Sisu
- Taaskäivitage S9 regulaarselt
- Hoolitsege kogu aeg süsteemi vahemälu eest
- Eemaldage SIM-kaart, sisestage uuesti
- Hoidke kogu aeg piisavalt ruumi
- Taaskäivitage rakendus Telefon
- Kustutage telefoni rakenduse vahemälu ja andmed
- SIM-i tööriistakomplekti rakendus sunnitud peatama
- Värskendage võrguseadeid
- Käivitage S9 turvarežiimis
- Tehke kerge tehase lähtestamine
- W Sisestage seade ja taastage see vaikeseadetele (tehase lähtestamine)
Tere tulemast teise # GalaxyS9 tõrkeotsingu juhendi juurde. Selles juhendis käsitletakse teist levinud Androidi viga: „Kahjuks protsess com.android.phone on peatunud.” Viimasel ajal on selle probleemiga üha enam S9 kasutajaid, nii et arvasime, et on aeg selle jaoks artikkel koostada. Andke teada, kas see aitab või mitte.
Taaskäivitage S9 regulaarselt
Mis tahes Android-i probleemi tõrkeotsingus peate kõigepealt seadme taaskäivitama. Taaskäivitamine ei paranda mitte ainult viga „Kahjuks protsess com.android.phone on peatatud”, vaid võib ka parandada operatsioonisüsteemi üldist jõudlust. Paljudel juhtudel piisab rakenduse või operatsioonisüsteemiga seotud väiksema probleemi lahendamiseks taaskäivitamisest. Teie puhul soovite siiski virtuaalse akutõmbe sooritada, nii et tarkvara oleks täielikult värskendatud. Selleks tehke järgmist.
- Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Märkus. Hoidke mitu sekundit, kuni kuvatakse hoolduse alglaadimisrežiimi ekraan.
- Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Märkus. Kasutage saadaolevate valikute sirvimiseks helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Samuti lubage lähtestamise lõpuleviimiseks kuni 90 sekundit.
Hoolitsege kogu aeg süsteemi vahemälu eest
Vahemälu partitsiooni tühjendamine on tavaliselt üks viimaseid asju, mida saate sel juhul teha, kuid mõned S9 omanikud on teatanud, et viga "Kahjuks protsess com.android.phone on peatatud" parandati, nii et me tahame, et teete seda nii vara kui võimalik. Vahemälu sektsiooni tühjendamine on ka hooldusprotseduur, nii et ideaalis peab Android-seadme omanik seda regulaarselt tegema. Rikutud süsteemi vahemälu võib põhjustada igasuguseid probleeme, nii et soovite kogu aeg heas vormis hoida. Paljudel juhtudel ilmnevad süsteemi vahemäluprobleemid pärast värskendamist või pärast rakenduste installimist. Kui teie probleem ilmnes pärast mõne nimetatud toimingu tegemist, võib teil olla süsteemi vahemälu vale. Selle uuesti puhtaks muutmiseks soovite praeguse kustutada. Teie seade ehitab aja jooksul süsteemi vahemälu uuesti üles, nii et te ei pea muretsema millegi kaotamise pärast. Seda tehakse nii:
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vahemälu pühkimise partitsiooni esiletõstmiseks vajutage helitugevuse vähendamise klahvi.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
- Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Eemaldage SIM-kaart, sisestage uuesti
Viga „Kahjuks protsess com.android.phone on peatatud” võib ilmneda ka juhul, kui seade tuvastab SIM-kaarti vaheldumisi või kui SIM-kaarti haldava rakenduse või teenusega on probleeme. Sellise probleemi minimeerimiseks võite SIM-kaardi uuesti panna. Selleks tehke järgmist.
- Lülitage telefon välja.
- Eemaldage SIM-kaardi salv ettevaatlikult. Kui te ei tea, kuidas seda teha, lugege oma seadme dokumentatsiooni.
- Eemaldage SIM-kaart ja lülitage telefon sisse ilma kaardita.
- Kontrollige probleemi.
- Lülitage telefon uuesti välja.
- Sisestage SIM-kaart uuesti.
- Kontrollige probleemi uuesti.
SIM-kaardi uuesti paigaldamine sunnib telefoni SIM-ga seotud võrguseaded ümber konfigureerima. Loodetavasti värskendab see tõrkeotsingu samm süsteemi ja lahendab probleemi teie jaoks.
Hoidke kogu aeg piisavalt ruumi
Palju probleeme võib juhtuda ka siis, kui seadmel on otsa saamata. Ideaalis peaksite operatsioonisüsteemi nõuetekohaseks toimimiseks lubama S9-l alati vähemalt 1 GB vaba salvestusruumi. Kui viga „Kahjuks protsess com.android.phone on peatatud” ilmub järsku ja teie seadmel on väga vähe ruumi, kaaluge ruumi vabastamiseks süsteemi mittekriitiliste failide teisaldamist teise seadmesse. Näiteks kui telefoni sisemäluseadmesse on salvestatud palju fotosid ja videoid, saate need SD-kaardile või arvutisse edastada. Kui teie S9-l on rohkem kui 1 GB salvestusruumi ja viga „Kahjuks protsess com.android.phone on peatatud” ilmub, jätkake järgmise lahendusega.
