Sisu

• Probleem nr 1: mida teha, kui Galaxy Note5 telefoninumber on pärast teisaldamist kahes võrgus olemas
• Probleem nr 2: Galaxy Note5 ei saada SMS-e: kuidas muuta sõnumikeskuse numbrit
• Probleem nr 3: Kuidas oma Galaxy Note5 parandada, kui rakendused pidevalt kokku kukuvad

Teine levinud probleem, millega paljud # GalaxyNote5 omanikud on kokku puutunud, puudutab rakenduste krahhi ilma põhjuseta. Kui olete üks ebaõnnestunud kasutajatest, kellel juhtub see probleem tekkima, võib see tõrkeotsing aidata.

Probleem nr 1: mida teha, kui Galaxy Note5 telefoninumber on pärast teisaldamist kahes võrgus olemas

Hoiatage ennast selle eepilise sündmuse jaoks. Ostsin telefoni ja teatud uue teenuspaketi kõigepealt Total Wirelessi kaudu. Mul oli see 2 kuud väljas ja siis läksin täiendama, nii et valisin võimaluse oma telefon Straight Talkisse tuua ja ostsin sellega Sim-komplekti. kõik, mida ma teha tahtsin, oli lihtsalt oma mobiiltelefoninumbri edastamine Total Wirelessist Straight Talkini, kuigi Total Wireless on Straight Talk'i sõsarettevõte, uskuge või mitte. Siis öelge mulle, miks just täna saabub 10. päev 11, et number on ilmselt edukalt üle kantud, kuid mul on kahe erineva teenusepakkuja kaudu sama telefoninumber kahe erineva telefoni jaoks? Telefon valib, milliseid numbreid nad aktsepteerivad ja milliseid numbreid ma saan ühest telefonist teise saada. Ma võin endale helistada isegi ühest telefonist teise, kuidas see võimalik on. Olen rääkinud arvukate lugupidamatute klienditeenindajatega, isegi juhid on maksimum poolteist tundi telefonis olnud ja jäävad telefoni külge. Lugupidamisega üks vastik ärritunud ei tea, mida edasi teha Tarbija.

Lahendus: Totaalset traadita ja sirget kõnet võib mõnes mõttes pidada sõsarettevõteteks, kuid nende süsteemid on üksteisest eraldi. Total Wireless'il on oma võrguinfrastruktuur, tugi ja kõik muu. Sama lugu on sirge jutuga. Kui palusite sirgjoonel lihtsalt oma kogu traadita ühenduse numbri oma võrku portida, ilma et oleksite seda kõigepealt Total Wirelessiga deaktiveerinud, on see teie olukorra põhjus praegu. Teisisõnu, kui ütlete sirgjoonelisele kõnele, et soovite kasutada konkreetset numbrit, ei deaktiveerita seda numbrit automaatselt Total Wireless'i süsteemist. Teie kogu traadita ühenduse konto või number peab endiselt olema aktiivne ja kuna Total Wirelessil ei olnud põhjust seda deaktiveerida, jääb see aktiivseks. Mida peate tegema, on lihtne: rääkige Total Wirelessiga ja laske neil teie konto deaktiveerida. See võib jõustuda kohe või mõni päev, nii et küsige neilt kindlasti teavet, et saaksite teada.

Probleem nr 2: Galaxy Note5 ei saada SMS-e: kuidas muuta sõnumikeskuse numbrit

Vahetasin just Verizonilt Consumer Cellularile ja saan tekstsõnumeid vastu võtta, kuid mitte. Oma maikuu postituses ütlesite inimesele, et see on tõenäoliselt sõnumikeskuse number, ja "minge valija juurde ja sisestage * # * # 4636 # * # *. Kui kõik läheb hästi, peaksite viima oma telefoni peidetud menüüseade juurde. " Kõik läksid _ei_ läks hästi; Saan numbri, mida pole teenusesõnumis. Kas on veel mõnda marsruuti mida proovida?

Lahendus: Juurdepääsu varjatud teenusemenüüle on Samsung algselt kujundanud ainult kvalifitseeritud tehnikutele. Vältimaks, et keskmised kasutajad süsteemi segamini ajavad, võivad operaatorid blokeerida neil juurdepääsu operaatorimärgiga Samsungi telefonide teenusemenüüle. Kui kirjutate *#*#4636#*#* telefonivalija ei anna midagi, peab teie operaator olema selle teenusemenüüle juurdepääsu keelanud. Sõnumikeskuse numbri (MCN) muutmiseks proovige neid samme:

1. Avage rakendus Samsung Messages.
2. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
3. Valige Seaded.
4. Puudutage valikuid Rohkem seadeid.
5. Puudutage valikut Tekstisõnumid.
6. Selle muutmiseks valige Sõnumikeskus.
7. Muudatuse kinnitamiseks puudutage valikut Määra.
8. Taaskäivitage telefon.

