Sisu
- Probleem nr 1: iPhone'id ei saa Galaxy S8 Plusilt grupisõnumeid
- Probleem nr 2: Galaxy S8 Google Chrome ei tööta, e-kirju ei laadita, ei saa kasutada GPS-i ja navigeerimist
- Probleem nr 3: Galaxy S8, millel kuvatakse teade „Sõnumit ei saadetud. Proovi uuesti ”viga SMS-ide saatmisel või e-posti saatmisel
- Probleem nr 4: Galaxy S8 Plus näitab teenuse puudumist ja ei lülitu sisse
Tekstisõnumite saatmise probleemid on nutitelefoni kasutajate kõige levinumad probleemid. Tänane veaotsingu artikkel annab vastuse mõnele neist probleemidest, mis leiate # GalaxyS8-st. Kui teil on SMS-i või tekstisõnumitega seotud probleemidega S8, võib see postitus teid aidata.
Probleem nr 1: iPhone'id ei saa Galaxy S8 Plusilt grupisõnumeid
Mul on S8 Plus ja viimastel päevadel (pärast viimast värskendust), kui ma saadan või vastan grupitekstis koos teiste telefonikasutajatega peale androidi, siis nad neid ei saa. Tundub, et teised androidiga inimesed näevad minu teksti grupis ja saavad seda, kuid iPhone'i kasutajad ei näe. Kui aga saadan neile tekste eraldi, saavad nad sõnumeid vastu võtta, mitte ainult grupisiseselt. Minu abikaasal, kellel on android, on nüüd samad probleemid. Kas ma saan selle muutmiseks midagi teha? Aitäh.
Lahendus: iPhone'id on tavaliselt seadistatud kasutama Apple'i enda iMessage'i teenust, mis vastutab ka muude sõnumside funktsioonide, sealhulgas grupisõnumite eest. Muud kui iOS-i seadmed saavad iPhone'i saata tavalisi SMS-e, nii et kui teil on teie rühmas kontakte, kes kasutavad iPhone'e, saavad nad teilt ainult üksikuid tekstsõnumeid. Nad ei saa teie grupiga üldse liituda, kuna nende sõnumside teenus ei ühildu Android-seadmete kasutamisega.See pole viga, vaid tehnoloogiline piirang, nii et selle vastu ei saa midagi teha.
Lahendusena võite proovida oma grupil paluda minna üle kõigil platvormidel töötavatele sõnumsiderakendustele. Näiteks saavad kõik rühma liikmed sõnumite saatmiseks ja vastuvõtmiseks kasutada rakendust Facebook Messenger. Facebook Messenger töötab nii Androidi kui ka iOS-i seadmetes. Niikaua kui kõigil on Interneti-ühendus, peaksid liikmetesisesed sõnumid toimima. Play poes on teisigi sarnaseid rakendusi. Tuleb vaid otsustada, millist neist kasutada.
Probleem nr 2: Galaxy S8 Google Chrome ei tööta, e-kirju ei laadita, ei saa kasutada GPS-i ja navigeerimist
Google Chrome ei tööta. See võis kukkuda, pole kindel. Google Voice'i ei saa kasutada, meilide laadimine peatati, GPS-i ja navigeerimist ei saa kasutada. Samuti töötab telefon mõnikord väga kuumalt ja ma pole kindel, mis seal toimub. Kui puudutate rakenduse ekraanil Google'i ikooni, on veateade, et teie faili ei leitud. See võib olla teisaldatud või kustutatud. Samuti pole ma kindel, milline Androidi versioon mul on.
Lahendus: Kõigi nende mainitud probleemide tõttu võib esineda üldine tarkvaraviga. Kui saate siiski teha, varundage failid kindlasti andmete kadumise vältimiseks. Kui ka see pole teostatav, saate selle lihtsalt vahele jätta ja jätkata tehase lähtestamist.
S8 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.
- Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Probleem nr 3: Galaxy S8, millel kuvatakse teade „Sõnumit ei saadetud. Proovi uuesti ”viga SMS-ide saatmisel või e-posti saatmisel
Mõlemas e-kirjas ja tekstisõnumis saan sõnumi, mis ütleb: „sõnumit ei saadetud. Proovige uuesti. Kuid pooled, kuhu ma olen neid saatnud, ütlevad mulle, et nad on saadetu kätte saanud. Olen oma telefoni taaskäivitanud, eemaldanud .. ootasin, desinstallisin ja installisin uuesti e-posti rakenduse ning isegi puhastasin vahemälu kõigis rakendustes eraldi, kasutades sätete osa. Miski ei aita. Palun nõusta.
Lahendus: Teie probleemil on mitu võimalikku põhjust. Allpool on tõrkeotsingu toimingud, mida saate proovida parandada.
Kustutage rakenduse andmed
Me ei tea kindlalt, kas olete kustutanud iga probleemiga rakenduse andmed (e-posti ja tekstisõnumirakendused), seega rõhutame, et see peaks olema esimene asi, mida peate tegema. Kui kustutasite juba e-posti ja tekstsõnumirakenduste andmed, siis lihtsalt ignoreerige seda soovitust ja jätkake järgmise tõrkeotsingu sammuga.
Rakenduse andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
- Valige Kuva süsteemirakendused.
- Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
- Puudutage valikut Salvestusruum.
- Puudutage nuppu Kustuta andmed.
- Taaskäivitage S8 ja kontrollige probleemi.
Kustutage kindlasti nii e-posti kui ka tekstsõnumirakenduste andmed.
Tekstsõnumirakenduse andmete pühkimine kustutab teie tekstid. Kui soovite neid alles hoida, varundage need kõigepealt. Proovige selle ülesande jaoks kasutada Samsung Smart Switchi.
Lähtestage rakenduse eelistused
Rakendused ei tööta eraldi. Enamik neist sõltub õigeks toimimiseks teistest rakendustest. Mõnikord võivad muud rakendused või kasutajad ise keelata vajalikud vaikerakendused. S8 vaikerakenduste lubamise tagamiseks toimige järgmiselt.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas ikooni Rohkem sätteid (kolme punktiga).
- Puudutage käsku Lähtesta rakenduse eelistused.
Lähtestage võrguseaded
See protseduur on eelmisest eraldi, kuna see hõlmab kõiki teie Android-seadme seadeid, mitte ainult rakendusi. Mõned Androidi kasutajad said tekstisõnumite ja mobiilse andmesideühenduse probleemid lahendada, lähtestades lihtsalt oma seadme võrguseaded. Veenduge, et teete seda.
- Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
- Puudutage valikuid General Management> Reset settings.
- Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
- Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
- Puudutage käsku Lähtesta seaded. Kui olete lõpetanud, kuvatakse kinnitusaken.
Tehaseseadete taastamine
Lõppkokkuvõttes peate oma telefoni tehaseseadetele lähtestama, kui midagi ei toimi. S8 tehaseseadete lähtestamiseks vaadake ülaltoodud samme.
Probleem nr 4: Galaxy S8 Plus näitab teenuse puudumist ja ei lülitu sisse
Mul on samsung galaxy s8 plus, mille ostsin Saudi Araabiast (elan Indias). Esialgu töötas telefon täiesti hästi, kuigi hiljuti oli probleem telefonil, et telefonisignaali ei näidata (näitab, et teenust pole). Kui proovite sel hetkel internetti sisse lülitada (mille kohta kahtlustasin, et see on tõrge), ei oleks SIM-kaarti sisestatud. See kestis pikka aega, kuna telefon hakkas pidevalt sama tegema. Sellega märkasin ka telefoni, mis töötab alglaadimissilmus (taaskäivitub ise). See lülitub uuesti sisse, kui iganes tundub, kuni selle ajani taaskäivitub. Mida ma edasi tegin, kontrollisin veebi ja kahtlustasin, et mõni rakendus selle juhtumiks on. Lähtestasin telefoni tehases. Kui telefon oli tehases lähtestatud. Laadisin kõik rakendused uuesti üles. Tundus, et probleem on iseenesest lahendatud, mille üle olin õnnelik. Jällegi nädala või kahe pärast. Telefon hakkas uuesti ise taaskäivitama.
