Sisu
- Probleem nr 1: Galaxy S9 jätkab ühenduse loomist koduse wifi või ühe kindla wifi-võrguga
- Probleem nr 2: Galaxy S9 taaskäivitub wifi või mobiilse andmeside ühendamisel
Siit tuleb veel üks # GalaxyS9 tõrkeotsingu postitus, mis käsitleb selle seadme muid wifi-probleemide vorme. Oleme selle seadme jaoks viimase paari päeva jooksul saanud palju WiFi-ga seotud probleeme, nii et loodetavasti aitavad see ja eelmine postitus neist mõned lahendada.
Probleem nr 1: Galaxy S9 jätkab ühenduse loomist koduse wifi või ühe kindla wifi-võrguga
Minu S9 katkestab ühenduse ainult minu koduse WiFi-ga. See katkestab ühenduse täielikult ja ma pean uuesti võrguga ühenduse looma, vastasel juhul leiab ta WiFi-ühenduse ja loob ühenduse sellega, kuid ütleb „Internet Not Available” või „Network Error”. Ma saan WiFi-ühenduse luua teistes kohtades (kontoris, kohvikus jms) ja oma iPadiga, sülearvuti ja muude telefonidega (iPhone ja Android) saab oma koduse WiFi-ga ühenduse luua probleemideta. Tundub, et see on ainult minu telefoni ja võrgu probleem. Mingeid ideid?
Olen proovinud kõiki tavapäraseid: ruuteri lähtestamine, telefoni lähtestamine, võrgu unustamine, võrguseadete lähtestamine, kuid siiani pole midagi aidanud. - Aaa
Lahendus: Tere Aaa. Kui teie Galaxy S9-l on probleeme ainult teie koduse WiFi-ga, võib see tähendada, et probleem võib olla seotud teie ruuteriga või selle seadistamisega. Me ei tea, mida te ruuteri lähtestamise all täpselt mõtlete, kuid kui te ainult taaskäivitasite (lülitage see välja ja sisse), ei pruugi see olla piisav. Soovitame teil kontrollida võrgu konfiguratsiooni ja vaadata, kas olete mõne selle probleemini viinud asja muutnud. Võimalik, et olete ruuterile seadnud mõned piirangud, mis mõjutavad nüüd seda, kuidas see teie S9-d kohtleb. Näiteks võite olla lubanud oma S9-l ühenduse luua ruuteriga, kuid mitte Internetiga. Seda saab saavutada, piirates oma S9 lubatud ribalaiust. Igal ruuteril on oma seadistusmeetod, nii et proovige rääkida ruuteri valmistaja või Interneti-teenuse pakkujaga (kui nad teie ruuterit pakkusid). Kui teil on keegi teine teie ruuteri seadeid haldamas, rääkige selle inimesega ja laske tal teie jaoks probleemi uurida.
Teise võimalusena saate ruuteri tehases lähtestada ja vaadata, mis juhtub. Tehase lähtestamine kõigi Interneti-teenuse pakkujate pakutavate võrguseadmete korral võib teie Interneti-teenuseid häirida, nii et konsulteerige kõigepealt nendega, kui kavatsete seda teha.
Probleem nr 2: Galaxy S9 taaskäivitub wifi või mobiilse andmeside ühendamisel
Internet taaskäivitub Interneti-ühenduse loomisel. Ma saan telefoni lennuki seadistuse poole pöörata ja see töötab hästi. Proovisin kõik rakendused keelata ja lennukirežiimi välja lülitada ning see taaskäivitub koheselt. See taaskäivitub iga kord, kui telefon taaskäivitub ja proovib ühendust luua kas 4G või Wi-Fi kaudu. See töötab paar päeva pärast tehase lähtestamist, kuid lõpuks taaskäivitub pärast täielikku käivitamist ja avaleht on avatud. Taaskäivitamine toimub tavaliselt 10 kuni 20 sekundit pärast avaekraani kuvamist, mis lubab lennukirežiimi aktiveerimiseks piiratud aega, mis on ainus minu leitud viis, mis takistab taaskäivitamist. - Brian
Lahendus: Tere, Brian. See on võimalik halb rakenduse probleem, nii et proovige kõigepealt proovida, mis juhtub, kui ühendate WiFi-ühenduse turvarežiimis. Selles olekus ei käitata ühtegi kolmanda osapoole rakendust ega teenust. Kui wifi töötab normaalselt ja teie telefon ei käivitu uuesti, on see kinnitus, mida otsite. Seejärel võite proovida tuvastada, milline rakendus põhjustab probleemi.
S9 diagnostikarežiimi või turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatud mudeli nime kuvast mööda.
- Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, vabastage toitenupp.
- Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Kui ekraani vasakusse alanurka ilmub turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
- Laske oma telefonil töötada, tõmmake kaamera rakendus üles ja kontrollige probleemi.
Kui turvarežiimis töötab kõik normaalselt, võite kihla vedada, et selles on süüdi üks oma rakendustest. Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:
- Käivitage turvarežiim.
- Kontrollige probleemi.
- Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
- Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
- Kui teie S9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.
Võtke ühendust Samsungi toega
Me pole teadlikud, et see probleem juhtub teistes Galaxy S9 ja S9 Plus seadmetes, seega võib see olla üksikjuhtum. Kui probleem taastub turvarežiimis või kohe pärast tehaseseadetele lähtestamist (kui ühtegi rakendust pole installitud), võib probleem olla teie telefoni wifi-raadios või emaplaadis. Kahjuks pole seda kindlalt teada, nii et peate laskma Samsungil riistvara üle vaadata.
