Sisu

• HTC U12 tõrkeotsing, mis ei saa telefonikõnesid teha ega vastu võtta

Helistamine ja tekstisõnumite saatmine on mobiiltelefoni põhifunktsioonid, kuid samas on nende põhifunktsioonid. Isegi kaasaegsed nutitelefonid on loodud selliseks otstarbeks. Seetõttu on helistamisprobleemide korral oluline iga mobiiltelefoni või nutitelefoni omaniku jaoks. See on tavaliselt see, millega te põrkute, kui teie telefonil on võrguühenduse tõrkeid sisse- ja väljalülitamise signaalist üldse signaalita. Isegi uusimad võimsad Android-nutitelefonid pole erand.

Et anda teile sisendeid helistamisprobleemide lahendamise kohta, olen proovimiseks välja toonud mõned lihtsad lahendused. Need meetodid kehtivad siiski spetsiaalselt HTC U12 / U12 Plus nutitelefoni kohta. Proovige julgelt mõnda neist antud lahendustest, kui äkki ei saa te oma uues HTC nutitelefonis telefonikõnesid teha ega vastu võtta.

Kui teil on muid probleeme, külastage meie tõrkeotsingu lehte, kuna oleme juba lahendanud selle seadme kõige levinumaid probleeme. Sirvige lehte, et leida probleemid, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage julgelt meie soovitatud lahendusi. Kui vajate endiselt meie abi, täitke meie küsimustik ja vajutage meiega ühenduse võtmiseks nuppu Esita.

HTC U12 tõrkeotsing, mis ei saa telefonikõnesid teha ega vastu võtta

Enne seadme tõrkeotsingut kontrollige ja veenduge, et teie piirkonnas ei toimuks võrgu katkestusi, mis mõjutaksid võrguga seotud teenuseid. Kui kõik teie seadmed ei saa telefonikõnesid teha ega vastu võtta, on see tõenäoliselt tingitud katkestusest. Sellisel juhul ei pea te tõrkeotsingut tegema, kuna probleem pole teie otsas ja teie võrguteenuse pakkuja peaks selle eest hoolt kandma.

Esimene lahendus: taaskäivitage telefon (pehme lähtestamine).

Väiksemad tarkvaraprobleemid telefonis võivad olla mõjutanud või segi ajanud selle helistamise funktsioone. Kõige lihtsam lahendus, mida kõigepealt proovida, on pehme lähtestamine või süsteemi taaskäivitamine. See puistab sisemälust tõhusalt vahemälu ja ebakorrapärased ajutised failid, kaasa arvatud need, mis põhjustasid võrgukonflikte. HTC U12 / U12 Plus pehme lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Vajutage ja hoidke all nuppu Toitenupp mõneks sekundiks.
2. Valige Lülita välja seejärel puudutage menüüvalikutest Okei telefoni väljalülitamiseks.
3. 30 sekundi pärast hoidke all klahvi Toitenupp uuesti, kuni telefon taaskäivitub.

Oodake, kuni telefon on taaskäivitamise lõpetanud, ja helistage seejärel oma numbrile ning vaadake, kas saate selle juba vastu võtta.

Teine lahendus: käivitage telefon turvarežiimis ja tehke proovikõne.

Ekslike rakenduste välistamiseks võimalike käivitajate hulgas proovige oma HTC U12 / U12 Plus turvarežiimis käivitada ja seejärel oma rakendused diagnoosida. Kõik kolmanda osapoole rakendused ja teenused on turvarežiimis ajutiselt keelatud või neist möödutud, jättes seega alles ainult eelinstallitud rakendused. Seetõttu on teil lihtsam otsustada, kas süüdi on kolmanda osapoole rakendus. Selle HTC-seadme turvarežiimi lubamiseks tehke järgmist.

1. Hoidke all klahvi Toitenupp paar sekundit, kuni kuvatakse menüüvalikud.
2. Seejärel puudutage ja hoidke Lülita välja valik. Teie telefon taaskäivitub ja peaksite nägema Ohutu režiim ekraani alumises osas.

Samuti saate riistvaraklahvide abil telefoni taaskäivitada turvarežiimis. Seda tehakse nii:

1. Vajutage Toitenupp telefoni sisselülitamiseks.
2. Niipea kui näete ekraanil HTC logo, vajutage ja hoidke all klahvi Helitugevuse vähendamise nupp kuni näete Ohutu režiim ekraani alumises osas.

Proovige teha proovikõne, kui teie telefon töötab turvarežiimis. Kui see suudab helistada või kõnet vastu võtta, on teie järgmine ülesanne tuvastada, milline teie allalaaditud rakendustest on süüdlane. Enne probleemi tekkimist proovige mõelda, millise rakenduse olete hiljuti alla laadinud. Võimalik, et peate üksikud rakendused desinstallima alates viimastest allalaadimistest.

Kui probleem jätkub ka siis, kui telefon on turvarežiimis, võib probleemi põhjuseks olla surmav süsteemiviga, kui mitte telefoni riistvarakahjustus.

Kolmas lahendus: lülitage lennukirežiim uuesti sisse ja välja.

Teine trikk, mis Androidi nutitelefonis tõhusalt juhuslike võrguvigadega tegeleb, on lennukirežiimi trikk. See on juba paljudele nutitelefonide omanikele, kes on tegelenud mitmesuguste tarkvaraprobleemide, sealhulgas helistamisprobleemidega, palju imestada. Kui see peaks olema telefoni võrgusüsteemi juhuslik tõrge, võib selle triki sooritamine selle siiski parandada. Siis peaksite tegema järgmist.

