#Samsung #Galaxy # A6 on tänavu välja antud A-seadmete seeria üks uuemaid liikmeid. See on klanitud mudel, mis on valmistatud metallraamist ja 5,6-tollisest Super AMOLED-ekraanist, mis on piisavalt suur, et hõlpsasti mitmesugust multimeediumisisu vaadata. Kapoti all on Exynos 7870 protsessor, mis koos 4 GB RAM-iga võimaldab seadmel hõlpsasti mitme rakenduse vahel mitme ülesande täitmist. Kuigi see on töökindel seade, võib juhtuda, et võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles meie tõrkeotsingu seeria viimases osas käsitleme Galaxy A6 puuteekraani, mis ei tööta pärast tarkvaravärskenduse probleemi.

Kui teil on selles küsimuses Galaxy A6 või mõni muu Android-seade, võtke meiega selle vormi abil ühendust. Aitame teid hea meelega kõigis teie seadmega seotud probleemides. See on tasuta teenus, mida pakume ilma kinnitatud stringideta. Palume siiski, et kui meiega ühendust võtate, proovige olla võimalikult üksikasjalik, et oleks võimalik anda täpne hinnang ja anda õige lahendus.

Kuidas pärast Samsungi tarkvarauuendust Samsung Galaxy A6 puuteekraan ei tööta

Probleem: Pärast seda, kui lubasin oma telefonil A6 uuendada seadet Oreo 8.1, ei tööta puuteekraan enam. Samsung soovib minult selle parandamiseks tasu küsida, öeldes, et mõni pakett on valesti installitud. Foorumitest leian palju sama probleemiga inimesi, kuid kõik abivideod ja -juhendid on ebamugavad või halvasti selgitatud. Ma ei ole tehniline nõustaja, seega vajan abi. Kust saan eelmise tarkvaraversiooni, et saaksin tagasi minna, kui mu telefon töötas? Ja kuidas siis tagasi pöörduda? Unustage garantii Samsung saab selle endale jätta. Mul on vaja lihtsalt telefoni töötamiseks.

Lahendus: Kuna see probleem ilmnes kohe pärast tarkvarauuendust, on võimalik, et selle põhjuseks on tarkvara tõrge. Teie seadmesse võib endiselt jääda vanu tarkvaraandmeid. Need andmed, mis oleks pidanud värskendamise käigus eemaldama, põhjustavad nüüd vastuolu uue tarkvaraversiooniga, mis põhjustab selle probleemi. Allpool on loetletud tõrkeotsingu toimingud, mida peate selle konkreetse probleemi jaoks tegema.

Tehke pehme lähtestamine

Esimene asi, mida peate tegema, on pehme lähtestamine. Seda tehakse tavaliselt telefonis, mis ei reageeri, kuna see värskendab oma tarkvara.

• Hoidke toitenuppu 3-5 sekundit all.
• Puudutage valikut Lülita välja.
• Kui seade on täielikult välja lülitatud, oodake umbes üks minut. See aitab veenduda, et vahemälu ja ajutised failid on seadmest pühitud.
• Selle sisselülitamiseks hoidke toitenuppu all.
• Kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.

Kontrollige, kas probleem ilmneb turvarežiimis

Järgmine asi, mida teha, kui probleem püsib, on kontrollida, kas probleemi põhjustab teie alla laaditud rakendus. Seda saab teha telefoni turvarežiimis käivitamisega, kuna selles režiimis on lubatud töötada ainult eelinstallitud rakendustel.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nimega ekraanist mööda.
• Kui ekraanile ilmub ‘SAMSUNG’, vabastage toitenupp.
• Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
• Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
• Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
• Kui näete valikut „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui puuteekraan töötab selles režiimis, võib probleemi põhjustada mõni teie alla laaditud rakendus. Uurige, mis see rakendus on, ja desinstallige see.

Pühkige telefoni vahemälu partitsioon

Teie seade salvestab rakenduste vahemällu salvestatud andmed oma sisemällu spetsiaalsesse sektsiooni. Need andmed aitavad rakendustel kiiremini avaneda, tehes parema mobiilikogemuse. Siiski võib juhtuda, et need vahemällu salvestatud andmed võivad rikutud olla ja võivad seadmega probleeme tekitada. Kui soovite kontrollida, kas see põhjustab probleemi, pühkige telefoni vahemälu partitsioon.

• Lülitage telefon välja.
• Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp.
• Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
• Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
• Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Tehke tehase lähtestamine

Viimane tõrkeotsingu samm, mida peate tegema, kui ülaltoodud sammud probleemi ei lahenda, on tehase lähtestamine. See viib telefoni tagasi oma algsesse tehaseseisundisse. Enne selle toimingu tegemist varundage telefoni andmed.

• Veenduge, et telefon on välja lülitatud.
• Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
• Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
• Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
• Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui ülaltoodud toimingud probleemi ei lahenda, võite proovida oma telefoni vanemat püsivara versiooni vilkuda. Püsivara faili saate Sammobile'i veebisaidilt, kust leiate ka juhised telefoni välgutamiseks.

Saatke meile oma küsimused, ettepanekud ja probleemid, millega olete oma Android-telefoni kasutamisel kokku puutunud. Toetame kõiki Android-seadmeid, mis on täna turul saadaval. Ja ärge muretsege, me ei küsi teie küsimuste eest ainsatki senti. Võtke meiega ühendust selle vormi abil. Me loeme läbi kõik saadud sõnumid, kuid ei saa tagada kiiret vastust. Kui suutsime teid aidata, palun aidake meil seda sõna levitada, jagades oma postitusi oma sõpradega.