Sisu

• Ekraani Galaxy S6 Edge automaatne pööramine ei toimi
• Kustutatud meilid kuvatakse Galaxy S6 Edge'is uuesti
• Galaxy S6 Edge'il on probleeme MMS-i vastuvõtmisega
• Galaxy S6 Edge soojeneb veekahjustuste tõttu
• Kas Motorola Assist'i saab Galaxy S6 Edge'ile installida?
• Galaxy S6 Edge'i ei saa arvuti abil tuvastada
• Viga „Kahjuks on IMS-teenus peatatud”
• Galaxy S6 Edge ilmub tõrge „Volitamata tegevus tuvastatud”
• Vältige Galaxy S6 Edge'i SMS-ide konverteerimist MMS-iks
• Probleem kaamera seadetega Samsung Galaxy S6 Edge'is
• Galaxy S6 Edge ekraan lülitub juhuslikult sisse

Tere tulemast meie Samsung Galaxy S6 Edge tõrkeotsingu sarja 8. ossa, kus käsitleme lugejate saadetud probleeme või küsimusi. Selles väljaandes käsitlesin tosinat levinud probleemi, mida iga Edge'i omanik kogeda võib. Loe edasi, et teada saada, kuidas igaüks neist pöörduda.

1. Telefon tundub tõesti mahajäänud. Ekraanide sisse- ja väljalülitamine on aeglane.
2. Juhuslikud hüpikkuulutused. Mitte ainult veebibrauseris olles, vaid ka juhuslikult avakuval olles.

Loodetavasti saate aidata. Aitäh. - Anthony

Tõrkeotsing: Hei Anthony. Enne veaotsingu alustamist tahan, et teeksite ühe asja; käivitage oma Galaxy S6 Edge turvarežiimis.

1. Lülitage oma Galaxy S6 Edge välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse teade ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, vabastage kohe toitenupp ja vajutage seejärel helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas turvarežiimi, vabastage nupp.

Kui telefon on turvarežiimis, jälgige tähelepanelikult, kas see on aeglane ja kas reklaame ikka ilmub. Mul on tunne, et mõlemad probleemid on põhjustatud kolmanda osapoole rakendusest. Juhuslikult ilmuvad reklaamid võivad olla lisatud ühele teie alla laaditud rakendusele. Leidke see rakendus ja desinstallige see.

Kui telefon on endiselt loid, proovige taaskäivitada taasterežiimis ja pühkige vahemälu partitsioon. Kui probleem püsib, jätkake lähtestamist. Kui aga turvarežiimis jõudlus paranes, tähendab see, et kõik see põhjustab mõne rakenduse või rakenduste rühma. Leidke see üles ja saate probleemi lahendada.

Ekraani Galaxy S6 Edge automaatne pööramine ei toimi

Probleem: Hei, minu s6 serval on ekraani pööramisega probleeme. Minu pildid pöörlevad pildistamisel automaatselt ja veebibrauser ei pöörle üldse. Helistasin Samsungi toele ja nad ütlesid, et tehke iga pildi vahel 4 pilti, mis pöörlevad 90 kraadi. See on parandanud minu pilte, kuid mitte brauserit. Nad ütlesid, et ma pean selle parandamiseks kirja saatma, kuid ei saa nii kaua ilma telefonita olla. Mul on juhtum, kuid võtsin selle maha ja see teeb ikka sama asja. Igasugust nõu oleks väga teretulnud. - Matt

Ettepanek: Kuule Matt! Ma vihkan seda teile murda, kuid on S6 Edge seadmeid, millel on defektne güroskoop karbist väljas ja tundub, et teie seade on neist. Ainus asi, mida saate tegelikult teha, on tehase lähtestamine ja kui see probleemi ei lahenda, peate telefoni kontrollimiseks või asendamiseks tõesti Samsungile saatma.

