Tekstsõnumite saatmine või vastuvõtmine on telefoni põhifunktsioon, kuid me saame uue Samsung Galaxy S6 Edge omanikelt teateid ja kaebusi, et nende seadmel on raskusi SMS-ide saatmise või vastuvõtmisega sõpradele või sõpradelt. Kahju, et nii võimas telefon nagu Edge ei suuda edastada mobiilsidevõrgu kaudu 1 kt väärtuses andmeid.
Tõrkeotsing: Tere Bob. Probleemi tõrkeotsing on keeruline, kui me ei tea, mis on selle põhjus, kuid proovime selle asemel, et peatuda asjadel, mida me teha ei saa, selle probleemi lahendamiseks teha kõik, mis võimalik. Esimene asi, mida ma tahan, et teeksite, on helistada kellelegi oma telefonist, et lihtsalt kontrollida, kas teie seade on ikka võimeline seda tegema. Kui ei, siis võib probleem olla levialas või teie kontol ja sel juhul peate helistama oma teenusepakkujale ja kontrollima oma konto olekut või laskma esindajal teie piirkonnas leviala kontrollida. Mõnikord võib seade teie teenusepakkuja võrguga töötamiseks uuesti ette valmistada.
Kuid saate ka väljaminevaid kõnesid teha, peate jätkama tõrkeotsingut. On võimalus, et teie kontoga on probleeme, kuid jätame selle praegu kõrvale. Järgmine asi, mida peate tegema, on kontrollida oma telefoni sõnumikeskuse numbrit, kui see on õige või mitte.
- Alates Kodu puudutage ekraani Sõnumid rakendus.
- Puudutage valikut ROHKEM ja siis Seaded.
- Puudutage valikut Veel seaded ja seejärel Tekstisõnumid.
- Puudutage nüüd sõnumikeskust.
Kui leiate numbriseeriaid, peate kontrollima, kas need on õiges järjekorras. Võite veebis otsida oma teenusepakkuja sõnumikeskuse numbrit või helistada oma teenusepakkujale ja seda küsida. Kui otsustasite lihtsalt oma teenusepakkujale helistada, kontrollige ka, kas teie kontol pole tekstsõnumite saatmist takistavaid ribasid.
Muud asjad, mida peate kinnitama ...
- Kui te ei saa tekstsõnumit kindlalt numbrilt vastu võtta, veenduge, et see pole blokeerimisloendis.
- Kui proovite saata lisatud pildiga tekstsõnumit (olenemata selle suurusest), peaksite selle saatmiseks lubama mobiilse andmeside.
- Kui teie tekstsõnum sisaldab emotikone, teisendatakse see automaatselt MMS-iks, seega peate olema ühendatud ka mobiilse andmesidega.
- Muidugi kontrollige, kas sisestasite kehtiva telefoninumbri.
- Kontaktiloendist lisamise asemel proovige telefoninumber käsitsi sisestada. Mõnikord juhtub, et rakenduse Kontaktid krahh mõjutab telefoni võimet sõnumit saata.
Kui kõik muu ebaõnnestub, lähtestage telefon. Kui see ka ebaõnnestus, saatke see oma teenusepakkujale või jaemüüjale ja laske kontrollida.
Galaxy S6 Edge ei saa piltsõnumeid (MMS) saata ega vastu võtta
Probleem: Tere kutid. Mul on tunne, et jagan teiega oma probleemi oma Galaxy S6 Edge'iga. Eile tegin paar pilti ja sõber käskis mul need tekstisõnumina saata. Ma tegin nii, nagu ta ütles, kuid seda ei saadetud. Proovisin ja proovisin mitu korda, kuid see lihtsalt ei lähe läbi. Oli üks juhtum, kui ekraan läks tagasi avaekraanile ja arvasin, et see on see. Helistasin sõbrannale ja ütlesin, et ta ei saanud minult midagi peale kõne. Ma olen nii pettunud, sest ma ei tea, mida teha, et saaksin oma teksti pilte lisada. Muide, tekstisõnumid toimivad minu telefonis hästi. Just siis, kui lisan pildi, ei saadeta neid. Kuidas seda parandada? Kas mu telefon on sidrun? Aitäh! - Elise
Tõrkeotsing: Tere Elise. Selle tõrkeotsingu palju lihtsamaks muutmiseks peate kontrollima ainult kahte asja. Eeldan, et te ei ürita MMS-i riigist väljas olles saata, sest sellisel juhul peate lubama rändluse.
MMS-i puhul on oluline märkida, et selle edastamiseks on vaja mobiilset andmesideühendust. Seetõttu peaksite kõigepealt kontrollima, kas mobiilne andmeside on teie telefonis sisse lülitatud või mitte:
- Kiirseadete paneeli allavajutamiseks libistage sõrme ekraanil allapoole ülemisest servast.
- Leidke mobiilse andmeside ikoon (mida tähistavad kaks üles ja alla suunatud noolt) ja veenduge, et see oleks sisse lülitatud.
