Kui teie telefon näitab viga, et SIM-kaarti pole sisestatud, öeldakse teile kas seda, et SIM-kaardil pole turvalist kontakti pesaga, või mõni telefonisüsteem takistab SIM-kaardi süsteemi ettenähtud viisil töötamast. Seetõttu ei suuda telefon SIM-kaarti lugeda ega tuvastada. SIM-kaardi sisestamata viga on üks levinumaid vigu, millega on kokku puutunud erinevate Android-seadmete omanikud, sealhulgas need, kellel on nutitelefon Sony Xperia XZ3.
Enne uue SIM-kaardi asendamise valimist või Sony volitatud teeninduskeskusesse sõitmist võite proovida mõnda neist toodud toimingutest, kuna need on kõik võimalikud SIM-kaardiga seotud probleemide lahendused telefonis. See tähendab, et lugege edasi ja uurige, mida teha, kui teie nutitelefon Xperia XZ3 ei tuvastanud teie SIM-kaarti ja kuvatakse jätkuvalt viga sisestatud SIM-kaardil.
Enne kui otsime tõrkeotsingut, jätkake meie tõrkeotsingu lehel, kuna oleme juba lahendanud mõned levinumad probleemid, millest meie lugejad teatasid. Leidke oma probleemidega sarnased probleemid ja kasutage meie soovitatud lahendusi. Kui vajate ka pärast seda meie abi, võtke meiega ühendust, täites meie Androidi küsimustiku.
Esimene lahendus: eemaldage SIM-kaart ja installige see uuesti.
Nagu varem mainitud, saate tõenäoliselt viga, et SIM-kaarti ei sisestatud lihtsalt seetõttu, et SIM-kaart on lahti või tal pole stabiilset kontakti SIM-kaardi salveahelaga. Veendumaks, et see pole probleemide põhjus, eemaldage SIM-kaart telefonist ja installige see seejärel korralikult. Seda tehakse nii:
- Lülitage telefon täielikult välja.
- Kui telefon on välja lülitatud, sisestage SIM-salve ejektor või väike kirjaklamber salve ettenähtud auku, kuni see välja hüppab.
- Eemaldage salv ettevaatlikult telefonist ja seejärel SIM-kaart salvelt.
- Kontrollige, kas SIM-kaardil pole kahjustusi ja kui sellel pole ühtegi, asetage see enne selle eemaldamist tagasi SIM-kaardi samasse asendisse. Kuldkontaktid peavad olema kaardialusele alla suunatud.
- Kinnitage SIM-kaart ja lükake salv tagasi telefoni. Veenduge, et salv oleks lukustatud.
Kui salv on lukustatud ja oma kohale kinnitatud, lülitage telefon sisse ja vaadake, kas viga on juba kadunud. Kui see uuesti ilmub, peaksite jätkama tõrkeotsingut ja proovima järgmisi sobivaid lahendusi.
Teine lahendus: telefoni pehme lähtestamine, sundväljalülitamine või taaskäivitamine.
Lihtne telefoni taaskäivitamine võib teha palju häid asju. See kõrvaldab tõhusalt väiksemad tarkvaravead ja rakenduse tõrked, sealhulgas need, mis võivad põhjustada SIM-kaardi tõrkeid. Siit saate teada, kuidas Xperia XZ3 nutitelefonis pehme lähtestamine või taaskäivitamine toimub:
- Hoidke all klahvi Võimsus klahvi paar sekundit, kuni menüü avaneb.
- Puudutage valikut Taaskäivita antud valikute hulgast.
- Seejärel oodake, kuni telefon taaskäivitub.
Samuti saate sundida telefoni taaskäivitama või välja lülitama.
- Taaskäivitamise sundimiseks vajutage ja hoidke all nuppu Võimsus klahv ja Helitugevuse suurendamine klahvi korraga umbes 6 sekundit või kui teie telefon vibreerib. Seejärel seade taaskäivitub.
- Telefoni sulgemiseks sundimiseks hoidke all klahvi Võimsus ja Helitugevuse suurendamine klahve, kuni telefon kolm korda vibreerib, ja lülitub seejärel välja.
Oodake, kuni telefon täielikult käivitub, ja proovige siis, kas see parandab teie seadme SIM-kaardi vea.
Kolmas lahendus: värskendage telefoni tarkvara uusimale versioonile, kui see on saadaval.
Uued süsteemivärskendused pakuvad tavaliselt paranduspaiku juhuslike vigade ja pahatahtliku tarkvara kustutamiseks, mis võis põhjustada telefoni SIM-kaardi lugemissüsteemi tõrke ja tõrkeid. See on üks põhjus, miks on nutitelefonide ajakohastamine väga soovitatav.
- Telefoni praeguse tarkvaraversiooni kontrollimiseks minge lehele Seadistused-> süsteem-> telefoni kohta-> järgu number.
