Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S8 ei tekita kõnede ajal häält
• Probleem nr 2: Galaxy S8 helitugevus lülitub filmide vaatamise, mängude või muusika kuulamise ajal ise välja
• Probleem nr 3: Galaxy S8 ei tunnista Zedge'i rakenduse määratud kõnede helinaid

Tere ja teretulemast # GalaxyS8 selle päeva tõrkeotsingu juhendisse. Oleme märganud, et üha rohkematel S8 kasutajatel on telefonides heliprobleeme, seega otsustasime selle väljaande jaoks spetsiaalse artikli luua. Ehkki iga juhtumi asjaolud võivad erineda, on heliprobleemide lahendused tavaliselt samad või sarnased, nii et loodetavasti aitavad meie siinsed soovitused mitte ainult mainitud kasutajaid, vaid ka teisi, kellel võib olla sarnaseid kogemusi.

Probleem nr 1: Galaxy S8 ei tekita kõnede ajal häält

Mu telefon töötas hästi ja siis äkki helistasin regulaarselt ja sain aru, et ma ei kuule midagi. Ma ütlen, et tavaline, sest whatsappi kõned toimivad nii hästi kui ka hääle märkmete kuulamine. Kõlar töötab ka hästi. Ainus probleem, mis mul on, on helistamine telefonikõnede ajal. Kuulen helistajat ja nad kuulevad mind ainult siis, kui kasutan peakomplekti. Proovisin turvarežiimi ja see ei aidanud, proovisin heli, kontrollisin oma võrguvõimalusi, kontrollisin kõne helitugevust ja proovisin isegi Google Voice'i värskendusi desinstallida. Kõik töötab, välja arvatud tavalised kõned. Ma ei tea, mida veel teha. - Tavia.gooden2

Lahendus: Tere, Tavia.gooden2. Kasutatava helistamisrakendusega peab olema viga. Esmalt proovige selle vahemälu ja andmed tühjendada ning vaadake, mis juhtub. Nii toimige järgmiselt.

Rakenduse vahemälu tühjendamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Puudutage paremas ülanurgas valikut Rohkem (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Seal olles otsige üles oma kasutatav sõnumside rakendus ja puudutage seda.
6. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu.
7. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
8. Nüüd peaksite selgelt nägema nuppu Tühjenda vahemälu. Puudutage seda.
9. Taaskäivitage S8 ja kontrollige probleemi.

Rakenduse andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Puudutage paremas ülanurgas valikut Rohkem (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Seal olles otsige üles oma kasutatav sõnumside rakendus ja puudutage seda.
6. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu.
7. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
8. Nüüd peaksite selgelt nägema nuppu Kustuta andmed. Puudutage seda.
9. Taaskäivitage S8 ja kontrollige probleemi.

Enne ülaltoodud toimingute tegemist veenduge, et teaksite, millist helistamisrakendust kasutate. Kui kasutate aktsiat, Samsung Phone'i rakendust, valige see kindlasti oma rakenduse loendist. Kui te ei kasuta rakendust Telefon, ärge kustutage rakendust Samsungi telefoni rakenduses, kuna see ei tee midagi.

Kuna teame kindlalt, et riistvaraprobleeme pole, kuna kõlar töötab teiste rakenduste kuulamisel, pühkige telefon tehaseseadetele lähtestades. Kuidas seda teha, vaadake allpool toodud samme.

Probleem nr 2: Galaxy S8 helitugevus lülitub filmide vaatamise, mängude või muusika kuulamise ajal ise välja

Mul on S8 ja mul on olnud probleeme oma helitugevusega. Toimub see, et helitugevus lülitatakse juhuslikult välja, kui vaatan videot, filmi, mängin mänge või kuulan muusikat. Pole tähtis, kas ma kasutan välist kõlarit või oma Bluetooth-kõrvaklappe. Vahel kuulen ka mõnda teist rakendust, mis proovib ka mängida. Olen mõistusjärgus ja ei tea, mida teha. Igasugune nõu oleks teretulnud. Täname abi eest, mida saate mulle anda. - Trishblumhorst

