Tere tulemast meie tõrkeotsingu seeria teise ossa, kus meie eesmärk on aidata oma # HTC10 omanikele lugejatele lahendada probleeme, mis neil telefoniga on. See 2016. aastal esmakordselt välja antud mudel on esmaklassiline seade, mis suudab konkureerida turu parimate juhttelefonidega. Selle telefoni parimate omaduste hulka kuuluvad 5,2-tolline Super LCD ekraan, 4 GB RAM-iga snapdragon 820 protsessor, 12MP kaamera ja 3000mAh aku. Kuigi see on töökindel seade, võib juhtuda, et võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles meie tõrkeotsingu seeria viimases osas tegeleme HTC 10 probleemide ja muude seotud probleemide sisselülitamisega.

Kui teil on selles küsimuses HTC 10 või mõni muu Android-seade, võtke meiega selle vormi abil ühendust. Aitame teid rõõmuga kõigis teie seadmega seotud probleemides. See on tasuta teenus, mida pakume ilma kinnitatud stringideta. Palume siiski, et kui meiega ühendust võtate, proovige olla võimalikult üksikasjalik, et oleks võimalik anda täpne hinnang ja anda õige lahendus.

Kui soovite sirvida selle sarja eelmisi osi, vaadake seda linki.

HTC 10 ei lülitu sisse

Probleem: Mul on probleeme sellega, et mu telefon ei lülitu sisse.Samuti pole ma täiesti kindel, et opsüsteem on Nougati versioon 7.0-7.1.2. Selle telefoni eest hoolitseti alati, veekahjustusi ei olnud ja alati ka juhul. Ühel päeval oli see tasuta ja ma ühendasin selle vooluvõrgust. Seejärel kukkus telefon kokku ja lülitus sisse. Olen tõrkeotsingu juhendit lugenud ja selle läbi teinud. Kui telefon oli välja lülitatud, sain hoida helitugevuse vähendamise klahvi ja toitenuppu all, kuni telefon vibreerib. Sain punase ja sinise tekstiga mustale ekraanile, valides “reboot to bootloader”, kui see valiti, läheb see mustaks ja siis ei ilmu KUNAGI “valge ekraan värvilise tekstiga”. Mõnikord vibreerib telefon pärast 10 sekundit helitugevuse vähendamise ja toitenupu all hoidmist, võimaldades mul ebaõnnestunult valida alglaadimise taasterežiimi, järgmine „valge” ekraan ei ilmu kunagi. Mõnikord ei tee nende nuppude all hoides midagi. Mõnikord süttib telefoni ühendamisel oranž laadimistuli. muul ajal see nii ei ole. Ainus viis, kuidas olen pääsenud „värvilise tekstiga valgele ekraanile“, on hoida kõiki kolme (helitugevuse suurendamise, helitugevuse vähendamise ja toitenuppu) veidi alla 2 min. Telefon vibreerib ja kuvab valge ekraani. Kui vabastan nupud kohe, jääb see ekraanile ja saan pärast seda valida käsku „Boot to Recovery Mode”, ekraan muutub mustaks, keskel on valge HTC, mõni üksik hetki ja ekraan läheb mustaks ning sellega kõik piirdub. Mul pole õnnestunud sellest ekraanist mööda minna. juhendites öeldakse, et ilmub veel üks must ekraan (nagu varem) punane ja sinine tekst ning et valida „andmete kustutamine / tehase lähtestamine”. Kuid seda ekraani ei kuvata kunagi. Loodan, et see oli piisavalt põhjalik ja ei tekitanud segadust. Täname teid teie aja eest

Seotud probleem: Tere! Olen heitnud pilgu peaaegu kõigile veebisaitidele ja ma ei leia probleemile lahendust. Minu HTC 10 lõpetas ühel hommikul salapärase laadimise ja mu telefon on nüüdseks surnud, nii et ma ei saa oma telefoni lähtestada ega kasutada isegi nuppude hoidmise viisi (kõiki kombinatsioone). Telefonis pole microSD-kaarti ja seinalaadija töötab. See vibreerib aeg-ajalt, nii et arvan, et see on püsivara probleem, kuid ma ei saa seda isegi käivitada. Palun aita mind! Aitäh!

Lahendus: Parim asi, mida peaksite praegu tegema, on veenduda, et aku on piisavalt laetud. Telefoni laadimiseks järgige allpool loetletud tõrkeotsingu samme.

• Puhastage telefoni laadimisport suruõhupurgi abil. Eemaldage kindlasti kõik porid, mis võivad sellesse porti kinni jääda, kuna see võib põhjustada laadimisprobleeme.
• Laadige telefoni seina laadija abil vähemalt 20 minutit.
• Kui telefon ei lae, peaksite proovima kasutada mõnda teist laadimisjuhet. Samuti peaksite kontrollima, kas telefon saab arvuti USB-porti laadida.
• Lülitage telefon sisse, hoides nii toite- kui ka helitugevuse suurendamise nuppe vähemalt 20 sekundit.

