Sisu
# GalaxyS9 kasutajaid, kes teatavad praegu veel ühest veast - veast „Kahjuks on telefon peatunud“, on aeglaselt kasvav arv. Nende probleemide näidete esitamiseks on siin seni kaks konkreetset juhtumit:
Mulle tuleb sissetuleva kõne korral teade „Kahjuks telefon on peatatud”. Ainus viis selle kustutamiseks on telefoni taaskäivitamine. Kui kuvatakse teade, ei saa ma telefoniga kõnedele vastata ega midagi muud teha, kuid taaskäivitage see ja isegi seda on raske teha. Tundub, et telefon töötab korralikult, kuni saan telefonikõne. Palun aidake. — Lisa
Sissetulevaid kõnesid ei saa vastu võtta. Sissetuleva kõne korral saan veateate „Kahjuks on telefon peatunud” ja kui klõpsan nuppu OK, tuleb see kohe tagasi ja see ei luba mul midagi teha. See ei lase mul isegi telefoni välja lülitada. - Shawna
Kuidas parandada viga S9 „Kahjuks on telefon peatatud”
Kui olete üks õnnetuid, kes kogevad seda probleemi ka oma S9-l, järgige kindlasti meie allolevaid soovitusi. Vea „Kahjuks telefon on peatatud” võimalike põhjuste loetelu on pikk, nii et see juhend on natuke pikk, kui püüame lahendada kõiki võimalikke põhjuseid.
Parandage # 1: taaskäivitage oma S9
Kahel ülalnimetatud juhul mainisid mõlemad kasutajad, et neil on raske oma S9-d isegi välja lülitada, kui ilmub viga „Kahjuks telefon on peatatud”. Kui teil on sarnane olukord, soovitame telefoni taaskäivitada, simuleerides akutõmmet. Vanemates eemaldatavate akupakettidega seadmetes saab seadme taaskäivitamise sundida suhteliselt lihtsalt, kui aku välja võtta. See pole S9 jaoks hõlpsasti kättesaadav valik, nii et Samsung peab sama tulemuse saavutamiseks välja mõtlema riistvaranuppude kombinatsiooni. S9 aku tõmbamise simuleerimiseks toimige järgmiselt.
- Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Märkus. Hoidke mitu sekundit, kuni kuvatakse hoolduse alglaadimisrežiimi ekraan.
- Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Märkus. Kasutage saadaolevate valikute sirvimiseks helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Samuti lubage lähtestamise lõpuleviimiseks kuni 90 sekundit.
Parandage # 2: taaskäivitage telefonirakendus
Viga „Kahjuks on telefon peatunud” on peaaegu alati seotud rakendusega Telefon, nii et järgmine loogiline samm on rakendusega otse tegeleda. Saate seda teha rakenduse Telefon jõuga peatades. Rakenduse taaskäivitamine on mõnikord tõhus viis vea pideva käitamise peatamiseks. Kui te pole seda veel proovinud, toimige järgmiselt.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
- Valige Kuva süsteemirakendused.
- Leidke rakendus Telefon ja puudutage seda.
- Puudutage nuppu FORCE STOP.
- Taaskäivitage telefon.
Parandage # 3: tühjendage rakenduste Telefon ja kontaktid vahemälu
Iga rakendus kasutab tõhusaks tööks oma ajutiste failide komplekti. See ajutine fail või vahemälu aja jooksul pundub ja võib isegi rikutud olla. Veenduge, et nii telefoni- kui ka kontaktirakendused (need töötavad peaaegu alati koos) kasutavad iga kord puhtat vahemälu, kui toimite.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
- Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
- Leidke rakendus ja puudutage seda.
- Puudutage valikut Salvestusruum.
- Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
- Taaskäivitage S9.
- Kontrollige, kas probleem on endiselt olemas.
Tühjendage kindlasti nii rakenduse Kontaktid kui ka Telefon vahemälu. See protseduur ei kustuta teie isikuandmeid ega kontakte.
4. parandus: kustutage rakenduste Telefon ja kontaktid andmed
Lisaks vahemälu kasutamisele hoiab iga rakendus töötamiseks ka teatud teavet või andmeid. Telefonirakenduste puhul tähendavad andmed teie kõnelogisid või ajalugu, rakenduse Kontaktid puhul aga teie telefoninumbrite või kontaktide loendit. Nende andmete kustutamine võib tühjendada vea „Kahjuks on telefon peatatud”, nii et tehke see kindlasti, kui pärast vahemälu tühjendamist midagi ei toimi. Kuna nii telefoni kui ka kontaktide rakenduste andmete kustutamine põhjustab asjakohase teabe kustutamise, looge kõigepealt varukoopia.
Ja kui rääkida varukoopiatest, siis on paar asja, mida saate kasutada. Üks on teie tasuta Samsungi pilvekonto kasutamine. Sellele pääseb juurde menüüs Seaded> Pilv ja kontod. Teine võimalus on kasutada rakendust Samsung Smart Switch, mille saate installida oma arvutisse või Maci.
Kui teie varundamine on turvaline, järgige mõlema rakenduse andmete kustutamiseks järgmisi samme:
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
- Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
- Leidke rakendus ja puudutage seda.
- Puudutage valikut Salvestusruum.
- Puudutage nuppu Kustuta andmed.
- Taaskäivitage S9.
- Kontrollige, kas probleem on endiselt olemas.
