Sisu
Mobiilse andmeside probleemid on mõnikord ajutiste vigade või võrgukatkestuste tagajärg ja enamasti lahendavad need aja jooksul. Enamikul juhtudel tekivad mobiilse andmeside probleemid nii, et kasutaja seda ei märkagi. Kui teie Google Pixel 3 XL mobiilse andmeside probleem on piisavalt kaua kestnud ja te ei tea, mida teha, vaadake meie allolevaid soovitusi.
Google Pixel 3 XL mobiilse andmeside (mobiilse andmeside) tõrkeotsing ei tööta
Mobiilse andmeside probleeme on tavaliselt lihtne lahendada. Mõnel harvadel juhtudel võib võrguoperaator probleemi lahendamiseks sisse astuda. Vaadake, kuidas seda probleemi lahendada, järgides meie allolevaid soovitusi.
Veenduge, et mobiilse andmeside lüliti oleks sees
See ei pruugi olla mõttetu, kuid paljud kasutajad unustavad selle enne kontrollimist, kui tahavad teada, miks mobiilne andmeside ei tööta. Lülitage kõigepealt mobiilne andmeside sisse ja jätkake järgmiste allpool toodud tõrkeotsingu toimingutega.
Kontrollige, kas häälkõne töötab
Mobiilne andmeside ja häälkõne käivad tavaliselt käsikäes teenuste osas, mida pakuvad enamik operaatoritest. Seega võib probleem, näiteks häälkõnedes, mõjutada ka mobiilset andmesidet ja vastupidi. Kui teil on probleeme helistamise või kõnede vastuvõtmisega, võib teie piirkonnas tekkida võrguprobleem. Oodake mõnda aega ja vaadake, mis juhtub. Kui probleem püsib ja kaks teenust jäävad probleemiks, pöörduge tugiteenuse saamiseks oma võrguoperaatori poole.
Kui häälkõne töötab teie Pixeli seadmes normaalselt, kuid mobiilne andmeside pole, jätkake allpool toodud tõrkeotsinguga.
Kontrollige veateateid
Kas kuvatakse tõrge alati, kui lubate mobiilse andmeside vahetamise või kui kasutate mobiilset andmesidet? Sellise vea teadmiseks võtmine aitab teil probleemi põhjust kitsendada. Näiteks kui kuvatakse veateade, mis suunab teid võrguoperaatoriga ühendust võtma, on tõenäoliselt probleem teie kontol. Kui viga ilmub ainult ühe konkreetse rakenduse kasutamisel, näiteks kui saadate MMS-i, võib see rakendus vajada tõrkeotsingut.
Kui teil pole konkreetsest veast üldse aimugi, on Google alati abiks ooterežiimis.
Kontrollige APN-i
Mobiilne andmeside ei toimi, kui teie telefoni pöörduspunkti nimi või APN on vale. Üldiselt määratakse APN automaatselt iga kord, kui sisestate aktiivse SIM-kaardi, kuid kui seda ei juhtunud või kui seda mingil põhjusel muudeti, hankige oma võrguoperaatorilt õige APN, et saaksite oma Pixeli seadmes olevat käsitsi muuta.
Märkige ruut Andmeside rändlus
Kui asute väljaspool koduvõrku, näiteks teises riigis, peate mobiilse andmeside kasutamiseks kõigepealt andmeside rändluse sisse lülitama. Rändluse seadistab tavaliselt teie operaator enne võrgu juurest lahkumist, nii et rääkige temaga kindlasti konkreetsete juhiste saamiseks, kui see kehtib teie kohta.
Kui asute samas kohas, kus teil oli varem juurdepääs mobiilandmetele, jätke see samm lihtsalt vahele.
Jõu taaskäivitamine
Mõnikord võib lihtsa tõrkeotsingu samm teha palju. Kui mobiilne andmeside on endiselt probleem, proovige telefoni sundkäivitada ja vaadata, mis juhtub. Süsteemi taaskäivitamiseks süsteemi värskendamiseks vajutage ja hoidke toitenuppu umbes 10 sekundit all. Pärast taaskäivitamist kontrollige probleemi uuesti.
Paigaldage SIM-kaart uuesti
Mõned Androidi kasutajad vannuvad, et SIM-kaardi lahtiühendamine ja uuesti sisestamine aitas nende mobiilse andmeside hädasid parandada. Meie jaoks on see tõenäoliselt lihtsalt kokkusattumus, kuid teie puhul pole kahju proovida. SIM-kaardi eemaldamine on väga lihtne ja see ei võta palju aega, et saaksite seda teha. Enne kaardi eemaldamist ja uuesti sisestamist lülitage kõigepealt oma Pixeli seade välja.
Kasutage turvarežiimis mobiilset andmesidet
Mõnikord võivad kolmandate osapoolte rakendused Androidi häirida ja probleeme tekitada. Kolmanda osapoole rakendusega seotud probleemide kontrollimiseks taaskäivitage Google Pixel 3 XL turvarežiimis järgmiste toimingutega.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
- Puudutage ekraanil ja hoidke toide väljas.
- Puudutage nuppu OK.
- Kui näete ekraani allservas valikut „Turvarežiim”, oodake, kas probleem kaob.
Pidage meeles, et turvarežiim blokeerib kolmanda osapoole või allalaaditud rakendused. Kui probleem kaob turvarežiimis, võite kihla vedada, et selles on süüdi mõni rakendus. Tehke kindlaks, milline teie allalaaditud rakendus põhjustab probleemi.
- Turvarežiimist väljumiseks taaskäivitage seade.
- Kontrollige probleemi.
- Kui probleem taastub, käivitage uuesti turvarežiimi.
- Desinstallige rakendus. Alustage viimati alla laaditud failiga.
- Pärast igat eemaldamist taaskäivitage seade ja vaadake, kas selle eemaldamine lahendas probleemi.
- Korrake samme 1–4, kuni olete süüdlase tuvastanud.
- Pärast probleemi põhjustanud rakenduse eemaldamist saate uuesti installida teised eemaldatud rakendused.
Lähtestage võrguseaded
Iga võrguprobleemi puhul, nagu see, peate vähemalt nägema, mis juhtub seadme võrguseadete kustutamisel. Nii toimige järgmiselt.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Süsteem.
- Puudutage valikut Täpsem.
- Puudutage valikuid Lähtesta valikud.
- Valige järgmiste hulgast:
- Lähtestage WiFi, mobiil ja Bluetooth
- Lähtestage rakenduse eelistused
- Kustuta kõik andmed (tehaseseadetele lähtestamine)
- Puudutage käsku Lähtesta seaded.
- Kui küsitakse, sisestage PIN-kood, parool või muster.
- Puudutage valiku Lähtesta seaded kinnitamiseks.
Helistage oma võrguoperaatorile
Mobiilne andmeside, nagu kõik muud võrguteenused, võib alistuda võrguga seotud probleemidele, nagu katkestused, konto loomise probleemid ja võrgu tõrked. Kui kõik seni soovitatud tõrkeotsingu toimingud pole aidanud, pole tõenäoline põhjus teie tasemel. Hankige kindlasti oma operaatorilt abi.
