Sisu

• Probleem: kuidas lahendada LTE-ühenduse mittetoimiv probleem Galaxy S9-s

CDMA telefonidel võib mõnikord tekkida LTE-ühenduse probleeme. Selles postituses käsitleme CDMA Galaxy S9 (#Galaxy S9) teist levinud probleemi. Probleem seisneb LTE-ühenduse katkestamises ilma nähtava põhjuseta. Siit saate teada, kuidas selle probleemiga toime tulla.

Probleem: kuidas lahendada LTE-ühenduse mittetoimiv probleem Galaxy S9-s

LTE-ühendust pole olnud alates esmaspäevast, 28. jaanuarist 2019, see toimis hästi hommikul, siis pärastlõunal kadus LTE mu telefonist välja ja läks 3G-seadmesse ning pole pärast seda tagasi muutunud. Rääkis võimendatud mobiiltelefoni (minu operaator), sprindi ja samsungiga ning rääkinud esindajad ütlesid kõik, et see võib olla probleem minu telefoni võrguga.

Nii et ma kontrollisin oma galaktikas APN-i seadet ja kuna need on hallid, ei saa ma neid muuta. Ainult mobiilseadme abil võib see tunduda, kuid need pole aidanud mul seda oma telefoni abil APN-idele juurde pääseda.

Nii et seda öeldes usun, et LTE on kas minu seadmes täielikult keelatud või juhtus samsungi ühe värskendusega midagi.

see on nagu mu telefon kustutas LTE või muu failid, kuid LTE APN on endiselt minu telefonis. ma ausalt ei tea, mida teha.

Lahendus: Pole otsest viisi teada, mis selle probleemi põhjustab. Allpool on toodud sammud, mida peate tegema probleemi põhjuse kindlakstegemiseks.

Veenduge, et LTE-võrk oleks üleval

Enne oma seadmes tõrkeotsingu tegemist peate kõigepealt veenduma, et võrgu pool on kõik korras. See tähendab, et kontrollitakse, kas teie piirkonnas on mõni LTE-võrgu katkestus või kas teie teenust võib mõjutada konto või arvelduse probleem. Selles etapis peaksite faktide saamiseks tegema tihedat koostööd oma vedajaga. Vajadusel proovige mitte võtta sõna esimesest agendist, kellega te rääkisite. Saate oma muret ahelas veelgi süvendada, rääkides juhendaja või juhiga. Nii võib teid nõustada vähemalt kaks erineva asjatundlikkusega inimest. Enamikul juhtudel ei pruugi telefonis olevate klientidega seotud agentidel olla reaalajas värskendusi käimasolevate võrgukatkestuste kohta. Järgmise toe taseme rääkimine võib olla teadlik hiljutistest katkestustest. Kui teie operaatorilt on vähemalt kaks inimest kinnitanud, et teie piirkonnas pole LTE-võrguprobleeme, siis kontrollite seda ise.

Kui teil on sama operaatori juurest veel üks tuntud toimiv ja ühilduv telefon, sisestage sellele oma SIM-kaart ja vaadake, kas see tuvastab LTE-võrgu töötavana.

Jõu taaskäivitamine

Kui olete täiesti kindel, et LTE-teenus töötab teie asukohas, kuid mitte teie Galaxy S9-ga, siis peate järgmisena keskenduma tõrkeotsingule seadmele endale. Alustuseks veenduge, et simuleerite „aku tõmbamise“ protseduuri. See on ajutiste vigade parandamisel sageli abiks. Kui te pole seda veel proovinud, saate teha järgmist.

1. Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Laske mitu sekundit kuvada hoolduse alglaadimisrežiimi.
2. Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Saate saadaolevate valikute sirvimiseks kasutada helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Lähtestamise lõpuleviimiseks oodake kuni 90 sekundit.