Probleem nr 3: Kuidas oma Galaxy Note5 parandada, kui rakendused pidevalt kokku kukuvad

Kõik minu seadmes olevad rakendused sunnivad end teatud aja möödudes sulgema. Kõik minu sotsiaalse meedia rakendused lõpetavad teadete edastamise. Olen välja lülitanud funktsiooni doseerimine ja kõik muud funktsioonid, mis aku säästmiseks rakenduse sulgeksid. Ka pole installitud viirusetõrje- ega rammipuhastusvahendeid. Rakendused lihtsalt sulguvad, kui lülitan ekraani välja ja isegi siis, kui ekraan on sisse lülitatud, kahe rakenduse vahel vahetades sulgub eelmine jõud kas kohe või mõne aja pärast.

Lahendus: Teie Note5 rakendused võivad seda teha mitmel võimalikul põhjusel. Mõned levinumad põhjused on järgmised:

• halb kolmanda osapoole rakendus
• tundmatu tarkvara tõrge
• halb aku
• Riistvara talitlushäire

Mida teha, kui teie Galaxy Note5 rakendus jätkab krahhi

Ülaltoodud võimalikest põhjustest lähtudes saate teha need, mida saate oma probleemi lahendada.

Lahendus nr 1: kalibreerige aku ja Android uuesti

Soovitame kõigepealt proovida aku ja operatsioonisüsteem uuesti kalibreerida. Mõnikord võib Android mõne aja pärast tegelikust akutasemest aru saada, mis võib seejärel põhjustada enneaegset taaskäivitamist. Veendumaks, et operatsioonisüsteem tuvastab õiged akulugemid, toimige selle uuesti kalibreerimiseks järgmiselt.

1. Tühjendage aku täielikult. See tähendab, et kasutate oma seadet seni, kuni see ise tühjeneb ja aku tase on 0%.
2. Laadige telefoni, kuni see jõuab 100% -ni. Kasutage oma seadme jaoks kindlasti originaalset laadimisseadet ja laske sellel täielikult laadida. Ärge lahutage seadet veel vähemalt kaheks tunniks ja ärge kasutage seda ka laadimise ajal.
3. Pärast möödunud aja möödumist ühendage seade vooluvõrgust lahti.
4. Taaskäivitage seade.
5. Kasutage oma telefoni kuni see saab jälle täielikult otsa.
6. Korda etapid 1-5.

Lahendus # 2: kontrollige, kas kolmandate osapoolte rakendused on halvad

Kui pärast aku ja operatsioonisüsteemi uuesti kalibreerimist midagi ei toimi, on järgmise tõrkeotsinguna kontrollige võimalust, et mõni halb kolmanda osapoole rakendus võib selle põhjustada. Selleks peate oma Note5 taaskäivitama turvarežiimis. See on sõltumatu tarkvarakeskkond, mida tehnikud kasutavad, et näha, kas Androidi häirib mõni halb kolmanda osapoole rakendus. Turvarežiim blokeerib ainult kolmandate osapoolte rakendused, nii et operatsioonisüsteemiga kaasas olnud rakendused (eelinstallitud rakendused) peaksid eeldatavasti töötama. Kuidas seda teha:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Jälgige telefoni turvarežiimis ja kontrollige, kas rakendused jätkavad krahhi.

Kui eelinstallitud rakendused töötavad, võib probleemi põhjustada mõni teie allalaaditud rakendustest. Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie Note5 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Lahendus # 3: tehase lähtestamine

Kas olete proovinud tehase lähtestamist? Selles olukorras on see vajalik tõrkeotsingu samm, eriti kuna teil on kõigi rakendustega probleeme. Mõtleme võimalikule Androidi probleemile, nii et seadme tehase lähtestamine võib aidata.

Märkus5 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
7. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
10. Laske telefonil töötada 24 tundi ilma rakendusi lisamata.

Lahendus # 4: saatke telefon sisse

Kui pärast kõigi ülaltoodud toimingute tegemist midagi ei toimi, peab riistvaraga midagi valesti olema. Selle põhjuseks võib olla akuprobleem või emaplaadi talitlushäire. Probleemi lahendamiseks peate laskma Samsungil riistvara kontrollida.