Sisu

• Tänane probleem: Galaxy S8 viga „Kahjuks on Samsung Music peatunud”

Tere ja teretulemast tänasesse # GalaxyS8 tõrkeotsingu artiklisse. Selles postituses räägitakse ühe levinud vea kõrvaldamisest: viga „Kahjuks on Samsung Music peatunud”. Kui teil juhtub seda viga kogema, peaks see postitus olema teie jaoks.

Tänane probleem: Galaxy S8 viga „Kahjuks on Samsung Music peatunud”

Tere, mul on Samsung S8. Täna hommikul sain tekstisõnumi, et minu mobiilsidevõrgu pakkuja laiendas nüüd oma võrku ka LTE-ga, seega muutsin telefoni võrgurežiimi, et lisada LTE, mis toimis ootuspäraselt suurepäraselt. Varsti pärast seda kukkus mu Samsungi muusikarakendus, mida ma kasutasin mitu korda päevas, aga see juhtus väga harva. Sulgesin ja kustutasin rakenduse ning avasin uuesti muusikarakenduse. Nüüd on minu hiljuti lisatud esitusloendis selle 570 midagi lugu asemel, et mul on 900 lugu, mis pole õige. Ma kerin selle läbi ja näen, et mõned (mitte kõik) on duplikaadid. Kui klõpsan mõnel duplikaadilõigul, hakkab lugu mängima ja kuvatakse dialoogiboks, mis ütleb „Kahjuks on Samsung Music peatunud”. See juhtub igal duplikaadil, mida klõpsan. Tühjendasin rakenduse vahemälu ja andmed, taaskäivitasin telefoni, kuid muudatusi ei tehtud. Seejärel desinstallisin isegi rakenduse Samsung Music värskendused, nii et sain selle asemel põhilise tehaseversiooni. See versioon töötab originaallugude korral hästi ja seda ei kopeerita, kuid sellel pole funktsiooni, et vaadata oma loendi jälgimist ilma telefoni avamata. Kui installisin värskendused uuesti praegusele versioonile, tuli probleem tagasi ja siin ma siis olen, lootes, et olete kokku puutunud kellegagi, kellel on sama probleem. Ma ei kasuta SD-kaarti, pole viimase kahe päeva jooksul oma telefoni uut muusikat üles laadinud ja see viga ilmnes pärast telefonivõrgu täiendamist. Kui teil on ideid, kuidas seda parandada, oleksin tänulik. Täname, et lugesite seda kohutavalt pikka meili. -Zukhruf

Lahendus: Tere, Zukhruf. Viga „Kahjuks on Samsung Music peatunud” näitab tavaliselt, et teie kasutatava rakenduse versioon on muutunud ebastabiilseks. See juhtub tavaliselt pärast värskenduse installimist, kui vahemälu on rikutud või kui rakendus või telefon on mõnda aega töötanud. Enne allpool drastiliste lahenduste tegemist taaskäivitage oma S8, et näha, kas viga on põhjustatud ajutisest kodeerimisveast. Väiksemad vead parandatakse tavaliselt lihtsa taaskäivitamise teel, nii et ärge jätke seda vahele.

Lahendus nr 1: kontrollige Samsungi muusikavärskendusi

Mõistame, et olete juba rakenduse Samsung Music värskendused desinstallinud ja käitate nüüd selle tehaseversiooni, kuid kas proovisite ka teada saada, kas värskenduste uuesti installimine töötab? Mõni viga on parandatud, eemaldades algselt praeguse värskenduse, et sundida seadet hankima uusimat saadaolevat versiooni. Rakenduses Samsung Music ei saa värskendusi kontrollida Play poe rakenduse kaudu, nagu ka kolmandate osapoolte rakenduste käsitsi värskendamine. Selle asemel soovite teha järgmisi samme:

1. Avage Samsung Music.
2. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
3. Puudutage valikut Seaded.
4. Kerige alla ja puudutage valikut Teave Samsungi muusika kohta.
5. Kui saadaval on värskendus, peaks olema värskendusnupp, mida saate vajutada.

Selle kirjutamise ajal peaks Samsung Musicu uusim versioon olema 16.2.11.2

Lahendus # 2: sundpeatage rakendus Samsung Music

Rakenduse sunniviisilisel peatamisel on mõnikord oma eelised. Nagu seadme taaskäivitamine, võib rakenduse sundpeatamine katkestada probleemse koodi, mis põhjustab probleemi käitamise. Samsung Musicu sundpeatamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Leidke kasutatav sõnumside rakendus (võib olla rakendus Samsung Messages või kolmas osapool).
4. Puudutage nuppu JÕUDA STOP.