Kustutatud meilid kuvatakse Galaxy S6 Edge'is uuesti

Probleem: Mul on probleeme oma e-posti aadressiga. Ma kasutan Microsoft Outlooki. Olen kustutanud e-kirju oma Samsung Galaxy S6 servast ja need ilmuvad jätkuvalt minu telefoni postkasti. Neid pole enam serveris, kuna need on sealt kustutatud. Palun aidake! Olen proovinud neid oma telefonist prügikastist kustutada, pühkinud vasakule, pühkinud paremale, läinud e-kirja ja kustutanud selle ka sealt. Ükskõik, mida ma ka ei teeks, on ikka veel e-kirju, mis ilmuvad uuesti pärast seda, kui need on korduvalt kustutatud. Aitäh abi eest. - Alan

Tõrkeotsing: See on ilmselt tõrge teie kasutatava e-posti rakendusega. Selle probleemi korral parandab meilirakenduse vahemälu ja andmete tühjendamine selle, kuid ka teie konto kustutatakse, nii et peate selle uuesti seadistama. Kui olete selle teinud, ei ilmu kustutatud e-kirjad uuesti, kuna need on juba serverist kustutatud.

Galaxy S6 Edge'il on probleeme MMS-i vastuvõtmisega

Probleem: Tere, mul on juba kaks kuud S6 serv ja mul on pidevalt probleeme MMS-sõnumite vastuvõtmisega. Sõnumid nõuavad, et vaatasin nuppu „allalaadimine“. Olen veendunud, et automaatne toomine on sisse lülitatud ja nõustun rändluse ajal tekstsõnumitega. Kas keegi on sellest veel teatanud? Aitäh, Larik.

Tõrkeotsing: Larik, kui rääkida MMS-i probleemidest, on see alati mobiilse andmeside väljalülitatud või APN-i seaded pole õiged. Piltsõnumid või MMS laadivad automaatselt alla telefoni, mis on selleks määratud. Kui aga seade ei saa teie vale APN-i tõttu teie teenusepakkuja võrguga ühendust luua, on teil aeg nende piltide allalaadimisega probleeme.

Niisiis, veenduge, et mobiilne andmeside on lubatud, seejärel helistage oma teenusepakkujale ja küsige õiget APN-i. Pärast seda ja probleem püsib, on see kas võrguprobleem või telefon ise on vigane.

Galaxy S6 Edge soojeneb veekahjustuste tõttu

Probleem: Käisin kogemata telefon taskus ujumas. Sain kohe välja ja sain aru, mida olin teinud. Läksin otse koju, panin selle riisitassi ja matsin täielikult maha. Jätsin selle ööseks sinna ja hommikul läksin seda kontrollima. Üritasin seda sisse lülitada, kuid see ei õnnestunud. Nii et ühendasin selle laadijaga ja see muutus 20 minuti jooksul kuumaks ja tõesti kuumaks. Nii et ühendasin selle vooluvõrgust lahti ja proovisin sisse lülitada. See lülitati sisse, kuid lisaseadmete avamiseks ütles kuum, et see lülitas ennast välja. Lasin tal jahtuda ilma vooluvõrku ühendamata, kuni see oli külm või toatemperatuur. Ühendasin selle juhtmeta laadimisplokki / jaama. Ma ei kontrollinud seda mõnda aega. Tundide pärast tulin seda uuesti kontrollima, lülitasin selle sisse ja see polnud laadinud ning laadimisalusele pannes ütles see, et see on kuum või ei saa laadida. PALUN AIDAKE! - Peyton

Ettepanek: Vedelate kahjustuste osas ei saa me tõesti öelda, kui suures ulatuses kahju on. Niisiis, otsene vastus on, peate telefoni laskma tehnikul kontrollida, sest ma arvan, et see pole veel täielikult kuivanud, seetõttu soojeneb see sisse lülitamisel või laadimiseks pistikupessa. Mida rohkem juhtumeid selle märjal ajal sisse lülitate, seda suurem on tõenäosus, et mõned komponendid praetakse. Nii et las professionaalne käepide on teie jaoks ja hullem on see, et vedelkahjustused ei kuulu garantii alla, nii et peate teenuse eest maksma ja kui see on ökonoomsem, ei pakuta teile asendusseadet .

Kas Motorola Assist'i saab Galaxy S6 Edge'ile installida?

Küsimus: Tere hommikust sain hiljuti S6 Edge'i, asendades oma Motorola Turbo. Motorolal oli rakendus, mida ma armastasin, kus ta sõidu ajal teadis, ja kui sain teksti, küsis ta, kas tahan kuulata ja kas siis tahan vastata ... täiesti vabalt (arvan, et selle nimi oli Motorola Assist). Mul pole õnnestunud midagi sarnast leida ei Play poe ega Samsungi kaudu. Kas S6 Edge jaoks on mõni selline rakendus saadaval? Sõidan palju ja see on minu jaoks ülimalt kasulik tööriist. Aitäh abi eest, Michael.

