Sisu

• Probleem: Samsung Galaxy J5 (2018) parandamine on tühi ja ei vasta probleemile

Üks nutitelefoni levinumaid probleeme on tühi ekraan või ekraanile mittevastamine. Selles postituses tutvustame teile võimalikke tõrkeotsingu samme. Kui otsite sellele probleemile lahendusi, järgige allpool toodud veaotsingu samme.

Probleem: Samsung Galaxy J5 (2018) parandamine on tühi ja ei vasta probleemile

Hei. Minu tütarde Samsung J5 2018 ekraan on täiesti tühjaks jäänud. Olen järginud teie enda antud juhiseid, kuid see jääb samaks. See on vibreeriv ja tekitas häält, kuid see on ka kõik. Kas saaksin veel midagi proovida?

Lahendus: Selle probleemi lahendamiseks peate tegema mitmeid tõrkeotsingu toiminguid, et teada saada, kus probleem asub. Kuna telefon vibreerib, tähendab see, et see pole probleem toite puudumisel. Võimalik, et saate selle probleemi lahendada. Tehke järgmist.

Sunnitud taaskäivitamine. Kui te pole veel telefoni taaskäivitamist proovinud, peaksite veenduma, et simuleerite „akutõmbe” tagajärgi. Oli olnud palju juhtumeid, kus Androidi käivitamisel tekkis lihtsalt viga. Mõnikord katkestatakse kogu käivitamise järjestus, kuid see võib pärast süsteemi taaskäivitamist kaduda. Proovige teha järgmist, et näha, kas saate probleemi lahendada:

1. Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Laske mitu sekundit kuvada hoolduse alglaadimisrežiimi.
2. Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Saate saadaolevate valikute sirvimiseks kasutada helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Lähtestamise lõpuleviimiseks oodake kuni 90 sekundit.

Laadige seadet. Võimalik, et praegu võib vaja minna akut. Enne uuesti sisselülitamist laske sellel vähemalt 30–60 minutit laadida. Kasutage ka telefoniga kaasas olnud USB-kaablit ja adapterit, mitte ainult muid tarvikuid.

Kalibreerige Android ja aku (valikuline). Kui teie telefon laadib hästi, kuid probleem taastub mõne aja pärast, kaaluge aku kalibreerimist. Nii toimige järgmiselt.

1. Tühjendage aku täielikult. See tähendab, et kasutate oma seadet seni, kuni see ise tühjeneb ja aku tase on 0%.
2. Laadige telefoni, kuni see jõuab 100% -ni. Kasutage oma seadme jaoks kindlasti originaalset laadimisseadet ja laske sellel täielikult laadida. Ärge lahutage seadet veel vähemalt kaheks tunniks ja ärge kasutage seda ka laadimise ajal.
3. Pärast möödunud aja möödumist ühendage seade vooluvõrgust lahti.
4. Taaskäivitage seade.
5. Kasutage oma telefoni seni, kuni selle toide täielikult otsa saab.
6. Korrake samme 1-5.

Kui J5 (2018) laadimine ebaõnnestub või tundub, et see ei lülitu uuesti sisse, võite selle tõrkeotsingu sammu jätta.

Proovige taaskäivitada turvarežiimis. Turvarežiim Androidis on teistsugune tarkvarakeskkond, mis lubab käitada ainult kolmandate osapoolte rakendusi. See on üks Samsungi diagnostikavahendeid, kui püütakse välja selgitada, kas probleem tuleneb kehvast kolmanda osapoole rakendusest. Teie puhul võib see olla ka viis, kuidas näha, kas tavaline Android-režiim on lollakas, põhjustades selle käivitamise ebaõnnestumist. Turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja. Kui te ei saa seda tavapäraselt välja lülitada, laske kõigepealt akul tühjeneda. Kui telefon on välja lülitatud, laadige seda vähemalt tund. Ärge proovige seda sisse lülitada, kui laadimist pole lõpetatud.
2. Seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp. See peaks olema hea märk. Jätkake ülejäänud toimingutega allpool.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui teie telefon töötab turvarežiimis korras, tähendab see, et probleem on kas tarkvaras või kolmanda osapoole rakenduses. Kui soovite teada, kas tegemist on tarkvaraprobleemiga, jätkake taasterežiimi kaudu lähtestamise või tehase lähtestamisega.

Rakendusega seotud probleemi tuvastamiseks toimige järgmiselt.

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.

Käivitage taasterežiim. Sarnaselt turvarežiimile on taasterežiim veel üks alternatiivne tarkvarakeskkond, mis oli mõeldud algselt ainult Samsungi insenerimeeskonna jaoks. Kui see sai üldsusele kättesaadavaks, on seda tavapäraselt kasutatud mitmesuguste tarkvaraprobleemide lahendamiseks. Taasterežiimis ei pea Android töötama, nii et see on kasulik tööriist, et teada saada, kas OS-i tasemel on mõni probleem, mis takistab süsteemi käivitamist. Telefoni taasterežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja. See on tähtis. Kui te ei saa seda välja lülitada, ei saa te kunagi taasterežiimi käivitada. Kui te ei saa toitenuppu kaudu seadet regulaarselt välja lülitada, oodake, kuni telefoni aku on tühi. Seejärel laadige telefoni 30 minutit enne taasterežiimi käivitamist.
2. Hoidke all klahvi Helitugevuse suurendamine klahv ja Bixby klahvi, seejärel hoidke all klahvi Võimsus võti.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).

Kui saate oma telefoni edukalt taaskäivitada ja ekraan töötab nii, nagu peaks, on probleemi kõige tõenäolisem põhjus tarkvaraga seotud. Sealt edasi liikuge järgmistele:

1. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
2. Valimiseks vajutage toitenuppu.
3. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
4. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
5. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
6. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Hankige professionaalset abi. Lõppkasutajana saate teha ainult nii palju. Kui miski ei aita ja ükski ülaltoodud soovitustest ei toimi, võtke ühendust Samsungiga ja laske neil riistvara kontrollida.