Tere tulemast meie Samsung Galaxy Note 4 võrguprobleeme puudutavasse fokusseeritud tõrkeotsingu seeriasse. Seeria selles osas käsitleme signaali, ühenduvuse ja SIM-kaardiga seotud probleeme. Kui teil on see konkreetne mudel ja te ei saa LTE-võrguga ühendust luua või kui teie telefonil on SIM-i tõrge, olete jõudnud õigesse kohta, kuna me lahendame seda tüüpi probleeme.

Kui soovite sirvida selle sarja eelmisi osi, vaadake seda linki.

Lisaks meili saatmisele võite meiega ühendust võtta ka meie Facebooki ja Google+ sotsiaalmeedia kontodel.

Märkus 4 LTE-signaali saamata jätmine

Probleem:Ma elan Iisraelis ja ostsin oma Note4 umbes 2 kuud tagasi oma linna ametlikust Samsungi poest. Hiljuti teatas mu mobiilsideoperaator Golan Telecom, et LTE on nüüd tasuta kasutamiseks nende klientide jaoks, kellele kuuluvad toetavad telefonid. Iisraelis on märkuse 4 kaks versiooni, F ja C mudelid. samas kui F on see, mis toetab LTE-d ja see on mul üks. Püüdes aru saada, kuidas LTE-d kasutama hakata, olin üllatunud, kui LTE-d ei kuvatud jaotises „Seaded” alammenüü „Mobiilsidevõrgud” suvandina. Mul oli vähe vestlusi mobiilsideoperaatori tehnilise teenuse ja Samsungi (Iisrael) tehnilise teenusega. . Jäin vahele: mobiilioperaator väidab, et see on Samsungi telefonide tavaline viga, et sama probleem oli varem teada ka teiste Samsungi telefonimudelite ehk Galaxy 5 puhul ja nad ütlesid, et pärast mingisugust avalikku (grupi) taotlust muutus Samsung midagi väidetavalt nende telefoni tarkvaraversioonide juures ja need hakkasid LTE-d Golan Telecomi pakkuja all ära tundma. Nad mainisid, et ka teised Iisraeli teenusepakkujad on mobiiltelefonide edasimüüjad ja seetõttu saavad nad võimaluse telefoni tarkvaraga ise toime tulla ja seda vastavalt oma nõudmistele kohandada. Mida Golan Telecom ei saa, seega on nad ainult sidet pakkuvad ettevõtted ja neil pole mobiiltelefone. Samal ajal väidab Samsungi tehniline tugi, et selles on süüdi Golan Telecom, mistõttu telefon tunneb LTE ära, kui on paigaldatud mõne muu kohaliku aeraatori sim-kaart. . Nad ütlevad, et operaatori süsteeme pole reguleeritud. Ma rääkisin neile sellest, et teised Samsungi telefonid, mis töötasid lõpuks hästi, ei saanud sellele midagi vastata, lihtsalt sama "operaatori süsteeme pole reguleeritud". Tahaksin veel kord märkida, et mu telefon on ostetud ametlikust poest Samsungi Iisraelis ja selle mudel on F, seega pidi see definitsiooni järgi suutma ära tunda Iisraeli LTE veebid. Saadan selle kirjaga ekraanipildi ülalnimetatud seadete menüüst ja pildi kastist, kust minu märkus 4 saabus. PS - lihtsalt mõte - kui parandus on võimalik ainult värskenduste abil, peaksin ilmselt alla andma ja üle minema teine ​​teenusepakkuja, sest ma ei näe Lollypopis minu jaoks kasulikku kraami, kuid näen palju kaebusi teistelt Note4 omanikelt, kes värskendasid Lollypoopi. P.P.S - Golan Télécom on minu jaoks endiselt mitmel moel atraktiivsem pakkuja, seega soovitakse probleemi lahendada. P.P.P.S - vabandust liiga paljude sõnade pärast. Ootan teie vastust. Ja tänan teid ette

Lahendus: See, kuidas ma seda küsimust vaatan, näib olevat seotud tarkvaraga. Selle probleemi lahendamiseks peate võib-olla ootama väiksemat tarkvarauuendust. Lihtsalt, et olla kindel, proovige siiski küsida teistelt märkuse 4 omanikelt sama võrgu all, kus olete. Kui neil pole ka LTE signaali, on see kindlasti tarkvaraprobleem.

Märkus 4 SIM-i andmete värskendamise viga

Probleem:Tere, ma mõtlesin, kas saaksite mind aidata. Mul on juba mõni kuu probleem seoses 4. märkusega ja ma näib, et ma ei saa sellega seoses abi. Mul on lukustamata märkus 4, ostsin QVC-st ja kasutan oma operaatori jaoks juhtmeta kriketit. Minu probleem on see, et saan pidevalt hüpikakna, kus on kirjas „värskendavad simiandmed”, ja see teeb seda kas iga paari sekundi tagant või mitu korda päevas, sellel puudub muster ja kui see juhtub, näib, et teenus on kadunud. Olen ühendust võtnud nii Samsungi kui ka kriketiga ja mõlemad ütlevad, et see on teiste probleem, mida lahendada, ja ma ei saa kunagi lahendust. Olen mõlema veaotsingu teinud ja ostsin isegi uue SIM-kaardi. Oh ja ma usun, et probleem sai alguse pulgakommi värskendusest. Saad sa aidata? Suur tänu

Lahendus: Kui probleem ilmneb isegi teie telefoni sisestatud uue SIM-kaardiga, on see suur võimalus, et see probleem on seotud telefoniga.