Kui probleem püsib, võib see juba riistvaraga seotud probleemi tõttu tekkida. Sellisel juhul peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja laskma selle kontrollida.

HTC 10 töötab ainult laadijaga ühendatud

Probleem: HTC 10 töötab ainult vooluvõrku ühendamisel. Läheb pideva taaskäivitamise režiimi, kui see pole vooluvõrku ühendatud. Tundub, et ka aku tühjeneb ülikiiresti.

Lahendus: Parim tõrkeotsingu samm, mida saate praegu teha, on kontrollida, kas probleem on põhjustatud tarkvara tõrgetest. Selleks peate varundama telefoni andmed ja seejärel lähtestama tehase. Kui probleem lähtestatakse pärast lähtestamist, võib see olla juba riistvaraga seotud probleem, mille võib põhjustada vigane aku. Peate selle teeninduskeskusesse tooma ja kontrollima.

HTC 10 ei lae

Probleem:Tere kutid! Mu telefon sureb, kuid ei lae. Sama laadija pistik ja kaabel, mida kasutati eile õhtul, ja mõni tund tagasi rongis (ehkki nüüd küsin, kas nägin, kas laadisin või ei). Telefon alustab (valge HTC-ekraaniga) sisselülitamist seina ühendamisel, kuid näitab kummalist (ma pole seda stiili varem näinud) 0% akupilti ja lülitub välja. Nii et minu probleem on see, et ma ei saa aru, kas see laadib või mitte, ja seega ei saa ma lähtestamiseks teha ühtegi teist sammu. Ma tegin 3 nupu hoidmise trikki (vol up, vol down, power) ja see läheb valgele turvarežiimile ekraanile, kus on sellised valikud nagu (ma üritan meelde jätta, mida nad ütlesid) Taaskäivitage alglaadur, taaskäivitage süsteem, taaskäivitage allalaadimiseks ... proovisin ka elektritellist ja tellistest tuled süttivad automaatselt, kui ühendate telefoni tavapärasel viisil, kuid telefonil pole endiselt valgust. Ühendasin ka Maci, kuid ka mitte ühtegi valgust. Minu järgmine võimalus on jätta mõneks tunniks „laadima“ ja vaadata, kas see midagi teeb, aga ma arvan, et ei tee. Olen kindel, et see on lihtne asi, kuid ma pole veel Internetis vastust leidnud, seega oleks abi igati teretulnud!

Lahendus: Mida soovite sel juhul kõigepealt teha, on telefoni laadimisport puhastada suruõhupurgi abil. Veenduge, et sellesse porti kinni jäänud mustus või praht on eemaldatud. Järgmisena laadige telefoni vähemalt 20 minutit, kasutades selle seina laadijat. Kui telefon ei lae, proovige kasutada mõnda teist laadimisjuhet ja seinalaadijat.

Proovige telefon sisse lülitada. Kui see ei lülitu sisse, peaksite selle teeninduskeskuses kontrollima.

HTC 10 videot, mis on saadetud sõnumiga + saaja ei vaata

Probleem: Mul on HTC 10. Kui proovin lühikesi allalaaditavaid videoid saata, saab adressaat sõnumi, et installida sõnum + video vaatamiseks. Kasutasin HTC 1-ga sõnumit + ja mul polnud kunagi probleeme. Palun aidake. Aitäh!

Lahendus: On väga tõenäoline, et adressaadi telefonil pole MMS-sõnumi allalaadimiseks õigeid APN-i seadeid. Peaksite laskma adressaadil neid seadeid kontrollida, et nad saaksid MMS-sõnumeid vastu võtta.

HTC 10 ekraan on must

Probleem: Minu ekraan ei lülitu sisse, kuid ma saan kõnesid ja lisan muid märguandeid, kuid ekraan jääb pimedaks, paar päeva tagasi proovisin teha isetegija kõlarit, mille ajal andsin kogemata kõrvaklappide pistikust voolu, mille järel ekraan võitis 'ei lülitu sisse, kuid saate igasuguseid märguannete helisid, proovisin ekraani asendamisega, kuid see ei tundu töötavat. Kas saate mind aidata, millist osa ma peaksin selle jama parandamiseks otsima.

Lahendus: Kui olete ekraani vahetamist juba proovinud ja probleem püsib, võib probleemi põhjustada emaplaadi vigane komponent. Telefon tuleb tuua teeninduskeskusesse ja lasta see kontrollida.