Sisu

• Kuidas parandada viga „Kahjuks on meil peatatud” Galaxy S9-s

Teie Samsung Galaxy S9 veateade „Kahjuks on meil peatatud” on teade, mis ütleb teile, et teie seadme e-posti vaikeklient on kokku jooksnud ja ei tööta enam normaalselt. Selle põhjuseks võib olla rakenduse väike probleem või süsteemi tõrge. Me ei tea praegu täpselt, mis seda põhjustab. Probleemi tuvastamiseks ja selle lahendamiseks peate tegema mõned põhilised tõrkeotsingu protseduurid.

Viga on tegelikult vaid üks rakenduse krahhi tunnustest. Teine levinud sümptom on see, kui rakendus sulgub kohe pärast selle avamist või lubab omanikul seda enne sulgemist paar minutit kasutada. Sõltumata sellest, kas teil on see veateade või jõu sulgub, on lahendus, mille ma teile selles postituses esitan, tõhus. See pole esimene kord, kui me selle probleemi või muude sarnaste probleemidega kokku puutume, nii et me teame juba üht-teist, mis aitab teil probleemi lahendada. Niisiis, jätkake lugemist, sest see artikkel võib teid ühel või teisel viisil aidata.

Enne kui lähete edasi, kui leidsite selle postituse seetõttu, et proovisite oma probleemile lahendust leida, proovige külastada meie Galaxy S9 tõrkeotsingu lehte, kuna oleme juba lahendanud enamiku telefoniga tavaliselt teatatud probleemidest. Oleme juba pakkunud lahendusi mõnele probleemile, millest meie lugejad teatasid, nii et proovige leida teiega sarnaseid probleeme ja kasutage meie soovitatud lahendusi. Kui need ei tööta teie jaoks ja vajate täiendavat abi, täitke meie Androidi küsimustik ja vajutage nuppu Esita.

Kuidas parandada viga „Kahjuks on meil peatatud” Galaxy S9-s

Enamasti piirdub see probleem ainult rakendusega, nii et peame veaga mainitud rakenduse veaotsingu tegema. Pärast paari protseduuri tegemist ja probleem jätkub, peame püsivara tõrkeotsingule jõudma, kuna tegemist on eelinstallitud rakendusega. Kuid meie kogemuse põhjal on seda probleemi üsna lihtne lahendada, nii et ärge muretsege selle pärast liiga palju.

Esimene lahendus: taaskäivitage oma Galaxy S9

Kui saate selle veateate esimest korda, on võimalik, et see on vaid väike püsivara või rakenduse probleem. Kõigepealt peaksite telefoni mälu värskendamiseks taaskäivitama. Nii et vajutage seda toitenuppu ja taaskäivitage seade. Kuid kui probleem jätkub pärast taaskäivitamist, proovige teha sunnitud taaskäivitamine, mis on tõhusam kui tavaline taaskäivitamine, kuna see värskendab teie telefoni mälu, sulgedes kõik taustal töötavad rakendused ning laadides uuesti kõik põhiteenused ja funktsioonid. Selleks hoidke helitugevuse vähendamise nuppu ja toitenuppu korraga all vähemalt 10 sekundit. Pärast seda ja probleem jätkab teie vigu, siis on aeg rakenduse tõrkeotsing.

Teine lahendus: lähtestage rakendus E-post

See on kõige tõhusam lahendus rakenduste puhul, mis pidevalt kokku kukuvad. Lähtestamise all mõtlen selle vahemälu ja andmete kustutamise, mis viib selle vaikeseadetesse. Kui probleemi põhjuseks on mõni rikutud vahemälu või andmefailid, peaks see probleemi lahendama, kuna need failid asendatakse järgmise protseduuriga:

1. Kõigi rakenduste kuvamiseks puudutage avakuval ja pühkige üles või alla.
2. Avakuval navigeerige: Seaded > Rakendused.
3. Puudutage valikut Rakenduste haldur.
4. Leidke ja koputage E-post.
5. Puudutage valikut Ladustamine.
6. Puudutage valikut Tühjendage vahemälu.
7. Puudutage valikut Vahemällu salvestatud andmed.
8. Puudutage valikut SELGE.
9. Mälu värskendamiseks taaskäivitage telefon.

Siinkohal võib probleem olla juba lahendatud, kuid kui see jätkab teie vigu, proovige teha järgmine protseduur.

Kolmas lahendus: käivitage telefon turvarežiimis ja desinstallige probleemi põhjustavad rakendused

Teine oluline asi, mida peate tegema, on kindlaks teha, kas selle probleemi põhjustab üks või mõni Play poest installitud rakendus. Kõigi kolmanda osapoole rakenduste ajutiseks keelamiseks peate oma Galaxy S9 käitama turvarežiimis. Kui meilirakendus töötab selles režiimis õigesti, tähendab see, et probleemi põhjustab kolmanda osapoole rakendus. Peate selle rakenduse leidma ja selle desinstallima, kuid kõigepealt käivitate seadme turvarežiimis nii:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke all klahvi Võimsus klahv ekraanil kuvatud mudeli nime kuvamise taga.
3. Millal SAMSUNG ilmub ekraanile, vabastage Võimsus võti.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all klahvi Hääl maha võti.
5. Hoidke nuppu Hääl maha kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Millal Turvarežiim ilmub ekraani vasakusse alanurka, vabastage Hääl maha võti.