Vastus: Tere Michael! Tegelikult paigutas Motorola Motorola Assist Play poodi, kuid arvan, et see ei ühildu teie seadmega. Ma ei ole kindel, kas seal on rakendusi, mis võivad teie otsitavate funktsioonide lähedale tulla, kuid mis puudutab sõidu ajal vabakäerežiimi, siis soovitan teil proovida Samsungi rakendustest alla laadida Autorežiim. Samsung ei lisanud Car Mode'i oma uude lipulaevasse.

Galaxy S6 Edge'i ei saa arvuti abil tuvastada

Probleem: Mul on T-Mobile galaxy s6 edge ja minu probleem on see, et ma ei saa USB-silumist tööle panna. Telefoniga kaasas oleva laadija abil see laeb, kuid arvuti ei tunne telefoni ära. Olen lubanud arendaja valikud ja USB-silumise. Olen draiverid Samsungi saidilt alla laadinud. Midagi ei juhtu, kui vajutan märguandealalt usb silumisvahekaarti.

Olen seda proovinud nexus 7, nexus 10 ja esimese põlvkonna moto x-ga ning need kõik töötavad suurepäraselt. Mis tahes idee, mis võiks valesti olla.

FYI: viivituste ja akuprobleemide lahendamiseks tegin paar tehases lähtestamist. Ma pole kunagi enne lähtestamist proovinud USB-silumist, nii et ma ei tea, kas see selles telefonis kunagi töötas. - Charles

Tõrkeotsing: Hei Charles! Ilmselt on see juhtide probleem. Saan aru, et proovisite juba draivereid Samsungi veebisaidilt tulutult alla laadida. Saame veeta palju aega draiverite ühildamatuste otsimisel ja teie arvutiga, ilma et oleks tagatud probleemi lahendamine. Nii et meie mõlema jaoks lihtsamaks muutmiseks laadige lihtsalt Samsung Kies alla ja installige see oma arvutisse. See töötab juhiküsimustes iga kord.

Viga „Kahjuks on IMS-teenus peatatud”

Probleem: Tere, saan oma seadmesse teate, mis ütleb „Kahjuks on IMS-teenus peatatud”. See teeb seda iga paari sekundi järel ja isegi pärast vahemälu tühjendamist Kontaktides ja com.sec.ims jätkub see iga sekundi tagant. Pidin telefoni peatamiseks tegelikult turvarežiimi käivitama. Abi oleks väga teretulnud. Aitäh. - Arielle

Tõrkeotsing: Tere Arielle! Com.sec.ims on üks põhiteenuseid, mis haldab kiirsuhtlusrakendusi, sealhulgas rakendusi Telefon ja Kontaktid. Saan aru, et proovisite juba rakenduse Kontaktid ja IMS-teenuse vahemälu tühjendada. Asi on selles, et meil on võimatu täpselt kindlaks määrata, millised muud teenused selles küsimuses osalesid, seega peame tegema üldisema tõrkeotsingu protseduuri - proovige tühjendada Google Services Framework'i ja telefoni rakenduse vahemälu ja andmed. Kui ka see ebaõnnestub, pole teil muud võimalust kui täielik lähtestamine.

Galaxy S6 Edge ilmub tõrge „Volitamata tegevus tuvastatud”

Probleem: Tere. Soovin, et aitaksite mind tänada. Mul on olnud s6 serv vaevalt nädal, sain esimese poest ja mõne aja pärast saan selle hüpikturvalisuse loata teatise, see ilmub iga 5–10 minuti tagant ja hüpikaknas öeldakse, et taaskäivitage telefon, ja kui ma taaskäivitan, siis see ei taaskäivitu, vaid külmub Samsungi Android-toega logol,

nii et ma läksin tagasi poodi ja kaebasin, et telefon vahetati uhiuue vastu ja mõne minuti pärast käivitub seadme turvalisus uuesti, pood on teinud kõik, mis võimalik, kuid see ei peatunud ja proovisin tehaseseadetele lähtestamine ja seda turvatakse ainult paar minutit ja hüpikaken ilmub uuesti üles, see juhtub ilma telefoni kasutamata või mis tahes gmaili kontole sisse logimata või rakendusi alla laadimata. Palun aidake mind välja, see on üsna masendav. Aitäh. - Cassie

