Sisu
- Tõrkeotsing
- 1. samm: taaskäivitage telefon kõigepealt
- 2. samm: kontrollige, kas mobiilne andmeside on sisse lülitatud
- 3. samm: kontrollige, kas APN-i seaded on õiged
- 4. samm: pöörduge oma teenusepakkuja poole
Käsitlen ühte levinumat probleemi, millega iga nutitelefoni omanik võib kokku puutuda - kui ta ei saa mobiilse andmesidevõrguga ühendust luua. Sel juhul käsitlen siiski probleemi Samsung Galaxy Note 4-ga, mis ei saa LTE-võrguga ühendust luua.
“Ma ei tegele tegelikult tehnoloogiaga, kuid teen selle selgitamiseks parima. Lycamobile on minu võrguteenuse pakkuja. Kui ma telefoni panen, kuvatakse mu võrguribasid täielikult, kuid 4G LTE ei ilmu. Seetõttu saan tavalisi tekstsõnumeid kasutades regulaarselt helistada ja tekstsõnumeid teha, kuid ma ei saa oma Internetti kasutada, kui mul pole WiFi-ühendust. Tunnen, et see on väike probleem, mille saab lahendada. Aita palun. Ma ei pääse Facebooki, WhatsAppi ega pääse tööks vajalikke rakendusi alla.”
Kui teil on oma telefoniga muid probleeme, enne kui me selle probleemiga edasi tegeleme, külastage meie Samsung Galaxy Note 4 tõrkeotsingu lehte, kuna see sisaldab probleeme, millega oleme juba varem tegelenud. Leidke seotud või samad probleemid ja proovige meie pakutavaid lahendusi. Kui need teie jaoks ei toimi, võtke meiega julgesti ühendust, kuna oleme siin, et teid aidata. Kui olete lõpetanud, täitke see vorm ja vajutage nuppu Esita. Pidage meeles, et mida rohkem teavet esitate, seda täpsemad on meie lahendused.
Tõrkeotsing
Ehkki me tahame oma lugejate probleemid lahendada, ei soovita me asju, mis teame, et valesti tehes võivad nende telefonid kahjustuda. Nii et keerukamate probleemide korral pöörduge palun tehniku poole, kes saab telefoni füüsiliselt kontrollida. Pidage meeles, et lähtume tõrkeotsingust sellest, mida meie lugejad oma probleemide kohta ütlevad.
Naastes meie teema juurde, on siin mõned sammud, mida võite selle probleemi tõrkeotsinguks järgida ...
1. samm: taaskäivitage telefon kõigepealt
Mobiilse andmesidevõrgu kaudu Interneti-ühenduse puudumine ei ole tegelikult tõsine probleem. Niisiis, selle asemel, et kohe keerulistesse tõrkeotsinguprotsessidesse hüpata, miks te ei taaskäivita oma telefon kõigepealt ja vaadake, kas see probleemi lahendab.
Kui teil õnnestus enne seda probleemi ühenduse luua mobiilse andmeside kaudu, võib-olla on see lihtsalt tõrge või midagi muud. Väiksemaid tõrkeid ja süsteemikonflikte saab taaskäivitamise abil hõlpsasti parandada.
LOE: Galaxy märkus 4 ei saa mobiilse andmeside kaudu ühendust luua
2. samm: kontrollige, kas mobiilne andmeside on sisse lülitatud
Mobiilne andmeside peab olema lubatud, et telefon saaks võrguga ühenduse luua. Seega, kui 4G LTE-d või mõnda muud andmeikooni ei kuvata, on see võib-olla keelatud. Kui soovite kontrollida, kas see on lubatud või mitte, järgige neid ...
- Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage jaotises Traadita ühendus ja võrgud valikut Rohkem võrke.
- Puudutage valikut Mobiilsidevõrgud.
- Puudutage nüüd mobiilandmesidet, et see keelata.
Nüüd, kui olete kinnitanud, et mobiilne andmeside on lubatud, proovige näha, kas 4G LTE ikoon kuvatakse. Kui ei, siis jätkake tõrkeotsingut.
SEOTUD PROBLEEM: Galaxy märkus 4 hoiab pärast lollipopi ühendamist mobiilsete andmetega
3. samm: kontrollige, kas APN-i seaded on õiged
Pöörduspunkti nimi (APN) on märkide kogum, mis võimaldab telefonil ühenduse luua teenusepakkuja mobiilse andmesidevõrguga. Kui mõned tähemärgid ei vasta vaikeseadetele, ei saa teie telefon andmesideteenust hankida. Kontrollige, kas teie telefoni APN vastab endiselt Lycamobile'i omale ...
- Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage jaotises Võrguühendused valikut Rohkem võrke.
- Puudutage valikut Mobiilsidevõrgud ja seejärel pöörduspunktide nimed.
Allpool on toodud APN-i teave, mille Lycamobile pakub oma veebisaidi kaudu. Kõik, mida pole mainitud, peaksid kasutama vaikeväärtusi ...
- APN - data.lycamobile.com
- Kasutajanimi: jätke see väli tühjaks
- Parool: jätke see väli tühjaks
- MMS APN - data.lycamobile.com
- MMSC - https://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc
Kui telefoni seaded ei vasta neile, proovige neid muuta, kui see midagi muudab. Kui ei, siis pole muud võimalust kui ...
4. samm: pöörduge oma teenusepakkuja poole
Esiteks peate kontrollima, kas teie kontol on lubatud andmeid kasutada ja kas pole blokeeringuid. Esindaja saab teile täpselt öelda, milline on teie konto olek.
Teiseks proovige kontrollida, kas teie telefoni APN on õige. Kui ei, siis on esindaja kohustatud andma teile õige, tegelikult on ta kohustatud teid telefoni APN-i seadistamisel läbi käima ja selle tööle panema.
Lõpuks kontrollige, kas olete piirkonnas, kus see 4G leviala on. Kui ei, siis pole teil muud võimalust kui kasutada 3G-d Interneti-ühenduse loomiseks mobiilse andmeside kaudu. Režiimi muutmiseks toimige järgmiselt.
- Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage jaotises Võrguühendused valikut Rohkem võrke.
- Puudutage valikut Mobiilsidevõrgud ja seejärel Võrgurežiim.
- Proovige kasutada WCDMA / GSM-i ja kui see töötab, lülitage tagasi LTE / WCDMA / GSM-ile.
Kui olete kõik sammud järginud ja teie Interneti-teenus endiselt ei tööta, peaksite probleemi lahendamiseks kooskõlastama oma teenusepakkuja, sest esiteks on see tõenäolisem võrguga seotud probleem ja teiseks, kui see oleks telefoniprobleem, võivad nad teile saata asendusüksuse, mis töötab.
võta meiega ühendust
Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. Toetame kõiki saadaolevaid Android-seadmeid ja oleme oma tegemistes tõsised. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.
