Sisu
- Helistamisprobleemide põhjused pärast Android 10
- Helistamisprobleemide lahendused pärast Android 10 installimist
- Soovitatud näidud
- Hankige meilt abi
Mõned Samsung Galaxy Note10 omanikud on esitanud kaebusi, et pärast Android 10 installimist on nende seadmel helistamisprobleeme. Loomulikult süüdistavad need inimesed uut tarkvara kohe.
Meie vaatenurgast ei pruugi see tingimata olla tingitud uuest Android OS-ist. Iga juhtumi taga võivad olla muud tegurid.
Selles veaotsingu postituses uurime teie helistamisprobleemide muid võimalikke põhjuseid.
Helistamisprobleemide põhjused pärast Android 10
Teie helistamisprobleemidel on palju võimalikke põhjuseid. Mõned meie poolt tuvastatud levinumad on järgmised:
- Väike telefoni rakenduse viga
- Võrgu poolne tõrge
- Kehv või nõrk signaal
- Rikutud süsteemi vahemälu
- Tundmatu tarkvaraviga
- Halb kolmanda osapoole rakendus
- Kokkusobimatuse probleem
- Kodeerimisviga
Helistamisprobleemide lahendused pärast Android 10 installimist
Allpool on toodud potentsiaalsed lahendused, mida peate helistamisprobleemide lahendamiseks tegema.
Kontrollige teisi teenuseid (et näha, kas need on ka mõjutatud)
Muud võrguteenused, nagu tekstisõnumite saatmine ja mobiilne andmeside, toimivad helistamisteenustega samades rajatistes. Kui need kaks teenust ei tööta samuti normaalselt, võib probleem tekkida võrgupoolel.
Proovige kontrollida, kuidas signaaliriba indikaator käitub. Kui signaal on nõrk või nõrk, isegi kui olete teadaolevas heas kohas, võib see olla veel üks märk võrguprobleemist.
Kui asute hoones, proovige liikuda välja avatud ruumi, kus signaal on tugev, ja vaadake, kas see probleemi lahendab.
Reisides ja vähem asustatud piirkonnas võib signaal olla nõrk ja mitte piisavalt tugev, et häälkõnesid toetada. Oodake, kuni jõuate suurema rahvaarvuga linna või piirkonda ja kontrollige signaali uuesti.
Taaskäivitage seade ja värskendage süsteemi
See on põhiline tõrkeotsingu etapp ja see võib tõenäoliselt probleemi lahendada, palumata teil keerukaid asju teha. Iga elektroonikaseade võib süsteemi taaskäivitamisest kasu saada, nii et tehke seda kindlasti selles punktis.
Proovige kõigepealt oma Note10 taaskäivitada, vajutades alglaadimismenüüsse toitenuppu. Seejärel valige suvand Taaskäivita ja vaadake, kas see töötab.
Teine võimalus seadme taaskäivitamiseks on 10 sekundi jooksul või seni, kuni seadme ekraan sisse lülitatakse, korraga helitugevuse vähendamise nuppu ja Bixby / toitenuppu all hoides. See simuleerib aku seadmest lahtiühendamise efekti. Kui see töötab, võib see seadme avada.
Kui tavalise taaskäivitamise tegemine ei aita, proovige järgmist.
- Kõigepealt hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all ja ärge vabastage seda.
- Hoidke seda all hoides ja hoidke toitenuppu all.
- Hoidke mõlemaid klahve all vähemalt 10 sekundit.
Teise taaskäivitamise protseduuriga püütakse simuleerida aku eemaldamise tagajärgi. Vanemates seadmetes on aku lahtiühendamine sageli tõhus viis reageerimata seadmete parandamiseks. Kui midagi siiski ei muutunud, jätkake järgmiste soovitustega.
Kasulik võib olla seadme taaskäivitamine vähemalt kord nädalas. Kui kipute asju unustama, soovitame teil oma telefon taaskäivitada konfigureerida.
Selle ülesande täitmiseks saate selle ajastada.
Automaatse taaskäivitamise seadistamiseks Galaxy Note10-s:
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Seadme hooldus.
- Puudutage ülaosas kolme punkti.
- Valige Automaatne taaskäivitamine.