Tõrkeotsing: Tere Cassie! Turvamärguande, mis pidevalt ilmub, põhjustab Samsung KNOX. Rakendus üritab pääseda juurde piiratud kataloogidele või failidele. Me ei saa kuidagi teada, milline rakendus on süüdlane, kuid selle probleemi püsivaks lahendamiseks ilma Samsungi sekkumiseta peate Knoxi desinstallima. Kuid teie telefon peab olema juurdunud, et saaksite sellest lahti saada. Olen kindel, et see pole ideaalne idee kasutajatele, kes ei soovi oma garantiid tühistada. Teine lahendus on keelata eelinstallitud rakendused.

Vaadake oma telefoni kõiki rakendusi. Pidage meeles, et kõiki eelinstallitud rakendusi ei saa keelata, kuid soovitan teil keelata teie püsivarale pakutava teenuse lisatud rakendused. Kui kõik muu ebaõnnestub, peate tõesti rääkima oma teenusepakkuja või Samsungiga, kuna see on üks probleem, mida ainult nemad võivad pakkuda püsivaks lahenduseks.

Vältige Galaxy S6 Edge'i SMS-ide konverteerimist MMS-iks

Probleem: Tere. Pean silmas ühte, kui teie veebileht SMS-ide ja MMS-i kohta sisaldab Samsung S6 Edge'i.

Kuid saan oma sõprade käest teada, et mõnda minu SMS-i ei saada. Üks põhjus on see, et telefon ei toeta MMS-i. SAMSUNG S6 teisendab osa SMS-idest automaatselt MMS-i, mis põhjustab selle probleemi. Palun aidake, kuidas automaatne MMS-i teisendamine keelata. Aitäh. - Kumar

Tõrkeotsing: Kui te ei lisanud oma sõnumile pilte, on süüdi emotikonid. Kui lisate SMS-ile emotikoni, teisendab telefon selle automaatselt MMS-iks. Selle vältimiseks ärge kasutage emotikone.

Probleem kaamera seadetega Samsung Galaxy S6 Edge'is

Probleem: Mu sõber tere pärastlõunal. Ostsin hiljuti S6 Edge (versioon G925I) ja äkki on mul probleem kaamera sätetega.Tundub, et kui avan kaamera ja siis klõpsan seadete ikooni, ilmub seadete leht ja siis sulgub see ise umbes sekund hiljem. Teisisõnu, see ei jää avatuks.

Proovisin kaamera vahemälu andmed kustutada ja isegi peatada ja telefoni taaskäivitada, ja mitte midagi. Palun andke teada, kui leiate sellele kummalisele käitumisele lahenduse. Lugupidamisega Johnny.

Tõrkeotsing: Kaameraga seotud probleemid olid Samsungi tunnustatud vigade hulgas. Ettevõte lubas need parandada väikese värskenduse kaudu, seega proovige oma seadme jaoks saadaolevaid värskendusi otsida. USA-s pakkusid mõned operaatorid juba Galaxy S6 ja Edge värskendusi. Ma ei tea, mis on teie teenusepakkuja, kuid kui te ei leia seadete kaudu värskendust, proovige kasutada Kiesit. Värskendus lahendab teie probleemi.

Galaxy S6 Edge ekraan lülitub juhuslikult sisse

Probleem: Mul on Samsung Galaxy S6 Edge. Märkasin, et mõnikord lülitub mu ekraan juhuslikult sisse ja jääb kauaks sisse, kuigi mul on märguandeseadetes valik „Ärgata” välja lülitatud. - Marcus

Tõrkeotsing: Hei Marcus. Selle probleemi põhjustab wakelock, mis võib olla kaasas mõne teie installitud rakendusega. Me ei saa kuidagi teada, mis rakendus selle põhjustas, kuid on rakendus, mis suudab tuvastada ärkvelukke - Wakelocki detektor. Laadige rakendus Play poest alla, skannige oma telefoni ja vabanege rakendustest, mis selle probleemi põhjustavad.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et saatke need julgelt aadressil [email protected]. Toetame kõiki saadaolevaid Android-seadmeid ja oleme oma tegemistes tõsised. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.