Surma must ekraan (BSoD) on Androidi kogukonna üks kardetumaid probleeme. See võib juhtuda mis tahes seadmega, olenemata sellest, kas see on tipptasemel või algtasemel. Tegelikult oleme juba saanud kaebusi oma lugejatelt, kes juhuslikult omavad uut Samsung Galaxy S8 + ja on hiljuti sedasorti probleemidega kokku puutunud. Leiame, et oleme kohustatud selle probleemiga tegelema, pakkudes oma lugejatele oma telefonist maksimumi.

Tõrkeotsing: Must ekraan, mida praegu kogete, võib olla vaid tõsisema püsivara probleemi sümptom, kuid see võib olla ka lihtsalt süsteemi tõrge. Selles veaotsingu juhendis püüame välistada kõik võimalused ja alustame neist, mida on ohutu teha. Arvestame asjaoluga, et teie telefonis võivad olla juba mõned olulised failid või andmed salvestatud, nii et alati on parim võimalus proovida probleemi lahendada ilma neid kaotamata. See tähendab, et soovitan teil teha järgmist:

1. samm: taaskäivitage telefon

Tavaliselt peate eemaldatava akuga telefonide puhul sundtaaskäivitamise protseduuri jaoks lihtsalt aku eemaldama. Galaxy S8 + jaoks, millel pole kasutaja eemaldatavat akut, peate aku lahtiühendamise protsessi simuleerimiseks hoidma all nuppu. Enne kui ütlen teile, kuidas seda teha, on see meetod tegelikult väga tõhus, lahendades sellist probleemi, mille põhjustavad väikesed püsivara või riistvara tõrked. See on ohutu, sest midagi ei kustutata ega muudeta, nii et see peab olema esimene asi, mida peate tegema.

• Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu ja toitenuppu 7–10 sekundit koos.

Eeldades, et teie telefonil on piisavalt akut ja et probleemi ei põhjusta tegelikult püsivara tõsine probleem, võib see taaskäivituda ja see võib olla ainus asi, mida peate probleemi lahendamiseks tegema. Kui see pärast seda siiski ei lülitu sisse, proovige teha järgmine samm.

2. samm: laadige telefoni 10 minutit

Võib-olla on põhjus, miks teie telefon ei lülitu sisse, võib-olla aku tühjenenud täielikult ja asja hullemaks muutmiseks võib süsteem kokku kukkuda, kuna on olukordi, kus see ei saanud aku ebapiisavuse tõttu täielikult välja lülituda. Nii et selles etapis tahan, et prooviksite telefoni laadida vähemalt 10 minutit. Sõltumata sellest, kas telefon reageerib vooluvõrku ühendamisel või mitte, jätke see laadijani 10 minutiks ühendatuks. Pärast seda proovige uuesti teha sunnitud taaskäivitamise protseduur, et välistada võimalus, et krahhi põhjuseks on tühjenenud aku.

Kui ekraan jääb pärast seda endiselt mustaks, proovige teha järgmised sammud.

3. samm: proovige käivitada turvarežiimis

Probleem on meie ees see, et telefoni ekraan jääb tühjaks või mustaks, olenemata sellest, mida teete. Lihtne lahendus on telefoni sisselülitamine, kuna toite puudumisel ei saa me tõepoolest mõnda tõrkeotsingu protseduuri teha. Seetõttu saame telefoni sisse lülitada ühes režiimis, siis võime peaaegu öelda, et probleem on lahendatud, kuigi peame ikkagi teadma, mis selle põhjustas.

Selles etapis soovin, et prooviksite telefoni turvarežiimis taaskäivitada. Selles keskkonnas on kõik kolmandate osapoolte rakendused ajutiselt keelatud, nii et kui probleemi põhjustas üks või mõni neist rakendustest, ei tohiks teie telefonil selles režiimis käivitamisel probleeme olla. Kuidas seda teha:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Desinstallige rakendused, mis põhjustavad probleemi.

Kui telefon on selles režiimis edukalt käivitatud, peab probleemi põhjustama üks või mõni teie seadmesse installitud kolmanda osapoole rakendus. Peate need rakendused leidma, proovima neid värskendada ja lähtestada ning kui see ei toimi, peate desinstallima kõik rakendused, mis teie arvates probleemi põhjustavad.

Galaxy S8 + rakenduste värskendamine

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikut Play pood.
3. Puudutage menüüklahvi ja seejärel valikut Minu rakendused. Rakenduste automaatse värskendamise hoidmiseks puudutage märkeruudu märkimiseks valikuid Menüü> Seaded ja seejärel valikut Rakenduste automaatne värskendamine.
4. Valige üks järgmistest valikutest.
   • Puudutage käsku Värskenda [xx], et värskendada kõiki rakendusi saadaolevate värskendustega.
   • Puudutage üksikut rakendust ja seejärel puudutage üksiku rakenduse värskendamiseks käsku Värskenda.

Rakenduse vahemälu ja Galaxy S8 + andmete kustutamine

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Rakendused.
3. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage eelinstallitud rakenduste kuvamiseks kolme punkti ikooni> Kuva süsteemirakendused.
4. Puudutage valikut Salvestusruum.
5. Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
6. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.

Rakenduse desinstallimine rakendusest Galaxy S8 +

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Rakendused.
3. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis või puudutage eelinstallitud rakenduste kuvamiseks kolme punkti ikooni> Kuva süsteemirakendused.
4. Puudutage soovitud rakendust.
5. Puudutage käsku Desinstalli.
6. Puudutage kinnitamiseks uuesti Desinstalli.

Teisest küljest, kui telefon ikkagi keeldub turvarežiimis sisselülitamisest, võib järgmine samm aidata.

4. samm: proovige taaskäivitada taasterežiimis

Jällegi tahame lihtsalt teada, kas teie telefon on endiselt võimeline sisse lülituma, sest kui see on võimalik, siis võime probleemi ise lahendada ja võite olla kindel, et probleem pole riistvaras. Selles etapis peate proovima telefoni taaskäivitada taasterežiimis, kus Androidi liides pole laaditud. Pole tähtis, kui püsivara probleem tõsine on, on siiski suur võimalus, et see selles režiimis saab käivituda ja kui see õnnestub, saate tegelikult teha paar asja, mis võivad probleemi lihtsalt lõplikult lahendada ja see on vahemälu partitsiooni pühkimine ja tehke lähtestamine. Niisiis, ma soovitan teil proovida ja neid protseduure.

Kuidas taaskäivitada taasterežiimis ja kustutada vahemälu partitsioon

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „wipe cache partition”
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kuidas taaskäivitada taasterežiimis ja teha lähtestamine

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
7. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui telefonil on pärast neid toiminguid endiselt must ekraan, peaksite selle poodi tagasi tooma ja laskma selle välja vahetada, kuna riistvaraga on midagi valesti.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.