Tere tulemast meie tõrkeotsingu seeria teise ossa, kus meie eesmärk on aidata meie lugejatele, kellele #Samsung #Galaxy # S9 kuulub, lahendada probleemid, mida nad oma telefoniga kogevad. See oli eelmisel aastal välja antud lipulaev, mis on tarbijate seas populaarne tänu suurepäraste funktsioonide arvule. Kuigi see on töökindel seade, võib juhtuda, et võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles meie tõrkeotsingu seeria viimases osas tegeleme Galaxy S9-ga, et pärast tarkvarauuenduse probleemi ei laadita alla grupitekstsõnumeid.
Kui teil on Samsung Galaxy S9 või mõni muu Android-seade, võtke meiega selle vormi abil ühendust. Aitame teid rõõmuga kõigis teie seadmega seotud probleemides. See on tasuta teenus, mida pakume ilma kinnitatud stringideta. Palume siiski, et kui meiega ühendust võtate, proovige olla võimalikult üksikasjalik, et oleks võimalik anda täpne hinnang ja anda õige lahendus.
Kuidas parandada Samsung Galaxy S9 pärast tarkvarauuendust grupitekstsõnumite allalaadimist
Probleem: Samsung S9 telefon. Samsung tegi hiljuti üleöö sundtarkvarauuenduse (01.01.19). Vihkan seda, kui see juhtub. Nüüd tulevad mõned tekstisõnumid sisse nagu selles näites: Teemat pole; Sõnumi suurus: 2KB; Aegub: 8. veebruaril kell 10.20. Seal on link allapoole suunatud noolega. Noolele klõpsates kuvatakse teade „Viga: ilmnes võrguviga”. Tundub, et see juhtub ainult grupisaajatele saadetud sõnumite puhul. Muud saatjate sõnumid minu ühele aadressile näivad töötavat hästi. Minu telefon on Xfinity Mobile'is. Ma võtsin selle eile Xfinity poe juurest läbi, veetsin tund aega ringi, kuni nad probleemi leidsid, ja lahkusin lõpuks juhtumiga # ja lubadusega, et keegi helistab mulle 72 tunni jooksul tagasi. Palun andke mulle teada, kui vajate lisateavet. Igasugune abi on hinnatud.
Lahendus: Enne selles telefonis tõrkeotsingu sooritamist on parem veenduda, et see töötab uusimal tarkvaraversioonil. Kui värskendus on saadaval, soovitan teil see kõigepealt alla laadida ja installida.
Kuna probleem ilmneb ainult grupisõnumi vastuvõtmisel, peaksite veenduma, et teil on aktiivne mobiilse andmeside tellimus. Telefonil peaks olema ka tugev mobiilne andmesignaal.
Samuti on tõenäoline, et telefoni APN-i seade kustutati tarkvarauuenduse ajal. Proovige kontrollida, kas teie telefonil on õiged Xfinity APN-i seaded.
Telefoni APN-ile juurdepääsemiseks toimige järgmiselt.
- Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
- Puudutage valikuid Seaded> Ühendused> Mobiilsidevõrgud> Pöörduspunktide nimed.
- Kui see on saadaval, puudutage nuppu Xfinity APN
- Kui see pole saadaval, puudutage valikut LISA.
- Kontrollige ja värskendage Data APN-i järgmisi sätteid:
Xfinity APN-i seaded on järgmised:
- Nimi: Xfinity Mobile
- APN: COMCAST.RSLR.VZWENTP
- Puhverserver: pole määratud
- Port: pole määratud
- Kasutajanimi: pole määratud
- Parool: pole määratud
- Server: pole määratud
- MMSC: pole määratud
- MMS-i puhverserver: pole määratud
- MMS-port: pole määratud
- MCC: 311
- MNC: 480
- Autentimise tüüp: pole määratud
- APN tüüp: vaikimisi
- APN-protokoll: IPv4
- APN-i rändlusprotokoll: IPv4
- Kandja: Täpsustamata
- MVNO tüüp: puudub
- MVNO väärtus: pole määratud
Kui teie telefonil on õiged APN-i seaded, proovige kontrollida, kas probleem esineb ikka veel. Kui see jätkub, järgige allpool loetletud tõrkeotsingu samme.
Tehke pehme lähtestamine
Esimene asi, mida peate sel juhul tegema, on pehme lähtestamine, mis tehakse tavaliselt siis, kui telefon ei reageeri, kuid on soovitatav ka antud juhul.
- Vajutage toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahvi kuni 45 sekundit.
- Oodake, kuni seade taaskäivitub.
Kui telefon taaskäivitub, kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.
Tühjendage tekstsõnumirakenduse vahemälu ja andmed
On juhtumeid, kus tekstsõnumirakenduses olevad rikutud andmed võivad selle konkreetse probleemi põhjustada. Kui see on nii, siis aitab selle rakenduse vahemälu ja andmete tühjendamine.
- Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
- Puudutage valikuid Seaded> Rakendused.
- Puudutage soovitud rakendust vaikeloendis.
- Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks puudutage valikuid Menüü> Kuva süsteemirakendused.
- Puudutage valikuid Salvestusruum> TÜHJENDA vahemälu> TÜHJENDA ANDMED> KUSTUTA.
Kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.
Kontrollige, kas probleem ilmneb turvarežiimis
On juhtumeid, kui telefoni alla laaditud ja installitud rakendus võib põhjustada selle probleemi. Sellisel juhul peate telefoni käivitama turvarežiimis, kuna selles režiimis on lubatud töötada ainult eelinstallitud rakendustel.
- Lülitage telefon välja.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatud mudeli nime kuvast mööda.
- Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, vabastage toitenupp.
- Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Kui ekraani vasakusse alanurka ilmub turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
Kui probleemi selles režiimis ei esine, on tõenäoline, et probleemi põhjustas teie alla laaditud rakendus. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see.
Pühkige telefoni vahemälu partitsioon
Telefonisüsteemi vahemällu salvestatud andmeid kasutatakse juurdepääsu kiirendamiseks teie telefonirakendustele. Mõnikord võivad need andmed rikutud olla, mis põhjustab seadmes probleeme. Kui soovite kontrollida, kas rikutud vahemällu salvestatud andmed põhjustavad probleemi, peate telefoni vahemälu partitsiooni taasterežiimist pühkima.
- Lülitage telefon välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkige vahemälu partitsioon”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
- Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.
Tehke tehase lähtestamine
Viimane tõrkeotsingu samm, mida peaksite kaaluma, on tehase lähtestamine. See taastab teie telefoni algse tehase seisundi. Enne lähtestamist tehke oma telefoni andmetest varukoopia, kuna need protsessi käigus kustutatakse.
- Lülitage telefon välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Saatke meile oma küsimused, ettepanekud ja probleemid, millega olete oma Android-telefoni kasutamisel kokku puutunud. Toetame kõiki Android-seadmeid, mis on täna turul saadaval. Ja ärge muretsege, me ei küsi teie küsimuste eest ainsatki senti. Võtke meiega ühendust selle vormi abil. Me loeme läbi kõik saadud sõnumid, kuid ei saa tagada kiiret vastust. Kui suutsime teid aidata, palun aidake meil seda sõna levitada, jagades oma postitusi oma sõpradega.