1. Minema Seaded.
2. Puudutage valikut Võrk ja Internet.
3. Puudutage nuppu Lennukirežiim lülita funktsiooni mõneks sekundiks sisselülitamiseks ja seejärel puudutage selle uuesti väljalülitamiseks.
4. Või võite ka pühkida olekuribalt kaks sõrme Kiirseaded paneel. Seejärel puudutage nuppu Lennurežiimi ikoon funktsiooni sisse- ja väljalülitamiseks.

See vana trikk on ka alternatiivne viis telefoni traadita funktsioonide ja võrgufunktsioonide taaskäivitamiseks ja värskendamiseks. Kui näete olekuribal lennuki ikooni, saate teada, kui lennukirežiim on sisse lülitatud. Telefoni võrgufunktsioonide kasutamiseks lülitage funktsioon uuesti välja.

Neljas lahendus: lähtestage võrguseaded.

Telefoni vale võrgukonfiguratsioon võib põhjustada ka selle probleemi. Kui telefon äkki ebaõnnestus telefonikõnede tegemisel või vastuvõtmisel, muutsid mõningaid seadeid ja valikuid, võite pidada põhjuseks võrguseadete vigu. Sama võib juhtuda ka pärast värskenduse installimist, mis on programmeeritud vastuvõtvas seadmes praeguste võrguseadete tühistamiseks. Vigade kõrvaldamiseks proovige oma HTC U12 / U12 Plus võrguseaded lähtestada järgmiste sammudega:

1. Pühkige avaekraanilt üles.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Süsteem.
4. Valige Lähtesta jätkama.
5. Puudutage valikut Võrguseadete lähtestamine antud valikute hulgast.
6. Puudutage valikut LÄHTESTA SEADED.
7. Seejärel kinnitage lähtestamine, puudutades nuppu Lähtesta seaded uuesti.

Seejärel hakkab telefon tühjendama võrguseadeid ja taastama vaikevalikud või algse konfiguratsiooni. Muudatuste nõuetekohase rakendamise tagamiseks taaskäivitage telefon ja lubage seejärel telefoni võrgufunktsioonid, sealhulgas WiFi või mobiilsidevõrk, käsitsi.

Viies lahendus: eemaldage SIM-kaart ja installige see uuesti.

Kui probleem pole seotud tarkvaraveaga, on see tõenäoliselt seotud riistvaraga. Riistvara parandamise alustamiseks töötage oma SIM-kaardil. Teie telefon ei saa võrgufunktsioone täita, kui SIM-kaart on defektne või on salvelt välja tõmmatud. Sellisel juhul võib abi olla SIM-kaardi eemaldamisest ja uuesti installimisest oma HTC U12 / U12 Plus telefonile. Seda tehakse nii:

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Asetage telefon näoga ülespoole.
3. Sisestage salve väljutusriist või väike painutatud kirjaklamber kaasasoleva salve väljutusava sisse. Ärge sisestage tööriista salve väljutusavasse, et mitte takistada salve, et vältida pesa sees oleva väljutusmehhanismi kahjustamist.
4. Lükake ots ettevaatlikult lõpuni auku, kuni SIM-salv välja paiskub.
5. Seejärel tõmmake salv välja.
6. Eemaldage SIM-kaart kaardipesast ja kontrollige, kas pole näha kahjustusi. Kui kaardiga on kõik korras, siis pange see kuldkontaktidega allapoole kaardipessa tagasi.
7. Vajadusel asetage oma microSD-kaart salve selleks ettenähtud pessa. Selle kinnitamiseks joondage nano-SIM-kaardi äralõigatud nurk hoidiku sälguga.
8. Kui SIM-kaart ja SD-kaart on kinnitatud, sisestage salv uuesti salve pesasse. Veenduge, et see oleks ülespoole suunatud, et kaardid välja ei kukuks.
9. Libistage salv pidevalt pesasse, kuni salv on täielikult sisestatud ja ei ulatu pesast välja.

Kui SIM-kaardi salv on lukustatud ja kinnitatud, lülitage telefon sisse ja tehke proovikõne. Enne proovikõne tegemist veenduge, et signaali indikaator näitaks mõnda stabiilset riba (vähemalt 2 riba). Kui signaalinäidik ei näita midagi või ei sisalda asjakohaseid vigu, peate kõigepealt sellega tegelema. Probleemist teatamiseks ja selle parandamiseks abi saamiseks pöörduge oma võrguteenuse pakkuja poole. Kui signaal on taastatud, peaksid helistamine, tekstisõnumite saatmine ja muud võrguga seotud toimingud olema taas varundatud ja töötama taas sujuvalt.

Muud valikud

Kui teie HTC U12 / U12 Plus ei saa pärast kõigi varasemate meetodite tegemist endiselt telefonikõnesid teha ega vastu võtta, võite kaaluda tehaseseadete lähtestamist, et kõrvaldada suuremad süsteemivead, mis võivad olla rikkunud telefoni võrgusüsteemi ja põhjustanud selle tõrke. See aga pühib teie telefonist kõik olulised andmed, seega on soovitatav luua varukoopiad.

Ka telefoni viimist HTC volitatud teeninduskeskusesse võib pidada viimaste võimaluste hulka, kui probleem püsib ka pärast tehaseseadete lähtestamist. Teie seade võis saada mingisuguseid füüsilisi või vedelaid kahjustusi ja vajab seetõttu hooldust.

Täiendava tõrkeotsingu abi ja soovituste saamiseks võite probleemi eskaleerimiseks pöörduda oma võrguteenuse pakkuja või HTC tugitiimi poole.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.