Kõigepealt peate kontrollima, kas SIM-kaardi pesas pole mustust ega ebemevärvi. See häirib kontakte ja võib põhjustada seda tüüpi probleeme. Vajadusel puhastage seda suruõhu või alkoholiga kastetud vatitikuga.

Järgmine asi, mida peaksite tegema, on kõrvaldada kõik lahtised probleemid. Kui SIM-kaart liigub oma SIM-kaardi pesas ringi, võib see probleem tekkida. Lõika välja SIM-kaardi suurune paber ja asetage see oma telefoni SIM-kaardi kohale. See põhjustab tiheda ühenduse ja võib probleemi lahendada.

Lõpuks, kui kõik muu ebaõnnestub, peaksite varundama oma telefoni andmed ja lähtestama tehase. See on oluline tõrkeotsingu protseduur, eriti kui probleem tekkis alles pärast tarkvarauuendust.

• Lülitage telefon välja. Kui telefon ei lülitu välja, eemaldage aku ja sisestage see uuesti.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp ja kodu, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise klahvid.
• Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
• Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu

Märkus 4 Kehv signaali vastuvõtt

Probleem: Tere, im Sharon Suurbritanniast. Mul on Galaxy Note 4 ja signaalitugevus on nii halb, et ma ei saa 4g-d ja enamasti on tugevus 1 baaril, mul on ka Nexus 6 ja mul pole selle telefoniga probleeme üldse, signaali tugevus on suurepärane ja 4g on suurepärane. Mõlemad minu telefonid on EE-ga, kuid see muudab minu jaoks võimatuks Galaxy Note 4 kasutamise nii majas kui ka väljaspool maja. Kõik ettepanekud.

Lahendus: Proovige vahetada mõlema telefoni SIM-kaardid, et kontrollida, kas probleem on seotud SIM-kaardiga. Sisestage oma Note 4 SIM-kaart oma Nexus 6 telefoniga ja sisestage seejärel oma Nexus 6 SIM-kaart oma Note 4 telefoni. Kontrollige, kas probleem püsib.

Kui see nii on, võib märkuses 4 olla probleem antenniga. Enne selle otsustamist riistvaraprobleemina peaksite tehase lähtestamise abil kõrvaldama kõik tarkvaraga seotud põhjused. Enne selle tegemist varundage telefoni andmed.

• Lülitage telefon välja. Kui telefon ei lülitu välja, eemaldage aku ja sisestage see uuesti.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp ja kodu, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise klahvid.
• Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
• Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu

Märkus 4 Taaskäivitamine, kui signaaliikooni ei ilmu

Probleem: Tere, mu telefon taaskäivitub ainult siis, kui mobiilioperaatoril on signaali probleem. Saan ikooni „signaali pole” ja siis telefon taaskäivitub. See juhtub iga simsiga, mida proovisin, nii et see ei saa olla vigane sim-kaart. See on juhtunud paar kuud, proovisin isegi pehmet uuesti seadistada, kuid tulutult. Palun nõuannet. Parimate soovidega.

Lahendus: Probleemi põhjustava SIM-kaardi kaotamisega saame probleemi kitsendada telefoniga. Proovige käivitada telefon turvarežiimis, et kontrollida, kas mõni teie telefoni installitud rakendus põhjustab seda.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahvi.
• Kui Samsungi logo ilmub, vabastage toitenupp, kuid hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
• Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
• Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui probleemi selles režiimis ei esine, siis uurige, mis rakendus selle põhjustab, ja desinstallige see.

Kui probleem ilmneb siiski ka turvarežiimis, soovitan teil telefoni andmed varundada ja tehaseseaded lähtestada.

• Lülitage telefon välja. Kui telefon ei lülitu välja, eemaldage aku ja sisestage see uuesti.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp ja kodu, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise klahvid.
• Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
• Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu

Saatke meile oma küsimused, ettepanekud ja probleemid, millega olete oma Android-telefoni kasutamisel kokku puutunud. Toetame kõiki Android-seadmeid, mis on täna turul saadaval. Ja ärge muretsege, me ei küsi teie küsimuste eest ainsatki senti. Saatke meile e-kiri aadressil [email protected] või võtke meiega ühendust selle vormi abil. Me loeme kõiki e-kirju, kuid ei saa tagada kiiret vastust. Kui suutsime teid aidata, palun aidake meil seda sõna levitada, jagades oma postitusi oma sõpradega.