Lahendus # 3: Kustutage rakenduse vahemälu ja andmed (viitamiseks teistele, kes pole seda teinud)

Teame, et olete seda juba enne meiega ühendust võtmist proovinud, kuid nende jaoks, kes seda ei teinud, proovige kindlasti. Peaksite seda tegema, kui teie rakendus rakenduse peatamine ei tööta üldse. Rakenduse vahemälu ja andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Leidke Samsung Music ja puudutage seda.
4. Puudutage valikut Salvestusrakendus.
5. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
6. Taaskäivitage seade ja jälgige, kuidas rakendus töötab.

Kui probleem taastub pärast vahemälu tühjendamist, oleks järgmine samm selle andmete kustutamine. Sõnumsiderakenduse andmete kustutamiseks korrake punkte 1–4 ja puudutage nuppu Kustuta andmed.

Lahendus # 4: lähtestage rakenduse eelistused

Teine hea tõrkeotsingu samm, mida saate sel juhul teha, on kõigi rakenduseelistuste lähtestamine. Samsung Music töötab teiste Androidi ja muusikarakenduste ning -teenustega ja kui üks neist keelati kogemata, peaks appi eelistuste lähtestamine aitama. Nii toimige järgmiselt.

1. Puudutage valikut Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage käsku Lähtesta rakenduse eelistused.
5. Puudutage kinnitamiseks RESET.

Lahendus # 5: Tühjendage vahemälu partitsioon

Seadme vahemälu partitsiooni kustutamine sunnib puhastama võimaliku rikutud süsteemi vahemälu, mis võib olla teie probleemi põhjus. Mõnikord võivad vead ilmneda, kui süsteemi vahemälu on aegunud ja Androidi operatsioonisüsteem ei saa seda korralikult kasutada. Kui soovite näha, kas tõrge „Kahjuks on Samsung Music peatunud” on rikutud vahemälu tõttu, tühjendage vahemälu partitsioon järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkige vahemälu partitsioon”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Lahendus # 6: taaskäivitage turvarežiim ja jälgige

Mõnikord häirib kolmanda osapoole rakendus Androidi või mõnda muud rakendust, mille tulemuseks on jõudlusprobleemid, rakenduse krahhid või vigade kuvamine, näiteks viga „Kahjuks on Samsung Music peatunud”. Selleks, et näha, kas mõni teie installitud rakendustest põhjustab seda probleemi, laske S8-l töötada turvarežiimis ja jälgige seda ühe päeva jooksul. Kui viga „Kahjuks on Samsung Music on peatatud” ei kuvata, kui teie S8 on turvarežiimis, tähendab see, et meie kahtlus on õige.

Turvarežiimi taaskäivitamine:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Laske S8-l töötada vähemalt 24 tundi. Proovige kindlasti probleemi korrata, saates võimalikult palju tekste. Kui teie sõnumid töötavad korralikult, tähendab see, et selles on süüdi rakendus. Me ei tea, kui sageli see probleem ilmneb, kuid laske telefonil turvarežiimis töötada nii kaua kui võimalik.

Pidage meeles, et turvarežiimis pole rakendust täpselt võimalik tuvastada. Kui arvate, et mõni rakendus on problemaatiline, peate pärast iga desinstallimist telefoni desinstallimise ja jälgimisega investeerima rohkem aega võimalike põhjuste kitsendamiseks. Tehke seda tsüklit, kuni probleem on lahendatud.

Lahendus # 7: tehase lähtestamine

Tehase lähtestamine on tavaliselt tõhus lahendus Google'i või Samsungi rakendustega seotud probleemidele. Kui kõik meie ülaltoodud soovitused ei aita, viivitage tarkvara vaikeväärtuste taastamisega. Nii toimige järgmiselt.

1. Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Lahendus # 8: kasutage mõnda muusikarakendust

Kui viga „Kahjuks on Samsung Music on peatatud” peaks ilmnema ka pärast tehaseseadetele lähtestamist, peaksite otsustama, kas soovite rakenduse kasutamist jätkata, või kaaluda mõnele teisele üleminekut. Võib-olla suudab Samsung mõne aja pärast probleemi lahendada ja selle parandada.

Teise muusikarakenduse kasutamine pole ilmselgelt püsiv lahendus, kuid see võib säästa stressi, kuna viga pidevalt pommitab.