Märkasin ka seda tehes, et ekraanil on staatiline üks rida, mille järel telefon ei reageeri ja taaskäivitub. Nii kestis see kaks päeva, olin valmis saatma selle Saudi Araabiasse tagasi nagu samsungile helistades. nad lihtsalt eitasid öeldes, et "Indias pole teile mingit garantiid".
Täna tegi telefon sama ja nüüd ei lülitu see uuesti sisse. Ei reageeri laadimisele, ei reageeri isegi toitenupu ega toitenupu ja helitugevuse klahvi all hoidmisele. Proovisin sülearvutiga ühendatud sim-kaarti eemaldada, seda ei tuvastata. Ma hindaksin, kui keegi saaks mind aidata või mulle midagi soovitada, kuna see on valus selle saatmine Saudi Araabiasse.
Lahendus: On mitmeid võimalikke põhjuseid, miks teie telefon ei pruugi enam uuesti sisse lülituda. Mõned kõige levinumad põhjused on järgmised:
- halb laadimiskaabel või -adapter (seega ei saa te akut laadida, seega "surnud" telefon)
- katkine laadimisport (seega ei saa te akut laadida, seega "surnud" telefon)
- aku on lakanud töötamast (või laadimast)
- Integreeritud vooluhalduse ahel (PMIC) on katki või töötab valesti
- on tundmatu emaplaadi probleem, mis mõjutas kriitilisi komponente (tõenäoliselt seotud põhjusega, miks ekraan oli mõranenud?)
- tarkvara tõrge
Ausalt öeldes saate sel juhul teha ainult nii palju. Kui probleemi põhjus on üks ülaltoodud loendi viiest esimesest põhjusest, peate tõesti laskma Samsungil seadme teie eest parandada.
Kui probleem on oma olemuselt tarkvara (seotud rakenduse või operatsioonisüsteemiga), saate proovida allpool.
Kasutage mõnda muud laadimistarvikut
Laadimiskaabel või adapter võib olla kahjustatud, nii et esimene tõrkeotsing, mida soovite teha, on telefoni laadimine mõne muu komplekti abil. Kui te ei saa teist ametlikku S8 laadijat ja adapterit laenata, minge oma kohalikku Samsungi poodi ja kasutage nende laadijat ja / või kaablit. Seejärel laadige telefoni vähemalt 30 minutit enne uuesti sisselülitamist.
Käivitage turvarežiim
Turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused, muutes selle heaks tööriistaks, et teha kindlaks, kas mõni teie allalaaditud rakendustest ei käivitu teie telefoni. Seega, kui teie telefon lülitub uuesti turvarežiimi, kuid mitte tavarežiimi, teate, et selles on süüdi üks rakendustest.
S8 turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.
- Lülitage seade välja. See on tähtis. Kui te ei saa seda välja lülitada, ei saa te kunagi turvarežiimi käivitada. Kui te ei saa toitenuppu kaudu seadet regulaarselt välja lülitada, oodake, kuni telefoni aku on tühi. Seejärel laadige telefoni 30 minutit enne turvarežiimi käivitamist.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
- Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
- Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
- Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
Kui miski ei toimi või kui teie telefon ei käivitu üldse turvarežiimis, on see tõenäoliselt surnud. Proovige taaskäivitada see taasterežiimi ja vaadata, mis juhtub.
Käivitage taasterežiim
S8 taasterežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.
- Laadige S8-d vähemalt 30 sekundit. Tehke seda isegi siis, kui te ei saa LED-laadimisindikaatorit. Samuti proovige võimaluse korral kasutada mõnda muud tuntud töötavat laadimiskaablit ja adapterit.
- Lülitage seade välja, kui see pole veel olemas.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
- Taasterežiimis saate teha kahte asja - tühjendada vahemälu partitsioon ja põhi- / tehaseseadete lähtestamine. Kui teie S8 taaskäivitub, tehke selle parandamiseks kindlasti üks või mõlemad neist valikutest.
Hankige professionaalset abi
Kui teie S8 ei lülitu enam üldse sisse, võtke remondi seadistamiseks ühendust Samsungiga.