Kui olete juba mõnda rakendust silmas pidanud, saate selle desinstallida järgmiselt.

1. Pühkige avakuval tühjal kohal üles, et avada Rakendused salve.
2. Puudutage valikut Seaded > Rakendused.
3. Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis.
4. Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks toksake Menüü > Kuva süsteemirakendused.
5. Puudutage valikut PAIGALDA > Okei.

Ma tean, et seda on lihtsam öelda kui teha, kuid proovige kõigepealt desinstallida rakendused, mis kasutavad e-posti, seejärel need, mille installisite vea ilmumise ajaks.

Teiselt poolt, kui viga turvarežiimis endiselt ilmneb, võib probleem olla püsivaras. Proovige teha järgmine lahendus.

Neljas lahendus: kustutage süsteemi vahemälud

Püsivara loob rakenduste ja teenuste tõrgeteta töötamiseks väikesed ajutised failid. Kuid need failid võivad kergesti rikkuda ja kui see juhtub, võivad tekkida sellised jõudlusprobleemid. Vahemälude kustutamine tähendab tegelikult nende asendamist uutega, kuna süsteem loob uued failid pärast nende vahemälude kustutamist. Kõigi süsteemi vahemälude korraga kustutamiseks peate tegema järgmist.

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke all klahvi Helitugevuse suurendamine klahv ja Bixby klahvi, seejärel hoidke all klahvi Võimsus võti.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik kolm klahvi.
4. Sõnumit „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemitaaste menüüvalikud.
5. Vajutage Hääl maha klahvi mitu korda esiletõstmiseks pühkida vahemälu partitsiooni.
6. Vajutage Võimsus valimiseks klahvi.
7. Vajutage Hääl maha esiletõstmiseks võti jah, vajutage neid Võimsus valimiseks klahvi.
8. Kui vahemälu pühkimispartitsioon on valmis, Taaskäivita süsteem nüüd on esile tõstetud.
9. Vajutage Võimsus seadme taaskäivitamiseks.

Kui rakendus pärast seda ikkagi kokku jookseb, peate selle parandamiseks tegema lähtestamise, kuna praegu on see püsivara probleem, kuigi see on endiselt väike.

Viies lahendus: varundage failid ja lähtestage telefon

Lähtestamine aitab lahendada kõik rakendusega seotud probleemid, kuid oleme alati valmis selle lahenduse välja pakkuma, sest peate oma olulistest failidest ja andmetest varukoopia tegemisel vaeva nägema. Siinkohal pole teil aga muud valikut, seega veenduge, et edastaksite või kopeeriksite telefonist andmed, mida te ei soovi kaotada, ja eemaldage seejärel oma Google'i konto seadmest, nii et teid ei lukustata pärast lähtestamine. Kui kõik on seadistatud ja valmis, järgige seadme lähtestamiseks neid samme:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke all klahvi Helitugevuse suurendamine klahv ja Bixby klahvi, seejärel hoidke all klahvi Võimsus võti.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage Hääl maha „pühkige andmed / tehase lähtestamine” esile tõstmiseks vajutage mitu korda
5. Vajutage Võimsus nuppu.
6. Vajutage Hääl maha kuni „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud.
7. Vajutage Võimsus nupp põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Vajutage Toitenupp seadme taaskäivitamiseks.

Loodetavasti oleme suutnud teid selle artikliga aidata. Kui teil on muid probleeme, mida soovite, et me teid aitaksime, võtke meiega ühendust või jätke allpool kommentaar.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.

Postitused, mida võiksite ka vaadata:

• Galaxy S9 ei lae kiiresti, kohanduv kiire laadimine lakkas töötamast [tõrkeotsingu juhend]
• Mida teha oma Samsung Galaxy S9-ga, mis enam ei lae?
• Samsungi Galaxy S9 aku säästmine (näpunäited aku säästmiseks)
• Külmutatud Samsung Galaxy S9 külmutamine (lihtsad sammud)
• Samsung Galaxy S9 tehaseseadete lähtestamine või lähtestamine (lihtsad sammud)
• Kuidas puhastada Samsung Galaxy S9 vahemälu partitsioon ja millised on selle eelised?
• Mida teha, kui teie arvuti ei tunne teie Samsung Galaxy S9-d? [Veaotsingu juhend]
• Samsung Galaxy S9 parandamine, mis taaskäivitub juhuslikult (lihtsad sammud)