Parandage helistamisprobleeme telefoni (valimise) rakenduse tõrkeotsingu abil
Kui teil on pärast Android 10-le värskendamist helistamisprobleeme, võib selle põhjuseks olla teie kasutatav rakendus Telefon või Valimine. Kuna enamik Samsung Galaxy omanikke kasutab telefonide helistamiseks vaikerakendust Telefon, tutvustab see juhend teile, mida peate selle rakenduse jaoks tegema.
Kui kasutate kolmanda osapoole valimisrakendust, on see ka hea. Järgmiste toimingute tegemiseks võite ikkagi järgida samu täpseid samme:
- Sundige rakendust sulgema
- Kustutage rakenduse vahemälu
- Lähtesta vaikeseadetele
- Värskendage rakendust
Sundige telefonirakendusest väljumist
Nii nagu seadme taaskäivitamisel, võib ka rakenduse taaskäivitamine olla tõhus viis vigadest vabaneda. Seadme taaskäivitamine ei värskenda taustal töötavaid rakendusi, nii et peate telefoni rakenduse käsitsi sulgema ja seejärel uuesti avama. Kui te pole seda veel proovinud, tehke seda kohe. Allpool on kaks võimalust sundida rakendust sulgema.
1. meetod: sulgege rakendus hiljutiste rakenduste klahvi abil
- Puudutage ekraanil valikuklahvi Hiljutised rakendused (see, millel on kolm vertikaalset joont nupust Kodu vasakul).
- Kui kuvatakse hiljutiste rakenduste ekraan, pühkige rakenduse otsimiseks vasakule või paremale. See peaks olema siin, kui teil õnnestus seda varem käitada.
- Seejärel pühkige rakendus selle sulgemiseks üles. See peaks sundima selle sulgema. Kui seda pole, puudutage kõigi rakenduste taaskäivitamiseks lihtsalt rakendust Sule kõik.
2. meetod: sulgege rakendus menüü Rakenduse teave abil
Teine võimalus rakenduse sundimiseks on rakenduse enda seadetes sisenemine. See on küll ülaltoodud esimese meetodiga võrreldes pikem tee, kuid sama tõhus. Seda meetodit soovite kasutada, kui kavatsete nimetatud rakenduse jaoks muid tõrkeotsinguid teha, näiteks tühjendage selle vahemälu või andmed. Seda tehakse nii:
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage ikooni Rohkem seadeid (paremal ülal kolme punktiga ikoon).
- Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
- Leidke rakendus ja puudutage seda.
- Puudutage allosas käsku Peata peatamine.
Tühjendage telefoni rakenduse vahemälu
Kui Telefoni rakendus ikka veel kokku jookseb, ei pruugi teie Note10 uus Android 10 värskendus olla täielikult süüdi. Mõnikord on mõned rakendusega seotud probleemid rikutud vahemälu rakenduses endas. See juhtub siis, kui toimub järsk kogu süsteemi hõlmav muudatus, näiteks värskendus, või kui rakendust pole pikka aega värskendatud.
Kui rakenduse sunnitud taaskäivitamine ei aita, on järgmine hea asi, mis on rakenduse vahemälu kustutada.
Rakenduse vahemälu tühjendamiseks toimige järgmiselt.
- Minge avakuvale.
- Puudutage ikooni Rakendused.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Kui otsite süsteemi või vaikerakendust, puudutage paremas ülanurgas valikut Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
- Valige Kuva süsteemirakendused.
- Leidke sobiv rakendus ja puudutage seda.
- Puudutage valikut Salvestusruum.
- Puudutage allosas nuppu Tühjenda vahemälu.
Lähtestage rakendus Telefon
See taastab rakenduse seaded tehaseseadetele. See on sageli probleemide lahendamisel tõhus, kui hiljutine rakenduse värskendus põhjustab probleemi.
Rakenduse andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.
- Minge avakuvale.
- Puudutage ikooni Rakendused.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Kui otsite süsteemi või vaikerakendust, puudutage paremas ülanurgas valikut Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
- Valige Kuva süsteemirakendused.
- Leidke sobiv rakendus ja puudutage seda.
- Puudutage valikut Salvestusruum.
- Puudutage nuppu Kustuta andmed.
Installige rakendus uuesti
Kui kõnealust rakendust ei olnud eelinstallitud, see tähendab, et seda ei lisatud algsesse rakenduste komplekti, saate selle andmete kustutamise asemel uuesti installida.
Allpool on juhised rakenduse Galaxy Note10 kustutamiseks või desinstallimiseks.