Paigaldage SIM-kaart uuesti

CDMA-telefonid kasutavad SIM-kaarti, kuid mitte nii, nagu seda teevad GSM-telefonid. Kui GSM-seadmed salvestavad abonendiandmeid nii kaardile kui ka ühenduvad võrguga SIM-kaardi abil, kasutavad CDMA-seadmed, näiteks teie operaatori (ja tõenäoliselt ka teie telefoni) seadmed, ainult SIM-kaarti ainult LTE-ühenduse kasutamiseks. Teie seade salvestab abonenditeabe sügavalt süsteemi. Isegi ilma SIM-kaardita peaksite ikkagi põhivõrguteenuste kasutamist jätkama ilma probleemideta. LTE-ühendus, mis on ilmselgelt kiirem ja parem võrreldes 2G ja 3G-ga, pole siiski saadaval. Teie seadme LTE-ühenduse kadumine võib olla tingitud SIM-kaardi probleemist. Võimalik, et see pole pesas korralikult ühendatud, nii et esimese asjana peaksite selle seadmest eemaldama. Enne selle toimingu tegemist lülitage telefon kindlasti välja. Mõne sekundi pärast sisestage SIM-kaart uuesti (kui telefon on välja lülitatud).

Asendage SIM-kaart

Kui SIM-kaardi ümberpaigutamine ei aita, on teil ka võimalus see asendada. Soovitame siiski enne asendaja ostmist kõigepealt proovida kasutada mõnda muud SIM-kaarti (kui tunnete kedagi). Jah, ka SIM-kaardid võivad kahjustuda, nii et ärge jätke seda lahendust vahele.

Lähtestage võrguseaded

Kui probleem pole seni olnud SIM-kaart, on võimalik, et teie telefoni võrgukonfiguratsioonis võib olla viga. S9-s võrgusätete tühjendamiseks proovige järgida alltoodud samme. Selle toimingu tegemine kustutab kõik mobiilside-, wifi- ja bluetooth-seaded.

Kui see on tehtud, toimivad võrguseadete lähtestamisel järgmised muudatused.

• Salvestatud WiFi-võrgud kustutatakse.
• Seotud Bluetooth-seadmed kustutatakse.
• Taustandmete sünkroonimise seaded lülitatakse sisse.
• Andmete piiramise seaded rakendustes, mille klient on käsitsi sisse / välja lülitanud, lähtestatakse vaikeseadele.
• Võrgu valimise režiim seatakse automaatseks.

Võrguseadete tühjendamiseks toimige järgmiselt.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Üldine haldus> Lähtesta> Lähtesta võrguseaded.
3. Puudutage RESET SETTINGS.
4. Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
5. Puudutage RESET SETTINGS. Kui see on lõpetatud, kuvatakse kinnitusaken.

Tühjenda süsteemi vahemälu

Telefoni süsteemi vahemälu pühkimine võib aidata seda probleemi lahendada. Mõnikord võivad värskendused või rakenduse installimine süsteemi vahemälu rikkuda, mis võib seejärel põhjustada probleeme. Veendumaks, et süsteemi vahemälu töötab teie seadmes hästi, toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „pühkige vahemälu partitsioon”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni ‘jah’ on esile tõstetud, ja vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Ohutu režiim

Mõnel juhul võib halb kolmanda osapoole rakendus Androidi häirida ja probleeme tekitada. Kui teie LTE-ühendus hakkas pärast rakenduse installimist toimima, proovige see rakendus kustutada ja vaadata, mis juhtub. Kui te ei saa aru, milline rakendus võib olla veaallikas, võite taaskäivitada telefoni turvarežiimis. Kui teie telefon töötab turvarežiimis, blokeeritakse kõik kolmanda osapoole rakendused. Kui LTE hakkab selles režiimis uuesti töötama, võite kihla vedada, et mõni rakendus on selle taga. Seadme turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Pidage meeles, et turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused. Kui LTE-ühendused hakkavad töötama pärast S9 taaskäivitamist turvarežiimile, on järgmine asi süüdlase tuvastamine. Seda saate teha, eemaldades rakendused ükshaaval ja jälgides telefoni pärast rakenduse kustutamist. Soovitud tulemuse saavutamiseks pole otseteed, nii et see võib võtta aega, kui teil on palju rakendusi, millega töötada. Need on konkreetsed toimingud, mida saate teha:

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.

Tehaseseadete taastamine

Telefoni vaikeseadetele ennistamine on vältimatu lahendus, kui ükski ülaltoodud toimingutest ei aita. Failide kaotamise vältimiseks varundage kindlasti oma isiklikud andmed. Kui olete seda teinud, järgige S9 tehase lähtestamiseks alltoodud samme:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
7. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Võtke ühendust operaatoriga

On mõned võrguprobleemid, mida kasutaja ei suuda lahendada. Kui midagi ei muutu ja LTE-ühendus on selles etapis endiselt katki, tehke probleemi põhjus koos oma operaatoriga.