- Kui ikoon on hall, on see välja lülitatud. Puudutage seda sisselülitamiseks.
- MMS-sõnumi saatmise katse.
Pärast seda, kui olete veendunud, et mobiilne andmeside on sisse lülitatud ja telefon ei saa MMS-i saata, peab APN-i seadetes midagi valesti olema. APN on tähtnumbriliste andmete kogum, mis tuleb teie telefonis õigesti seadistada, et see saaks teie teenusepakkuja mobiilse andmesidevõrguga ühenduse luua. Kui te ei tea, milline on teie telefoni õige APN-i säte, helistage oma teenusepakkujalt ja küsige seda või paluge esindajal teile telefoni seadistamisest teada saada.
Järgmised asjad, mida peate kontrollima, kas lahendate MMS-i probleeme, on järgmised ...
- Veenduge, et saadaksite MMS-i kehtivale telefoninumbrile.
- Veenduge, et teie kontol oleks endiselt piisavalt krediiti piltsõnumite või isegi SMS-ide saatmiseks.
- Esmalt proovige saata väiksemaid pilte, et näha, kas telefon suudab MMS-i saata väiksemas mahus.
Kui probleem jäi pärast nende kõigi tegemist, külastage oma teenusepakkujat ja laske selle tehnikul teie telefoni kontrollida.
Galaxy S6 Edge ei saa emotikonidega sõnumeid saata
Probleem: Mina ja mu sõbrad armastame sõnumeid saata ja nad lisavad oma tekstsõnumitesse alati mingisugused emotikonid. Ma küsisin neilt, mida ja kuidas nad neid ikoone kinnitavad, nad ütlesid, et nad on emotikonid ja ütlesid, et see on ka minu telefonil, mis on Galaxy S6 Edge. Kaevasin oma klaviatuuri ja leidsin nad üles. Kui proovin ühte kasutada, siis sõnumeid ei saadeta. Proovisin juba sada korda nende emotikonidega tekstsõnumeid saata, kuid neid ei saadeta. Helistasin oma teenusepakkujale ja küsisin oma konto olekut. Nad ütlesid, et saan tekstsõnumeid saata, kuna mul on piiramatu plaan. Mis on minu telefoni probleem? Miks ma saan neid emotikone abil sõnumeid saata? Aita mind palun. - Jessica
Tõrkeotsing: Tere, Jessica. Teie avalduse põhjal näib mulle, et emotikonidega sõnumite saatmiseks peate lihtsalt oma telefonis mobiilse andmeside sisse lülitama. Emotikonidega tekstsõnumid teisendatakse automaatselt MMS-ideks, mis tähendab, et nende saatmiseks ja vastuvõtmiseks vajate mobiilset andmesidet. Emotikat peetakse tegelikult piltideks, sellepärast. Järgige lihtsalt neid samme ja saate kõik korda:
- Kiirseadete paneeli allavajutamiseks libistage sõrme ekraanil allapoole ülemisest servast.
- Leidke mobiilse andmeside ikoon (mida tähistavad kaks üles ja alla suunatud noolt) ja veenduge, et see oleks sisse lülitatud.
- Kui ikoon on hall, on see välja lülitatud. Puudutage seda sisselülitamiseks.
- MMS-sõnumi saatmise katse.
Saajad ei saa emotikonidega sõnumeid vaadata
Probleem: Tere. Sageli saadan tekstsõnumeid oma sõprade ja perede ringile ning kõige sagedamini on nendes sõnumites emotikone. Kaks mu sõpra ütlesid, et nad saavad tühjad ruudud, kui saavad minu sõnumid ja mõnikord küsimärgid. Proovisin vaadata neile saadetud sõnumeid ja ruudud või küsimärgid ilmuvad kohale, kuhu emoji sisestasin. Vaatasin juba oma telefoni seadeid, kuid miski ei pruugi probleemi lahendada. Ma ei ole tõesti tehniline inimene, nii et vajan teie abi, et aru saada, mis on minu sõnumitega seotud probleem. Muide, minu telefon on Galaxy S6 Edge ja see on uus. Olen natuke pettunud, et pean selle probleemiga silmitsi seisma, kuna emotikonid on üks omadusi. Aitäh! - Sally
Tõrkeotsing: Tere Sally. Otsene vastus on, et probleem pole mitte teie telefonis, vaid nende telefonis. Mul pole aimugi, mis on nende telefonid, kuid tundub, et nad pole võimelised emotikone vaatama. Kui nad kasutavad nutitelefone, siis arvan, et nad kasutavad palju vanemaid telefone, sest enamus seadmetest toetab emotilisi nüüdsest. Samuti võib see olla midagi pistmist nende telefoni andmeseadetega, kuna emotikone peetakse nüüd piltideks, mis tuleb mobiilse andmeside kaudu alla laadida. Jällegi pole teie telefonil probleeme, nii et pole midagi tõrkeotsingut.
