Must surmaekraan kerkib esile laialt levinud probleemide seas, millega Android-telefoni kasutajad, sealhulgas Moto G5 telefonitoruga, kokku puutuvad. Mõni on öelnud, et telefon läks tavapärase kasutamise ajal lihtsalt välja ja ei tulnud enam tagasi. Seega võib see tähistada olulist süsteemiprobleemi, kui mitte seadme riistvarakahjustusi. Tarkvara talitlushäiretega seotud mustal surmaekraanil ilmnevad probleemid ilmnevad tavaliselt pärast vigaste rakenduste, rikutud failide ja lollakate tarkvarauuenduste installimist telefoni. Sellisel juhul on teil mõningaid võimalikke lahendusi kasutades võimalus oma probleem lahendada. Sellegipoolest, kui te ei leia edu sellega ja kui teie Moto G5 jääb pärast tarkvaraprobleemide tõrkeotsingut mustale ekraanile kinni, on teie järgmine parim lootus telefoni uuesti tööle panna tehnoteenuse kaudu. Kuid enne kui lähete reisile teeninduskeskusesse, võiksite vabastada veidi aega ja proovida Moto G5 kodus nende lahenduste abil parandada? Pole kahju teha võimalusi, nii et alustage alati, kui olete valmis tõrkeotsinguks.

Enne kui jätkate, kui otsite lahendust oma telefoniga seotud probleemile, proovige sirvida meie tõrkeotsingu lehti, et näha, kas toetame teie seadet. Kui teie telefon on meie toetatud seadmete loendis, minge tõrkeotsingu lehele ja otsige sarnaseid probleeme. Kasutage julgelt meie lahendusi ja lahendusi. Ärge muretsege, et see on tasuta. Kuid kui vajate siiski meie abi, täitke meie Androidi küsimustik ja vajutage meiega ühenduse võtmiseks nuppu Esita

Esimene lahendus: laadige oma telefoni.

Enne kui jõuate järeldusele, et teie telefon võib olla täielikult rikutud, kaaluge võimalust, et see sai lihtsalt voolu ja vajab laadimist. Mõni petturitest põhjustatud rakendus võib põhjustada aku tohutu tühjenemise ja käivitab teie telefoni lihtsalt äkksurma. Sellisel juhul peate võib-olla oma telefoni natuke kauem laadima, tõenäoliselt umbes 30 minutit kuni 1 tund. See oleks piisav aeg, et ta saaks end käivitada. Kasutage kindlasti ka originaalset (OEM) laadijat, et ka laadimisprobleeme vältida.

Teine lahendus: laadimise ajal taaskäivitage sund.

Tavaliselt ilmub laadimisnäidik ekraanile mõni minut pärast seadme ühendamist laadija ja toiteallikaga. Kuid see ei pruugi alati nii olla, eriti kui teie telefonil olid teatud vead täielikult voolu. Võimalik, et telefonisüsteem kukkus kokku pärast mõne halva faili või katkiste andmesegmentide destabiliseerimist. Selle probleemi lihtne lahendus on sunnitud taaskäivitamine. Kuna teie telefon ei näita muud kui musta ekraani, on ka võimalik, et teie seade on täielikult tühjaks saanud. Mõlema probleemi lahendamiseks võite proovida lahenduse laadimise ajal sunnitud taaskäivitamist.

Selleks ühendage Moto G5 lihtsalt toiteallikaga ja laske sellel umbes 20 minutit laadida. Kui seade laadib, sundige seda taaskäivitama, vajutades nuppu Võimsus ja Hääl maha võtmeid samal ajal, kuni see käivitub.

Kui see ei aita üldse midagi head, minge järgmise võimaliku lahenduse juurde.

Kolmas lahendus: väline lähtestamine (tehase lähtestamine).

Paljud sama probleemiga tegelenud Moto G5 kasutajad said taasterežiimi abil välise lähtestamise või tehaseseadete lähtestamise abil lahenduse leida. Siiski väärib märkimist, et kuigi see meetod töötab, põhjustab see ka andmete kadu. Kõik teie olulised andmed ja isiklik teave kustutatakse teie telefonist ja taastatakse tehase vaikeseaded. Kuid heledal küljel puhastatakse teie seade ka vigadest, tarkvaraprobleemidest ja vigadest. Kui arvate, et see on võtet väärt, jätkake ja toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke all klahvi Hääl maha ja Võimsus nuppe, kuni seade sisse lülitub.
3. Vajutage Hääl maha nuppu kuni lipu kõrval Võimsus nupp loeb Taasterežiim.
4. Vajutage Võimsus seadme taaskäivitamiseks Taasterežiim. Androidi logo koos Käsku pole Seejärel kuvatakse ekraanil silt.
5. Hoides all nuppu Võimsus nuppu, vajutage ja vabastage Helitugevuse suurendamine nuppu.
6. Seejärel vajutage Hääl maha nuppu, et kerida ja esile tõsta Andmete kustutamine / tehase lähtestamine valik.
7. Vajutage Võimsus nuppu valiku kinnitamiseks.
8. Vajutage Hääl maha nuppu, et kerida ja esile tõsta Jah - kustutage kõik kasutajaandmed.
9. Seejärel vajutage Võimsus valiku kinnitamiseks uuesti.

Oodake, kuni lähtestamine on lõpule jõudnud ja teie telefon taaskäivitub. Kui lähtestamine õnnestub ja saate oma Moto G5 uuesti ellu äratada, jätkake esmast seadistamist ja kasutage telefoni tavapäraselt. Vastasel juhul kaaluge remondivõimalusi.

Neljas lahendus: kasutage telefoni süsteemile juurdepääsu saamiseks arvutit.

Nagu kõik muud nutitelefonid, saate ka arvutiga Moto G5-le juurde pääseda, oma olulistest andmetest varundada ja telefoni taastada spetsiaalse Android-taastetarkvara abil.

Alustamiseks peate Moto G5 arvutiga ühendama, kasutades kaasasolevat USB-kaablit. Oodake, kuni arvuti tuvastab teie telefoni kui välist andmekandjat. See toimib järgmiselt.

1. Kui telefon on ühendatud, avage Failihaldur või Windows Explorer arvutis.
2. Navigeerige XT1028-> sisemine salvestusruum kaust all Kaasaskantavad seadmed jaotises. Kui teie arvuti tunneb teie telefoni ära, saate seda kausta vaadata ja sellele juurde pääseda. Vastasel juhul seda ei kuvata.
3. Kui teil õnnestus kaustale juurde pääseda, kopeerige kõik olulised videod, fotod ja muud failid ning teisaldage need oma arvuti kõvakettale soovitud kausta.

Kui kõik on varundatud, käivitage arvutis oma Androidi taastamise / parandamise tarkvara, seejärel proovige oma seadet selle tööriista abil parandada. Üldiselt palutakse teil seadme remondi ja andmete taastamise lõpuleviimiseks ekraanil kuvada lihtsad viipad, nii et peate vaid järgima antud juhiseid.

Otsige parandusvõimalusi

Külastage lähimat Motorola hoolduskeskust või mõnda muud volitatud teeninduskeskust ja laske telefonil diagnoosida tehnikul. On väga tõenäoline, et teie Moto G5 on oma põhikomponentides füüsiliselt või vedelalt kahjustanud ning see on põhjustanud teie telefoni musta surmaekraani kinnijäämise. Tehnik saab kahjustusi uurida ja soovitab seejärel vajaliku lahenduse.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.