IMS-teenus või IP-multimeedia alamsüsteemi teenus võimaldab telefoni Android-tarkvaral, näiteks J7, ilma probleemideta töötada müüja või operaatori pakutava suhtlusrakendusega. See võimaldab multimeediateenuseid, nagu kõned ja SMS, edastada IP-võrgu kaudu. Siiski võib juhtuda, et see teenus ei tööta, mistõttu võidakse kuvada tõrketeade „Kahjuks on IMS-teenus peatatud”. Kui näete seda veateadet oma Galaxy J7-s, saate probleemi tõrkeotsinguks järgida allpool loetletud samme.
IMS-teenuse paranemine on Galaxy J7-s kahjuks peatunud
Kontrollige, kas probleemi põhjustab allalaaditud rakendus
Esimene asi, mida peate tegema, on kontrollida, kas probleemi põhjustas teie alla laaditud rakendus. Parim viis selleks on käivitada telefon turvarežiimis, kuna selles režiimis on lubatud töötada ainult eelinstallitud rakendustel.
- Lülitage telefon välja.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatud mudeli nime kuvast mööda.
- Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, vabastage toitenupp.
- Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Kui ekraani vasakusse alanurka ilmub turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
Tühjendage rakenduse Messages vahemälu ja andmed
Kui probleem püsib, on võimalik, et selle põhjuseks võivad olla rikutud sõnumside rakenduse vahemällu salvestatud andmed. Sel juhul peate tühjendama sõnumirakenduse vahemälu ja andmed.
- Puudutage mis tahes avakuval Rakendused.
- Puudutage valikut Seaded.
- Kerige valikuni „RAKENDUSED” ja puudutage seejärel rakendushaldurit.
- Pühkige paremale ekraanile KÕIK.
- Kerige ja puudutage valikut Sõnumid.
- Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
- Puudutage valikuid Kustuta andmed ja seejärel OK.
Tehases lähtestati J7
Juhul, kui ülaltoodud toimingud probleemi ei lahenda, peate tehase lähtestama. See taastab teie telefoni algse tehase seisundi. Enne lähtestamist tehke oma telefoni andmetest varukoopia, kuna need protsessi käigus kustutatakse.
- Lülitage telefon välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
- Telefoni taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