Lahendus: Tere, Trishblumhorst. Selle probleemi võib põhjustada mõni halb kolmanda osapoole rakendus. Kontrollimiseks käivitage S8 turvarežiimis, esitage videoid, filme või mänge ja vaadake, mis juhtub. Pidage meeles, et kui teie S8 on turvarežiimis, saate kasutada ainult eelinstallitud rakendusi, nii et saate neid kasutada ainult meie aimduse kontrollimiseks. Erinevuste nägemiseks jälgige mitu tundi voogesituse või videote vaatamise ajal telefoni. Kui heli töötab normaalselt ja probleem puudub, tähendab see, et olete installinud halva või probleemse kolmanda osapoole rakenduse. Kolmanda osapoole rakenduse all peame silmas kõiki teie installitud rakendusi, mis ei kuulu operatsioonisüsteemiga kaasas olnud algsesse rakenduste komplekti. Seega peetakse isegi Google'i ja Samsungi rakendusi, mille hiljem lisasite, selles mõttes kolmandate osapoolte rakendusteks.

Turvarežiimi taaskäivitamine:

1. Kui S8 on välja lülitatud, vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime kuvast mööda.
2. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
3. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
5. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
6. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Selleks, et teada saada, milline rakendus põhjustab probleemi, toimige järgmiselt.

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S8 keeldub endiselt uuesti sisse lülitamast, korrake samme 1–4.

Veenduge, et kõik vaikerakendused oleksid lubatud

Mõnikord võib kasutaja kogemata või tahtmatult keelata kriitilise tähtsusega teenuse või rakenduse. Mõnikord võivad kolmandate osapoolte rakendused ka vaikerakendused või -teenused tahtlikult välja lülitada. Veendumaks, et teie süsteem kasutab vaikerakendusi, soovite lähtestada kõik rakenduseelistused. See läheb nii:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage käsku Lähtesta rakenduse eelistused.
5. Taaskäivitage seade ja kontrollige viga.

Probleem nr 3: Galaxy S8 ei tunnista Zedge'i rakenduse määratud kõnede helinaid

Saatsin meilisõnumid umbes 10 päeva tagasi ega ole teilt midagi kuulnud. Pole kindel, miks proovin uuesti, aga siin läheb ... Pidin oma Samsung Galaxy S8 (StraightTalk telefon, mis kasutab Verizonit) välja vahetama, kuna originaal sai tahtmatult prügikasti. Esialgne telefon toimis pärast eriliste inimeste jaoks mõeldud Zedge'i helinate allalaadimist nagu võlu. Uue S8-ga sama protsessi läbimine oli olnud tühi. Helinad on seadme menüüs ja sobitatud konkreetsete kontaktidega, kuid vaikimisi helin siiski heliseb. Olen kontrollinud, et üksikud kontaktid on märgitud ja helinaid on alla laaditud (5 erinevat helinat 5 erineva inimese jaoks). Olen Zedge'i desinstallinud / uuesti installinud ja kordasin protsessi tulutult. Ei saa probleemi selgeks. See, kui ei pea iga kõne puhul telefoni füüsiliselt vaatama, on väga kasulik. See tõrge tekitab minus pähkleid. Palun aidake. - Ejkauf44

Lahendus: Tere, Ejkauf44.Me pole täpselt kindlad, mis teie seadmega toimub, kuid kasutame Zedge'i ka meie enda S8-s ja see töötab nagu võluv. Zedge, nagu ka kõik teised seal olevad isikupärastamise rakendused, töötab Androidi vaikeheli haldamise ülevõtmisega. Ainus selgitus, mida võime välja mõelda, mis võib selle probleemi põhjustada, on teine ​​sarnane rakendus, mis võib sellele vastu töötada. Veenduge, et telefoni heliskeemide või märguannete seadistamise haldamiseks kasutate ainult ühte rakendust. Kui teil on palju rakendusi ja te ei saa aru, milline neist takistab Zedge'i korralikult töötamast, pühkige telefon tehase lähtestamisega, installige kõigepealt Zedge ja kontrollige, kuidas märguanded töötavad. See on kõige tõhusam viis kindlaks teha, kas teil on rakendusega probleeme.

S8 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Looge oma isikuandmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.