Tere tulemast meie tõrkeotsingusarja teise ossa, kus meie eesmärk on aidata meie lugejatele, kellele #Samsung #Galaxy # Note9 kuulub, lahendada probleemid, mida nad oma telefoniga kogevad. See on Note seeria seadmete uusim mudel, mis ilmub selle aasta alguses ja kasutab mõnda uusimat riistvarakomponenti.Kuigi see on töökindel seade, võib juhtuda, et võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles meie tõrkeotsingu seeria viimases osas lahendame Galaxy Note 9 videokõnede probleemi.
Kui teil on Samsung Galaxy Note 9 või mõni muu Android-seade, võtke meiega selle vormi abil ühendust. Aitame teid rõõmuga kõigis teie seadmega seotud probleemides. See on tasuta teenus, mida pakume ilma kinnitatud stringideta. Palume siiski, et kui meiega ühendust võtate, proovige olla võimalikult üksikasjalik, et oleks võimalik anda täpne hinnang ja anda õige lahendus.
Kuidas parandada Samsung Galaxy Note 9 ei saa videokõnesid teha
Probleem:Mul on uus Samsungi märkus 9 ja ma ei saa mingil põhjusel videokõnesid teha. Videokõnesid on sisse lülitatud, kuid alati, kui minu gf üritab mulle videokõnesid teha või kui ma proovin talle helistada, on kirjas: "inimene valib helikõnes püsimise", kuigi meil pole kunagi olnud võimalust ega märguannet videokõne vastuvõtmiseks / vastamiseks ... me kasutasime videokõnes kogu aeg oma viimase telefoniga (LG V20) ... kas on abi? Täname teie aja eest.
Lahendus: Enne selle probleemi tõrkeotsingut peate kõigepealt veenduma, et teie telefon töötab uusimal tarkvaraversioonil. Kui värskendus on saadaval, laadige see kindlasti alla ja installige see oma telefoni.
Selle konkreetse probleemi võib põhjustada mitu tegurit. Enne tõrkeotsingu toimingute jätkamist peate kõigepealt veenduma, et telefon suudab regulaarselt helistada. Kui see ei õnnestu, on see tõenäoliselt kontoga seotud probleem. Samuti peaksite veenduma, et teie telefon saab head LTE mobiilset andmesignaali. Samuti on oluline märkida, et vastaspoolel peab olema ka hea LTE mobiilne andmesignaal ja et tema telefon on võimeline videokõnesid tegema.
Telefonist videokõne tegemiseks tuleb teha järgmised toimingud.
- Navigeerige kontakti juurde, kellele soovite videokõne teha.
- Kui need on saadaval, on nende numbri kõrval roheline kaameraikoon. Alustamiseks puudutage ikooni.
Videokõnele saate üle minna ka tavalise häälkõne kaudu.
- Helistage helistajal kontaktile helikõne, vajutades telefoni ikooni.
- Videokõnele lülitumiseks puudutage helistajas ekraani ülaosas valikut VIDEOKÕNE.
- Kui videokõne on ühendatud, valige üks järgmistest valikutest: Vaheta kaamerat, Vaigista, Kuva mulle, Peida mind, Keeldu, Lõpeta kõne.
AT&T võrgunõuded videokõne tegemiseks on järgmised.
- Videokõnet toetav nutitelefon
- Järelmakstud traadita konto, mis on seadistatud AT&T HD Voice jaoks
- AT&T videokõne on saadaval AT&T HD Voice levialas.
T-Mobile'i võrgunõuded videokõne tegemiseks on järgmised.
- Mõlemad osalejad peavad kasutama T-Mobile videokõneseadet (piiratud kahe osalejaga). Kui üks seadmetest liigub nõutava võrgu levialast välja, kaob video ja kõne naaseb ainult hääle juurde.
- Kui mõni osaleja loob ühendust LTE kaudu, peab VoLTE olema lubatud.
- Kui mõni osaleja loob ühenduse WiFi kaudu, peab WiFi-kõne olema lubatud.
- Teie seadmes videokõnede lubamiseks võib vaja minna tarkvarauuendust. Kõigil seadmetel pole videokõnede jaoks vajalikku tarkvara ega riistvara.
- Videokõned toimivad ainult kodumaiste T-Mobile'i numbritega; see ei tööta rahvusvaheliste numbritega. Kuid see töötab T-Mobile'i klientide jaoks teises riigis WiFi kaudu.
Selle probleemi tõrkeotsinguks toimige järgmiselt.
Kontrollige, kas probleem ilmneb turvarežiimis
On juhtumeid, kus teatud teie alla laaditud rakendus võib põhjustada selle konkreetse probleemi. Sellisel juhul peate telefoni käivitama turvarežiimis, kuna selles režiimis on lubatud töötada ainult eelinstallitud rakendustel.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatud mudeli nime kuvast mööda.
- Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, vabastage toitenupp.
- Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Kui ekraani vasakusse alanurka ilmub turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
Kui teil selles režiimis probleemi ei esine, võib selle põhjuseks olla allalaaditud rakendus. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see.
Pühkige telefoni vahemälu partitsioon
On juhtumeid, kui rikutud vahemällu salvestatud andmed võivad selle konkreetse probleemi põhjustada. Selle võimaluse kõrvaldamiseks peate telefoni vahemälu partitsiooni pühkima.
- Lülitage telefon välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkige vahemälu partitsioon”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
- Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
- Telefoni taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Tehke tehaseseadete lähtestamine riistvaraklahvide abil
Viimane tõrkeotsingu samm, mida kaaluda, on tehase lähtestamine. See viib telefoni tagasi oma algsesse tehaseseisundisse. Enne selle tegemist varundage telefoni andmed, kuna need kustutatakse selle käigus.
- Lülitage telefon välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Telefoni taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
