaldage oma Google'i konto.
Avage rakendus Seaded.
Kerige ja puudutage valikut Üldine haldamine.
Puudutage käsku Lähtesta.
Valige antud suvanditest Tehaseandmete lähtestamine.
Lugege teavet ja puudutage jätkamiseks lähtestamist.
Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.

2. meetod: kuidas Samsung Galaxy Note10 kõvasti lähtestada riistvaranuppude abil

Kui teie juhtum on see, et telefon ei käivitu või see käivitub, kuid menüü Seaded pole ligipääsetav, võib see meetod olla kasulik. Esiteks peate seadme taaskäivitama taasterežiimi. Kui olete taastele edukalt juurde pääsenud, alustate õige lähtestamise protseduuri. Enne taastele juurdepääsemist võib teie jaoks kuluda mõningaid katseid, seega olge kannatlik ja proovige lihtsalt uuesti.

Kui võimalik, looge oma isikuandmete varukoopia enne tähtaega. Kui teie probleem takistab teil seda teha, jätke see samm lihtsalt vahele.
Lisaks soovite kindlasti eemaldada oma Google'i konto. Kui teie probleem takistab teil seda teha, jätke see samm lihtsalt vahele.
Lülitage seade välja. See on tähtis. Kui te ei saa seda välja lülitada, ei saa te kunagi taasterežiimi käivitada. Kui te ei saa toitenuppu kaudu seadet regulaarselt välja lülitada, oodake, kuni telefoni aku on tühi. Seejärel laadige telefoni 30 minutit enne taasterežiimi käivitamist.
Vajutage korraga helitugevuse suurendamise nuppu ja Bixby nuppu.
Hoidke endiselt helitugevuse suurendamise ja Bixby klahve, hoidke toitenuppu all.
Nüüd kuvatakse taastekuva menüü. Kui seda näete, vabastage nupud.
Kasutage helitugevuse vähendamise nuppu, kuni tõstate esile valiku „Pühi andmed / tehase lähtestamine”.
Vajutage toitenuppu, et valida „Pühi andmed / tehase lähtestamine”.
Kasutage helitugevuse vähendamist, et esile tõsta Jah.
Tehase lähtestamise kinnitamiseks vajutage toitenuppu.

Võtke ühendust Netflixi toega

Suurem osa Netflixi probleemidest lahendavad kasutajad ise, tänu veakoodidele ja käepärastele lahendustele, mida veebist leiate. Kui teie kogemus on teistsugune ja teie Note10 Netflixi rakendus ikka veel kokku kukub, ei pruugi põhjus olla täielikult tingitud uuest Android 10 värskendusest. Kaaluge abi saamiseks Netflixilt endalt.

Nende veebisait pakub nii kõne- kui ka otsevestluse tuge, nii et saate probleemi lahendamiseks kasutada mõnda neist.

Soovitatud näidud

Kuidas parandada Note10 Youtube'i krahhi pärast Android 10 värskendamist
Kuidas parandada Note10 Gmaili krahhi pärast Android 10 värskendamist
Kuidas parandada Note10 süsteemi kasutajaliidese viga pärast Android 10 värskendamist
Note10 rakenduse parandamine on pärast Android 10 värskendamist peatatud

Hankige meilt abi

Kas teil on telefoniga probleeme? Võtke meiega selle vormi abil julgelt ühendust. Püüame aidata. Samuti loome videoid neile, kes soovivad järgida visuaalseid juhiseid. Veaotsingu saamiseks külastage meie Youtube'i lehte.