Parandage # 5: värskendage süsteemi vahemälu
S9 võrguprobleemide lahendamisel on üks esimesi asju, mida peate tegema, vahemälu partitsiooni tühjendamine. Paljud võrguprobleemid on põhjustatud rikutud süsteemi vahemälust, nii et süsteemi vahemälu probleemi võimaluse minimeerimiseks veenduge, et värskendate praegust. See tähendab, et teie S9 kustutab praeguse süsteemi vahemälu ja taastab selle hiljem, kui jätkate selle kasutamist. Vahemälu sektsiooni tühjendamiseks toimige järgmiselt.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vahemälu pühkimise partitsiooni esiletõstmiseks vajutage helitugevuse vähendamise klahvi.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
- Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Parandus # 6: paigaldage SIM-kaart uuesti
Mõned Androidi kasutajad suutsid parandada vea „Kahjuks on telefon peatatud”, eemaldades SIM-kaardi ja sisestades selle hiljem uuesti. Proovige kindlasti ka seda, et näha, kas see kehtib teie juhtumi kohta.
SIM-kaardi uuesti paigutamine sunnib telefoni uuesti võrguseadeid konfigureerima, nii et loodetavasti aitab see vea kõrvaldada. Täpselt peate tegema järgmist.
- Lülitage telefon välja.
- Eemaldage SIM-kaardi salv ettevaatlikult. Kui te ei tea, kuidas seda teha, lugege oma seadme dokumentatsiooni.
- Eemaldage SIM-kaart ja lülitage telefon sisse ilma kaardita.
- Kontrollige probleemi.
- Lülitage telefon uuesti välja.
- Sisestage SIM-kaart uuesti.
- Kontrollige probleemi uuesti.
Parandage nr 7: vabastage mõni salvestusruum
Viga „Kahjuks on telefon peatatud” võib mõnikord ilmneda, kui seadmel saab otsa ruumi, nii et kui probleem püsib praegugi, veenduge, et teil oleks vähemalt 500 MB salvestusruumi. Ideaalis peab teil vahemällu salvestamise, värskenduste ja uute rakenduste värskenduste jaoks alati olema vähemalt 1 GB vaba ruumi, kuid kui teil on ruumi raske, võib 500 MB olla piisav. Parim viis oma seadme ruumi säästmiseks on fotode ja videote teisaldamine pilve või arvutisse. Jällegi võivad Samsungi pilv ja Smart Switch olla teie käepärased tööriistad nende varundamiseks.
8. parandus: sundpeatage SIM-i tööriistakomplekti rakendus
Teine rakendus, millega soovite sel juhul otse tegeleda, on SIM-i tööriistakomplekt. See on rakendus, mis vastutab teie seadme kõigi SIM-kaardiga seotud toimingute haldamise eest. Kui see ei tööta korralikult, võib see põhjustada võrguprobleeme või tõrke, mida proovime selles postituses lahendada. Selle taaskäivitamiseks järgige kindlasti järgmisi samme:
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
- Valige Kuva süsteemirakendused.
- Leidke rakendus Telefon ja puudutage seda.
- Puudutage nuppu FORCE STOP.
- Taaskäivitage telefon.
Parandage # 9: lähtestage võrguseaded
Kui teil on CDMA-telefon, ei lähtestata SIM-kaardi uuesti (isegi kui teil on seda LTE jaoks) seadme võrguseadeid üldse. SIM-kaardi uuesti paigaldamisega sama tulemuse saavutamiseks peate minema jaotisse Seaded. Täpselt nii saate teha:
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Üldine haldamine.
- Puudutage käsku Lähtesta.
- Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
- Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
- Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.
Parandage # 10: käivitage turvarežiim ja jälgige
Vea „Kahjuks on telefon peatatud” võib mõnikord põhjustada halb kolmanda osapoole rakendus. Kui soovite kontrollida, kas mõni teie allalaaditud rakendustest häirib Androidi kasutamist, proovige taaskäivitada see turvarežiimis. Turvarežiim on tavarežiimiga sarnane tarkvarakeskkond. Ainus erinevus on see, et see takistab kolmandate osapoolte rakenduste ja teenuste käivitamist. Teisisõnu, töötavad ainult eelinstallitud rakendused. Seega, kui viga „Kahjuks on telefon peatatud” ei esine, kui teie S9 on turvarežiimis, on see selge märk, et süüdi on üks lisatud rakendustest.
Oma seadmes turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
- Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
- Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
- Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
- Laske oma S9-l selles režiimis mitu tundi töötada ja kontrollige probleemi.
Parandage # 11: lähtestage kõik seaded
Kui probleem jätkub isegi turvarežiimis, on võimalik, et põhjus peitub tarkvaras. Kontrollimiseks soovite lähtestada kõik tarkvara sätted vaikeväärtustele ilma tehase täielikku lähtestamist tegemata. Nii toimige järgmiselt.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Üldine haldamine.
- Puudutage käsku Lähtesta.
- Puudutage käsku Lähtesta kõik seaded.
- Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
- Taaskäivitage telefon ja kontrollige probleemi.
Parandage # 12: pühkige telefon
Kahjuks, kui probleem on siiani aktiivne, on teie jaoks viimane lahendus S1 tehase lähtestamine. Selline toiming kustutab telefonist kõik süsteemivälised kriitilised rakendused, teenused ja andmed. Samuti taastatakse kõik tarkvara sätted tehase olekusse, kus pole viga „Kahjuks telefon on peatatud“. Kuidas seda teha:
- Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
