Sisu
Tänases veaotsingu artiklis räägitakse Galaxy S9 probleemist kõnede ajal. Toimub see, et pärast kõne ühendamist on 10-sekundiline viivitus, mis muudab selle perioodi jooksul heli kuulmise võimatuks. Siit saate teada selle tõrkeotsingu toimingutest, mida saate selle probleemiga teha.
Probleem: Galaxy S9 ei kõne ajal heli
Mul on Samsung Galaxy S9. Mul on hiljuti telefonikõnede tegemisel ja vastuvõtmisel tekkinud probleem. Mis juhtub, on see, kui ma vastan või helistan ja inimene võtab sealt järele, on umbes 10 sekundit surnud aega, kui midagi ei kuule. Ma ütlen tere nagu 3 korda, enne kui lõpuks teist inimest kuulen. Ka sel ajal ei kuule nad mind.
Samuti kuulen helistades pärast kõne tegemist helina sarnast helinat, mis on kõne tegelikust helinast eraldi. Peaaegu nii, nagu teavitatakse kedagi teist, helistan ja annan talle aega järgi tulla. Väga imelik. Igasugune abi oleks kasulik! Kui kontrollisin oma versiooni, on kirjas Android 8.0.0.
Lahendus: Kas kõne tegemisel või vastuvõtmisel on alati olnud viivitusi sellest ajast, kui olete telefoni kätte saanud või kui kasutate oma võrgu praeguseid kõneteenuseid? Ehkki 10-sekundiline viivitus ei pruugi enamiku teiste võrkude kõnede puhul normaalne olla, võib see teie jaoks täiesti korras olla. Enne kui teete oma seadmes midagi drastilist, soovitame teil kontrollida meie ülaltoodud küsimusi, et vältida aja raiskamist tõrkeotsingus. Probleemi võivad põhjustada ainulaadsed tegurid, mis ei pruugi tähendada, et midagi halba toimub.
Kui olukord pole teie operaatori jaoks ainulaadne ja nad ütlevad, et see pole kindlasti normaalne, siis soovite kaaluda seadme tõrkeotsingut. Allpool on toodud sammud, mida saate proovida.
Tühjendage vahemälu partitsioon
Kui süsteemi vahemälu on rikutud, võib Androidil tekkida probleeme. Tagamaks, et teie Galaxy S9 süsteemi vahemälu on suurepärases vormis, soovitame enne ülejäänud alloleva tõrkeotsingu tegemist puhastada vahemälu partitsioon. Vahemälu partitsiooni tühjendamiseks toimige järgmiselt.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „pühkige vahemälu partitsioon”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni ‘jah’ on esile tõstetud, ja vajutage toitenuppu.
- Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Sunnitud taaskäivitamine
Palju probleeme on tingitud ajutistest vigadest. Seda tüüpi vead võivad tekkida, kui seade jäetakse pikemaks ajaks tööle. Kui te pole seda veel teinud, soovitame proovida simuleerida „akutõmbe” tagajärgi, et kõrvaldada kõik ajutised vead, mis võivad probleemi põhjustada. Selleks tehke järgmist.
- Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Laske mitu sekundit kuvada hoolduse alglaadimisrežiimi.
- Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Saate saadaolevate valikute sirvimiseks kasutada helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Lähtestamise lõpuleviimiseks oodake kuni 90 sekundit.
Installige värskendused
Üks võimalustest vähendada vigade tekkimist ja teadaolevate teatatud vigade parandamist on värskenduste installimine. Veendumaks, et rakendused ja Android töötavad uusimal versioonil, ei vaja palju pingutusi, kuna teie Note9 on seadistatud rakenduste värskenduste allalaadimiseks. Kui olete koduvõrgus, on Androidi värskenduste jaoks mugav ka mõni operaatori või Androidi värskendus, kuna saate nende kohta märguandeid alati, kui need saadaval on. Kõik, mida peate tegema, on puudutada mõnda nuppu, et kinnitada rakenduse ja süsteemivärskenduste allalaadimine.
Google Play poe rakendus on seadistatud rakenduste värskendusi automaatselt alla laadima. Kui muutsite seda käitumist varem, peaksite aeg-ajalt rakenduste värskendusi käsitsi kontrollima.
Tühjendage telefoni rakenduse vahemälu
Kui olete sama telefoni rakendust kasutanud pärast probleemi märkamist, on võimalik, et selles võib olla probleem. Esimene asi, mida soovite rakendusega teha, on vaadata, kas sellel on vahemäluprobleeme. Vahemälu tühjendamiseks toimige järgmiselt.
- Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage kolme punkti ikooni (paremas ülaosas)
- Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks toksake Kuva süsteemirakendused.
- Leidke sobiv rakendus ja puudutage seda.
- Puudutage valikut Salvestusruum.
- Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
- Puudutage nuppu OK.
- Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.
Kustutage rakenduse Telefon andmed
Kui telefonirakenduse vahemälu on tühjendatud, ei tohiks sellel olla mingit positiivset mõju. Järgmine soov on veenduda, et ka rakenduse andmed on kustutatud. See taastab rakenduse tehaseversiooni. Samuti kustutatakse kõik kõnelogid või ajalugu.
- Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
- Puudutage valikut Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage kolme punkti ikooni (paremas ülaosas)
- Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks toksake Kuva süsteemirakendused.
- Leidke sobiv rakendus ja puudutage seda.
- Puudutage valikut Salvestusruum.
- Puudutage käsku Kustuta andmed.
- Puudutage nuppu OK.
- Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.
Helistage turvarežiimis
Juhul kui mõni muu osapoole rakendus häirib Androidi ja mõjutab otseselt teie kõnesid, on teie järgmine samm taaskäivitada seade turvarežiimis.Selles režiimis peatatakse kõik rakendused, mille laadisite alla pärast telefoni seadistamist, mida käesolevas artiklis nimetatakse ka kolmanda osapoole rakendusteks. See tähendab, et neil ei lubata kandideerida. Kui selles režiimis töötavad ainult eelinstallitud rakendused, saate seejärel proovida helistada ja teha tähelepanekuid. Kui turvarežiimis ei esine siin tõstatatud probleeme, viitab see sellele, et mõni teie kolmanda osapoole rakendus põhjustab seda. Need on sammud, kuidas seade taaskäivitada turvarežiimis:
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
- Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
- Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
- Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
- Proovige mitu kõnet kontrollida, kas probleem taastub.
Kui turvarežiimis probleem puudub, proovige taaskäivitada tavarežiimi (taaskäivitades seade uuesti) ja vaadake, kas probleem taastub. Kui see juhtub, tähendab see, et selle probleemi taga on rakendus. Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:
- Käivitage turvarežiim.
- Kontrollige probleemi.
- Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
- Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
- Kui teie S9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.
Lähtestage rakenduse eelistused
Rakenduseelistuste lähtestamist unustatakse paljudes Androidi tõrkeotsingu artiklites sageli tähelepanuta, kuid kui tegemist on teie probleemiga, võib see palju aidata. Võimalik, et üks või mõni teie vaikerakendus ei pruugi olla õigesti seadistatud, mis põhjustab selle tõrke. Kuna pole aimugi, kas see oletus vastab tõele, peate lihtsalt tagama, et kõik vaikerakendused on sisse lülitatud. Selleks tehke järgmist.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
- Valige Lähtesta rakenduseelistused.
- Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.
Lähtestage võrguseaded
See on kõigi võrguprobleemide eeldatav tõrkeotsingu samm. Teie seadmes võib olla konfiguratsiooniviga. Selle või mõne muu võimaliku võrguvea kustutamiseks proovige teha alltoodud samme.
- Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
- Puudutage valikuid General Management> Reset settings.
- Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
- Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
- Puudutage käsku Lähtesta seaded. Kui olete lõpetanud, kuvatakse kinnitusaken.
Proovige uut häälkõne rakendust
Juhul, kui probleem tuleneb rakenduse kodeerimise ebaefektiivsusest, peate kontrollimiseks proovima kasutada mõnda muud kõnekõne rakendust. Play poest saate alla laadida ja installida palju kõnekõnede rakenduste alternatiive. Soovitame teil proovida ühte neist ja kasutada seda helistamiseks.
Tehaseseadete taastamine
Kui probleemi põhjus on seotud tarkvaraga, võib abi olla seadme tehaseseadetele lähtestamisest. Siit saate teada, kuidas S9 tehases lähtestada.
- Looge oma andmete varukoopia.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Võtke ühendust operaatoriga
Viimasena, kuid mitte vähem tähtsana, soovite tagada, et teavitate oma operaatorit probleemist. Helistage neile kindlasti ja öelge, et olete juba ammendanud kõik võimalikud tõrkeotsingud, mida teie seadmes saab teha.
