Üks viga, millega paljud Androidi kasutajad kokku puutuvad, on „Viga serverist teabe hankimisel. [RH-01] ”viga. Kui näete oma Galaxy S9-ga RH-01 viga ja ta ei saa Play poe rakendust kasutada, uurige allpool, kuidas seda parandada.

Miks teie S9-l on „Viga serverist teabe hankimisel? [RH-01] ”või RH-01 viga

„Viga serverist teabe hankimisel on mitu teadaolevat põhjust. [RH-01] ”viga või RH-01. Enamasti tuleb RH-01 välja, kui Google Play poe rakendus kohtab viga.Allpool on mõned teadaolevad RH-01 tõrke põhjused:

• Google Play poe rakendus on aegunud.
• Androidi versioon on vana.
• Android vajab värskendamist.
• Androidis on valesti seadistatud.
• Põhisüsteemi rakendus või teenus on keelatud.
• Vahemälu partitsioon on rikutud.
• Partitsioonid on üle kirjutatud kohandatud ROM-pildiga

Lahendused probleemi lahendamiseks „Viga serverist teabe hankimisel. [RH-01] ”

Selle vea parandamine pole lihtne, nii et peate teadma, milline lahendus töötab, tegema mitmeid asju. Oleme selle vea jaoks kõik teadaolevad lahendused kokku pannud. Järgige neid loogilise tõrkeotsingu järgimiseks esitatud järjekorras.

1. lahendus: sunnitud taaskäivitamine

Süsteemi värskendamise tagamine peaks olema esimene tõrkeotsingu samm, mida soovite siin teha. Mõni rakenduse viga on ajutine ja kaob tavaliselt pärast süsteemi taaskäivitamist. Kui te pole seda veel proovinud, saate teha järgmist.

1. Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Laske mitu sekundit kuvada hoolduse alglaadimisrežiimi.
2. Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Saate saadaolevate valikute sirvimiseks kasutada helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Lähtestamise lõpuleviimiseks oodake kuni 90 sekundit.

Lahendus: tühjendage vahemälu partitsioon

Tavaliselt ei ole teada, et probleemide tõhusaks ennetamiseks või lahendamiseks veenduge, et teie S9-l oleks hea vahemälu partitsioon. Android kasutab seda vahemälu rakenduste kiireks laadimiseks, kuid kui see rikutakse, võib see mõjutada seadme toimivust ja põhjustada muid kõrvaltoimeid. Süsteemi vahemälu tippkuju saamiseks tühjendage vahemälu partitsioon kindlasti järgmiste toimingutega:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „pühkige vahemälu partitsioon”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni ‘jah’ on esile tõstetud, ja vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

3. lahendus: taaskäivitage Google Play pood

Lihtsaim tõrkeotsingu samm, mida saate sel juhul teha, on Google Play poe rakenduse sulgemine, telefoni taaskäivitamine ja rakenduse uuesti käivitamine. Nagu Android OS, võivad ka rakendused pärast mõnda aega töötamist muutuda aeglaseks või välja töötada vea. Selle sulgemine kas või mõneks ajaks võib viia selle tavapärase toimimise juurde.

Rakenduse sulgemiseks puudutage lihtsalt nuppu Hiljutised rakendused, mis asub Bixby (varem nimega Kodu) vasakul nupul. Kui rakendused ilmuvad, valige Google Play poe rakendus ja puudutage selle sulgemiseks nuppu X.

Teise võimalusena võite selle sulgeda järgmiste toimingutega.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Leidke rakendus Google Play pood ja puudutage seda.
4. Puudutage nuppu JÕUDA STOP.
5. Puudutage kinnitamiseks käsku JÕUDA STOP.

4. lahendus: desinstallige Play poe värskendused

Selle RH-01 vea parandamise teine ​​viis on kõigi Play poe rakenduse värskenduste eemaldamine. Seda tehakse nii:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Leidke rakendus Google Play pood ja puudutage seda.
4. Puudutage paremas ülanurgas ikooni Rohkem valikuid (kolm punkti).
5. Puudutage käsku Desinstalli värskendused.
6. Puudutage kinnitamiseks OK.

5. lahendus: lähtestage rakenduse eelistused

Rakendused vajavad korralikuks toimimiseks põhi- või vaikerakendusi ja -teenuseid. Kui oluline rakendus või teenus on mingil põhjusel keelatud, ei pruugi rakendus, mis seda peab kasutama, korralikult töötama. Teie Google Play poe rakendus sõltub ka vaikerakendustest, nii et nende rakenduste lubamise tagamiseks võite teha ühe konkreetse toimingu nimega Lähtesta rakenduse eelistused. Selle lähtestamise saate teha järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Lähtesta rakenduseelistused.
5. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

6. lahendus: tühjendage Google Play poe vahemälu

Kuna teil on ilmselt konkreetse rakendusega probleeme, on parem lahendada see otse. Üks asi, mida saate teha, on selle vahemälu tühjendada. Nagu Android OS, vajab iga rakendus vahemälu, et see toimiks võimalikult sujuvalt. Siiski on mitmeid asju, mis võivad rakenduse vahemälu rikkuda. Kui vahemälu on rikutud, võib see põhjustada vigu või jõudlusprobleeme. Muudel juhtudel võib see muuta rakenduse kasutuskõlbmatuks. Veendumaks, et teie Google Play poe rakendusel on hea vahemälu, saate selle tühjendada. Ärge muretsege millegi kaotamise pärast, kuna kustutate ainult süsteemi koostatud ajutised failid. See vahemälu taastab aja jooksul lihtsalt vahemälu. Rakenduse vahemälu tühjendamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

7. lahendus: lähtestage Google Play poe rakenduse andmed

Teine tõrkeotsingu samm, mida saate sel juhul teha, on rakenduse andmete kustutamine. Selle toimingu abil puhastate rakenduse seaded nende vaikeseadetele. See taastab rakenduse vaikeseadistuse, kuna puhastate kasutajaandmeid, sätteid ja vahemälu. Seda tehakse nii:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

8. lahendus: lähtestage Google Services Framework'i andmed

Mõned kasutajad suutsid Play poe vead varem lahendada, kui tegelesid teise Google'i rakendusega nimega Google Services Framework. Mida soovite siin teha, on selle rakenduse vaikeväärtuste taastamine, kustutades selle andmed.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Otsige üles Google Services Framework ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lahendus 9. Kustutage seadmest Google'i konto

Paljud kasutajad on leidnud, et oma Google'i konto seadmest eemaldamine on kasulik Play poe vigade parandamisel. Proovige kindlasti seda lahendust, kui ükski ülaltoodud toimingutest ei toimi.

Google'i konto kustutamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Pilv ja kontod.
3. Puudutage valikut Kontod.
4. Puudutage Google'i kontot, mille soovite eemaldada (peab olema konto, mida kasutate Play poe rakenduses).
5. Puudutage nuppu Eemalda konto.
6. Puudutage kinnitamiseks Eemalda konto.

Lahendus 10. Tehaseseadete lähtestamine

Kui üks ülaltoodud lahendustest ei peaks üldse töötama, peab probleemi põhjus olema tarkvaraviga. Lähtestage seade kindlasti tehaseseadetele, et iga tarkvarabitt taastuks vaikeväärtustele.

1. Looge oma andmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.