- Rakenduste ekraanile pääsemiseks pühkige avaekraanil ekraani keskelt üles või alla.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Veenduge, et kõik on valitud (üleval vasakul). Vajadusel puudutage rippmenüü ikooni (üleval vasakul) ja valige seejärel Kõik.
- Leidke ja valige siis sobiv rakendus. Kui süsteemirakendused pole nähtavad, puudutage ikooni Rohkem valikuid (paremas ülanurgas) ja valige Kuva süsteemirakendused.
- Rakenduse kustutamiseks puudutage käsku Desinstalli.
- Puudutage kinnitamiseks OK.
Pärast rakenduse kustutamist taaskäivitage telefon enne selle uuesti installimist.
Telefoni rakenduse värskendamine
Osa teie rakenduse veaotsingust selles olukorras on tagada, et rakendus Telefon oleks täielikult värskendatud. Kui kustutasite rakenduse andmed, veenduge, et kontrolliksite värskendusi käsitsi.
Nii toimige järgmiselt.
- Avage rakendus Telefon.
- Puudutage ikooni Rohkem seadeid (paremas ülanurgas kolm punkti).
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage valikut Teave telefoni kohta.
- Puudutage nuppu Värskenda. Kui värskendamisnuppu pole, tähendab see, et rakendus on täielikult värskendatud.
Kui teil on jätkuvalt helistamisprobleeme, ignoreerige lihtsalt seda soovitust ja jätkake järgmisega.
Kontrollige modemi püsivara värskendusi
Mõnel harvadel juhtudel võivad häälkõne või tekstisõnumitega seotud probleemid olla põhjustatud seadme püsivara rikkest. Kui probleem mõjutab märkimisväärset arvu kliente, väljastab operaator püsivara värskenduse probleemi lahendamiseks. See võtab sama vormi nagu mis tahes süsteemivärskendus, nii et kui teie teavitusribal on mõni värskendus saadaval, installige see kohe.
Vähendage vigu, värskendades kõiki rakendusi
Rakenduste ajakohasena hoidmine on vaid üks viis seadmes probleemide tekkimise võimaluse minimeerimiseks. Paljud Androidi kasutajad ei otsi pärast Android OS-i värskendamist tavaliselt rakenduse värskendusi, mis võib olla viga. Vananenud rakendused võivad uue tarkvara kasutamisel ilmneda vead kohe, kui hakkate neid kasutama.
Kui teie Note10-l on helistamisprobleeme kohe pärast Android 10 installimist, pole halb mõte tagada, et värskendaksite oma ülejäänud rakendusi. Selle eesmärk on veenduda, et rakendused on uue Android 10-ga töötamiseks oma uusimas versioonis.
Galaxy Note10 Play poe rakenduse värskenduste kontrollimiseks toimige järgmiselt.
- Avage Play poe rakendus.
- Puudutage vasakus ülanurgas ikooni Rohkem seadeid (kolm horisontaalset joont).
- Puudutage valikut Minu rakendused ja mängud.
- Puudutage käsku Värskenda või Värskenda kõiki.
Kui kasutate mobiilset andmesideühendust, soovitame teil täiendavate tasude vältimiseks värskendada ainult wifi kaudu. Selle eesmärk on vältida tarbetuid andmesidetasusid.
Rakenduste värskendamiseks ainult WiFi kaudu:
- Avage Play poe rakendus.
- Puudutage vasakus ülanurgas ikooni Rohkem seadeid (kolm horisontaalset joont).
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage valikut Rakenduse allalaadimise eelistus.
- Valige Ainult üle wifi (kui teil pole wifi, valige üle mis tahes võrgu).
- Puudutage valikut Valmis.
Hoidke oma rakendusi ka pidevalt värskendatuna, lubades automaatse värskendamise võimaluse. See säästab teie aega, kui olete tüüp, kes on pidevalt liikvel.
Automaatse rakenduse värskenduse lubamiseks toimige järgmiselt.
- Avage Play poe rakendus.
- Puudutage vasakus ülanurgas ikooni Rohkem seadeid (kolm horisontaalset joont).
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage valikut Rakenduste automaatne värskendamine.
- Puudutage valikut Ainult üle wifi (kui teil pole wifi, valige mis tahes võrgus).
- Puudutage valikut Valmis.
Kui teil on rakendusi, mis on võetud väljaspool Play poodi, peate võib-olla neid värskendama, installides värskendatud APK. Tehke koostööd rakenduse arendajaga, et täpselt teada, mida teha.