Kui tarkvaravärskendus on saadaval, peaksite olekuribal nägema värskendusikooni. Süsteemivärskendusi saab alla laadida ja installida telefoni teatepaneelilt. Kui teie seadmel on mitu kasutajat, veenduge, et oleksite kõigepealt sisse logitud administraatori / omanikuna. Seejärel toimige järgmiselt.
- Ava Teatepaneel olekuriba allapoole lohistades.
- Kerige soovitud süsteemivärskenduse valimiseks alla ja puudutage.
- Puudutage valikut Lae alla värskenduse allalaadimise alustamiseks.
- Oodake, kuni värskendus on täielikult alla laaditud, ja puudutage seejärel Installige telefoni värskenduse installimise alustamiseks.
- Süsteemivärskenduse installimise lõpuleviimiseks järgige ülejäänud ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Uue süsteemivärskenduse eraldamiseks peab teie telefonil olema vähemalt 1 GB vaba salvestusruumi. Vastasel juhul ei saa te uute tarkvaraversioonide kohta ühtegi teadet. Tavaliselt näete asjakohaseid vigu, nagu salvestusruumi lõppemine, mõned süsteemi funktsioonid ei pruugi töötada ja siis meeldivad. Kui näete neid teate viipasid, peate vabastama oma telefonide sisemälust veidi ruumi, et saaksite teada oma seadme jaoks saadaval oleva uue süsteemivärskenduse kohta.
Neljas lahendus: kustutage telefonist kõik ühenduse andmed.
Kõigi ühenduse andmete kustutamine telefonist võib aidata nii telefoniga seotud võrguga seotud tõrkeid kui ka SIM-kaardi vigu. Kõigi ühenduse andmete kustutamiseks nutitelefonis Xperia XZ3 peate vaid võrguseaded lähtestama järgmiste toimingutega.
- Puudutage avamiseks Seaded rakendus.
- Valige Võrk ja Internet.
- Puudutage nuppu Menüüikoon (kolm vertikaalset punkti), et vaadata rohkem valikuid.
- Valige Võrguseadete lähtestamine.
- Seejärel puudutage LÄHTESTA SEADED kinnitada.
Taaskäivitage telefon kohe, kui võrguseadete lähtestamine on lõppenud. See tagab kõigi uute muudatuste rakendamise. Pärast taaskäivitamist laaditakse võrgu vaikesätted. Võrgufunktsioonide ja Interneti-teenuste kasutamiseks lubage oma seadmes WiFi või mobiilne andmesidevõrk.
Viies lahendus: lähtestage telefonis tehases olevad andmed.
See oleks viimane võimalik lahendus, mida saate proovida lahendada SIM-kaardi vigu, mille põhjustavad telefonis keerukad vead või süsteemi andmete rikkumine. Protsessi käigus võite kaotada isikuandmeid, nii et looge kindlasti varukoopiad.
Varundage kõik oma telefoni sisemällu salvestatud olulised failid. Kriitilised andmed saate eelnevalt mälukaardile või muudele välistele mäluseadmetele teisaldada. Pärast varukoopiate loomist järgige Xperia XZ3 nutitelefoni tehaseseadete lähtestamiseks neid samme:
- Puudutage avamiseks Seaded rakendus.
- Puudutage valikut Süsteem.
- Valige Lähtesta.
- Puudutage valikut Tehase andmete lähtestamine.
- Seejärel puudutage Lähtesta telefon kinnitada.
- Jätkamiseks joonistage viipamise korral ekraanimuster või sisestage PIN-kood või ekraanilukustuse parool.
- Puudutage valikut Kustutage kõik tehase andmete lähtestamise kinnitamiseks ja käivitamiseks.
Süsteemiandmete rikkumise vältimiseks ärge katkestage tehase andmete lähtestamise protsessi. Tarkvaraga seotud vigadega tegeleb tavaliselt lähtestamine, nagu on kirjeldatud ülaltoodud protseduurides. See tähendab, et SIM-kaardi viga peaks olema selleks ajaks juba möödas. Vastasel juhul kaaluge muid võimalusi.
Muud valikud
Kui ükski neist ei suuda probleemi lahendada ja teie Xperia XZ3 nutitelefon ei suuda endiselt SIM-kaarti tuvastada ja näitab pidevalt sisestatud SIM-kaardi viga, proovige seadme tarkvara parandada Xperia Companioni abil. Selle tegemiseks peate kasutama arvutit, kuhu on installitud tarkvara Xperia Companion uusim versioon. Seejärel ühendage telefon kaasasoleva kaabli abil arvuti USB-porti. Kui see on ühendatud, avage arvutis tarkvara Xperia Companion ja klõpsake põhiekraanil nuppu Tarkvaraparandus. Teil palutakse ekraanil kuvada mitmeid toiminguid ja juhiseid. Peate tarkvara uuesti installimiseks ja remondiprotsessi lõpuleviimiseks järgima ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Täiendava tõrkeotsingu abi ja soovituste saamiseks pöörduge abi saamiseks oma seadme operaatori või Sony Xperia tugitiimi poole.
võta meiega ühendust
Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.