Taaskäivitage rakendus Telefon
Viga „Kahjuks protsess com.android.phone on peatunud” on peaaegu alati seotud rakendusega Telefon, nii et järgmine loogiline samm on rakendusega otse tegeleda. Saate seda teha rakenduse Telefon jõuga peatades. Nii toimige järgmiselt.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
- Valige Kuva süsteemirakendused.
- Leidke rakendus Telefon ja puudutage seda.
- Puudutage nuppu FORCE STOP.
- Taaskäivitage telefon.
Kustutage telefoni rakenduse vahemälu ja andmed
Teine võimalus telefonirakendusega otseselt tegeleda on selle vahemälu ja andmete tühjendamine. Nagu iga teine rakendus, hoiab ka rakendus Telefon ajutisi faile, mis aitavad ülesandeid kiiremini laadida. Mõnikord rikutakse seda ajutiste failide komplekti nimega vahemälu, mis põhjustab probleeme. Võimalike vahemäluprobleemide lahendamiseks peate kõigepealt tühjendama rakenduse Telefon vahemälu. Kui see ei aita, soovite jätkata selle andmete kustutamist.Rakenduse Telefon andmete kustutamine kustutab kõik teie kõnelogid, nii et kui soovite neid alles hoida, varundage need kindlasti enne tähtaega.
Rakenduse Telefon vahemälu ja andmete tühjendamiseks toimige järgmiselt.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
- Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
- Leidke rakendus Telefon ja puudutage seda.
- Puudutage valikut Salvestusruum.
- Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
- Taaskäivitage S8.
- Kontrollige, kas probleem on endiselt olemas.
Kui viga „Kahjuks protsess com.android.phone on peatatud” ei kao endiselt, korrake samme 1–6 ja puudutage nuppu Kustuta andmed.
SIM-i tööriistakomplekti rakendus sunnitud peatama
Teine rakendus, millega soovite sel juhul otse tegeleda, on SIM-i tööriistakomplekt. See on rakendus, mis vastutab teie seadme kõigi SIM-kaardiga seotud toimingute haldamise eest. Kui see ei tööta korralikult, võib see põhjustada võrguprobleeme või tõrke, mida proovime selles postituses lahendada. Selle taaskäivitamiseks järgige kindlasti järgmisi samme:
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
- Valige Kuva süsteemirakendused.
- Leidke rakendus Telefon ja puudutage seda.
- Puudutage nuppu FORCE STOP.
- Taaskäivitage telefon.
Värskendage võrguseadeid
S9 võrguseadete lähtestamine on hea viis võrguprobleemide lahendamiseks. Kuna viga hõlmab ilmselt rakendust Telefon, on sellel veaotsingul hea võimalus sellega tegeleda.
S9 võrguseadete lähtestamiseks toimige järgmiselt.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Üldine haldamine.
- Puudutage käsku Lähtesta.
- Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
- Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
Käivitage S9 turvarežiimis
Nagu enamikul Androidi probleemidel, on ka sellel õiglased võimalused olla põhjustatud kolmanda osapoole rakendusest, seega on hea järgmine samm taaskäivitada seade turvarežiimis. Selles režiimis blokeeritakse kolmandate osapoolte rakenduste käitamine. Kui probleemi turvarežiimis töötamise ajal ei esine, kinnitab see meie aimdust.
S9 taaskäivitamiseks turvarežiimis:
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
- Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
- Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
- Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
- Laske oma S9-l selles režiimis mitu tundi töötada ja kontrollige probleemi.
Tehke kerge tehase lähtestamine
Enne telefoni pühkimist ja kõigi tarkvaraseadete taastamist vaikeseadetele tehase lähtestamise abil saate teha vähem drastilisi samme: lähtestada kõik seaded.
Erinevalt täielikust tehase lähtestamisest ei kustuta see muu hulgas ka isikuandmeid. Üldine tarkvarakeskkond taastatakse siiski vaikeväärtuste korral.
Kõigi S9 seadete lähtestamiseks tehke järgmist.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Üldine haldamine.
- Puudutage käsku Lähtesta.
- Puudutage käsku Lähtesta kõik seaded.
- Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
W Sisestage seade ja taastage see vaikeseadetele (tehase lähtestamine)
Kui viga püsib siiani, pole teil muud võimalust, kui taastada seadme tarkvara tehaseseadetele. Paljud selle probleemiga kasutajad tavaliselt sellesse ossa ei jõua, kuid kui olete üks vähestest ebaõnnestunud kasutajatest, saate oma S9 tehases lähtestada järgmiselt.
- Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