Lähtestage võrguseaded
Mõned helistamis- ja tekstisõnumiprobleemid on põhjustatud valest võrgu konfiguratsioonist. See võib juhtuda aeg-ajalt pärast kogu süsteemi muutmist, näiteks värskendust. Mõni halb rakendus võib taustal muuta ka mõnda seadet. Kui teil on pärast Android 10 installimist helistamisprobleeme, proovige seadme võrguseaded lähtestada.
Nii tehakse:
- Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Üldine haldamine.
- Puudutage käsku Lähtesta.
- Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
- Puudutage valiku Lähtesta seaded kinnitamiseks.
SIM-kaardi tõrkeotsing
Kui kõned ikka ei tööta, on järgmine hea samm SIM-kaardi tõrkeotsing. Saate teha kolme peamist asja:
- Paigaldage SIM-kaart uuesti
- Puhastage SIM-kaart
- Asendage SIM-kaart
Paigaldage SIM-kaart uuesti
SIM-kaardi eemaldamine seadmest lahendab mõnikord teatud tüüpi võrguprobleeme. Veenduge, et teete seda ka.
Enne SIM-kaardi väljavõtmist ja sisestamist soovite kõigepealt oma Note10 välja lülitada.
Puhastage SIM-kaart
Enne SIM-kaardi uuesti sisestamist pühkige see puhta ja pehme lapiga. Kui vaskühendused on roostes või määrdunud, pühkige need kindlasti puhtaks.
Asendage SIM-kaart
Mõned operaatorid pakuvad SIM-kaarte tasuta. Kui kahtlustate, et SIM-kaardiga on probleeme ja teil on võimalus tasuta numbrit muutmata asendada, jätkake seda.
Veenduge, et vaikerakendused oleksid lubatud (lähtestage rakenduseelistused)
Kõik rakendused ei tööta üksi. Igaüks vajab ülesannete täitmiseks teist rakendust või teenust. Telefoni rakenduse puhul pole see erinev. Mõnikord võib mõne teise rakenduse jaoks vajaliku vaikerakenduse kasutaja või mõni muu rakendus ekslikult keelata. Vahel võivad kogu rakendust mõjutavad muudatused, näiteks uue värskenduse installimisel, mõnesid rakendusi mõjutada.
Kõikide teie süsteemile vajalike vaikerakenduste lubamise tagamiseks toimige järgmiselt.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
- Valige Lähtesta rakenduseelistused.
- Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.
Värskendage süsteemi vahemälu
Kui märkasite, et teie helistamisprobleemid algasid pärast Android 10 värskendamist, võib süsteemi vahemälu olla rikutud. Suuremad tarkvarauuendused võivad mõnikord sellesse olukorda viia.
Süsteemi vahemälu probleemide kontrollimiseks võite tühjendada vahemälu sektsiooni, kuhu see vahemälu on salvestatud. See kustutab praeguse vahemälu. Teie seade ehitab aja jooksul selle vahemälu uuesti üles.
Süsteemi vahemälu tühjendamine ei kustuta teie isikuandmeid.
Vahemälu sektsiooni tühjendamiseks toimige järgmiselt.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby / toitenuppu.
- Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage mõlemad klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Nüüd kuvatakse taastekuva menüü. Kui seda näete, vabastage nupud.
- Kasutage helitugevuse vähendamise nuppu, kuni tõstate esile valiku Pühi vahemälu partitsioon.
- Vajutage toitenuppu, et valida valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
- Kasutage helitugevuse vähendamist, et esile tõsta Jah.
- Vahemälu tühjendamiseks toimingu kinnitamiseks vajutage toitenuppu.
- Oodake sekund, kui süsteem tühjendab vahemälu.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage uuesti toitenuppu. See taastab seadme tavalise liidese.
- See on kõik!
Parandage helistamisprobleeme, kontrollides petturitest rakendusi
Üks võimalik põhjus, miks te ei saa oma Note10-ga helistada ega kõnesid vastu võtta, on halb kolmanda osapoole rakendus. Nii saate kontrollida seadme turvarežiimi käivitamist.
Selles režiimis on kõik kolmandate osapoolte rakendused blokeeritud (hallid), nii et neid ei saa käivitada. Kui Instagram töötab normaalselt ja turvarežiimis kokku ei kuku, tähendab see, et teil on käepärast halb rakendus.
Turvarežiimi taaskäivitamiseks toimige järgmiselt.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
- Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
- Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
- Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
Ärge unustage: turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused, kuid see ei ütle teile, milline neist on tegelik põhjus. Kui arvate, et süsteemis on petturitest kolmanda osapoole rakendus, peate selle tuvastama. Täpselt peate tegema järgmist.
- Käivitage turvarežiim.
- Kontrollige probleemi.
- Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
- Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
- Kui teie Galaxy Note10 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.
Tarkvara pühkimine ja vaikeseadetele taastamine (tehase lähtestamine)
Kui säilitate oma helistamisprobleemid ka pärast ülaltoodud toimingu tegemist, võib Android 10-s olla selle tundmatu tarkvaraviga. Sellises olukorras peate lähtestama tehase. Sageli on see tarkvaraga seotud probleemide lahendamisel tõhus. Praegu võime eeldada, et probleem on seadmes, nii et tarkvara vaikeseadetele naasmine võib tõenäoliselt aidata.
See lähtestamine kustutab teie isikuandmed, nagu pildid, videod, dokumendid, kontaktid jms, seega varundage need kindlasti enne tähtaega.
Allpool on kaks võimalust Galaxy Note10 tehases lähtestamiseks:
1. meetod: Samsung Galaxy Note10 seadete lähtestamine seadete menüü kaudu
See on kõige lihtsam viis oma Galaxy Note10 pühkimiseks. kõik, mida peate tegema, on minna menüüsse Seaded ja järgida alltoodud samme. Soovitame seda meetodit, kui teil pole seadete jaotises probleeme.
- Looge oma isiklikest andmetest varukoopia ja eemaldage oma Google'i konto.
- Avage rakendus Seaded.
- Kerige ja puudutage valikut Üldine haldamine.
- Puudutage käsku Lähtesta.
- Valige antud suvanditest Tehaseandmete lähtestamine.
- Lugege teavet ja puudutage jätkamiseks lähtestamist.
- Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.
2. meetod: kuidas Samsung Galaxy Note10 kõvasti lähtestada riistvaranuppude abil
Kui teie juhtum on see, et telefon ei käivitu või see käivitub, kuid menüü Seaded pole ligipääsetav, võib see meetod olla kasulik. Esiteks peate seadme taaskäivitama taasterežiimi. Kui olete taastele edukalt juurde pääsenud, alustate õige lähtestamise protseduuri. Enne taastele juurdepääsemist võib teie jaoks kuluda mõningaid katseid, seega olge kannatlik ja proovige lihtsalt uuesti.
- Kui võimalik, looge oma isikuandmete varukoopia enne tähtaega. Kui teie probleem takistab teil seda teha, jätke see samm lihtsalt vahele.
- Lisaks soovite kindlasti eemaldada oma Google'i konto. Kui teie probleem takistab teil seda teha, jätke see samm lihtsalt vahele.
- Lülitage seade välja. See on tähtis. Kui te ei saa seda välja lülitada, ei saa te kunagi taasterežiimi käivitada. Kui te ei saa toitenuppu kaudu seadet regulaarselt välja lülitada, oodake, kuni telefoni aku on tühi. Seejärel laadige telefoni 30 minutit enne taasterežiimi käivitamist.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby / toitenuppu.
- Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage mõlemad klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Nüüd kuvatakse taastekuva menüü. Kui seda näete, vabastage nupud.
- Kasutage helitugevuse vähendamise nuppu, kuni tõstate esile valiku „Pühi andmed / tehase lähtestamine”.
- Vajutage toitenuppu, et valida „Pühi andmed / tehase lähtestamine”.
- Kasutage helitugevuse vähendamist, et esile tõsta Jah.
- Tehase lähtestamise kinnitamiseks vajutage toitenuppu.
- Järgige ülesande täitmiseks ülejäänud juhiseid.
Soovitatud näidud
- Kuidas parandada Note10 MMS-i probleeme pärast Android 10 värskendamist
- Kuidas parandada Note10 telefoni krahhi pärast Android 10 värskendamist
- Kuidas parandada Note10 galerii krahhi pärast Android 10 värskendamist
- Kuidas parandada Note10 Netflixi krahhi pärast Android 10 värskendust
Hankige meilt abi
Kas teil on telefoniga probleeme? Võtke meiega selle vormi abil julgelt ühendust. Püüame aidata. Samuti loome videoid neile, kes soovivad järgida visuaalseid juhiseid. Veaotsingu saamiseks külastage meie Youtube'i lehte.
